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Dicas sobre como te protegeres contra as fraudes online (ex: Phishing)

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114 Tópicos

V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Recomendações

Phishing saiba o que é e como se protegerTutorial

Phishing é um termo que designa as tentativas de obtenção de informação pessoalmente, como seja, números de conta, códigos de acesso, ou outros dados pessoais, através da utilização indevida da identidade de empresas e/ou entidades. É considerado um fenómeno de fraude eletrónica. Consiste, essencialmente, numa tentativa de imitar o conteúdo de um site, levando o destinatário a acreditar estar a interagir com uma determinada entidade de confiança. Pode chegar até si na forma de um pop-up, email ou SMS.   Para sua própria proteção, deve seguir os seguintes procedimentos: Não clique em links de janelas pop-ups (janelas em cima de um site, que abrem automaticamente) como “Veja Aqui”, nem em lnks em emails, evitando assim entrar em sites suspeitos; Quando receber um email, verifique bem qual o endereço que enviou o email, se o email está bem escrito (sem erros e corretamente escrito) e se lhe estão a pedir dados pessoais; Caso receba um email suspeito, apague-o e contacte a empresa imitada.

3060
V
Administrador
3 ano atrás
B
braga.ab-84304Membro
perguntado em Recomendações

Péssima instalação serviço meo

 O serviço técnico da Meo fez  uma péssima instalação do serviço.A Meo pede-me 40 euros pela reinstalação do serviço decorrentes de erros que são da responsabilidade da Meo.Furaram a parede não colocaram a tomada e não tenho sinal, passaram cabos exteriores à parede. Uma autêntica vergonha.Em baixo fotos elucidativas da péssima instalação do serviço: 

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Gavetas
16 dias atrás
M
M 958Membro
postado em Recomendações

Seguro

Olá, quero aqui alertar para o seguro CHUBB, que a MEO vende como garantia de qualquer equipamento. Convido-os a ler com muita atenção todas as condições do Seguro. Depressa chegarão à mesma conclusão que eu; o seguro não cobre nada daquilo que na prática diária pode acontecer com um telemóvel. Se se tratar  de roubo então!!!!!.. esqueçam…. É um verdadeiro logro, onde vocês assinam para serem literalmente roubados todos os meses.

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L
Especialista MEO
20 dias atrás
C
Com muita raivaObservador
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smart TV silver 50' travada na tela inicial, não há botões para reset, o que fazer?

Minha smart TV silver 50' simplesmente não sai da tela inicial, já desliguei da ficha, esperei, deixei desligada e nada, tentei algumas opções como usar o comando para reiniciar e nada. Alguma ajuda? 

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R
1 mês atrás
M
MAlexandraMembro
postado em Recomendações

Assistente

Por volta das 17:45, atendeu-me uma assistente arrogante e extremamente indelicada. A empresa terá de arranjar uma forma de a seguir ao telefonema avaliarmos quem nos atende.

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Kenny
1 mês atrás
P
PI1000Principiante
perguntado em Recomendações

Baixo nível de Segurança WPA

Bom dia, no meu computador (Mac) está sempre indicado que o meu WPA tem baixo nível de segurança. Fui ver as recomendações do Mac e envio  em baixo a cópia do que lá se indica. Depois foi tentar alterar o meu nível de segurança no router meo e o mais avançado que aparece é o WPA2, e contiuo a ter a mesma menção de haver problemas de segurança WPA.Ou seja, não há modos mais seguros nos routers da meo, ou será o meu router que é antigo? o meu router é o : Technicolor TG784n v3Obrigada por todas as indicações que me puderem facultar.  ----Segurança [do Mac] Escolha a definição WPA3 pessoal para uma maior segurança      Escolha a definição WPA2/WPA3 transitório para uma compatibilidade com dispositivos mais antigosA definição de segurança determina o tipo de autenticação e de cifragem utilizado pelo router e o nível de proteção da privacidade dos dados transmitidos através da rede. Independentemente da definição que escolher, defina sempre uma palavra-passe forte para aceder à rede.WPA3 pe

