TV e Pacotes

Bom dia,O meu contrato termina a 17 de abril e inclui M40 Tv + Voz + Fibra + Móvel.Vou mudar da MEO para outra operadora. A partir de que data posso aderir à nova operadora e iniciar o processo de portabilidade móvel para evitar uma nova fidelização com a MEO? Devo esperar até depois de 18 de abril?Outra questão: Tenho MEOS para gastar. Se fizer uma doação para instituições de caridade, isso implica uma nova fidelização?Obrigado.

No contrato foram negociadas 200G gostaria de saber porque é que só aparecem disponíveis 20G ? 

Gostaria de saber quando será restabelecido o serviço MEO na zona de Alcabideche, após as interrupções causadas pelo mau tempo de ontem. Já se passaram 24 horas e, até o momento, não recebemos qualquer atualização concreta.Além disso, o atendimento ao cliente tem disponibilizado apenas mensagens gravadas, sem fornecer esclarecimentos sobre prazos ou providências em curso. Poderiam, por favor, informar uma previsão para a normalização do serviço?Obrigada

Cumprimentos.Meo Go não me funciona no browser do PC.Ao tentar reproduzir, diz "Ocorreu um erro, por favor tente novamente mais tarde". Notei pela primeira vez segunda-feira dia 11-11-2024.O meu computador é um portatil toshiba satellite c660, com windows 7 professional 64 bits.Quanto ao browser costumo usar Google Chrome, "Version 109.0.5414.120 (Official Build) (64-bit)"; Experimentei com Firefox Portable atualizado para a versão mais recente e aconteceu a mesma coisa.Não tenho tablet nem smartphone.Obrigado.

Boa tarde. Tenho um serviço TV/net/móvel e pretendo mudar apenas o serviço móvel para outra operadora pedindo portabilidade. Já estou fora do período de fidelização. O que acontece com o contrato atual e respetiva faturação se avançar apenas com o pedido de portabilidade?

A BTV tá em sinal aberto?

Recebi um sms da meo com um link para a criaçao de uma conta DAZN associada ao meu serviço TV que tem o canal DAZN.  Esse link é fidedigno? Vai ser possivel usar app para ver os canais do mesmo modo que a app da sporttv?  

Gostaria de solicitar um requerimento para que eu posso pedir a não cobrança do valor da fidelização, tendo em vista que estou a residir e um país no qual a MEO não opera. Tenho comprovativos de residência que demonstram que isto.O pedido de cancelamento da foi feito, pediram que aguardasse após o dia 31-03 para entregar os equipamentos (os equipamento serão entregues por uma amiga em uma loja MEO).Após analisar alguns outros posts percebi que poderia pedir a isenção do valor da fidelização pois a MEO não opera na minha região. 

Boa noitevenho por este meio , reclamar o valor do meu pacote relativo ao mês de março , verifiquei , que em fevereiro o valor do pacote era 42,10€ e março , o mesmo pacote passou para 56,41€, agradeço com a maior brevidade a rectificação.cumprimentos 

Boa noite, desde dia 17 de Março que estou a tentar cancelar o meu serviço MEO (Internet/TV/Voz) por motivos pessoais, junto da MEO, mas sem sucesso.Já tentei em Loja, Telefonicamente para a MEO e no Site MEO, mas sempre sem sucesso.No site MEO, sempre que tento fazer o pedido, sou obrigado a introduzir um Código de SMS, cujo Telefone não é o meu e não o consigo alterar.Fico com  percepção, de que o Cancelamento de Contrato na MEO é dificultado ao máximo, para levar o cliente a pagar novas mensalidades. É lamentável!Em alternativa às tentativas que já fiz, propuseram-me enviar uma carta a pedir o cancelamento do contrato. Alguém tem uma carta tipo para este efeito?Sendo este um forum da MEO, estou disponivel para falar com o Moderador para apresentar a minha reclamação.

Sou cliente da MEO há mais de 7 anos e sempre estive satisfeita com o serviço, a velocidade da internet e o suporte. Nunca imaginei que passaria por uma experiência tão frustrante e dececionante ao ponto de perder completamente a confiança na vossa empresa.   Tudo começou quando, a 28 de janeiro, entrei em contacto com o serviço de apoio ao cliente para alterar a morada do meu serviço de internet. Durante essa chamada, descobri a oferta da MEO Energia. Curiosamente, no dia anterior (27 de janeiro), o meu marido já tinha aderido à MEO Energia. O agente aconselhou-nos a mudar a titularidade do contrato da MEO Energia do nome do meu marido para o meu, para que, assim que a alteração de morada fosse feita, eu pudesse usufruir do dobro da velocidade de internet, que também era um dos meus pedidos iniciais.   No dia seguinte, ao ligar novamente para confirmar o processo, descobri que a alteração de titularidade não tinha sido feita e que nem sequer havia um registo do pedido. O agente que at

Boa tarde.  Desde Janeiro de 2025 que efetuei um novo contrato com a MEO, serviço TV + NET (2ª casa) + box por 2 euros. Todavia ontem adquiri uma Apple TV 4K e já não preciso da box da MEO (2 euros por mês que estou a pagar pelo equipamento). Gostaria de saber como procedo para efetuar esta alteração no contrato para retirar esse equipamento, sabendo que haverá uma alteração na data de fidelização.  Cumprimentos, 

Boa tarde Hoje por chamada telemovel fiz adesão a nova fedelização onde ficava associado um temovel mas confirmei por mensagem e depois reparei que o numero não vinha nas condições contratoais voltei a telefonar foi me dito que o numero não era o que eu tinha dito por este motivo pedia que me contacta  ou retifiquem o numero,caso não o fassam vou pedir a anulação do contrato 

Boa noite fiz uma compra com meo pontos de mensalidade de tv cine.até agora não está ativo.como ativar o serviço?  

