Boa noite, Estou sem serviço TV, net e telefone, desde o dia 27 de Janeiro, apos tempestade Kristin. Infelizemente após dezenas de tentativas de contactar a linha de apoio, não atendem. A rede móvel tempéssimo sinal dentr de casa deixei de ter rede no telemóvel, tal como dados móveis, o mesmo acontece em toda a zona de Ferreira do Zêzere. Pena não terem uma palavra a dar aos clientes. PArece que o serviço só funciona para mandarem as facturas para pagarmos. O meu contrato acaba daqui a menos de 1 mês, certamente serei obrigada a mudar de operadora.
Pergunta
Reclamar Avaria
+24Neste tópico encontra todas as informações atualizadas:
Também pode colocar lá informação de sinistros.
Problemas com rede, sem TV, toda a semana.
Diagnóstico remoto: fibra óptica com problemas.
MEO agendou visita hoje entre 8h e 12h30.
Técnicos não apareceram, nem justificaram.
Uma vergonha!!
A única forma que tive de resolver o problema aqui no concelho de Pombal foi a minha adesão ao starlink.
Tenho internet de qualidade e a baixo o preço.
Relativamente aos dados móveis e telemóvel também não tinha rede MEO.
Aderi aos serviços DIGI e também aos serviços Vodafone.
Só voltarei a ser cliente MEO quando verificar que a empresa está a funcionar convenientemente.
Até agora a MEO só tem demonstrado falta de respeito para com os seus clientes.
Não perca tempo com telefonemas para o serviço de apoio ao cliente. Lá não resolvem absolvimento nada nem tem qualquer informação sobre previsões de reposição dos serviços de fibra óptica.
Procurem uma alternativa.
A reposição de serviços com qualidade MEO vai demorar ainda algum tempo.
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