Boa tarde, foram cobrados nas ultimas faturas "comunicações extramensalidade" incluindo quantidades absurdas de roaming quando nem sequer saímos do país, apenas a minha esposa saiu durante 5 dias e comunicamos sempre via internet de casa
O que podemos fazer para resolver esta situação.
Já fui a um link que vi aqui no forum de desativar subscrições mas quando tento abrir diz que tenho de falar com o administrador.
Alguém pode ajudar?
+25Olá
Se foi cobrado roaming é porque foi feito uso do mesmo.
O link que refere tem a ver com subscrições digitais, se é isso que consta na fatura pode cancelar e bloquear essas subscrições na área de cliente my MEO >.
Ligue para apoio ao cliente MEO. Secção faturação. Aberto apenas segunda-feira a partir das 9:00 da manhã 9:00 da manhã.
Provavelmente aí será informado convenientemente.
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