Soluções

 Boa tarde. No passado dia 04 efectuei uma troca de 400 Meos por um cartão de videoclube.Hoje,dia 09 ainda não recebi nenhuma sms.Tentei abrir um ticket de ajuda mas não encontro a opção para esclarecer este meu problema.Peço desculpa por usar o fórum mas o fim-de-semana está a chegar e eu gostaria de aproveitar e ver uns filmes com a minha sobrinha.

Desde dia 8 de agosto que não consigo usar hotspots do MEO WIFI com credenciais que funcionavam antes, associada a uma conta de TV+Net+Voz fixa.Dá a mensagem de erro “de momento não é possível satisfazer o pedido, tente mais tarde". No entanto já lá vão dois dias sem o serviço funcionar.

Boa tarde.Gostaria de saber se existe alguma forma de bloquear os acesso ethernet via aplicação da meo?Os acesso via WIfi bloqueiam quando faço pausa, mas os ethernet (embora tenham a opção) nunca perdem o acesso. Se via APP não for possivel, é possivel de outra forma simples? Obrigado. 

Boa noite como configurar email privado e profissional (Altice) no telemovelObrigado

Eu uso a internet móvel através de um roteador há bastante tempo. Ontem fiz uma recarga de 5 euros e hoje já estou sem internet, embora normalmente 15 euros durem 15 dias. Qual pode ser o problema?

Boa tarde, gostaria de saber se o meu filho pode pedir ou se tem forma de levantar uma segunda via do cartão dele em loja, sem eu estar presente? sendo que eu sou o titular do pacote Meo

boa tarde à cerca de um hora que as duas luzes no router que correspondem a rf e a internet começaram a piscar alternadamente e desde então que fique sem acesso à box da tv e à internet  há algo que possa fazer para solucionar o problema antes de ligar ao apoio ao cliente ou será preciso um novo router? 

Só adicionar um numero de telemóvel ao site do My Meo, (sem adicionar nenhum tarifário a esse numero)

Boa tarde, tenho um cartão MEO enjoy do qual já o carrego à mais de 6 meses. Agora que fui tentar carregar não me permite, será que o cartão ficou desativado? Há alguma forma de voltar a ativá-lo?

Gostaria de perguntar como devo solicitar a recuperação/reenvio do código do meocard videoclube na sequência de troca de pontos.Não existe na plataforma da meo nenhum canal de comunicação que permita efectuar tal pedido.

Não estou a conseguir aderir à promoção da MEO com o e-Leya / Kobo-plus ( https://www.meo.pt/servicos/movel/mais-net-servicos/apps-servicos/eleya ).Durante o processo de ativação surge o seguinte erro:“Esta promoção não está disponível no seu paísLamentamos, mas esta promoção só está disponível em Portugal.” Sucede que eu estou em Portugal e a página tem a localização de Portugal. Obrigado pela ajuda

Olá, fiz a adesão da meo a pouco tempo. Depois da instalação 3 dias depois, não consegue aceder mais ao App meo via box, nem as canais incluídos. Diz que esta fatura em atraso mas, ainda falta quase um mês para pagar.

Recebo regularmente mensagens SIM que parecem vir da MEO, que o meu iPhone assinala como "mensagem importante do operador desbloquear iphone para ver mensagem" e continuo a receber alertas no meu relógio até abrir a mensagem no meu telemóvel e a cancelar.Se isto é a MEO, em que é que estão a pensar?! Isto é um abuso de confiança.Seria chocante se a MEO abusasse do canal de mensagens de emergência do SIM para enviar mensagens de marketing de spam sobre bilhetes para a Taylor Swift ou o que quer que seja.Se não vem da MEO, então porque é que a segurança da vossa rede o permite?Como é que posso retirar a minha autorização para receber estas mensagens?

