Soluções

Bom dia,fiz uma reserva do iPhone 17 pro Max laranja, a quase 2 semanas e não me disseram nada ainda, comprei um igual na concorrência e demorou 1 semana tudo, porque que vocês são sempre os últimos a receber as encomendas, vendem uma coisa que não tem stock, nunca tive tanto tempo à espera, nem a Ps5 quando saiu vocês demoram tanto como agora, quanto tempo mais tenho de esperar? 

Boa tarde.Tenho duas contas MEO (conta A, conta B) em duas localizações fisicamente diferentes, cada uma com o seu router da MEO e quando através de dados móveis, tento entrar na MEO Smart WiFi app com a conta A, tenho acesso ao router A, mas usando a conta B, continua a aparecer o router A.Já limpei o cache e os dados da app em causa e o problema mantém-se: não consigo aceder remotamente ao router B da conta/localização B.Ambos os routers são fibergateway da MEO.Agradeço deste já a ajuda.Obrigado.

As gravações automáticas na box e no MEO Go estão trocadas — ao clicar num programa, reproduz outro diferente. Já testei em box e MEO Go, o problema é igual.Acontece tanto na cronologia do próprio dia como indo a todos os programas.

Ha 1 semana agora que já não consigo ir na aplicação meo go está sempre inscrito “em actualização” já tentei tudo mas nada a fazer não funciona queria agora saber como é que posso de modo ir na aplicação 

Se efectuar a assinatura da Netflix na box android da Meo posso ver, por exemplo na app do iPhone? Ou na app do tablet? 

Boa tarde, Já fiz o pagamento da minha fatura por entidade e referência, vão me retirar o dinheiro na mesma no dia 14 de Novembro por débito direto?

A factura de Setembro ascendeu a 48,18€ sendo que, 36,69€ eram do pacote M3e (TV+NET 500+VOZ) e 11,49€ da BTV.No dia 10 de Outubro, foi accionado o novo plano tendo, pelas novas condições contratuais, ter de pagar 34,49€ pelo pacote M3e (TV+NET 500+VOZ), acrescido pela BTV de 11,49€ erfazendo um total de 45,98€.Ontem (2025-10-27), recebi por email a nova factura que totaliza 50,32€!!!!  

Boa tarde.Podem, por favor, actualizar a listagem de canais RF TV?No seguinte link, não tem a listagem completa:https://conteudos.meo.pt/meo/Documentos/Listagens/Listagens-MEO-Canais-RF.pdfObrigado.

Olá, comprei esim online mas nao tenho rede no celular

Bom diaAlguém pode fazer o favor de informar se por defeito “ Ativar DNS dinâmico “ se encontra OFF.Porque no tempo do Router Tecnicor fiz várias alterações e não me recordo .Com os melhores cumprimentos.José Francisco.   

Boa noite,Ao comprar uma TV com meos, como é feita a instalação? Terei de pagar mais sobre esse serviço ou está incluída na compra. Obrigada

A minha mãe vai reformar-se e quer manter o número de telemóvel que atualmente está em nome da empresa onde trabalha. A empresa está de acordo e autoriza a passagem do número para o nome dela. Quando foi a uma loja MEO para tratar, disseram-lhe que para manter o número é obrigatório fazer um contrato de 24 meses. O que a minha mãe pretende é apenas mudar a titularidade e ficar num tarifário pré-pago, sem fidelização. Podem confirmar se é possível fazer a mudança de titularidade e migrar para pré-pago sem qualquer fidelização? Não nos parece justo impor 24 meses quando o objetivo é só manter o número.

Hello i keep getting messages from INTRUM about an outstanding fatura from 28.44 from MEO.I asked them proof but they told me to go to MEO office.So i went to the office in Loule mal and asked for it.The friendly lady had a look in her computer and told me there were no outstanding bills.What do i do now i already stopped my contract in februari this year so i dont have acces anymore to my MEOObrigado 

Olá! Meu telemóvel está sem sinal, por isso não posso contactar as linhas de apoio ao cliente. Como falar com um assistente humano via chat? Não quero que conserte o tlm, o problema não é da minha conta.

Alguém me sabe dizer o que é o equipamento tv ott? 

Boa tarde.O meu filho de 5 anos subscreveu sem querer o pack de canais de desporto, uma subscrição de 360 dias.Eu quando me apercebi tentei cancelar mas fico na mesma com a subscrição até outubro de 2026! O que devo fazer para desfazer este problema? 

Foi me enviado um voucher para o meu aniversário, e apliquei o numa compra. No entanto, devido a alguns contratempos não realizei o pagamento da compra no tempo estipulado e agora não consigo reaver o voucher…  como posso fazer? Obrigada

Boas,Eu adquiri uma Xiaomi TV Stick 4K mas a app MEO não aprece na loja. O produto está listado como sendo compatível aqui no fórum. Será porque tem o Android 11? Se sim, há alguma solução?Obrigado.

Fiz uma encomenda a prestação mas ainda esta por validar. No entanto se encontrar algo a comprar a pronto, da para cancelar a encomenda?

Já há 5 dias que não consigo utilizar o Meo Wifi fora de casa. Simplesmente não aparece para fazer o login, conecta sozinho, mas não funciona a internet. Alguém sabe o porquê? Obrigada 

Olá,Tenho um router FiberGateway WiFi6 (modelo GR141DG) e vi que, segundo o manual, a ativação do modo Bridge utiliza a porta LAN4.Gostava de confirmar se é possível ativar esse modo apenas na LAN4 e se, para isso, é necessário contactar o apoio técnico da MEO, ou se existe alguma forma de o cliente o fazer através da área de gestão.Não utilizo serviços de IPTV nem VOIP, apenas o acesso à Internet.Agradeço desde já a vossa ajuda e esclarecimento.

Olá a todos,Tenho o serviço Fibra da MEO e coloquei o router MEO em modo bridge para usar o meu próprio equipamento de rede, um router TP-Link ER605 (em modo standalone).A minha rede IPv4 funciona perfeitamente (o ER605 recebe o IP público por DHCP na WAN). No entanto, estou a ter muitas dificuldades em configurar o IPv6.O Objetivo: O meu objetivo é obter um prefixo IPv6 nativo (ex: /56 ou /64) via Delegação de Prefixo (DHCPv6-PD) na WAN do meu ER605, para depois o poder anunciar na minha rede local (LAN).O Problema: Configurei a WAN do ER605 para pedir IPv6 (via "Dynamic IP (SLAAC/DHCPv6)"), mas não recebo qualquer endereço IP público nem qualquer prefixo delegado.O mais estranho é que o router parece receber anúncios de servidores DNS IPv6 da MEO, mas não recebe um prefixo de rede. Sem um prefixo, não consigo configurar a minha LAN.O que já tentei: 6to4 Tunnel: Funciona, mas como é sabido, a estabilidade e a latência são péssimas, tornando a experiência de navegação pior. Tunnel Br

Mesmo depois de bloquear SMS, continuo a receber. Como posso bloquear definitivamente estas mensagens? não fazem parte da lista de contactos e não têm qualquer nº de telemóvel - apenas um nomeTenho um Iphone X!--a=1-->

Tenho a app Meo Go numa android TV e numa apple TV e, de repente, deixei de ter acesso aos canais TV Cine nesses dispositivos. Como resolver? Obrigado.

Olá. Sem querer cliquei num link referente a Go4Mobility.  Recebi um sms a informar o pagamento semanal de 4.20€. Tento enviar “sair” por sms para o numero indicado (62960), mas dá sempre erro. Gostaria de saber o que fazer para cancelar este serviço. Obrigado.