Reporte de situações

Boa tarde, A situação de chamadas abusivas - nacionais ou estrangeiras - começa a atingir quantidades significativas, ao ponto de perturbar a vida normal de um cidadão.Não é possível o operador afirmar que não possui mecanismos para mitigar esta realidade que é transversal a todos. Preciso que, não existindo uma solução, se crie a solução.É humanamente impossível conformar-me com uma “não” resposta. Existe com certeza formas de identificar chamadas “spam” que usadas pelos operadores resultam em escala ao invés de pedir a cada utilizador que bloqueie as chamadas spam que vai recebendo.É uma questão social, pois atinge pessoas frágeis, atinge profissionais cujo telemóvel é uma ferramenta de trabalho e atinge o bem estar social pois ficamos sempre receosos quais os dados que estas ações massivas obtêm e que fim lhes dão.Cumprimentos 

Fiz uma encomenda dia 18.03 e ainda não chegou, nem tem actualizações. 

Bom dia,Sou cliente da MEO, Após receber a última fatura, verifiquei a existência de um valor indevido em "consumos" no montante de 29,85€, sem que tivesse conhecimento da origem do mesmo.Contactei o serviço de apoio ao cliente e fui informada de que estariam ativos serviços com mensalidades associadas, supostamente contratados através de interações nas redes sociais, que teriam originado a subscrição automática com o meu número. Fui informada de que estas subscrições originam débitos mensais, os quais, segundo a fatura, remontam a julho de 2024 até junho de 2025, perfazendo um total aproximado de 160€.Os serviços em questão são: Top Music by MTV Cozinha Fácil Win Sport Arena Quero deixar claro que nunca autorizei nem subscrevi qualquer um destes serviços. Considero esta situação inaceitável, tratando-se de um esquema abusivo que visa enganar os

E-Reader Kobo Libra Colour 32 Gb está por 149,99 no site online, quando vou para fazer a compra aparece por 219,99.

Boa tarde. Comprei um robot aspirador Xiaomi S12, a cerca de um ano na loja online MEO.O mesmo avariou já a mais de um mês, e não consigo mandar para garantia. Na loja física, dizem que tenho de enviar para a assistência técnica.Deram me o contacto, mandei email, e passado uma semana responderam me a pedir o Número de série do equipamento. Respondi no dia, e já passou duas semanas, e não voltei a ter resposta.Na loja física MEO da minha zona, não são obrigados a aceitar o equipamento?Sinceramente, compras na MEO, nunca mais. Obrigado.

Quero partilhar a minha insatisfação com a MEO. Sou cliente MEO desde 1998! Sou a responsável por três contratos MEO, um deles da empresa e outro em meu nome pessoal e acabo de saber que o meu NIF não permite que adicione 2 cartões! para meu espanto deve-se a uma dívida que o meu NIF tem associado que tem mais de 15 anos, situação essa que tem a ver com uma pen de internet oferecida mas com condições que não me foram explicadas. Pensava eu que esse assunto ficou resolvido tendo em conta que a MEO agiu de má fé! Apesar disso continuei cliente MEO mas só quando fiz contrato com o meu NIF me apercebo que tinha o meu NIF bloqueado para promoções, etc no entanto podia fazer contrato. SEMPREEEEE paguei as mensalidades, SEMPRE! Manifesto neste fórum o meu desagrado e insatisfação e por causa disto os 3 contrato pela qual sou responsável passam para a concorrência!!!!

Na opção "Gerir serviço de roaming" diz-me que tenho "Inactivo". Opto por ativar. Responde que "dentro de minutos o roaming será ficará ativo" ... MAS não fica. Mantém-se inativo. No meu pacote tenho 4 telemóveis. os outrs 3 têm o roaming ativo. Porque a minha operação de ativar o roaming não tem sucesso? 

