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Raquel A.Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Subscrever National Geographic Wild

Olá!Sou nova no MEO. O meu pack básico de canais não tem o National Geographic Wild. Seria possível subscrever só este canal sem ter de pagar o pacote extra todo, já que não me interessa mais nenhum canal?Obrigada.

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1 ano atrás
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AcerolaNovo Membro
perguntado em Temas livres

Problemas com valor da fatura

Recebi minha fatura de Fevereiro e o valor é diferente do que foi combinado durante a revalidação do contrato com a operadora.O valor combinado foi entrono de 45 euros e a fatura  veio com o valor de 55. Como faço para resolver?

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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grrrafaela
perguntado em TV e Pacotes

Troca para box Android

Boa tarde. Ontem liguei para o apoio ao cliente para fazer a troca da box, pois a minha box deixará de ser compatível com a Netflix. Disseram-me então que poderia trocar para uma box android numa loja à escolha, o que aceitei. Hoje quando cheguei à loja, não me foi feita a troca da box por uma box android, mas por outra de menor qualidade. Gostava de saber se tenho direito à box android, como me foi dito que teria.

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Esquecimento
1 ano atrás
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Alimao2Estagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

PDO danificado no predido como reclamar

Boa Tarde, Viemos que o PDO do nosso prédio foi danificado, como podemos reportar esta situação? Situações ja reportada a administração do prédio varias vezes cada vez vem um tecnico ao predio.  ObrigadoEmanuel

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omicronpersei8
Super User
1 ano atrás
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pedrolacerda_paiva-61485Principiante
perguntado em Telemóvel

Reclamação

Reclamação:Venho por este meio reclamar a maneira de não comunicarem o fim dos meus 2 contrato de tarifário móvel, uma vez que nunca recebi qualquer notificação da data do termino dos tarifários dos números já referidos. Estou desagradado pela forma como foi tratado uma vez que sou vosso cliente à muitos anos e com vários serviços. Apos o término da fidelização dos 2 contratos retiraram o desconto inicialmente acordado sem ter sido avisado que essa situação iria acontecer, estado claramente a prejudicar-me.Justificaram que eu recusei qualquer comunicação de marketing e por isso, não me contataram que os contratos iriam cessar. Só 2 meses após o término da fidelização é que me enviaram junto com a fatura o aviso da alteração do contrato, o tarifário passou de 11€ para 55,99€ cada um.É indecente a forma descarada como tentam obrigar a pagar um serviço que alteram ao gosto deles, sem a nossa consentimento. Desta forma irei realizar as devidas reclamações  ao sítios adequado para defender

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1 ano atrás
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ooVisitante Júnior
perguntado em Reporte de situações

Meo Facturação, situação ridicula.

Pedi apoio na meo faturação que logo me foi dado razão e emitido a Nota de crédito correspondente, devido a uma faturação indevida.Dei pontuação 10 no Atendimento ao cliente.Para meu espanto a nova fatura vem com a nota de crédito tudo bem, só que um débito de voz apoio ao cliente.Ou seja o erro foi vosso e cobraram-me o apoio a cliente.????

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1 ano atrás
NMN
NMNEstagiário Sénior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

TV Cine + na Apple TV

Não consigo aceder ao TV Cine + na Apple TV como é que eu posso fazer…?

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Especialista MEO
1 ano atrás
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maisonFNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

SLOW INTERNET

I have called every phone number, looked for emails, and tried to get a call back, looked for answers on twitter - AND CANNOT GET CUSTOMER SERVICE when i set up my account in august there was an eglish phone number - and when i called the portuguse line someone would actually pick up. NO ONE IS PICKING UP, there is no way to chat, and because i dont have a portuguese number i cant get a call back.  Please for the love of god, please. Can someone help me with the terrible quality of my internet? I cant even have a video conference call.  

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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HASBBBPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

DESCONTOS

Boa noite, Gostava de saberse existem pacotes Meo para pessoas com deficiência. Obrigado.

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1 ano atrás
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NatiiromeroVisitante Júnior
perguntado em Telemóvel

alterar

Eu preciso mudar meu telemovil de factura para pré-pago más nao sei como fazer. Preciso da ajuda 

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Dias123Principiante
perguntado em Temas livres

Como conectar Aspirador Robô XIAOMI Mi Vacuum Mop 2 Pro, à rede 5GHz?

Comprei um aspirador Aspirador Robô XIAOMI Mi Vacuum Mop 2 Pro, que só utiliza a rede Wi-Fi 2.4 GHZ. Até aqui, tudo bem uma vez que disponho de duas hipóteses: 2.4 GHZ e 5 GHZ. O problema é quando conectamos equipamento e rede. Não consegue. (conecta com o telemóvel mas com a rede wi-Fi, não). Alguém me pode ajudar?Desta forma não consigo tirar partido das muitas funcionalidades que o equipamento oferece. Uso-o apenas manualmente o que é aborrecido. Agradeço a ajuda.

