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Olá, Mudei-me recentemente para uma casa alugada e encontrei um modem de fibra ótica da MEO já instalado e a funcionar, mas não sei a quem pertence. O proprietário também não tem essa informação. Posso utilizar este serviço ou devo contactar a MEO para regularizar a situação? O que devo fazer neste caso? Obrigado pela ajuda!

Olá Meo.pt, há 2 semanas foram colocados 2 postes de madeira novos perto de minha casa porque o pica-pau comeu os postes velhos. Estou esperando há duas semanas que um engenheiro conecte o novo cabo de fibra óptica à minha casa e ao poste principal. O número de referência é: 3/75036960750 Esta conexão pode ser realizada em até 1 hora. Você também pode me informar quando isso vai acontecer, a linha antiga está abandonada. Jacoba de Boer-.Andreae 

Tenho meo go no telemóvel devido a uma avaria do serviço MEO em casa mas não consigo ver direito pois a imagem não para de bloquear . Já limpei os dados e continua igual. 

Caros  sem informaçao alguma aparece a fatura deste mes com mais 7,11 eur POR OBRAS DE QUEM que tem de Pagar?????

Bom dia. Recebi um e-mail a informar que os bilhetes para o Meo Kalorama estariam à venda em exclusivo nas lojas MEO por 35€. No entanto, ontem fui a três lojas MEO diferentes e nenhuma delas conseguiu vender-me os bilhetes porque o sistema estava em baixo pu bloqueado. Agora vou ser obrigada à espera pela venda online e comprar mais caro? 

Bom dia, fiquei sem serviço este fim de semana aconteceu a mais alguém a situação que vou relatar.Sou um cliente que paga por debito direto para não me preocupar com o pagamento. Qual é o meu espanto no dia 9 de maio no dia que descontam a fatura da minha conta recebo uma mensagem da meo em que “Para sua segurança vamos suspender o seu serviço pois verificamos consumos elevados. para evitar esta suspensão tem 24h para pagar 103.33e entidade, referencia, a pós pagamento, ligue …. a informar-nos. Caso não pague, o seu serviço será suspenso no final do prazo de 24h.” no mesmo dia contatei a meo na qual informaram que não tinham conhecimento de nada e que eu tinha tudo em dia e nem conhecia essa referencia , eu referi vamos ver se eu no fim de semana fico sem serviço, se verificarem a gravação confirma-se o que estou a relatar.Confirmou-se no fim de semana fiquei sem serviço sem saber por que, liguei para a assistência ninguém sabia nada, ao fim de uma hora de chamada ameacei que iria canc

Mudei de pacote, fui mal informada, estou sem linha fixa há um mês e meio e cobraram mais do que tinham dito. Já reclamei várias vezes, continuo a aguardar o contacto da MEO, é inadmissível! Estou a pagar e não usufruo. Acham que é assim que se tratam os clientes?

Boas gostaria de saber quantos equipamentos a prestações se pode ter ?Obrigada a quem me souber ajudar 

Boa tarde:Como faço para pedir à Meo que retire um cabo de vários metros desativado e caído no meu quintal que ainda está agarrado ao cimo de um poste de telecomunicações.A cabo faz efeito chicote quando há mau tempo e provoca danos.Agradeço desde já a vossa melhor atenção!Luís Alves.

Avaria em redmi buds xiaomi comprados na meo online como ativar garantia?

Foi me oferecido o Skyshowtime.Enviaram link para email, mas quando coloco o email da minha conta Skyshowtime que tinha já ativa até ao proximo dia 9MAI25, nao deixa ativar a oferta da Meo.Como resolvo?

Olá, tenho uma internet fixa contratada de 1000 MBPS e a velocidade nunca chega a 300 MBPS.

Hello, hope someone can help as I can explain much better in English. I am a MEO Energia customer. I need some help as I want to associate “my Energia” account to ‘My Meo’ account. I have no other services with MEO and I think this is where the problem is. I followed the online process, but because I don’t have a ‘MEO Pacote”, i dont have a Numero de cliente or Numero de conta. I tried inputting ‘my MEO Energia’ account number, but it keeps showing invalid. I tried calling their toll free number, but becasue I live outside of Portugal, I am unable to call their 800 number. Any ideas how I can get this solved? Answers can be in Portuguese.  Obrigado,-PF  

Vou comprar um aparelho a prestação na loja online MEO. Gostava de saber se posso fazer a compra e solicitar o envio em nome de outra pessoa e morada que não não a mesma do titular do serviço. Pois raramente estou em casa 

Boa tarde, Sempre fui cliente Meo empresas por ser empresária em nome individual e sempre utilizei os meus pontos para algumas trocas de cartões videoclube. Agora não me é permitido e na linha de apoio dizem que por ser empresarial. No passado já o fiz por diversas vezes sendo empresarial.