Bom dia. Ao contrário do habitual , este mês ainda NÃO recebi a fatura  eletrónica na minha caixa de correio  - Carlos A. Ramos

Paguei a fatura de maio em 4 de junho e agora tenho de pagar a fatura de junho no dia 27,O mês ainda nem sequer acabou. Não acho correto, que dentro do mesmo mês tenha de pagar duas faturas.   

Estou a ser importunada por um (ou mais) numero privado. No inicio atendi e ninguém falava, Uma média de mais de 20 chamadas por dia.Já bloqueei mas sei que continua a ligar.O que poderei fazer para saber  identidade do numero e tomar as medidas necessárias?Obrigada.

Estou sem sinal RF no cabo coaxial..luz do router ok..alguém mais??

A MEO não me dá respostas!!! É incrível! Comprei uma TV através da loja ‘online’ da MEO, a TV avariou e está na garantia e não tem arranjo, informação dada pelo posto de assistência referenciado pela MEO. Já passou 8 dias e não tenho qualquer resposta pela MEO, todos os dias ligo a dizer que preciso de resposta, pois estou sem TV em casa e NADA!!! Loja da MEO nunca mais!!!! Não dão respostas e não querem saber!!!!

estou a vender energia desde 11 de março e ainda não recebi nada dos excedentes de energia; o que se passa?

Boa noite gostaria que alguém me disse-se alguma coisa sobre estes valores 1310 : 01,151490 : -21.11550 : 02.0ABox já falhou algumas vezes

Boas, Tenho todos os serviços de internet bloqueados e recebi uma mensagem de adesão a um novo serviço, não vou pagar qq valor pelo mesmo, agradecia confirmação 

Foi-me enviada uma mensagem, atraves do mesmo contacto em que recebo os codigos de segurança e outras mensagens da meo a indicar para visitar o site en.pacotei.shop/pt/ e trocar os pontos MEO por ali.Tentei pesquisar primeiro pela essa campanha para verificar a legitimidade, mas não consegui encontrar referencias oficiais a este website ou a campanha 

Eu não sei se sou so eu, mas desde 13 de Junho que está haver algum tipo de avaria que ninguém consegue explicar o que se passa, isso é o cúmulo do ridículo para uma pessoa que já paga faturas com valores absurdos. Eu haverei de cancelar o meu contracto com a meo, porque é ridículo. As pessoas pagam as faturas e como recompensa fica com 4 dias de avaria, sem poder ter internet, televisão em casa! É suposto resolver isto como? Ainda como desculpa dão “30GB” de internet, 30GB durante 4 dias? A caminho de 5 dias pois agora mudaram a data que isto resolveria, primeiro no dia 13 disseram que as 18 do dia 16 estaria resolvido, agora é só dia 17 às 14:00…

Estou a espera de um telefonema da MEO com pedido de desculpas, ficou marcado  para o dia 12,a troca de router para o 7,ninguém apareceu nem um telefonema da MEO, não  venham pedir o valor de deslocação no futuro, porque perdi um dia de vencimento a espera  do técnico, agora fica assim de futuro vai para as reclamações, eu não  volto  a ligar, voces é tem a obrigação. 

Bom dia Snr Helder Vieira  Peço desculpa desde já por estar a incomodar mas precisava da sua ajuda pelo seguinte.Como já tinha informado o vosso técnico dia 5 de Junho veio efectuar a instalação e não veio com o extensor informando que o mesmo seria enviado pelo correio.Depois de alguns dias passei pela vossa loja do Norte shopping e a sua colega estranhando o facto fez uma reclamação sobre a parte técnica da instalação.O facto é que até agora não foi enviado o extensor passando ontem também pela vossa loja do NorteShopping a questionar se por acaso não teriam um extensor em loja foi comunicado mais uma vez que o mesmo teria de ser enviado pelo correio.Dado os factos acima referidos agradeço a sua ajuda e disponibilidade para resolver este assunto tão simples mas que para a MEO é um problema difícil de resolver entregando todo o equipamento contratado que neste caso está a fazer falta pois tenho zonas da casa sem wifi ou seja estou a pagar á