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L
Especialista MEO
1 mês atrás
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Rute T MartinsNovo Membro
postado em Recomendações

Elogio Colaboradora Sandra Nunes

Gostaria de destacar o excelente atendimento da Técnica Sandra Nunes, no dia 11/10/2023, pelas 19h. Numa chamada para apoio técnico que durou cerca de 20min, a Técnica Sandra Nunes conseguiu solucionar remotamente o problema que durava há cerca de 5 dias. Já tinha tentado à priori ajuda com outros colaboradores e estavam constantemente a passar a chamada de departamento em departamento com chamadas pagas e soluções com custo.  Fica a forma de reconhecimento pelo excelente trabalho prestado e pela paciência para resolução do problema.

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R
1 mês atrás
A
avvelinMembro
perguntado em Recomendações

Diferença entre pacotes anti vírus

Quais as diferenças entre Panda Internet Security e o Panda Antivírus PRO ?Tenho os dois ativos, mas parece que não tenho vantagens nisso.Qual é o mais eficaz ?

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L
Especialista MEO
1 mês atrás
J
JarucunaPrincipiante
perguntado em Recomendações

Repetidor de sinal

Bom dia, venho pedir uma ajuda, vivo numa casa com 3 pisos, tenho um router+2 box, e 2 pk links mas nao sao da mesma marca, e o sinal no ultimo andar não chega, alguém me sabe dizer que repetidor de sinal seria o melhor, que desse alcance na casa toda .O pk links que tenho não são da meo.Muito obrigada a quem me poder ajudar.

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Gavetas
1 mês atrás
M
manuel de Lima Dias MartinsPrincipiante
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É ACEITÁVEL QUE A MEO EXIJA A UM CLIENTE UMA IDENTIFICAÇÃO MAIS EXIGENTE QUE O ESTADO PORTUGUÊS?

Fui ontem confrontado na loja do Cascaishopping (Cascais) perante uma necessidade (normal) de me identificar. Depois de um longo e desgastante confronto de argumentos, lá me deixaram entregar, devolver aliás, um equipamento. Mas informaram-me que a MEO, nos seus protocolos, não aceita a identificação aceite por todos os orgãos do estado (“IDGOV”) pela simples razão de não ter aparelhos para validar a identificação. Para mim a razão não colhe. O “ IDGOV” permite a partilha da identificação por SMS, e-mail, ou simples cópia física. Se a MEO está ainda no século XX o resto do Mundo e o próprio estado, que costuma ser muito, muito exigente com estas coisas, já está no século XXI.

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M
2 meses atrás
R
RwginocasVisitante Júnior
postado em Recomendações

elogio ao colaborador Danilo Abreu

Boa noite, Ontem 31 de Agosto fui atendida por Danilo Abreu, o telefonema iniciou às 17:30h e estivemos 31 minutos e 32 segundos. O Sr Danilo foi muito profissional, simpático, disponível e ajudou me a resolver a minha situação com o meu contrato, graças ao seu profissionalismo e simpatia a Meo tem mais 24 meses da minha fidelização. Tenho uma sugestão a fazer à MEO, alterar a forma como é feito o inquérito para avaliação do colaborador, pois na pergunta da pontuação ao colaborador infelizmente o carro onde eu estava deu uma guinada e o número dado não foi o que quero dar.Liguei logo de seguida para me darem a oportunidade de corregir e pedi novamente a avaliação, mas foi me dito que não é possível,  nem houve um telefonema por parte da MEO a perguntar o porque da pontuação.Fiquei muito triste por prejudicar um colaborador excecional.Peço por favor para repor a avaliação que queria dar ontem e hoje, que é 10  

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P.Ribeiro
Super User
2 meses atrás
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mspcgNovo Membro
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Bilhete Kalorama

Bom dia,  No dia 6 de Junho comprei um bilhete para o MEO Kalorama na loja MEO das Amoreiras. Entregaram-me o bilhete físico, não enviaram por email e entretanto perdi-o. Gostaria de saber como posso reaver o bilhete, uma vez que tenho o comprovativo de pagamento do banco. Obrigado

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
B
BrunoritoPrincipiante
perguntado em Recomendações

Delay Meo Box Android

Tenho duas boxes, uma na sala por cabo e outra na cozinha por wi Fi.De uma box para a outra a da cozinha do passado 20 segundos da as mesmas imagens e som que já passaram na sala.Alguém sabe se dá para resolver?

