Reporte de situações

Foi alvo de uma tentativa de fraude ou está desconfiado? Deixe-nos a sua situação e nós analisaremos.

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182 Tópicos

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AnaTbVisitante
postado em Reporte de situações

chamadas em conferência

Sempre fiz chamadas em conferência e de um momento para outro deixei de poder fazer. Será que foi barrado o serviço sem eu saber?

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Especialista MEO
2 dias atrás
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RBSilvaNovo Membro
perguntado em Reporte de situações

Ponto de situação de participação sobre infraestrutura

Boa noiteGostava de obter informações relativas ao Registamos a sua participacao sobre infraestrutura com o numero 3-701332839469. Foi reportada a 2 de Setembro e, até à data, não houve evolução nem contacto, persistindo o problema.Através da área de cliente e do suporte não encontrei forma de apresentar esta questão (não surge nenhuma opção aproximada, o pedido não consta na minha lista e não pretendo ter custos).Obrigado

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Gavetas
4 dias atrás
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Catita95Membro
perguntado em Reporte de situações

Mensagem do número 32665

Boa noite. Recebi a seguinte mensagem no meu número de telemóvel novo. Eu já desde o ano passado que não tenho Facebook e nunca mais o instalei. Só recebi este número novo este mês. E a tal mensagem refere-se a um ISAC. Já aconteceu a mais alguém ? Como resolver ? Obrigada desde já  

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Ricardo27
Super User
5 dias atrás
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DiogonamuraNovo Membro
postado em Reporte de situações

Denuncia de recusa de portabilidade

No dia 12/09 fui contactado pela Meo no âmbito de uma contra proposta ao serviço prestado pela NOS ao qual aceitei. Foi informado que ao pedido de alteração de portabilidade da NOS, o mesmo seria recusado por minha indicação e que para o efeito deveria assinar um papel em branco e anexar o mesmo mais fotografias do cartão de cidadão, frente e verso, no site proporcionado pela MEO para registo do pedido. Adicionalmente, deveria enviar uma sms para o 1242 com o corpo de mensagem CVCNIF e que após ter feito isto deveria ligar no dia seguinte através do meu cartão atual da MEO para o 800208128 de forma a concluir que me manteria com o serviço da MEO.Acontece que ontem (13/09) ao 12:00h ocorreu a mudança da portabilidade, contra minha vontade. Ligo para o serviço da MEO, para o número que me indicaram sendo este o 800208128 que justificam a alteração por não terem atualizado em sistema a comunicação para com a NOS.Hoje, dia 14/09, 12:06h, continuo sem o serviço e após 5 chamadas para o nº q

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P.Ribeiro
Super User
8 dias atrás
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Jessica filipeNovo Membro
postado em Reporte de situações

vencimento do contrato

Boa tarde , o meu nome é jessica filipe e gostaria de saber qual a data de vencimento do meu contrato . Ligaram me de um numero 93  mas eu achei estranha a chamada . Gostaria de um esclarecimento.  Obrigado 

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Gavetas
9 dias atrás
E
equipasebastiaopereiraMembro
perguntado em Reporte de situações

Demora na sincronização

Bom dia,Tive de desinstalar e instalar novamente a Meo Cloud no meu Mac, pois deixou de iniciar automaticamente quando abria o PC. O que fez com que tenha ficado com centenas de documentos por sincronizar sem ter percebido e tenha estado com o PC ligado durante uma semana, para que ele sincroniza-se tudo. Agora está a funcionar mas com uma lentidão na sincronização que não acho normal… ontem passei uma pasta de ficheiros de um lado para o outro e ainda está a sincronizar cerca de 110 documentos. É normal?

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E
9 dias atrás
J
joeleduMembro
perguntado em Reporte de situações

Burla? SMS a pedir pagamento da fatura

Eu não sou clente da Meo mas já não é a primeira que recebo este tipo de SMS. A data limite para pagamento da sua fatura e 13-09-2023. Pague por MB WAY em https://mymeo.page.link/Pagar ou por MB/homebanking com Ent. 21159, Ref 410022865, Valor 73,10. Para nao ter de se preocupar com prazos de pagamento adira ao debito direto em mymeo.pt. Obrigado. Será burla?

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Gavetas
9 dias atrás
R
Rocha_LPNovo Membro
postado em Reporte de situações

Cumprimento do prazo de entrega

A MEO de facto cumpre o prazo de entrega de 3 dias úteis? Já passaram 3 dias e até agora não chegou nada. Uma situação aborrecida no mínimo, mas não é nada urgente, o que não deixa de ser falta de competência da parte da MEO, não prometam prazos que não conseguem cumprir.