Boa tarde, Pretendo vender o excedente de energia elétrica produzida por UPAC.Para realizar o registo de autofaturação com acordo prévio no site da AT, tenho de indicar o Número de certificado do programa informático de faturação.Qual será?(Já sou cliente MEO comunicações e a fatura é processada pelo programa “HUWU”)

Bom dia, a tampa de caixa técnica localizada na estrada em frente à nº 277 rua da junqueira (no sentido Belém / Lisboa) é instável e causa um grande ruído a cada passagem de veículo entre as 06:00 da manhã e as 00:00. Na estrada ao redor da placa e todas as rodas de carros, ônibus e 2 rodas caem com força no fundo da placa. Isso é perigoso para veículos e causa muito ruído. Você pode intervir para bloqueá-lo e encher a estrada, por favor? 

Bom dia a tod@s,Venho através deste fórum informar/reclamar de uma situação.O local de onde estou a expor esta situação é a  Amadora, zona dos moinhos da funcheira rua Salgueiro Maia situada no distrito de Lisboa , informo que tem sido um flagelo em termos de rede e quando há é extremamente fraca ou inexistente, gostava de questionar se por ventura haverá alguma intenção de reforçar o sinal nesta zona.Estou a pagar um tarifário, com dados móveis, aonde na maior parte do tempo nem consigo receber chamadas e para efetuar chamadas, tenho de sair de casa.Cumprimentos a tod@s

Boa tarde,Pretendo subscrever a BTV.Existem quatro opções: btv experience (12.99€/mês) btv experience anual (11.99€/mês) btv (11.49€/mês) btv anual (10.49€/mês)Pretendo usufruir do serviço por apenas 1 mês mas, nas notas, é omisso se as opções 1. e 3. têm algum período de fidelização.Podem pf ilucidar qual a opção que devo escolher, dado que só pretendo o serviço durante 1 mês?Obrigado.Cumprimentos 

Boa noite, no dia 11 de abril fiz o pedido de alteração de morada no qual foi agendado para o dia 22! Na sequência da instalação o técnico informou me que necessitaria de instalar um IPO para puder usufruir da fibra MEO! Deram como prazo até dia 27 para estar tudo resolvido! Tenho contactado todos os dias e a única coisa que me dizem é que tenho de aguardar! Estou sem serviço há 1 mês e a MEO não me dá nenhuma alternativa e ainda me dizem que tenho de pagar na mesma o serviço! Serviço esse que não estou a utilizar!Será isto normal?

Bom dia, O meu router fibergateway está constantemente a alterar a velocidade da portal Lan 4 de 1000 para 100 Mbps. A esta porta lan está ligado um switch TP Link TL-SG108E que suporta até 2000 Mpbs e que distribui internet por diversas divisões da minha casa. Porque é que a velocidade é alterada? 

Dear MEO Customer Support, I am writing to express my deep frustration regarding the ongoing issue with your roaming charges. This is the third time I have faced incorrect charges, and despite previous discussions and assurances that the roaming fees would be capped at 6.99 euros (MUNDO), I have now received a bill indicating a charge of 50 euros. This lack of consistency and failure to honor your commitments is unacceptable. Additionally, I am extremely dissatisfied with the service provided and have decided to cancel my connection with your company effective immediately. I request that you process my disconnection today and confirm once it has been completed. I also expect a prompt response regarding the correction of my recent bill and an explanation for the repeated errors. Thank you for your immediate attention to this matter. Sincerely, 

Troquei meos por videoclube mas perdi o código. O telemóvel morreu e foi tudo

O meu contrato extendesse até NOV/2025, tenho contrato com meu fornecedor, (modo geral bom/Mbom), já percebi, que não lhes apetece mudar, ou, tornar pública a mudança. Ora, com 10 G de dados, ou tratam disso em preço, velocidade e dados ou, não renovo. Aliás, dentro de dias, vou enviar a rescisão de contrato, para finalizar no dia 2X365, liberdade de decidir! Não tenho Digi na área, mas tenho outros! E contratos novos, equipamentos novos mais rápidos, logo, MUDA! Ofereçam, qq coisa.

Como é possivel ter de esperar 2 ou 3 dias para virem arranjar avaria?...andamos nós a pagar uma fortuna para serviço que nem piquetes urgência tem...