Soluções

Olá,Já fiz o pedido, o qual está concluído, e anexei o novo contrato de casa em Zurique. No entanto, ainda não recebi nenhuma informação sobre o status. Foi aceite? Foi cancelado? Já realizei o pedido duas vezes e até agora ninguém me deu qualquer resposta.É um absurdo que continuem a adiar mês a mês sem nenhum feedback ou explicação. Solicito, por favor, uma atualização urgente sobre a situação.

Eu nao estou em Portugal mas recebi a 2Via do meu cartao SIM para ativar. Posso pedir a um familiar para fazer a ativacao deste e depois enviarme-o pelos correios?

Boa, tarde a minha fidelização vai acabar em julho e não vou renovar, mas tenho o pack da AportTv / BTV até Dezembro... Como devo proceder?

Troquei para a meo, na altura que me “venderam” o serviço foi-me oferecido 200GBs/cartão, mas hoje, dia da portabilidade na app só me aparecem 50gb / cartão. Como resolver?

Olá.Desde ontem que tenho este problema estranho de que parece haver um reflexo NAT nas ligações de saída que confunde o IP normal com o do modo bridge.Consigo ligar-me ao meu segundo router (ligado em modo bridge) a partir de uma Internet móvel externa sem problemas e tudo parece funcionar como antes. No entanto, quando me ligo a partir da minha Internet doméstica, o IP do segundo router é refletido de volta para o IP do router Meo principal.Como resultado, não consigo ligar-me ao meu router secundário.Isto parece ser uma má configuração na rede principal do Meo, uma vez que o modo bridge separa explicitamente a rede.Obrigado pela ajuda.

Tenho um sistema Home Cinema da Phillips e queria ligá-lo à box. Mas a nova nox só tem a saída Hdmi e Usb.Alguma sugestão?

Boa tarde , O meu extra mensalidade inicial era de 10€ e podia gastar até 8.13 mas eu alterei para o valor de 20€ e posso gastar até 16.26.E eu quero saber se a alteração é paga Obrigada 

I have left Portugal and not longer in the country and paid the last May 2025 bill as I had requested that my contract be cancelled on May 25th, 2025. I have not received a letter or an email from MEO on the same. The app is useless. I am out of the country and cannot pay the bills any more. Hope MEO can conclude and close the contract. My only way of contact now is through email which has been registered on the MEO app.

Boa noite, alguém sabe como sincronizar um controlo remoto LG para controlar a Box 4k? Com a box anterior funcionava maravilhosamente, mas não consigo sincronizar com esta. 

Bom dia . venho aqui reportar o abuso de confiança e a incompetência que a meo faz prova com os métodos pouco ortodoxos que tem.Na verdade a uns 2 anos a trás a Fibra chegou na aldeia onde moro então a Meo empresas contactou-me para dizer que iriam colocar a fibra e remover o satélite que deixaria de pagar 36.90€ e passaria a pagar 22.90€ algo assim o problema foi que não somente isso não aconteceu mas ainda por cima fiquei a pagar os 22.90€ + os 36.90€ ainda mais fizeram assinar um documento onde me acrescentaram um numero de telemovel sem eu me dar conta alegando que eram uns documentos da instalação da fibra + 7.90

Olá a todos,Verifiquei que o meu router MEO Fibra está a receber um IP do tipo 10.xxx.xxx.xxx, o que me leva a crer que estou atrás de um sistema CGNAT (Carrier-Grade NAT). No entanto, quando consulto o meu IP externo através de sites como https://omeuip.pt, aparece um IP diferente, do tipo 82.xxx.xxx.xxx.O problema é que preciso de um IP público IPv4 diretamente no router, pois tenho serviços locais que necessitam de redirecionamento de portas (como servidores, acesso remoto, etc.), e com o CGNAT isso torna-se impossível.Gostava de saber se a MEO disponibiliza IP público IPv4 mediante pedido, mesmo em pacotes residenciais, ou se há alguma solução possível para este cenário.Agradeço desde já qualquer ajuda da comunidade ou resposta da equipa da MEO.Cumprimentos

Apesar do equipamento estar na Lista da Meo, não consigo instalar a Tv Meo e nem a Meo Go.Alguém poderia me auxiliar. 