Olá Gostaria de uma ajuda irei viajar para Cabo Verde e pretendia saber qual a melhor net para poder usar, uma vez que o roaming é um absurdo, gostaria de usar um cartão de net movel por 15 dias / 1 mês. Alguém que saiba qual o melhor?

Exmos senhores e senhoras.Venho por este meio expor uma situação caricata que me está a acontecer.Recebi uma carta da MEO a informar que “em resposta ao seu pedido, informamos que vamos cancelar o serviço . A faturação ocorrerá até ao dia da cessação, a 13-08-2024”. O meu espanto é que não fiz nenhum pedido nem por telefone, nem por e-mail e nem pela área de clientes.Queria que me informassem por favor o porquê de tal situação me está a acontecer e que me resolvessem a situação o mais rápido possível visto que faço teletrabalho e preciso que usar os vossos serviços. Obrigado. Com os melhores cumprimentos,Cátia Silva.

Activei o Smart Wi-Fi e fiquei sem o hotspot que pgomes-wifi-5 e com uma Hidden Network com força de sinal no máximo.No entanto queria voltar atrás, e o botão que diz “on” a verde em “editar” não tem modo de clicar para desactivar.É pena, mas este fórum não dá para colocar imagens em anexo, para uma melhor exemplificação.Também não sei qual a password da “Hidden Network”. Podem ajudar sff?Obrigado desde já.

Boa noite. Moro em outro país. Tenho um número de celular de Portugal que foi cancelado ou suspenso, não sei bem.  No entanto, meus tokens bancários são ligados a este número.  Podem reativar a linha?Obrigada. 

Boa tarde eu gostaria de saber que lojas físicas na zona de Leiria tem Nintendo switch em stock 

Boa tarde,Comprei 4 bilhetes para o festival Barrelas Summer Fest, e já fiz pagamento via multibanco (BPI), mas não recebi os bilhetes no meu mail (joao_@hotmail.com).Pode ajudar-me, sffJoão Relveiro  

Boa tarde.Ao submeter o meu pedido de adesão ao MEO Energia para venda do excedente fui brindado com a seguinte mensagem de erro:“Erro ao submeter a adesãoO comercializador não tem contrato com Cooperativa Eléctrica de Vale d' Este.” Como faço para que possa aderir ao MEO Energia?Tenho de falar com o meu fornecedor de energia ou tenho de esperar que a MEO faça um contrato com este fornecedor?

Quando me ligam pela 1. vez dá sempre ocupado para a pessoa que está a ligar.Se, de seguida, ligarem novamente já permite eu receber a chamada.Qual a solução para retirar esta restrição ?Obrigado

Bom dia, gostaria de pedir ajuda com esta situação.Recentemente aderi a um serviço Meo de internet fixa, o planeado é virem me instalar o serviço no dia 9 de agosto (sexta feira).Mas acabei de receber uma mensagem para confirmar se está tudo ok para a instalação...pedem pra enviar um código por mensagem, até aí ok, tudo bem.Acontece que eu não carrego este cartão, então não tenho como responder esse sms, ora se eu não respondo, certamente não me vão instalar o serviço no dia 9...gostaria de poder confirmar isso sem ter de o fazer por sms, como posso proceder?

Boa noite,Preciso de um novo número de telemóvel. Posso escolher de uma lista de disponíveis começados em 92?Obrigado

Estou com dificuldades em aceder ao MEO WiFi. Mensagem de erro "Início de sessão inválido". Estou a introduzir os dados corretamente. Alguém pode ajudar a ultrapassar esta situação?Cumprimentos 

Bom dia, há mais de 4 anos fui cliente meo, tendo deixado de o ser por culpa dos vossos comerciais. Hoje infelizmente continuo a ser bombardeado para os 3 números que tenho com as vossas vendas agressivas. Como como deixar de receber estas chamadas? Onde posso exercer o meu direito legal ao abrigo do artigo 17.º, n.º 2, da Lei 59/2019, de 8 de agosto, no sentido de apagarem todos os meus dados conforme exposto