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Gavetas
3 meses atrás
A
Antonio dos Reis VilhenaNovo Membro
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cartao de partilha

Exmos. SrsEu Antonio dos Reis Vilhena venho apresentar reclamacao pela cobranca do cartao de partilha que adquiri ha ja alguns anosQuando me ligaram a propor o contracto com a MEO nao me foi dada a informacao sobre o dito cartaoe como cliente antigo no telemovel pensei que estava a fazer uma boa adesao quando para meu espanto veem-me cobrar um cartao que eu ja tinha e que uso muito pouco para gastar a internet que estou a pagar a MEOa factura que me foi garantida pelo vosso colaborador foi so 59.98  e nada mais Peco por isso o favor de regularizar a situacao

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
E
emanuxMembro
perguntado em Recomendações

Resolução de dns intermitente.

Recentemente a resolução de dns para o dominio do website do power bi (app.powerbi.com) falha de forma intermitente. Após alguma investigação e testes e a consequente conclusão de que o problema reside mesmo na incapacidade dos servidores de dns da meo de resolver o domínio em questão, resolvi chamar a vossa atenção para isto.A solução deste problema do lado do cliente meo reside em configurar um servidor de dns diferente nas suas máquinas como por exemplo o do Google (8.8.8.8) no entanto acho imperativamente inaceitável esta falha, ainda para mais sendo o powerbi (da microsoft) um produto empresarial muito usado, conhecido e de extrema importância para as empresas que o usam. Este problema já persiste há um mês. Espero que a meo retifique este problema.

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E
4 meses atrás
A
ArbefVisitante
perguntado em Recomendações

Reclamações

Tenho necessidade de apresentar à MEO uma reclamação.Alguém me pode informar o endereço de email para onde o posso fazer?

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Gavetas
6 meses atrás
omicronpersei8
Super User
omicronpersei8Super User
postado em Recomendações

Sociedade Civil Segurança nos Aparelhos Tecnológicos

Dia 12 Jan. 2023 ep9 na RTP2 (ainda disponível nas gravações automáticas), o programa  Sociedade Civil  aborda o tema de Segurança nos Aparelhos Tecnológicos.O tema abordado no programa é interessante e merece atenção, afinal é a segurança e privacidade de cada um de nós. https://www.rtp.pt/play/p11183/e665268/sociedade-civil Qualquer dúvida ou questão, disponham.

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6 meses atrás
phlr
phlrPrincipiante
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Para quando a possibilidade de remover dispositivos ligados ao nono MEO FiberGateway?

Sendo utilizador dos serviços MEO e possuindo o novo MEO FiberGateway 6, verifiquei que existem dispositivos ligados, ou que estiveram ligados, ao mesmo, os quais não sei de quem são, nem porquê estão ou estiveram ligados!Na página do dispositivo, só nos é permitido editar e não remover!Ora, isto é deveras preocupante, pois não nos permite removê-los ou mesmo bloquear novos acessos!Já ando, há bastante tempo, a reclamar para que disponibilizem essa opção a quem possui os FiberGatway, já que nos modelos Technicolor isso era possível! Porque não nos atuais routers? 