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P.Ribeiro
Super User
10 dias atrás
P
Pedro GranjaNovo Membro
perguntado em Reporte de situações

Cabos Eletricos em cima do meu carro

Aconteceu que passou um camião na rua da minha casa onde deitou os cabos abaixo, sendo que algum dos cabos caiu em cima do meu carro e estragou a pintura, como vamos resolver isto? Tenho fotos e vídeos do sucedido !

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N
11 dias atrás
C
Crl39Membro
postado em Reporte de situações

reclamacao

Venho por este meio demostrar o meu desagrado por esta operadora, estou a pagar por um serviço de internet ilimitada e não estou sequer a conceguir usufruir pois não está a funcionar .

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C
12 dias atrás
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mickaPrincipiante
perguntado em Reporte de situações

fibra

Boa tarde eu gostaria de saber quando é que vou ter fibra na minha casa já estiverem a instalar a fibra na rua mas até agora ainda não vi nenhuma ligação podem me ajudar ??

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Gavetas
13 dias atrás
S
Steve31Novo Membro
postado em Reporte de situações

Vitima de BURLA por parte da NOS

Bom dia, Infelizmente, fui vitma de burla via chamada telefónica (928126557 e 932650083). A típica chamada que se fazem passar de outras operadoras e dizer que já não estamos fidelizados e que a nossas mensalidades iram aumentar. Pois claro, é mentira mas como tinha algumas incumpetência da parte da MEO, foi fácil de aceitar e mudar para NOS.Após o contato da MEO e me avisar que ainda estava fidelizado, aí deduzi que tinha sido burlado e tive então o reflexo de ir à uma loja NOS antes dos 14 dias, e preencher um formulário de denúncia com o comprovativo de fidelização da minha  atual operadora MEO e explicar o sucedido. Moral da história e experiência deste desagrado, percam tempo e façam os vossos contratos SEMPRE nas lojas das operadoras. Está  ser um novo esquema de burla, pessoal sem educação, ética e muito menos não têm respeito pelas pessoas. Tenham cuidado espero ter ajudado alguém pois eu fui vitima. Obrigado. 

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N
14 dias atrás
L
LeovoitechMembro
postado em Reporte de situações

reclamação

Olá, no dia 31/05/2023 fui até a vodafone para contratar um pacote  de Internet romming melhor e contratei, porém após pedir portabilidade a MEO entrou em contato comigo e cobriu a oferta da VODAFONE e sendo assim optei em ficar com a MEO, mas antes perguntei para a Atendente da MEO se não teria problemas por quebra de contrato com A VODAFONE e a atendente MEO me informou que não teria problemas e que eles mesmo comunicaram esta situação a VODAFONE...E agora passado 3 meses estou sendo cobrado pela VODAFONE  um valor de 459,21 Euros referente a quebra de contrato que não foi cancelada!!Espero poder ser resolvido esta situação de maneira tranquila ou senão terei de procurar meus direito Judicialmente.Desde já obrigado

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Gavetas
15 dias atrás
C
César de OliveiraNovo Membro
perguntado em Reporte de situações

Demora na entrega de encomenda

Encomendei e paguei uns phones Xiaomi Buds4 Lite no dia 29/08/2023, na loja online, tendo recebido um aviso de que seriam entregues num prazo máximo de 3 dias úteis, já vamos em 6 e nada. É normal?

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P.Ribeiro
Super User
16 dias atrás
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Random GuyObservador
perguntado em Reporte de situações

Como aceder ao 1fichier.com

Quando tento aceder ao 1fichier.com aparece o erro ERR_CONNECTION_RESET nos PCs ou telemóveis da minha rede fixa. Com uma VPN consigo aceder logo. Já experimentei servidores DNS e browsers diferentes e ligar-me à minha rede fixa por Wi-Fi 2.4G e 5G e ethernet. Só não tenho este problema quando uso a rede móvel dos telemóveis.

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R
21 dias atrás
C
Carolina LealNovo Membro
perguntado em Reporte de situações

Cobrança de MMS

Gostaria de receber detalhamento do MMS cobrado, visto que nem envio mensagem de texto. Quando recebemos mensagens com links, isso é considerado MMS? 

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Ricardo27
Super User
24 dias atrás
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Nikita PavlenkoNovo Membro
perguntado em Reporte de situações

Como posso obter acesso as gravações entre cliente e MEO

Falei com alguem da linha do suporte e me foi dito que poderia ter acesso as gravações realizadas pela MEO aqui no myMEO. Alguem poderia me dizer como?

