Serviços MEO

Recentemente troquei de aparelho, de um iphone 15 pro max para um iphone 16 pro max, infelizmente não foi possível a transferencia do esim, porém, segui todo o passo a passo para cadastrar no novo aparelho;Remover o esim do antigo aparelho, e cadastrar com o QRCODE no novo, porém, como nas imagens anexadas, da um erro ao cadastrar e erro também em qualquer outro caminho que eu tenteobs. Eu tentei também no modo manual e não foi  O que fazer? a Meo consegue gerar um novo código?   

Boa tarde. Estou a usar um router ZTE MF283U 4G mas a net não chega onde preciso. passei um cabo rj45 e liguei a um router TP-link AC1200 mas não tem internet. o cabo está bom. Será que não dá para fazer esta ligação com o router zte ou pode haver algum bloqueio da Meo?

É lamentável o que aconteceu ontem, dia 28/04/2025, não bastou ficarmos sem eletricidade e alguns até sem agua e ainda, ficámos sem telecomunicações. Como é que a MEO, grande empresa nas telecomunicações, não tem um sistema para quando estas situações acontecem? Como deixam os clientes sem meio de comunicação com os outros? Em caso de emergência não se conseguia ter rede para fazer uma chamada. Eu, uma idosa, sozinha em casa sem luz e com o telemóvel completamente off. Não entendo como é que no século 21 estas coisas acontecem.

Ola,  Já solicitei várias vezes o cancelamento do meu contrato de telemóvel meo dos últimos dois meses, visitei uma loja meo em coimbra e liguei várias vezes para solicitar o cancelamento, por que vocês continuam a enviar-me as faturas? Tenho de pagar sem utilizar o serviço. POR FAVOR, CANCELE O CONTRATO DE IMEDIATO. Se ligar, por favor ligue para alguém que fale inglês, eu não sei português.

Perguntaram-me se estava a ligar para o apoio técnico da MEO devido a uma troca do router e do ONT antigos por um router Fibergateway, ficaram de me ligar dentro de 48 horas. Se vier um técnico a casa instalar isso tem custos?Não pago aluguer do equipamento atual, vou ter de pagar alguma coisa?Tenho duas televisões ligadas, uma ligada com cabo coaxial ao router e outra televisão ligada à MEO box com scart, o router fibergateway permite isso?  

Desde quando é que os contratos com a Meo sao automaticamente renovados ao fim da fidelização??

Boa tarde,Vou ter obras em casa, é possivel suspender o contrato por 3 meses?

Exmos. Senhores,No dia 5 de dezembro, viajei para a Suíça e, dois minutos antes da aterragem do voo, recebi uma SMS às 20:21 com a seguinte indicação: "ROAMING no Espaço Económico Europeu, como em Portugal… internet móvel de acordo com o seu tarifário em Portugal."Esta mensagem induziu-me em erro, levando-me a ativar os dados móveis por breves momentos (entre 20:31 e 20:36), com o objetivo de enviar uma WhatsApp ao meu irmão, que me aguardava no aeroporto.Contudo, logo às 20:38, recebi outra SMS com o tarifário aplicado, que indicava um custo de 0,027€/100KB. Minutos depois, às 20:53, recebi uma nova mensagem informando que tinha atingido o valor máximo de 50€ + IVA em consumo de roaming.É inconcebível que, em tão curto espaço de tempo, tenha sido atingido um valor tão elevado, especialmente considerando que a mensagem inicial (às 20:21) induzia que o tarifário seria idêntico ao de Portugal. Esta comunicação foi claramente enganadora.Além disso, comparando com um amigo que viajou comig

Boa tarde. O email enviado com o link para ativar a aplicação DAZN está a dar erro 404 -página não encontrada, pelo que não consigo ativar a aplicação 

Tenho a ordem serviço n.º 3-865xxxxxx aberta a uma semana e não tenho uma resposta, a empresa está me gerando custos mas eu não estou usufruindo dos serviços. Não consigo entrar em contato com a central de ajuda, a ligação é sempre desconectada. Eu preciso resolver, preciso que alguém entre em contato.

Ambos os códigos (tenho 2 serviços) dão 'Promo code invalid'. Nunca tive subscrição Perplexity Pro.Não tenho a mínima ideia como entrar em contato para pedir ajuda, não vejo opcão em lugar nenhum...

