Ao tentar ativar a Autenticação de Dois Fatores (2FA) na minha conta, surge a mensagem de erro indicando que o número de telemóvel já se encontra registado. Em consequência, não consigo completar o processo de activação.
Como posso “desregistar” o meu número?
Possivelmente estará associado a alguma conta antiga que já não uso (??)
Solução por ana_Paula
Olá
Contacte o Apoio ao Cliente 16200 (consulte o tarifário).
+24Olá
Basta dizer o que Deseja, como por exemplo "Problemas de Autenticação no my MEO" e Respondendo as Perguntas do Assistente até acabar por ser Reencaminhado para o Atendimento com o Departamento Desejado.
Ou então Dizer logo "Falar com um Assistente" para ele Reencaminhar para o Atendimento Geral com um Humano
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