TV e Pacotes

Boa tarde, Eu cancelei o meu contrato e a última data de pagamento foi em Maio. Agora eu tenho programado um débito na minha conta bancária para o dia 29 de Agosto sem nenhum contrato ativo e nenhum tipo de informação na minha conta por 340 euros. Eu nao tenho forma de lidar por telemóvel, estou fora de Portugal, por tanto nao posso ligar nem ir a uma loja. Como e que eu posso enviar o comprovativo de devolucao de equipamento?Cumprimentos,

Custa a acreditar que a sra da MEO queria que eu começasse a pagar 3€ da minha 1° box Sofia 4k , simplesmente porque eu comprei uma android TV ??? Primeiro foi comprada com o meu dinheiro e podia ter comprado noutra loja ! Mas se for uma TV com aplicação oficial MEO ( igual a das boxes android deles) o serviço vê que estamos a usar a TV como box principal e agora a box Sofia passará a ser cobrada por ser a secundária ou vice versa? Eu irritei me e disse que era completamente ridículo e eu espero que a Xiaomi A2 32 " não venha com a porcaria da app oficial e que seja feito o download da MEO GO na Google play só dessa forma o serviço não cobra os 3€ !!!usando a MEO go . O problema e que se tiver a aplicação de fábrica vou ter de fazer Root provavelmente para desinstalar ou espero que me deixe instalar na mesma o MEO go tendo a APP oficial !!! De qualquer forma amanhã ( hoje e feriado) vou contactar um supervisor do serviço contra

Boa tarde,  nos ultimos dias o serviço de televisão e internet desliga-se e depois volta a ligar. 

Bom dia,Ontem pela primeira vez liguei a TV com o cabo coaxial mas cheguei a conclusão que tem menos canais do que no MEO Go, por exemplo, na TV não me aparece o Star comedy. Outra coisa, na TV não consigo ver as gravações dos programas. Desde já obrigada, Cumprimentos,

Boa tarde,Tenho tido problemas recorrentes numa televisão ligada por cabo coaxial (sem box), que oscila entre não encontrar nenhum canal ao sintonizar canais digitais por Antena ou a encontrar apenas os 6/7 primeiros canais da grelha. Não me inclino para que o problema seja do cabo ou tomada porque está assim em várias divisões e porque nesta mesma divisão já deu todos os canais anteriormente…Poderá ser configuração do sistema/box? Hoje, no interface do router reparei que a potência CATV está em branco e que o sinal do RFTV está desligado (imagens abaixo). Poderá ser por aqui…?  Obrigado pela ajuda.

Após a instalação da internet em casa, recebi um SMS informando a entidade e referência para pagamento da entrada da TV adquirida junto com o pacote.Acabei fazendo o pagamento do valor errado.Quero saber como faço para fazer o pagamento do valor restante para que eu possa receber a TV. Entrei em contato com o atendimento da MEO mas até o momento ainda não recebi uma resposta do que devo fazer. Desde o dia 15/08/2024 estou aguardando e só pedem para aguardar, já enviei comprovante de pagamento e nada. 

Recebi o SMS com a entidade e referência para pagamento da entrada da TV adquirida junto com o pacote da MEO.Acabei fazendo o pagamento do valor errado. Quero saber como faço para pagar o valor restante.

Boa tarde,é possível ver em simultâneo canais premium (ex: Benfica TV) na TV e no Meo go? Obrigado!

Passaram mais de 10 anos desde o primeiro contrato que fiz com a meo empresas, sou um cliente antigo com milhares de euros pagos neste últimos anos.A fidelização estava a acabar e começou o "bombardeamento" usual, vários colaboradores, propostas semelhantes mas diferentes, mas nenhuma delas me estava a agradar a 100%, como no passado, senti que a minha antuguidade não era assim tão importante e por isso comecei a estudar alternativas. A meo estava obviamente no horizonte até que recebi uma chamada de um colaborador, antipático, arrogante, prepotente e com tiques de chico-esperto. Desliguei a chamada dizendo que não acreditava naquela pessoa e que ia fazer uma exposição. Dito e feito, assim que desliguei o telefone, liguei imediatamente para a meo e expliquei o sucedido e fiz um denúncia para uma suposta fraude. Até hoje não houve qualquer feedback sobre isto o que descredibilizou a minha relação convosco.No dia 21 de Agosto de 2024, há 3 dias, voltei a falar com um ass

Apos vários contactos a Meo deixa-se ultrapassar pela concorrência e muitos estão a fazer o mesmo na zona.

Ainda existe a opção de Ativar/Aderir à Sport TV pelo período de 6 meses?

Descrição:ola eu temos o serviço meo satelite dois recetores  , eu nao tenho contas em atraso com a meo de valores  a pagar , pago sempre as minha facturaçao no mesmo dia que a factura e me enviada , como e possivel a meo me cortar o serviço de tv por satelite  , Na tv diz a seguinte mensagem ,    Cartao Suspenso o serviço meo esta suspenso por atraso no pagamento , ID 209 isto nos dois recetores ,      ja liguei para a meo varias  vezes sim dizem que efectivamente nao tem nenuma factura em atraso por pagar  sim dizem que tenho tudo legalizado sobre a minha facturaçao ,  depois passarao para a linha tecnica fizerao varios despsites e me disserao tb para fazer varios passos tudo sem efeito , estou assim desde sexta sem tv dizem que lamentao mas que a muintos mais clientes com este problema  ou seja nao tem faturas em atraso e de repente na tv tem essa mensagem e o serviço e suspenso ? assim não estao a me fazer algo ilegal serei obrigado mas e a desistir deste serviç

Onde encontro Manual de instrucões do SAGECOM DSI362? Este foi o receptor satelite (meobox?) instalado pela MEO mas não encontro em lado nenhum informção sobre este modelo.