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omicronpersei8
Super User
1 ano atrás
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Ana Filomena Caramujo CorreiaPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

informacao sobre n objecto DE 155704790PT

Comprei um tlm através dos pontos meo, devolvi a 21 dezembro e até á data não tenho informações nem devolução do valor do mesmo na fatura.Quero enviar email e sou reencaminhada para assistente virtual q não tem a opção que pretendo.Não quero falar ao telefone pois não resolvem nada efectivamente e a informação tem sido contraditório ao longo do processo.quero reclamar pois tudo tem sido falta ade informaçao e não resolvem . Nunca mais compro tlm por mês.

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A
1 ano atrás
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TRADESPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

CONTACTO MEO CLOUD

Qual o contacto para assistência ao MEOCLOUD ?Já preenchi formulários, já enviei emails e passado 3 semanas ainda não obtive qualquer resposta. Alguém me consegue ajudar? Preciso de recuperar uma conta eliminada por inatividade, ou melhor, os ficheiros que nela continha. 

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omicronpersei8
Super User
1 ano atrás
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Helder RamosNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Gravações automáticas - parabens

Quero dar os parabéns à MEO!A MEO foi capaz de arruinar por completo um evento fantástico como o Superbowl de 2023.Eu assisti, em directo, à primeira parte do jogo. Face à hora do mesmo, e fazendo fé na “tecnologia avançada” da MEO, eu pus a gravar a segunda parte do jogo, na espectativa de poder ver o resto do jogo esta manhã. Qual o meu espanto, e a minha desilusão, quando a gravação termina a 2 minutos do fim do jogo, com o jogo empatado 35-35.E agora, nem sequer dá para ver a gravação automática do jogo.Fantástico!Parabéns!Uma experiência a não repetir!Mais uma razão, a acrescentar a outras, que vos vai fazer perder mais um cliente assim que o periodo de fidelização acabar.Helder Ramos 

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omicronpersei8
Super User
1 ano atrás
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Xana_aMembro
perguntado em TV e Pacotes

Valor Factura

Gostaria de saber o motivo pelo qual o valor da minha factura sendo quase sempre de 61euros(que já acho caro),este mês veio um valor incomportável de quase 90€!!!???Vou ter que infelizmente suspender os vossos serviços ,pois não consigo efetuar tal valor.

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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VV21Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Faturação após cancelamento de contrato por Falecimento

No dia 15 de Janeiro fizemos em loja o cancelamento de contrato por falecimento da minha mãe, em janeiro ainda recebemos uma factura referente ao mês de dezembro. Hoje dia 13 de Fevereiro recebemos outra factura a cobrar 9.74, ( FT MV/557500507) Sendo que por via telefónica me é cobrada a chamada com o assistente exijo por aqui que esta fatura seja cancelada.

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Ana BrasVisitante Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

A netflix deixou de funcionar na televisão

A netflix deixou de funcionar na televisão. Será da box? 

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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PitubaobraMembro
perguntado em Telefone Fixo

Destino internacional para ligação fixo

+420 224 964 378 este número está incluso dentro dos 50 destinos internacionais para ligação fixo entre 21 h e 9 h?

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omicronpersei8
Super User
1 ano atrás
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MariaMalucaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Esclarecimento

Recebi esta mensagem e não percebo a intenção da mesma. Voucher Roaming: Nao e possivel concluir a sua adesao. Obrigado.Não solicitei adesão e penso q roaming na Europa é dado adquiridoSerá q houve mais alguma alteração mesmo para quem tem fidelização? 

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Humberto 1982Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

pagamento não efetuado no dia atrasado através de débito directo

se não efectuar o pagamento no dia,mas no dia seguinte tenho penalização?

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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António Carlos ViveirosNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Fiz o pagamento da conta do pacote telemovel e outros e a linha não está funcionando

O meu meu telemovel 351 961 628 349 nao está funcionando apesar de ter efetuado o pagamento.

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Prime
1 ano atrás
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Grind coreNovo Membro
perguntado em my MEO

Meo wifi

Boa tarde queria ativar o meo wifi mas cada vez que tento registar me ,diz me que ja estou registado com um mail que me e desconhecido pois ja coloquei o numero de cliente e numero de conta e diz me sempre que ja estou registado .gostaria de saber que opçoes tenho de registar me para obter o meo wifi

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Prime
1 ano atrás
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BeccaLoughnanePrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

A app Netflix deixou de funcionar!

Ontem a app Netflix deixou de funcionar, diz o seguinte “para aceder a aplicação é necessário reiniciar a meobox”, já reiniciei a box várias vezes e continua na mesma. Já desliguei a box e voltei a ligar. Já fiz trinta por uma linha e nada! 

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Prime
1 ano atrás
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nun0sEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

HBO Meo Box

Bom dia,  Quero aderir à HBO tenho que ter Box Android (tenho Box da Meo) ? Se sim, qual o custo de passar para a Box Android?  Obrigado

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Prime
1 ano atrás
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Oli_28Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Eleven Sport - sem acesso

Bom dia. Este fds a Eleven Sports tem a emissão em canal aberto mas quando tento aceder aos canais através da box meo 4k nada acontece. Há mais alguém nesta situação? Sabem como resolver? Obrigado 

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1 ano atrás

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