Liguei para a Meo a dizer que ir fazer mudança de casa e sendo então agendar para o primeiro dia do mês seguinte a instalação na nova morada , vieram cá disseram que não ia dar para fazer a instalação  que iam resolver o problema e sendo assim me diziam algo no próximo dia útil ( dia 3) falei com eles porque eu liguei várias vezes  e até ao dia de hoje dia 17 nunca me ligaram sem ser eu a falar e nunca me deram uma resposta concreta ! Conclusão estou a 18 dias sem serviço e sem nenhuma resposta ! Estou extremamente desiludida com a Meo 

Dia 21/02 um funcionário da MEO (chamado Arthur Ferreira) entrou em contato comigo pois soube que precisava de alguns serviços da MEO. O mesmo me passou a proposta de M4 3C - 69,99€ (TV 125 canais, net 500/100 e 3C 200GBs/cartão. Junto uma oferta de TV 32’’. Como eu também queria uma TV 50’’ ele me enviou uma tabela de ofertas, escolhi a XIAOMI  55’’ qled. Ainda perguntei se o valor 69,99€ era o menor preço e ele explico que se fosse fazer separado dava 84€ e minha fatura veio 84,69€.O mesmo me informou que fazendo a MEO Energia aumentaria a velocidade de 500 para 1000 e os dados móveis para 400GB’s. Porém na fatura veio cobrando de uma NET Segura que NÃO soliciteiChegou minha fatura e minha internet caiu de 200 para 10GB, a velocidade de minha residência é de 200 (foi vendido 500 porém essa ele corrigiu pois um amigo dele avisou que eu iria abrir uma reclamação dele) e a TV 55’’ NUNCA chegou a solicitação. Tentei contato com o vendedor mas o mesmo olhou minhas mensagens e não responde

Boa tarde. Estou a dias a tentar entrar em contato com um assistente e diz sempre que não posso falar neste momento para ligar mais tarde. Eu ligo mais tarde e a resposta é igual  

Boa tarde. Fizeram a instalação em casa mas aparece apenas uma rede Wi-Fi. . Não está dividida para ter acesso a rede 5g? Obrigado

I want to cancel my subscription to a paid channel (the subscription was activated without my knowledge). But I am not in Portugal. Is it possible to do this online, through my account or email?

Sou substritor da DAZN na MEO e pretendo entrar na aplicação DAZN com a conta MEO como devo proceder?

Ola,Aderia a DAZN motores, e não recebi SMS para ver online através app DAZN. Não é susposto?

Boa noite, a alguns dias entrei em contato com a meo para solicitar o cancelamento do meu pacote, mudei de endereço e como na residência que estou morando já tem internet, não tenho interesse em prosseguir com meu pacote, realizei o procedimento que deve ser feito pela a aplicação como foi solicitado em ligação, e até hoje não ouve um retorno por parte da meo para encerrar o contrato.

Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal relativamente à total quebra de serviço de telecomunicações fornecido pela MEO, que afetou gravemente a atividade da empresa Lavandaria Varanda, bem como duas frações superiores em regime de alojamento local. Durante os últimos cinco dias, a Lavandaria Varanda esteve sem sistema de emissão de faturas, devido à interrupção completa do serviço de internet. Esta situação causou sérios prejuízos operacionais para a nossa empresa, impossibilitando a emissão de documentos essenciais para o nosso funcionamento. Além disso, esta mesma falha afetou também dois apartamentos de alojamento local, que recebem hóspedes regularmente. Durante este período, os clientes de ambos os apartamentos ficaram sem televisão e serviço de internet, desde sábado de manhã até quarta-feira à tarde. Fomos informados desta falha pelos próprios hóspedes, que foram claramente prejudicados, levando-os a expressar a sua insatisfação através de avaliações negativas nas

Boa tarde,Em Fevereiro de 2023 adquiri uma promoção de M3 que podia ter a possibilidade de compra parcelada de uma TV. A mesma já se encontra paga mas nunca rececionei a fatura. De que forma posso receber esse documento?

Como é possível estar contratualizado um serviço????? pago mensalmente por débito em conta para que conste…..chego ao Algarve/Sempre, serviço cortado...dizem que é do satélite????? qual?? se for uma sexta feira, serviço retomado na Segunda feira seguinte...3 dias sem TV..nem 1 Cêntimo devolvido..se for falta de pagamento o que fazem???? sabemos…...fibra não existe, fio por cima da casa e esta hein…...solução será certamente, concorrência..pois este dito serviço, nem tem categoria para ser MAU. MAS SIM PÉSSIMO…..