Boa Noite
Eu tenho um pacote com o tarifário incluído meu nome.
Eu estou a um ano fora de Portugal, estou na Bélgica, e pago certo todo mês o meu pacote.
No meu tarifário diz que tenho internet dados para roaming e suponho que posso gasta-lo por todo mês que é renovado. Mas acontece que aquilo fica ali estagnado e recebo sempre mensagem que estou em roaming e me cobram por isso.
Quero entender o pq de estou a pagar? E se assim for quero me desfazer do número no meu pacote.
Solução por Ricardo27
Cuidado com esta situação:
"Prevalência em Roaming no Espaço Económico Europeu (EEE)
O MEO pode monitorizar os consumos em roaming durante, no mínimo, 4 meses para verificar se, o tráfego em roaming e a presença no EEE e Reino Unido prevalece, ou seja, são superiores ao tráfego e presença em Portugal e noutros países fora da EEE e Reino Unido (>50%).
Se este padrão se mantiver, após 2 semanas, o MEO tem direito de cobrar uma sobretarifa pelo tráfego efetuado em roaming na UE, Noruega, Liechtenstein, Islândia e Reino Unido, conforme a Política de Utilização Responsável (PUR). Para clientes MEO Empresas, consulte as condições."
+25Olá
Nos países do EEE (Espaço Económico Europeu) o seu tarifário é igual ao de Portugal tem é de ter atenção à Política de Utilização Responsável.
Para mais informações contacte o +351 961 001 620.
+24
Cuidado com esta situação:
"Prevalência em Roaming no Espaço Económico Europeu (EEE)
O MEO pode monitorizar os consumos em roaming durante, no mínimo, 4 meses para verificar se, o tráfego em roaming e a presença no EEE e Reino Unido prevalece, ou seja, são superiores ao tráfego e presença em Portugal e noutros países fora da EEE e Reino Unido (>50%).
Se este padrão se mantiver, após 2 semanas, o MEO tem direito de cobrar uma sobretarifa pelo tráfego efetuado em roaming na UE, Noruega, Liechtenstein, Islândia e Reino Unido, conforme a Política de Utilização Responsável (PUR). Para clientes MEO Empresas, consulte as condições."
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