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Gavetas
6 meses atrás
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andrecosta1979-103968Novo Membro
perguntado em Recomendações

fatura

Boa noite enganei-me na referência da minha fatura,o dinheiro saiu da conta o que devo fazer para reaver o dinheiro 

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Ricardo27
Super User
7 meses atrás
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FabisanNovo Membro
postado em Recomendações

Reclamação

Boa tarde. Venho por meio desta deixar a minha indignação e o pedido de acordo com a MEO, tinha uma plano telemóvel ilimitado, precisei de um serviço para casa e fui aconselhada por vcs a trocar meu plano móvel pelo serviço de casa, pouco tempo depois tive problemas financeiros que me.obrigaram a mudar de casa, solicitei a MEO a mudança do serviço, quando fui informada que para o endereço que iria não poderiam fornecer o serviço igual ao que eu havia contratado, a banda larga iria para um outro formado no qual a velocidade cairia de 200 para 20, além de ter perdas no serviço de tv também, e pra minha surpresa ainda ficaria em torno de 30€ mais caro, não aceitei e pedi para voltar ao meu antigo serviço móvel como era antes, mais uma surpresa, não poderia voltar por causa de fidelização, fidelização essa que eu não impediu de mudar de uma plano mais barato para um mais caro e também não os obrigou a me fornecer o serviço que contratei. Depois de muito questionamento, tentativa de acordo

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Ricardo27
Super User
7 meses atrás
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Prof. Dr.Membro
perguntado em Recomendações

Temas das Reclamações que resultam em contas suspensas e clientes bloqueados

Boa tarde.Porque é que quando os temas são controvesos ou vão contra comportamentos errados e ilegais dos colaboradores da MEO os clientes participantes do Fórum terminam por ser bloqueados e as contas suspensas?Agradecia um resposta.Obrigado.Prof. Dr.

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Ricardo27
Super User
7 meses atrás
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Danilo NunesNovo Membro
perguntado em Recomendações

Cobrança de serviço absurda

Boa noite, pedir para alterar o modem de local dentro da residência onde me encontro, e será me cobrado 40 Euros, sendo que uma pessoa aqui da mesma moradia que me encontro alterou a Meo dele de Lisboa pra Sobral de Monte Agraço e somente foi cobrado 25 Euros, essa cobrança para mudar o modem de comodo e muito indevida. 

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N
8 meses atrás
G
Geisa FerreiraMembro
perguntado em Recomendações

cliente meo ha mais de 3 anos insatisfação!

Boa noite ,sou cliente Meo há mais de 3 anos e venho salientar a minha revolta com a mesmafui há uma loja meo para comprar um Telemovel e não conseguir efetuar a compra devido não ter conta pre pago.o que para mim é um absurdo !comprei o meu iPhone 12 logo quando lançado a meo a pronto pagamento .pago quase 30€ mensais na fatura  e quer dizer que é como se não fosse cliente ? Sem direito algum de comprar um Telemovel as prestações?com 30% do valor pago é claro .super insatisfeita com a maneira que a Meo trabalha.assim fui direto na vida fone concorrente , para descobrir que eles são menos burocráticos e mais atencioso  como ativei o pre na meo pretendo ficar até o vencimento é logo migrar para a Vodafone !insatisfação e anos como cliente Meo perdido 😞  

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I
8 meses atrás
P
Paulo FigueiraNovo Membro
perguntado em Recomendações

Receber chamadas do estrangeiro que não conheço

Boa tardeEm 2 dias recebi estas 3 chamadas, de números do estrangeiro que não conheço:+1 832-916-3872 (EUA)+1 929-567-0665 (EUA)+33 6 44 63 59 22 (FRANÇA)Não atendi as chamadas, no entanto, queria a vossa ajuda para bloquear de uma vez por todas este tipo de números, porque posso sem querer atender. Cumps,Paulo Figueira 

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P
9 meses atrás
M
MCLCYPrincipiante
perguntado em Recomendações

Segurança

Boa noite,Já é pelo menos a 2a vez que a imagem da TV pára e aparece a imagem de um computador desconhecido.Estou a começar a ficar com receio...Há explicação ou recomendações para esta situação?Obrigada. 

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Trutafario
11 meses atrás

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