Serviços MEO

No dia 14 de Janeiro aceitei a renovação do meu pacote M4O, sendo que uma das condições foi a alteração da velocidade da internet fixa, de 500mbps (dl) e 100mbps (ul) para 1000mbps(dl) e 400mbps(ul). No entanto, no MyMeo, a velocidade mantém-se, tendo verificado por teste de velocidade que efectivamente não houve esta alteração definida no contrato. Como posso fazer para que alterem a velocidade? Já liguei para o suporte e após terem passado a chamada para o apoio aos contratos, desligam a chamada após meia hora de espera. Afonso 

Refidelizei contrato com MEO com base numa promessa de que com a nova Box Android conseguiria usar todas as potencialidades, em qualquer zona da minha casa, através do wireless contratualizado para a minha residência. Neste momento a Box nem sequer reconhece a minha internet de casa e só com cabo de rede consigo ter acesso. Isto impede a mudança que queria fazer na minha sala pois o televisor está numa zona com grande exposição solar que danifica o aparelho e perturba a visualização dos conteúdos. Como ainda estou nos 14 dias legais de resolução do contrato pretendo uma resposta breve pois, se isso não se verificar, vou desistir da nova fidelização.CumprimentosEugénio Teixeira

Boa noite,Venho por este meio apresentar uma "RECLAMAÇÃO" para com atuação da MEO. Dia 26-03-2024 fiquei sem serviços (televisão/internet). Contactei a linha de apoio e ficou agendado uma intervenção dia 27-03-2024 entre as 14:00 e as 17:30. O técnico apareceu, detetou o problema mas não o resolveu porque era necessário subir ao poste e face as condições climatéricas, recusou-se (percebo). Após novos contactos, dia 29 veio outro técnico, recusou-se a reparar porque alegou que o ponto de sinal interrompido era da vodafone e não podia fazer nada .... foi-se embora. Dia 30-03-2024, foi agendada nova visita entre as 08:00 e as 12:30, ninguém apareceu e não transmitiram nada .... voltei a reclamar para a linha de apoio. Dia 02-04-2024 foi agendada outra visita entre as 14:00 e as 17:30, não apareceu ninguém e foi alegado mau tempo, pura mentira e pode ser facilmente confirmado pelo IPMA. Nos dias de hoje tal situação acontecer é inadmissível. O meu filho tinha trabalhos para fazer da escola

Boa tarde,  Gostaria de salientar o colaborador Rick Ramos para a prontidão e disponibilidade pela ajuda que lhe pedi num problema que tinha com os vossos serviços. Espero que seja valorizado junto da Meo

Bom dia,adquiri um smartphone através da opção smartcycle, este mês é o ultimo e já me chegou a mensagem para ir a uma loja MEO ver as opões que tenho, e parece que já não existe a opção de smartcycle para adquirir um novo aparelho! A opção smartcycle acabou mesmo? Quando entrei no “ciclo” pensei que no fim iria poder continuar a ter essa opção, e agora?

Boa noite, sou novo a utilizador a BOX Android da MEO. Tenho um problema que gostaria de solucionar. Quando estou a terminar de ver um filme, aparece um Pop-up com um filme relacionado. Por vezes não tenho o comando à mão, resultado a Box muda de Filme sem terminar o que estou a ver. Existe um problema de sincronização. Uma seca. Já pesquisei a internet para desativar a funcionalidade, mas não encontro. É uma seca ter que procurar o filme que estava a ver para poder ver o Fim. Alguém com solução para este BUG? Obrigado

Boa tarde,Fui ao extrangeiro esta semana e a partir daí, todos os numeros de telefone associados ao meu pacote meo ao fazerem uma chamada telefónica metem automaticamente o indicativo espanhol +34. Inclusive se ligar para um contacto guardado, como o da minha filha, atende-me alguém em valencia. Como posso resolver? Obrigada 

Vivam todos,Há sete meses (como o tempo voa!) fiz esta pergunta neste mesmo fórum:A MEO tem servidores proxy/cache Web acessíveis publicamente?Infelizmente, e apesar das 194 visualizações (até à data) ninguém me soube responder, e, entretanto, a pergunta foi fechada a novas respostas (mania destes administradores de fóruns com os seus prazos limite… eu administro fóruns que têm tópicos com vinte — sim, 20! — anos de existência e quem quiser pode continuar a conversa na boa...).Por isso lá tenho que abrir aqui um novo tópico (grr!) para fazer exactamente a mesma pergunta de antes.Alguém sempre descobriu se a MEO disponibiliza publicamente acesso aos seus servidores proxy/cache, e, se sim, quais são os passos para os activar?Continuo a ser grande fã dos sistemas modernos de proxy/cache (antigamente, enfim, podiam ser uma “necessidade” mas também eram lentos e dificílimos de configurar) e nada como acrescentar o meu próprio servidor caseiro à “hierarquia”...

Boa tarde. Gostava eu de saber o porque do aumento dos preços ahah, estando o motivo de 96% da população ter rede 5g e 92% fibra. Mas nós que não temos rede nem fibra no Alentejo somos aumentados. Se tivesse vagar e rede até ligava para a meo. Mas como nem rede e nem vagar de estar horas à espera de ser atendido pergunto eu por aqui. Não é por os 2,80€ mas sim as faltas de serviços e no fim ainda sermos aumentados mesmo não tendo esses serviços.  

