Fiz renovação de contrato e logo após noto a minha internet mais lenta e com quebras na rede Wifi quando antes não tinha esse problema
Solução
Internet lenta e com quebras após renovação do contrato de fidelização
Solução por Rafa_UserFiberMEO
Olá
Consegue Indicar qual é o seu Router? É um FiberGateway, certo?
Já Experimentou fazer um Reset ao Router para ver se as Quebras do Wi-Fi deixam de Acontecer com o Mesmo?
Já Efetuou um Teste de Velocidade a sua Internet? Qual é a Velocidade que Obtém no Teste?
Veja Aqui como Fazer um Teste de Velocidade >
+24Olá
Na Negociação/Renovação do seu Contrato alterou a Velocidade Contratada da Internet? Quanto Tempo Já Passou após ter Negociado e Renovado o seu Contrato?
O seu Serviço é Fibra? Qual é a Velocidade que tem Contratada? Verifique na sua app myMEO em "Serviços" > "Net Fixa" > "Tarifário" qual Velocidade Aparece
Se Efetuar um Teste de Velocidade a sua Internet, de Preferência Fazendo por Ethernet, qual a Velocidade que Obtém?
Por fim, ainda Questiono Qual é o seu Router? Se for Fibra, tem um FiberGateway ou um ONT+Router Antigo?
Olá! Boas Festas! 🎄✨️ | Estou aqui para Ajudar e Descobrir Novidades da MEO! Se consegui Ajudar, ou se Gostas do meu Comentário, Deixa um Like! 😉
+25Olá
Por WiFi a velocidade não é garantida tem de fazer teste por cabo.
Se tem quebras no WiFi sugiro que faça um reset ao router, se o problema persistir contacte o 16209 (consulte o tarifário).
Dê um like 👍, e se for a solução marque como 'Melhor Resposta' ✅
Olá
Na Negociação/Renovação do seu Contrato alterou a Velocidade Contratada da Internet? Quanto Tempo Já Passou após ter Negociado e Renovado o seu Contrato?
O seu Serviço é Fibra? Qual é a Velocidade que tem Contratada? Verifique na sua app myMEO em "Serviços" > "Net Fixa" > "Tarifário" qual Velocidade Aparece
Se Efetuar um Teste de Velocidade a sua Internet, de Preferência Fazendo por Ethernet, qual a Velocidade que Obtém?
Por fim, ainda Questiono Qual é o seu Router? Se for Fibra, tem um FiberGateway ou um ONT+Router Antigo?
Na renovação a velocidade contratada manteve a mesma apos a renovação já passaram dois meses o serviço é fibra 1gb e nunca tive problemas como agora depois de ter feito a renovação
+24Olá
Consegue Indicar qual é o seu Router? É um FiberGateway, certo?
Já Experimentou fazer um Reset ao Router para ver se as Quebras do Wi-Fi deixam de Acontecer com o Mesmo?
Já Efetuou um Teste de Velocidade a sua Internet? Qual é a Velocidade que Obtém no Teste?
Veja Aqui como Fazer um Teste de Velocidade >
Olá! Boas Festas! 🎄✨️ | Estou aqui para Ajudar e Descobrir Novidades da MEO! Se consegui Ajudar, ou se Gostas do meu Comentário, Deixa um Like! 😉
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