Boa tarde, Criei um pedido no site da meo no dia 23 de Abril para cancelar o meu pacote no dia 9 de Maio, até agora nao obtive qualquer confirmação nem resposta. Devo aguardar quanto tempo? irei receber algum email? Quando e onde devo devolver os equipamentos? Obrigado

Estou completamente sem rede no telemovel, nao consigo fazer chamadas ne, receber mensagens, como sei se o meu cartao esta desactivado?

Possuo dispositivos inteligentes em casa, dos quais uma parte usa apenas a frequência 2.4Ghz, não sendo de admirar, mas vocês restringiram  os utilizadores a desativação  do “SmartWiFi”, perco o acesso aos meus equipamentos, para além do mais, no vosso serviço de apoio técnico, uma das funcionárias simulou o pedido de transferência para a supervisão e despediu-se. Eu só gostaria de saber a previsão desse defeito, para saber se honestamente continuo com vocês, tenho metade da casa com equipamentos a tentar recuperar sinal/comunicação e como devem calcular não compensa, até porque o PDO onde os 3 serviços estão instalados esta todo aberto (já reportado também á DECO).Entretanto se alguém souber de alguma solução (utilizadores) e poder ajudar, ficava bastante agradecido, visto que esta situação esta a prejudicar o meu trabalho. 

TV parada, porquê? “Serviços de alta qualidade, dizem vocês.”Aparece uma imagem, com 1000.503. Bom, meu caros, para quem paga 65 paus, problemas de internet, tv, constantemente com lentidão a ligar o serviço, isto é qualidade? Não, isto é puro abuso. 

Boa tarde! Alguém me pode dizer o que significa o erro 4020 que aparece no ecrã da smart TV? Box ficou sem sinal, emissão interrompida. Telemóvel e computador mantêm a wifi e navego perfeitamente na net. Só a TV ficou parada. Alguma dica? Obrigado.

A meo está sempre a travar de vez em quando, como arranjar?

Boa noite,Tenho um telemóvel "sénior" e um smartphone. Queria usar o telemóvel "sénior" para chamadas, mensagens, etc, e o smartphone para dados móveis.No entanto, apenas tenho um cartão SIM, que está no sénior, e não consigo usar assim os dados móveis no smartphone.Existe alguma forma de usar o mesmo cartão, mas o SIM físico no sénior e o eSIM no smartphone (com o mesmo número)?

Liguei para a MEO cerca de 10 vezes para relatar que minha internet está muito lenta. Eu deveria ter 1 GB e estou recebendo apenas 90 MB. Estou pagando há 2 anos por internet móvel que não contratei. Sempre que ligo para a linha de ajuda para descobrir o que está acontecendo, tenho que explicar a mesma coisa repetidamente. Disseram-me que entrariam em contato comigo em 1 dia para consertar tudo, mas ainda ninguém ligou. Os canais de TV não funcionam há 3 dias. Relatei isso à MEO, mas, como de costume, ninguém ligou para resolver. Recentemente, fiquei sem internet e TV por 11 dias! Recuperei, mas agora está quase inútil. Quero um reembolso pelos 2 anos que paguei por algo, a internet móvel, que eu não sabia que tinha, nunca usei e nunca encomendei. Quero que a internet seja reparada para fornecer a velocidade pela qual estou pagando e quero que meu canal de TV seja restaurado. O tempo que gastei e as ligações que tive que fazer sem resultados são RIDÍCULOS. Me arrependo de ter assinado

Sou vosso cliente em todos os serviços, tais como telefones, internet, tv e até energia e fui hoje contactado por um vendedor vosso de nome João Gonçalves que apesar de eu tentar terminar a chamada simplesmente de maneira arrogante se meteu a gozar comigo, depois de eu desligar continuou a ligar até que tive que o bloquear, é esta a maneira de tratar um cliente?O telefone dele: 93xxxx

Boa tarde,Desde que efetuei a troca do router que o mesmo se desliga sozinho várias vezes durante o dia. Algumas vezes volta a ligar-se, outras permanece desligado (luz vermelha) e é necessário retirar o cabo e voltar a introduzir.Podem ajudar? Obrigado 

Bom dia, quero a última fatura de um contrato que cessou e não a tenho.Cumprimentos 

Olá muito boa tarde eu gostaria de saber uma informação eu estou a tentar fazer um pagamento no Google play na factura da meo mas informação da me sempre a informação que o pagamento foi recusado pode me informar o motivo sffMuito obrigado 

I have a WiFi router with a MEO pay as you go sim, that I use for work when I am in Portugal. How can I add money to this remotely form the UK? I have added the MEO App to my phone

Boas, Instalaram hoje o router na minha residência, mas as passwords que estão no manual não funcionam, existe alguma password nova? Cumprimentos