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Olá boa tarde eu estou aqui a enviar online uma reclamação pois passa se o seguinte eu estava em lagamecas tinha fibra vim morar para cajados não tem fibra e colocaram satélite , dizeram que vinham colocar um router de 5g e não foi o caso pois colocaram o router 4g no qual não dá para fazer nada nos em casa para mexer tem que utilizar os dados móveis , liguei para lá , dizeram que não podiam alterar o router pois não havia 5g , e não podiam aumentar a capacidade do router . E queria tentar resolver a situação e ainda por cima passei para satélite, e ainda me aumentaram mais o serviço pois estava a pagar 50€ e agora estou a pagar quase 60€

Todos os meus vizinhos que têm MEO têm o serviço funcional.Eu, porque o cabo que alimenta a minha casa partiu, não tenho qualquer serviço, e não consigo obter qualquer ponto de situação por parte da MEO!

Estão 2 postes caídos, na rua do castanheiro em Touria, desde 28 de Janeiro. A Meo ainda não se dignou em mandar técnicos para levantar os postes e fazer oa devidos arranjos!!  um deles está caido para dentro de um quintal. Já há 17 dias! que não temos serviço e sinal da Meo nem tv nem Internet. Quando é que os técnicos vão à RUA DO CASTANHEIRO EM TOURIA.  

O técnico do MEO instalou o cabo muito baixo e um camião cortou o cabo ao passar. Entretanto estou 3 dias em Lisboa (sem impacto das tempestades) sem internet.O técnico que passou a instalar o novo cabo recusou se a instalar.

  Contrato celebrado com MEO - Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A.  Ex.mos senhores, dado que relativamente ao contrato acima referido me encontro sem qualquer dos serviços que vos contratei há 14 dias (TV; Internet; Telefone Fixo; $ Telefones Móveis; dados Net), venho desta forma questionar o seguinte: 1 - Quando esperam repor o serviço na minha zona da empresa - (Pataias) 2 - Que medidas esperam tomar acerca da faturação?. (O justo é que não sejam cobrados os dias em que não tenho serviço). Mais informo que poderão proceder à rescisão unilateral do contrato por incumprimento da V. parte e acionar os mecanismos necessários à pedir indemnização pelos danos e transtornos causados caso nada me respondam ou nenhuma medida especial seja adotada. Aguardarei o que V. exas. tiverem por bem. Com os melhores cumprimentos. Miguel Ribeirinho

Desde a noite da tempestade que este poste começou a ficar inclinado. Nos últimos dias, a situação agravou-se e corre-se o sério risco de acontecer um acidente grave. Já reportei à MEO a situação por duas vezes e, até agora, nada foi feito. Estão à espera que aconteça uma desgraça? Registamos a sua participacao sobre infraestrutura com o numero 3-942850828087.  Sera resolvida em breve. Obrigado. Rua Dr. Mário CastroCaldas da Rainha

Cabo de fibra Meo que liga a minha residência foi partido pela queda de árvore. Toda a gente tem Internet na zona, menos eu.

Para quando a ligação do serviço fixo meo em guia Pombal 

BoasAtivei em dezembro 2025 o perplexity e de momento não tenho a versão pro associada ao email do registo

Já sou cliente faz uns 15 anos, sempre usei o mesmo email na area de cliente e no meo go (servico que uso quase todos os dias), desde a passada quinta feira que não consigo entrar no meo go, entrei em contato com a empresa e disseram me que o email não era o adminstrador da conta. A minha questão é o porque disto acontecer, visto que usei este email durante 15 anos na area de cliente e no meo go. E no meu telemovel continuo a usar o meo go normalmente com este email. 

does fiber internet work in Salir do Porto? I dont have any. 

Olá a todos, tal como eu muitos pelo Pais continuam sem serviço, é compreensível tendo em conta os estragos causados pelo temporal mas gostava que pelo menos existisse uma previsão ou alguma informação, o apoio ao cliente não sabe ou consegue dar previsão, o bot da mais ou menos inteligência artificial na app  Meo também não. É assim tão complicado prever? digam olha vai demorar uma semana  ou 10 dias ou 14 dias etc etc . uma pessoa fica sempre na expectativa de chegar a casa e ter alguma coisa mas nem tv nem net nem telefone nada.  obrigado a todos e daqui a 9 meses força, o mega babyboom esta a caminho 

Boa noite,Posto da MEO a cair ao pé de minha casa, as coordenadas são https://maps.app.goo.gl/8dhoPJrzJrTY5wd16Poderiam averiguar por favor?

Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao meu acesso ao serviço Perplexity Pro, incluído como oferta no meu pacote MEO.Recentemente, ao tentar utilizar o serviço, fui surpreendida com a informação de que teria de aderir ao plano Pro pago. No entanto, tenho uma oferta ativa de 12 meses, atribuída pela MEO, e ainda faltam vários meses para o término desse período. Até ao momento, o serviço funcionava corretamente, pelo que esta situação é inesperada e está a impedir-me de usufruir de um benefício que me foi garantido.Solicito, por isso, que verifiquem o meu caso e restabeleçam o acesso ao Perplexity Pro conforme acordado, ou que me informem da razão para esta interrupção indevida.Aguardo uma resolução célere.Manuela Quintas

Porque é que a MEO só funciona em alguns bairros de São Martinho do Porto? A linha da MEO foi restabelecida na minha rua e a televisão está a funcionar. Porque não na Rua Maréchal Carmona, número 14? A operadora NOS restabeleceu a ligação para todos aqui em São Martinho do Porto. Compreendo que a situação é grave, mas porquê restabelecer a ligação apenas em algumas zonas? É incompreensível.

Olá.Recentemente mudei de um iPhone 11 para o iPhone17 Air, com eSim.Já tinha também um Apple Watch Ultra, com eSim da Meo.Com a mudança de telemóvel, reconfigurei o Apple Watch Ultra, removendo o plano de dados móvel e voltando a adicionar.Até aqui tudo OK, o problema é que no Apple Watch deixei de receber e fazer chamadas, sendo que tudo o resto funciona.

Boa tarde,Desde o dia da tempestade, não tenho televisão, Internet fixa nem telefone fixo.Só tive rede para o telemóvel e dados móveis vários dias depois. Espero que a minha próxima factura da MEO seja de valor substancialmente inferior, pois não estou a ter acesso aos serviços contratualizados.

Bom dia, numa chamada na passada quinta feira tinham me dito q ou ao fim desse dia ou durante essa semana iriam arranjar os cabos mas nada ainda ligo pra saber alguma informação e vai automaticamente pro robo.  Podem me dizer quando metem os cabos??? Obrigado e bom dia

Olá, Tudo bem? Eu antes da depressão kristin eu tinha a meo 5G disponível no telemovel e no computador, depois de acontecer a depressão, a meo 5G aparece como “Rede Oculta” e eu meto o nome de SSID da rede e a palavra passe, e simplesmente não funciona, mesmo com a palavra passe e o nome da SSID correto. Alguem consegue ajudar-me nesta questão?

Tenho um Samsung 7 LTE pede um código ou o qrcode nunca avança direto para a página MEO, Tenho um plano de UZO Pos-pago, mas sempre mostra que tem um erro.O mansagem de erro 

Boa tarde. Sou cliente da Meo, no âmbito M4O! Sucessimente a mais de 6 anos. Quantos equipamento posso comprar? Qual valor atribuído a cada cliente, no ano de 2026?

Boa noiteeu subscrevi o Perplexity Pro através da campanha da MEO e funcionou bem até cerca de há uma semana atrás deixou de funcionar, solicito apoio para resolver uma vez que a oferta era de 1 ano (até dezembro de 2026) e durou apenas 1 mês.Obrigado

Desde há 6 dias sem qualquer serviço MEO casa por avaria segundo informações da própria MEO.Resolução prevista para dia 2, mas tudo continua igual e sem qualquer explicação para além da intempérie. Inadmissível a forma como a MEO esclarece os clientes e está a trabalhar e oferecer este péssimo apoio. 

Boa noite , estou sem net e tv a uma semana e pouco , acredito que seja por causa da catástrofe mas eu só queria informação para saber se há previsão de algo , de tempo ou assim , não é uma situação fácil mas só quero informação. E em relação a fatura fica como? Eles descontam , como fazem? cumprimentos

I want to report a specific incident to MEO. I want to know if MEO is aware of this specific situation. A data line pole has fallen on an electricity line. It requires URGENT attention. It will eventually cause a local power outage and catastrophic damage to data lines and fiber-optic cables.The location is near 73 Rua Principal, Cumeira, Santa Catarina, Caldas da Rainha 2500-761 Please let me know if you are aware of this particular incident.