Boa tarde,
Sempre fui cliente Meo empresas por ser empresária em nome individual e sempre utilizei os meus pontos para algumas trocas de cartões videoclube. Agora não me é permitido e na linha de apoio dizem que por ser empresarial. No passado já o fiz por diversas vezes sendo empresarial.
Solução por Rafa_UserFiberMEO
Olá
Na Loja Online, em MEO Videoclube Card 15€, nas Características está a seguinte Informação:
"A troca de MEOS pelo MEO Videoclub Card só está disponível para clientes particulares."
+24Não me parece que seja essa a razão…
“Serão elegíveis os clientes consumidores, maiores de 18 anos, e empresários em nome individual - ENI com pacotes de serviços com a componente do serviço de voz móvel e/ou do serviço de televisão e multimédia e os clientes empresariais (NIF’s 5 e 6) com o serviço de voz móvel pós-pago.”
Que erro é que aparece?
Obrigada pela resposta.
Foi a indicação que me deram no Apoio ao Cliente. Que clientes empresarias apenas podem trocar por equipamento, o que acho descabido.
Erro:
Esta troca não está disponível para o teu pacote/tarifário. Se pretenderes, solicita outro produto do catálogo.
+24Não encontro nada no regulamento que fale sobre essa limitação.
+24Olá
Na Loja Online, em MEO Videoclube Card 15€, nas Características está a seguinte Informação:
"A troca de MEOS pelo MEO Videoclub Card só está disponível para clientes particulares."
+24
Boa! Então é mesmo assim. Terá que trocar por outra coisa.
Efetuei troca de meos por cartão vídeo club em Dezembro de 2024, e até agora não recebi o código para usufruir
+24Olá
Já está a espera desde Dezembro!? 😳
Após a troca de MEOS devia ter recebido o código por SMS em 5 Dias Úteis, deve verificar no Spam das Mensagens, e o cartão tem uma data limite de validade para a primeira utilização.
Se não recebeu o Código deve contactar o Apoio ao Cliente, para obter mais Informações, através das Linhas de Apoio MEO
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