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Solução

Internet Fixa abaixo da velocidade contratada

  • May 9, 2025
  • 11 respostas
  • 157 visualizações

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Olá, tenho uma internet fixa contratada de 1000 MBPS e a velocidade nunca chega a 300 MBPS.

Solução por ana_Paula

Olá ​@Mauro R 

A velocidade não é garantida por WiFi devido a vários fatores como distancia, equipamento utilizado, interferências.

Só por cabo é que a velocidade é garantida.

Tópico fechado, já não permite mais respostas.

11 respostas

ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • Solução
  • May 9, 2025

Olá ​@Mauro R 

A velocidade não é garantida por WiFi devido a vários fatores como distancia, equipamento utilizado, interferências.

Só por cabo é que a velocidade é garantida.


Josee
  • May 10, 2025

@Mauro R 

Bom dia

Quais foram os aparelhos e a distancia e de que Router fez o teste?

Os meus resultados são cerca de 300 Mbps com telemóvel, Xiaomi Redmi Note 10 5G (200€) a 5 metros de Router Fiber Gateway com velocidade contratada de 500 Mbps.

 


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  • Autor
  • Principiante
  • May 10, 2025

Olá, fiz teste com Ipad e Iphone 15, chegando mais perto e abrindo a porta do armário a velocidade atingiu 500 Mbps, porém a contratada é 1000 Mbps, 


Rafa_UserFiberMEO
Super User
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Olá ​@Mauro R 

O seu Fibergateway/Router está dentro de um Armário Fechado?

Já isso é um Erro Enorme se quiser ter boas Velocidades Wi-Fi. Pois se o Router está fechado impede que ele consiga funcionar normalmente, interfere no Wi-Fi, e limita o alcance e as velocidades do mesmo

 

Por Wi-Fi as Velocidades também nunca conseguem chegar perto das Contratadas, como disse a ​@ana_Paula, devido a interferências que podem acontecer na rede, e do seu Equipamento, se quiser a melhor performance deve ter o seu Equipamento perto do Router, com Wi-Fi 6 e a rede 5GHz, se possível. (e ter só 500Mbps já é bom em Wi-Fi)

Se quiser Verificar se está a Receber a Velocidade Contratada, deve fazer um Teste de Velocidade por cabo Ethernet, pois só aí a Velocidade é Garantida, pois não há Interferências


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  • Consultor
  • May 10, 2025

boas

 

🤣 abri a porta do armário...já não lia uma coisa destas à muito muito tempo…

 

por wifi nunca vai chegar ao 1Gb...no entanto vamos ao mais importante...quando foi feita a instalação? a menos de 30 dias?


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  • Autor
  • Principiante
  • May 10, 2025

Há 5 anos. 


Josee
  • May 11, 2025

@Mauro R 

Mauro R e a sua família desejo um bom domingo.
Obrigado por responder, as minhas perguntas.


Um dos meus comentários por algum motivo desapareceu.

Pelo que apresentou julgo que tem o Router Fiber Gateway 5, GR241 AG dentro dum armário.

Com iPhone 14 e 13 as velocidades com o referido router e com 1000/400 não ultrapassa a 500 Mbps junto router numa sala.

Não fizemos teste com o Router GR 141 (cento quarenta um) este router com largura de banda do canal 160 MHz e com entrada superior a 1 000 Mbps pode oferecer velocidades superiores do que ligado por cabo devido ao protocolo portas 1 000 Mbps, mas é preferível, o canal com largura de 80 MHz por causa de interferências se vive numa cidade.

O seu router GR241AG ainda é ótimo, mas se o uso de Internet é intensivo o Wi-Fi 6 tem melhor hardware e firmware.

Gostaria de compreender se o armário está num espaço, no rés-do-chão de apartamentos tipo 3, 4, 5 pisos.

Porque o Router tem 4 Portas e saída TV RF e o switch 7, são onze portas, parece que tem alguma coisa a esconder?
 

Tem o switch no armário para distribuir a internet por outros apartamentos ?
Tem o switch dentro do edifício para quantas tomadas?
Quantas divisões tem o espaço?

Tem sistema mesh de outra marca ?

O aluguer do Fiber gateway 6 são 2,99 €, é melhor par uso intensivo de Internet.

Quando renovar o contrato e se preferi, o MEO talvez possam oferecer o router GR141 e a mensalidade de no valor de €2,99 porque já é cliente e por haver maior concorrência.   

José

11.05.2025, 04:25 UTC


Josee
  • May 11, 2025

@Mauro R 
Peço desculpa, fiz confusão com outro user e não posso eliminar comentário.

Deveria passar o router para fora do armário se está dentro da casa ou colocar o router dentro de casa.

500 mbps é uma boa velocidade por Wi-Fi.

cumprimentos

 


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  • Consultor
  • May 11, 2025

boas

 

a melhor solução é colocar o router fora do armário, no entanto nunca ira chegar ao 1Gb...mas vai melhorar bastante…

 

na pior das hipoteses é pedir a alteração da instalação e pagar para isso.


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  • Autor
  • Principiante
  • May 11, 2025

Caro José,

 

Muito obrigado por suas respostas e conselhos.

Cumprimentos e bom domingo!


Josee
  • May 11, 2025

@Mauro R 

Para vosso estudo caso necessário e a dona Maria concorde. 

https://www.worten.pt/produtos/cabo-de-fibra-optica-bematik-de-5-m-sc-apc-para-simplex-sc-apc-monomodo-9-125-os2-mrkean-8434852192149 

Penso que a deslocação do técnico custa 40 (quarenta) euros e poderá ser indiferente para uma família multimilionária.

Para recordar especificações de Wi-Fi para dispositivos Apple
https://support.apple.com/pt-pt/guide/deployment/dep268652e6c/web

A maior diferença será de FGW 5 (ac) para FGW 7 (be). 

Já existem pen USB Wi-Fi 7. 

Talvez o melhor é fechar a porta do armário ou esconde o rolo da massa.
tabla da Huwaei com atenuação de sinal. https://support.huawei.com/enterprise/en/doc/EDOC1000113315/a0252a0d/signal-attenuation-caused-by-common-obstacles