Boas,Porque é  que a MEO continua a teimar em manter o AMC Crime na posição  114 e o ID ( Investigação Discovery ) na posição 115 como canais de entretenimento? Na minha opinião são  canais de documentários  devendo ocupar as posições  90 da grelha, aliás  o TVI Reality  está  no 99 sem sentido nenhum. O TVI Reality   devia estar nas posições  100 para cima e o AMC Crime  no 98 e o ID ( Investigação Discovery) no 99. 

Boa tardeVerifico um aumento de 7,60€ na minha fatura de agosto. Em faturas anteriores uma das linhas do descritivo era "desconto na mensalidade -4€". Neste mês o descritivo mantém-se, mas o valor é de +3.60€. Gostava então de ter esclarecimento sobre o tema e, naturalmente, que a situação seja resolvida.  Obrigado 

 Boa tarde, Usando um equipamento compatível com a APP do MEO para Android TV, tem algum cisto extra na mensalidade, visto a box ou Stick ser comprada por mim?Algum administrador confirma isto? Obrigado,José Silva  

Pretendo saber como posso activar o meu desconto com um atestado de incapacidade multiusos com 75 %, já sou cliente MEO.ObrigadoCumprimentosAntónio Cristóvão

Mais alguém pela zona de Gaia com avarias no router?Já pedimos assistência e só tem disponibilidade para amanhã, sendo que hoje iremos ficar sem serviço nenhum... Nem internet nem televisão.....Andamos a pagar um serviço que em menos de 2 meses avaria e tem constantes falhas. É inadmissível!!!

Boas, Pelos vistos aqui na minha zona a MEO deve estar  com uma avaria no serviço  RF pois estou sem sinal em 4 televisores que estão  ligados por esse sistema, embora que um deles está  também  ligado com uma box Apple Tv que foi comprada por mim.Vamos ver quanto tempo demoram  a repor o serviço, mas é  um bocado chato.Todos os outros serviços  TV por IPTV, internet e telefone fixo  estão  a funcionar  normalmente. 

Este cartel das telecomunicações agora obriga-nos a ver anúncios gravações impossíveis de ultrapassar com 20 a 30 segundos. Quando saio por um instante da gravação e volto a entrar, lá vem outra vez a porra da publicidade.O objectivo da box pela qual pago é poder deslocar-me livremente pelos programas, sem interrupções. Isto está pior que o YouTube, que a propósito, é uma nojice energúmena na meo box

Boa tarde. Na renovação de contrato enviaram-me uma proposta por email mas a única forma de aceitar é via SMS, enviado do telemóvel que está associado ao pacote de serviços!? Não se entende?! Já fui a uma loja, identifiquei-me e não dá, tenho my MEO e não dá!? Não se entende!? Se a proposta pode ser enviada por email porquê a resposta não pode ser enviada da mesma forma??? É inconcebível!Ninguém pensou que o telemóvel associado pode estar com um familiar ausente? E é isto uma empresa de tecnologia e informação?! Cada vez mais desiludida... 

Bom dia,Moro em França e gostaria de assinar ao serviço de televisão MEO GO mas não consigo fazê-lo. Por outro lado, tenho apenas o NIF. Alguém pode ajudar-me ou dizer-me se é possível fazê-lo ?  

Assinei contrato com a MEO dia 29 de Julho, a portabilidade dos telemoveis foi realizada no dia 8 de agosto, e a instalacao dos servicos (televisao e net) foi programada para dia 02 de Agosto. Dia 1 de de agosto foi desmarcada a instalacao, por telefone, e desde essa data a instalacao já foi marcada e desmarcada pela MEO 7 vezes. Das quais, 5 no proprio dia, depois de programar a minha vida (e férias) em funcao desse servico.  O apoio da MEO nao consegue resolver o problema, após varias tentativas e chamadas para a linha de apoio. Nao apresentam solucoes, passam a chamada a vários servicos e colegas e continuam a remarcar e cancelar o servico, desta ultima vez a mensagem de remarcacao foi recebida minutos após a marcacao por telefone. Desde a assinatura do contrato até ao presente dia 20 de Agosto, nao tenho o servico contratado e nao tenho uma previsao de quando tal virá a acontecer. 

Bom dia. Desde que a MEO teve a aplicação para android que deixei de usar a BOX . Esta semana, comprei uma nova TV (que é 4K) e tive que voltar a usar a BOX que ainda lá tinha .No entanto, esta box é antiga e eu gostaria de trocar para  a  BOX 4K . Para onde tenho que ligar para pedir esta alteração ? E já agora, a minha fidelização está a terminar e eu gostaria de renegociar as condições do contrato (ou começo a equacionar a alteração de operador) , uma vez que as condições para novos clientes são bem melhores que as que tenho agora e gostaria de poder alterar as condições. Deram-me um numero (no apoio ao cliente), mas a unica opção era para cancelar o contrato e ainda não estou aí. Desde já agradecido.

A minha fatura referente o mês de julho teve um aumento de 5€ face ás anteriores faturas no campa “SERVIÇOS DE COMUNICAÇÕES” eu não alterei nada no serviço e ainda continuo dentro do prazo do contrato. Nao entendo o porquê deste aumento.