Verifico que na área do cliente no telemóvel não poluem a página nem irritam o cliente.Na área do cliente, no PC junto ao SINO/ícone, vêm assinalados um 0 (ZERO) num país de tradição da religião católica apostólica romana.Portugal teve 2 papas, sendo o último João XXI (21), conhecido como Pedro Hispano.Para clientes com contratos de 24 meses, fazem o pagamento por débito direto e ocasionalmente entram na página do cliente, o que acho uma crueldade com objetivo de consultar a página e vender mais.Com esta atitude, também foram forçados a recordar faturas pagas entre 33 € e 80 €.Um vizinho com 2 famílias dentro do mesmo prédio, no rés-do-chão e no 1.º andar, paga 150 € por mês, devido aos canais de desporto, e o contrato é renovado automaticamente por 30 dias sem descontos.As operadoras poderiam criar um gestor (humano) do cliente “residencial” para tratar dos contratos.Não me re

Boa tarde. A MEO tem alguma proteção ou mecanismo de prevenção contra caller ID spoofing? Nas últimas semanas tenho recebido várias chamadas de pessoas que não conheço e que afirmam terem recebido uma chamada do meu numero. Não tenho qualquer registo de chamada para esses números nem sequer os tenho guardado nos meus contactos. Isto é muito incomodo e gera-me bastante preocupações no que toca à proteção dos meus dados pessoais e utilização indevida por terceiros.Poderá este problema ser resolvido com uma troca de cartão? Ou com uma troca de IMSI?Como posso resolver esta situação de vez?

Estou extremamente insatisfeito com o facto de a MEO estar a cobrar por chamadas não atendidas.Além disso, verifiquei que essas chamadas provêm de call centers da própria MEO.Estes call centers configuram um verdadeiro assédio, ligando a cada 10 minutos ao longo de todo o dia. Para agravar a situação, as chamadas surgem como anónimas, impossibilitando a identificação do interlocutor.Neste mês, fui cobrado mais de 70 euros, dos quais mais de 40 euros correspondem a chamadas de assédio.Esta situação é completamente inaceitável. Exijo o reembolso integral dos valores cobrados indevidamente e a imediata interrupção destas chamadas persistentes 

Está um posta caído na Rua da Mata - Azabucho - Pousos - LeiriaÉ necessário resolver o problema com urgência.

Olá boa tarde, gostaria de uma ajuda sff  tentei efetuar a compra de um artigo hoje no site da meo e recebi o seguinte e-mail:  Agradecemos o seu interesse na compra de um equipamento a prestações na Loja Online MEO.De momento não é possível seguir seu pedido porque:Foi revelada uma situação pendente de faturação que é necessária regularizar ou já tem plano(s) de pagamento a prestações a decorrer. Para conseguir avançar com a compra de prestações deve regularizar os valores que estão em dívida de serviços MEO ou regularizar os valores pendentes do(s) plano(s) de prestações que estão em curso. Caso pretenda mais informações sobre como regularizar esta situação, contacte-nos através do email docs.lojaonline@meo.pt .porem tenho uma conta paga duplicada e um valor de crédito, mas nenhuma fatura pendente, não sei se percebi certo, mas

Bom dia.Venho por este meio questionar e solicitar informação, se este email é oficial da empresa Meo.O email é o seguinte online@meo.pt.Este email referido anteriormente é um email fraudulento ou é um email oficial da empresa Meo?Recebi um email com confirmação de nota de crédito enviado por este email! Hoje em dia com a inteligência artificial é muito fácil cria emails e sites.São criados idênticos ou parecidos aos oficiais das marcas que são muito difícil de identificar ou distinguir!Solicito uma resposta negativa ou positiva, ao âmbito da minha questão feita!  Cumprimentos.