Posso oferecer uma experiencia meo ou tenho que a utilizar como titular da conta que detem os pontos?

Olá boa noite gostar de trocar o meu router pwlonovo da meo isso tem algum custo 

Pergunta Caro(a) cliente,Melhore a internet em sua casaPara um melhor serviço de internet, gostaríamos de lhe fornecer um router FiberGateway em substituição dos atuais router e ONT (caixa branca ligada ao router e à Fibra).Grátis e sem fidelizaçãoA troca é gratuita e não tem qualquer impacto na fidelização ou condições comerciais do seu serviço. Aproveite e faça já o seu pedido   ​​​​​​​E-mail da Meo com esta oferta.Será verdade ou falso? 

A oção “ Net todos os meses para todos os cartões” pode ser desativada a qualquer momento?

Bom dia para quem o for Estava descansado a tomar o pequeno almoço e, mais uma vez, sem qualquer tipo de aviso, fiquei sem star comedy. Mas tenho o pack extra de canais.Depois para conseguir enviar alguma coisa num pedido na área do cliente, só dificultam o acesso. Vergonhoso!!Afinal em que ficamos? Desactivaram o Star Comedy porquê??? 

Boa noite preciso uma Ajuda, eu agora fora de europa e deixou telemovel em Portugal, Como posso pedir um cartao virtual, se nao consigo responder para SMS que vai mandado para meu numero, so email 

Já estou no final do contrato com a Meo e tenho verificado que são cada vez mais os contatos para a sua renovação. No entanto, apesar da velocidade tratada ser de 1 Gbps, a velocidade real anda na casa dos 30 Mbps. E a velocidade está a diminuir de dia para dia… Se a ideia for forçar a renovação do contrato, parece-me que terá o efeito exatamente oposto.

Boa noite,Venho por este meio solicitar informação, através deste fórum da MEO, sobre o tipo de cabo de rede atualmente utilizado pelos vossos equipamentos.Pretendo mudar as boxes para uma divisão que foi recentemente remodelada, e gostaria de garantir que utilizo o material adequado.Agradeço desde já a vossa ajuda e fico a aguardar o vosso ‘feedback’.

Bom diaHà cerca de 2 semanas, todos os dias me ligam a dizer que fiz chamada para esses numeros de telemovel, quando na verdade não fizAgradeço ajuda, pois isto està a chatear e muito

Acabei de receber um SMS a dizer que o meu nº de telemóvel foi sorteado para um passatempo em que posso vir a ganhar 10 000€, 1 Iphone 16 e muito mais…Para isso só tenho que enviar um SMS GRÁTIS para o 68961… pois mas esse nº é tudo menos grátis!!! Mas o SMS veio da MEO, isso não tenho qualquer dúvida.Alguém sabe responder a isto? 

Bom dia,não consigo ver TV na App MEO, aparece o erro 4143 

Exmos Srs, Fui por vós informados que deveria enviar as leituras do meu contador para o nº 800 028 028 em virtude de a E-Redes estar o enviar os valores por estimativa mesmo sendo um contador inteligente.Infelizmente o vosso atendimento automático informa-me que o meu contador é inteligente e não me deixa enviar as leituras.como posso contornar esta situação?Agradeço desde já a vossa disponibilidade na resolução deste problema. Atenciosamente,Pedro Silva

O meu serviço supostamente foi suspendido, segundo as mensagens que a MEO envia, o serviço foi temporariamente cancelado devido à falta de pagamento, a primeira mensagem que recebido dava conta que em caso de não regularizar o pagamento o serviço seria cancelado e o contrato terminado automaticamente no dia 07-05-2025, no entanto hoje estamos a dia 19-05-2025 e continuo a receber factura para pagamento com o valor cada vez mais alto, se o serviço está suspenso como é que estão a cobrar o serviço ?