Recomendações

I bought an esim and never received it even after getting a confirmation email saying I would get it in an hour. I called the help line but am unable to get any English options. Who can I email or chat with to get this fixed or a refund. 

Boa tarde. Sou cliente da Meo, no âmbito M4O! Sucessimente a mais de 6 anos. Quantos equipamento posso comprar? Qual valor atribuído a cada cliente, no ano de 2026?

Boa noite,Seria bastante útil e agradável a MEO disponibilizar a APP MEO, para WebOS 5.6(2021), certamente não será impossível ou difícil, todas as outras operadoras têm, inclusive a digi que é recente, acho que iria ajudar e agradar os clientes, eu seria um deles, ficaria bastante agradecido, cumprimentos.

Para zonas onde não existe MEO Energia nem marcas *low cost*, na rede fixa e há parcerias NOS EDP, o MEO para manter preços, poderia pensar em oferecer *upgrade* de velocidades aos seus clientes de 200/100 para 500/100 e de 500/100 para 1000/400 Mbps, nos contratos de 2024 a renovar durante o ano de 2026.A empresa é livre de fazer o que achar melhor.Pel`a mimi98Jose Francisco

Dirigi-me no dia 5 de janeiro de 2026 à loja UBBO, onde fui atendida por Débora Araujo.Gostaria de deixar uma felicitação, porque há anos, que não tinha tido um atendimento de qualidadesuperior. Não devemos estar só a pensar em comentar reclamações.Um agradecimento muito especial para esta Senhora, pelo profissionalismo e gentileza no atendimento.Este comentário vem a propósito de há alguns anos atrás, ter tido uma experiência muito desagradável, que também  não esqueci.Obrigado por terem melhorado.

Boa noite...gostaria de deixar uma sugestão à empresa da Meo de modo a melhorar, de algum modo, a qualidade de vida dos surdos. Uma vez que nos canais nacionais se consegue ativar o modo legendas para os surdos, porquê que na box nao se faz o mesmo para os outros canais, principalmente no dos filmes? A box em França conseguimos ativar o modo legenda para qualquer lingua, inclusive dá para mudar o idioma em qualquer filme que vê. O mesmo poderia acontecer com a box da Meo. As pessoas que não conseguem ouvir agradeciam, e muito, e as pessoas que gostariam de aprender algumas linguas tbm agradeciam. Espero e desejo que esta sugestao chegue a coordenação da empresa Meo. Grata pela atenção 

A encomenda Nº C002882625 feita em 12/12/2025 foi paga no mesmo dia e até a data não recebi SMS para levantar. Encontra-se parada, com o mesmo status desde essa data.

Venho por este meio deixar um elogio que fique registado à colabora Jéssica do centro comercial Almada Fórum que me atendeu entre o horário das 19h10-19h40 deste sábado dia 29/11. Foi muito profissional e extremamente amável e compreensiva com a situação e fez tudo o que lhe conseguiu para que de futuro não tivesse nenhuma “chatice” a resolver as minhas situação e fosse o mais fácil possível.Volto a reforçar a amabilidade desta colaboradora!

Venho por este meio reclamar do vosso atendimento e serviço, ficaram de vir me instalar o serviço completo em casa antes do meu serviço terminar na outra empresa é resultado após eu ter ligado duas vezes para o apoio é enfatizar a urgência do mesmo, visto que nem telemóveis teremos acesso, porque pedimos a portabilidade dos mesmos, estamos num domingo sem televisão, sem internet e sem telemóveis. E eu enfatizei a urgência visto que meu trabalho depende disso. É hoje estou sem nada. Quero que me resolvem a situação o mais rápido possível.

Bom dia.Tenho um Amazon Echo Show com FireTV e nao me aparece a aplicação da MEO para instalar.Existe alguma possibilidade de o fazer?

Exmos. Senhores, No dia 02/06/2025 pelas 12h20, foi efetuada uma intervenção por três técnicos na Rua António Aleixo, Bloco P – Frente 1, Quinta da Fonte da Prata. Após essa intervenção, todo o prédio ficou sem serviço MEO e NOS, causando sérios transtornos a todos os residentes. Compreendemos a necessidade de novas instalações e reparações, mas não é aceitável que um serviço seja ativado em prejuízo de todos os restantes moradores. Essa situação representa um mau serviço técnico, com impacto direto na vida e atividades dos clientes. Assim, solicitamos: 1. Reposição imediata dos serviços afetados. 2. Verificação técnica urgente para garantir que futuras intervenções não prejudiquem os restantes clientes. 3. Compensação pelos danos causados, nomeadamente pela interrupção dos serviços contratados. Caso a situação não seja resolvida com a brevidade necessária, iremos apresent

Desta forma, expresso o meu público reconhecimento e agradecimento ao Sr. Pedro Alçada, pelo excelente apoio que nos deu na resolução de problema técnico relacionado com a instalação de um novo equipamento de ligação à Internet. O nosso bem haja de toda a família.