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Ricardo27
Super User
26 dias atrás
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SaraP3Membro
perguntado em Reporte de situações

Chamada de número desconhecido

Ligaram-me do número 302094474, como sendo da MEO e disseram o nome do titular do contrato e também tinham informação do número de cartões de telemóvel associados ao contrato. Queriam apresentar campanhas de final de Verão. Este número pertence mesmo à MEO?

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N
27 dias atrás
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Luís MV CostaNovo Membro
postado em Reporte de situações

213587743

Recebi contacto deste número, dizendo que era MEO. Primeira ligação o número aparecia, depois como privado.  Alguém sabe dizer se é tentativa de Burla ou é realmente um contacto associado à MEO? 

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omicronpersei8
Super User
27 dias atrás
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MaryJaneCGPrincipiante
postado em Reporte de situações

avarias e mau suporte

Em cerca de cinco anos na Vodafone nunca vi tamanha incompetência, a Vodafone quando foi atacada por hackers, rapidamente foi restabelecido os serviços mais básicos e uma net lenta de início.Com meo estou sem serviços  fixos desde ontem pelas quatorze horas, é simplesmente inadmissível que não dêem qualquer informação do que se passa, nem exista qualquer serviço atribuído. No final do mês vão exigir o valor total como se tivessem prestado um serviço exemplar quando caminhamos para o segundo dia completo sem os serviços fixos.  

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N
29 dias atrás
M
marcofcaMembro
perguntado em Reporte de situações

dados móveis UE

Recentemente fui de férias a Espanha. Durante toda a semana, tanto eu como o telefone da minha mulher, não tiveram acesso aos dados móveis.

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M
1 mês atrás
A
AlexandremiguelrosafariaEstagiário Júnior
perguntado em Reporte de situações

Sem serviços

Fiquei sem serviços de 30/07/2023 a 02/08/2023.O suporte realizado a 02/08/2023 achou que com um cabo RJ45 entre o router e a televisão ficava solucionado o problema.No dia 06/08/2023 das 9 horas da manhã, tenho um filho em teletrabalho (que teve que utilizar os dados móveis durante toda a manhã e tarde) fiquei sem serviços, que apenas retomaram às 19 horas.Hoje 13/08/2023 estou ser serviços desde as 00:45 e estou utilizar dados móveis para continuar a trabalhar com uma velocidade interessante!Espero o suporte para manhã de dia 15/08/2023.Vou ficar mais várias horas sem serviços.Espero que voltem a fazer uma regra de divisão e me creditem 45 cêntimos por cada dia que não tive serviços!Estou a ficar farto deste operador!

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A
1 mês atrás
M
MiguelFerreira22Novo Membro
perguntado em Reporte de situações

Sem serviços 7 dias

Fiquei sem serviços de televisão e internet durante 7 dias. É possível retirar da mensalidade o valor correspondente?Não faz sentido pagar por aqueles dias em que não tive o direito de usufruir da totalidade dos serviços...

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Ricardo27
Super User
1 mês atrás
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Telma matosNovo Membro
postado em Reporte de situações

Telma matos

Não era cliente meo, passei a ser quase a um ano e tenho a dizer que isto é uma vigarise, só dois ou 3 meses paguei o valor 35 e tal do contrato que fiz,, agora é só a roubarem me dinheiro contas de 70 e tal euros.... Ta quase a acabar o contrato vou mudar logo isto e só roubar 

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Ricardo27
Super User
1 mês atrás
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Sarah Cristiana Alves jubePrincipiante
perguntado em Reporte de situações

troca do meu aparelho com avaria

Eu Sarah Cristina no dia 01/08/23 fui até a loja Meo que fica situada dentro do Shopping Oeiras Parque, e comprei um IPhone 13. Percebi que o aparelho estava super aquecendo no momento da carga, sendo assim no dia 05/08/23 voltei até a loja para efetuar a troca. Falei com atendente , com gerente que me disse que eu teria que ir na assistência da Apple para pegar um documento de autorização. No qual foi dito que não existe tal autorização, teria que deixar meu telemóvel novo para ser aberto e reparado em um prazo de 35 dias. Retornei a loja Meo, e a gerente me disse que iria tentar uma autorização de troca, sendo assim tive retorno me informando que a troca foi negada. Entrei em contato com meu advogado que me informou que é lei em Portugal fazer a troca em 30 dias. Não é justo ficar com aparelho novo com defeito no qual não foi barato. Estão me mandando para um lado e para outro sem resolver o problema. Peço ajuda para fazer a troca ou a devolução do valor, pois tudo isso está me causa

4
N
1 mês atrás

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