Does anyone have any tips on how to keep Wi-Fi calling active when the phone is sleeping

Fiz uma adesão ao serviço m4e cuja instalação foi feita no dia 15/01 e estou desde dia 17/01 sem serviço nenhum em casa. Já tentei contactar o apoio a avarias mas a única solução que me conseguiram após quase 2 horas em chamada foi o agendamento de uma visita técnica para terça feira (21/01) e que até lá terei de ficar sem serviço em casa. É normal nao haver qualquer tipo de apoio técnico ao fim de semana, mesmo tratando-se de um problema com a instalação do meu serviço? Pelo que me informaram pela linha de apoio o problema é no exterior e uma visita técnica é obrigatória para resolver o problema.

Boa noiteQuero cancelar o meu telemovel, porém estou fora de Portugal e não recebo os sms para confirmação.Como devo proceder?

ESTOU TOTALMENTE INSATISFEITO COM ESSA EMPRESA, JÁ PEDI O CANCELAMENTO E NINGUEM ME PRONUNCIOU AINDA, SENDO QUE JÁ ERA PARA SER UM CANCELAMENTO AUTOMATICO, DESDE QUANDO FUI ENGANADO  POR UMA OPERADORA MEO.ATENCIOSAMENTE JOÃO BATISTA. POR FAVOR CANCELEM MINHA ASSINATURA, POR FAVOOOOOOOOOOOOOOR

Caros,  Estou tentar fazer login no WiFi6, mas me deparo com a messagem "entrada falhou/nao autorizado"....como assim ? Smart wifi muito limitado...Password e user sao das etiquetas…Preciso chatear a Meo? ..pls help? Ehehe

Porque está haver aumentos em quase tudo, tenho renovado vários contratos.Como cliente gostava de saber se vai haver aumento, no aluguer das boxes.Com os melhores cumprimentosJosé Francisco  

Adquiri um eSim com um número novo para usar com o Mi Watch 2 Pro 4. Segui as instruções no e-mail para, usando o QRCode, através da app Mi Fitness, configurar o eSim no relógio.Constato que me aparece a indicação de ter ligação correta 4G à rede Meo. Os dados funcionam (tenho Internet), porém a funcionalidade de fazer e receber chamadas não, alguma coisa coisa não estará bem configurada a esse nível.Alguém tem experiência com? Imagino que num eSim, o VoLTE esteja ativo por definição, certo?

Prezados, Venho, por meio deste, apresentar uma reclamação em nome da minha avó, cliente da MEO, devido a uma situação que tem causado grande transtorno e preocupação. A minha avó, com 81 anos de idade, foi contactada pela MEO para realizar um contrato de serviços, tendo informado que já era cliente da NOS. Durante a ligação, foi garantido que a MEO trataria do cancelamento do contrato com a NOS. No entanto, verificámos que tal procedimento não foi efetuado, resultando no ativo de dois contratos em simultâneo. Agora, para cancelar um deles, é exigido o pagamento de uma cláusula de rescisão, o que consideramos uma situação injusta, visto que a responsabilidade pelo cancelamento deveria ter sido assumida pela MEO, conforme informado durante a ligação. Após entrar em contacto com o vosso atendimento telefónico, fui instruído a dirigir-me a uma loja MEO para aceder ao áudio da referida ligação. Contudo, ao chegar à loja, informaram-me que seria necessário que a minha avó estivesse presente

Desde que efectuei a actualização do iOS para o 18.2 no iPhone e na AppleTv a emissão em directo está em paragem de imagem constante. Já reclamei de várias formas para o serviço técnico. Já fiz todos os despistes sugeridos desde desinstalar app, repor definições de fábrica da AppleTv, últimas actualizações etc. Acabaram por me responder da meo que não existe avaria alguma. O que é certo é que continuo com o mesmo problema e ninguém me resolve. Bastante descontente com a situação. Lamentável não haver uma identificação do problema. 

Em 20222 aderi um plano Meo na cidade do porto, pagava em torno de 28 euroos , em setembro do mesmo ano adquerir um smartcwatchs da marca Huwaei, em dezembro do mesmo ano perdi o pai (falecimento) e passei por varios problemas de saude onde foi melhor retornar ao Brazil pelo momento de perda e apoio familiar. Agora em outubro do ano passado  vim para inglaterra ganhando um pouco melhor e como tenho planos de retorno a Portugal eu gostaria de rever a divida em meu nome para pagar e futuramente voltar a ser cliente Meo. Onde posso obter essa informação?

Bom dia, Agradecia a inforação da possibildiade de criaçao de  um pin, remotamente, para a subscrição de serviços. Não sei se existe a possibildiade via myMeo ou call center da Meo. obrigado

bom dia, recebi uma informação sobre atualização de preços, era engano concerteza, já que os preços foram renogociados há muito menos de um ano. solicito reposição dos valores recentemente acordados.

Boas de a uns tempos para cá a MEO tem vindo a ter falhas de rede constantes. Ainda a pouco era só chamadas de emergência, contactei o apoio cliente avarias disse que efetuou melhorias para reiniciar o telemóvel mas ainda ficou pior fiquei ainda mais tempo sem rede. Agradecia que resolvessem estas falhas com urgência pois tem sido constante. Alternativa mudança de operadorObrigada 

O roaming dos meus dois cartões MEO (um é privado e o outro empresarial) deixou de funcionar em França, só permitindo chamadas de emergência. O que estará a acontecer? 

Bom dia, solicito o encerramento do meu contrato Box-Meo. Para informação, o serviço de internet ficou fora do ar de 15 de outubro a 27 de dezembro de 2024. Estou de regresso a França, por isso peço o encerramento do meu contrato e que me digam onde devolver os aparelhos assim que regressar a Portugal. Cumprimentos 

Bom diaEu quinta feira dia 24 fui contactado e aderi ao serviço M4O com um cartão de telemóvel, quantos dias demora para atualizar na área de cliente? Obrigado