Boa tarde. Chamo me BONADJY ISALIA CAMPINTAM, RECEBI UM EMAIL DA INTRUM DIZENDO QUE EU TINHA DIVIDA COM A MEO. EU GOSTARIA DE SABER SE REALMENTE É VERDADE  BONADJY ISALIA CAMPINTAM 29-09-1989

Caríssimos, Todos os anos subscrevo os canais SporTV e BTV, num processo simples, através da MEOBOX (e bem, muito bem aliás), também como sempre, há um momento em que cancelo ambos os serviços, através da MEOBOX, cancelo a BTV mas quando pretendo cancelar e SporTV não consigo através da MEOBOX, tanho de ligar para o número: 800200106. Entendo que esta dificuldade da cancelar no mesmo método da subscrição é uma fraude...obriga-me a perder tempo e irrita-me profundamente, porque tem uma habilidade disfarçada que é colocar alguém a tentar convencer-me a desistir do cancelamento….Questiono: é este o prémio de ser honesto e não utilizar os equipamentos fraudulentos que toda a gente usa?Por favor, para não desistir de vez deste serviço, ponham em funcionamento a possibilidade de cancelar a SporTV através da MEOBOX, porque senão desisto da subscrição.

Bom dia. Tenho a MEO Go fora de casa APP android. Não consigo aceder no Brasil. Não funciona fora da Europa?

Eu como cliente já a 30 anos da meo já do tempo Telecon PT e agora a meo nunca mudei de operadora já faço parte a mobília Comprei um samsung Galaxy S24 Ultra 256 GB este mês não tive nada de oferta e até renovei o contrato com a meo no meu espanto fui a Media markt e a worten e na compra deste telemóvel oferecem  uns Buds3 Pro fiquei logo arrependido de ter comprado o telemóvel na meo eu como cliente da meo fiquei desiludido Agora quando pensar comprar telemóveis televisores ect etc vou ver primeiro nas outras lojas e as condições na compra Fiquei desiludido mesmo com a meo 

Segue a resposta ao que a MEO colocou no seu portal, continuando a não responder ao porquê de cobrarem mais de um mês de faturação após o pedido de cancelamento de serviço, para proceder ao pagamento, têm que responder com artigos da lei portuguesa que assim me obriguem e até ao dia de hoje não respondem com dados concretos, seguem então as minhas questões ao email enviado pela MEO:Mensagem recebida pela MEO:"A data de desativação dos serviços é definida atendendo à data de instalação do serviço e à data de receção do pedido de desativação, que deve ser enviado com uma antecedência de 15 dias antes do dia de instalação."Minhas questões:Onde está escrito o dia da instalação?Onde informam que temos que avisar com 15 dias de antecedência a essa data de instalação sendo que não existe qualquer contrato com a MEO?Segunda parte da mensagem:"Tendo em conta o dia da instalação (dia 20) e o seu pedido de cancelamento de 11/11/2024, a desativação ocor

Hello!Tenho um VPN server em casa que preciso de ligar com a LAN da minha rede MEO. No router FIberGateway 6 nao encontro esta opção. O que posso fazer?Tenho 192.168.1.X MEO e quero ligar a 192.168.8.1 a minha subnet com VPN server.O meu servidor de VPN esta accessivel pela Internet com Dynamic DNS e port forward no router MEO. Tenho um servidor de trabalho em 192.168.1.X que quero aceder quando estou fora de casa, tenho um router portátil com cliente VPN que uso, sempre que estou em viagem, para ligar de fora para casa, consigo ter internet com IP da MEO mas nao consigo aceder a nada com 192.168.1.x. Preciso de conseguir ssh para o meu servidor/laboratorio em 192.168.1.X.  Obrigado

Quero avisar MEO e utilizadores dum efeito indesejado da actualizaço do firmware do GR241AG para versão 3RGW040C02r004. É feito sem intervenção do utilizador e salva configurações feitas pelo utilizador, como deve ser. Mas com ume excepção: o password. A actualização produz um reset do password do utilizador meo para meo, password da configuração de fábrica.Nas minhas instalações o CLI (interface de linha de comando) é utilizado para saber uns dados sobre a ligação. De repente o programa que faz não mais conseguiu ligar o CLI porque o password tinha sido voltado ao ‘meo’. E, em geral, deixa a configuração do GR241AG vulnerável a modificações por pessoas com acesso ao LAN ou WiFi do FiberGateway.

Necessita de comprovativo de entrega de equipamentos feita no dia 17/12/2024 na loja de Viseu,.

Olá,Não sei se sou a única, mas todos os emails do MEO Fórum têm ido parar ao Spam: Quem tiver com o mesmo problema, a solução é criar um filtro no Gmail para o "forum@meo.pt" não ser enviado para o Spam.Assim ao criar o filtro para o forum@meo.pt com a opção "Nunca enviar para o Spam" os emails do fórum não serão marcados como spam/suspeitos.