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Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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762 Tópicos
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Telemóvel
Toques de números estrangeiro - Fraude por esquema WangiriTutorial

Tem recebido chamadas de números estrangeiros desconhecidos, que dão toques e depois desligam? São de países que nunca visitou ou onde não conhece ninguém?   ATENÇÃO, isto é um esquema de fraude chamado Wangiri.   Wangiri é o nome dado a um método de fraude em que números internacionais realizam tentativas massivas de chamadas (toques) para diversos números móveis de forma aleatória, cujo objetivo é o utilizador devolver a chamada, o que tem custos elevados uma vez que se tratam de serviços de valor acrescentado.   O que fazer? Nunca deve ligar de volta.   O que acontece se eu ligar de volta? Esta chamada é encaminhada para um número de valor acrescentado, fazendo com que o chamador incorra em valores elevados por esta chamada.   Como se proteger contra este tipo de esquema? Se há um número estrangeiro desconhecido (independentemente do país), que lhe liga insistentemente apenas dando uns toques, a 1ª coisa a fazer é não ligar de volta. Se tiver curiosidade e achar que pode ser alguma

1015334
N
9 meses atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Telemóvel
Assistência técnica (reparação) de telemóveis Samsung e HuaweiNews

As marcas Samsung e Huawei disponibilizam aos seus clientes a reparação do telemóvel sem sair de casa. Veja como:   Telemóveis SAMSUNG: Se tem um telemóvel Samsung, a marca disponibiliza aos seus clientes um serviço de levantamento e entrega de equipamentos em sua casa. Para utilizar este serviço consulte o site da Samsung​ e escolha a área de Suporte > Serviços > Centro Técnico-Recolha de Telemóveis. Preencha o formulário com as informações do seu equipamento e avaria.  Este processo é tratado diretamente com a Samsung, qualquer questão deve ser colocada através do serviço de “Apoio ao Cliente” nos seguintes canais: Email: www.samsung.com/pt/support/email/​ ​Chat: e-contactus.samsung.com/pt/m/webchat Telefone: 808 207 267 (dias úteis das 9h às 20h) Informação adicional: www.samsung.com/pt/support/ ​   Telemóveis HUAWEI: Se tem um telemóvel Huawei, a marca disponibiliza aos seus clientes um serviço de levantamento e entrega de equipamentos em sua casa. Para utilizar este serviço

307610
S
1 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Telemóvel
Navega em segurança na rede móvel MEO

Há cada vez mais pessoas a usar o telemóvel como se fosse um computador e por isso proteger o telemóvel de ações maliciosas que podem, não só causar problemas no próprio telemóvel mas, mais importante ainda, permitir o acesso a dados pessoais, é imprecindível. Com o serviço MEO NET Segura, as ameaças são bloqueadas de imediato na rede móvel MEO, sem necessidade de instalação de nenhuma app. Sempre que for detetado um problema é informado com uma mensagem de alerta no ecrã do equipamento. O MEO NET Segura permite:Bloqueio de ameaça: bloquear de imediato o acesso a sites perigososBloqueio de conteúdo: bloquear o acesso a sites de determinadas categorias, podendo escolher e alterar as categorias sempre que quiser, no Portal MEO Net Segura.Controlo Parental: bloquear o acesso a conteúdos perigosos. É só adicionar os números da família no portal de gestão, simples e intuitivo.Gestão de utilizadores no Portal: possibilidade de definir um ou vários utilizadores para todas as pessoas da famíli

4410
V
Administrador
3 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Telemóvel
MEO Net Segura - Liga-te sem medosNews

Com um mundo cada vez mais digital e online e com a crescente utilização dos smartphones, passou a ser importante, garantir a segurança dos nossos equipamentos contra ameaças virtuais. Para te proteger de ameaças de malware enquanto navegas na internet na rede móvel MEO, e permitir também o controlo parental/conteúdos, lançámos o serviço de segurança MEO Net Segura. Para aderires a este serviço, é preciso  ter um número da rede móvel MEO (inclui Moche). A gestão deste serviço é feita no Portal de Gestão, onde podes incluir mais números e realizar outras configurações do serviço. Podes tirar todas as dúvidas sobre este novo serviço de segurança nos artigos de ajuda. O MEO Net Segura protege-te contra:Phishing Técnica de crime cibernético que usa fraude, truque ou engano para manipular as pessoas e obter informações confidenciais. Tentam enganar os recetores de e-mails ou mensagens de phishing para que estes abram anexos maliciosos, cliquem em URLs inseguros, revelem as suas credenciais

18860
V
Administrador
4 ano atrás
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ClienteCoimbraDinamizador Júnior
perguntado em Telemóvel
Este número para o qual tentou ligar já está disponível - Mas eu não liguei para este número!

Olá todos,Recebi um aviso (SMS) que diz assim: INFORMAÇÃO: Este número para o qual tentou ligar, já está disponível.Mas eu não fiz nenhuma chamada para esse número. Mais ninguém usa o meu telemóvel e esse número nem sequer aparece na lista de chamadas (aliás, raramente faço chamadas, porque prefiro usar email e chat). Será que isto é mais um caso de call spoofing? Os indianos, ao falsificarem o meu número, ligaram para um telemóvel que estava desligado e, quando foi ligado novamente, eu acabei por receber este aviso? É mesmo absurdo!O que é que conseguem ganhar com isto? Chatear, no máximo, os portugueses?

263
ana_Paula
Super User
5 horas atrás
Jose_Francisco3
Jose_Francisco3
perguntado em Telemóvel
Sugestão para contrato Movel ilimitado no valor de €24,99/mês que termina no dia 17 de Janeiro.

Um dos nossos contratos M Móvel Ilimitado termina a fidelização, no dia 17 de Janeiro. Algum funcionário do MEO ou alguém tem sugestão para novo contrato?Gostaríamos de continuar, no MEO Principal com melhor oferta do que €24,99Neste momento estamos inclinados para mudar para WOO da NOS com 5000 Min/SMS e dados ilimitados. 

545
Jose_Francisco2
19 horas atrás
R
Rui Pedro MartinsPrincipiante
perguntado em Telemóvel
cartao digital

Olá, fiquei sem telemóvel e preciso pedir um cartão digital para o Apple Watch é possível?obrigado 

193
ana_Paula
Super User
21 horas atrás
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SMAC91Novo Membro
perguntado em Telemóvel
Remover cartão

Boa noite, sou cliente MEO com 4 cartões associados ao pacote, é possivel apenas remove 1?Ao remover automaticamente passa para pré pago? Cumprimentos 

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Ricardo27
Super User
1 dia atrás
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Teofilo rodriguesPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Cartão não recebido

Foi me sugerido um cartão Moche pelos serviços da meo. Aceitei esse cartão pois o tarifário era excelente, contudo nunca recebi o cartão e fiz o pedido de rescisão do serviço pois não foi colocado à minha disposição. Não consigo perceber é porque é que esse serviço continua ativo na minha aplicação... Alguém me consegue explicar se faz favor. Obrigado 

141
ana_Paula
Super User
2 dias atrás
S
Sónia de Fatima Melo BorgesPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Atraso grande na entrega de Smartphone

Encomendei o Galaxy S23. Disseram que o prazo de entrega para as ilhas é de 6 dias úteis. Já lá vão 7 dias uteis e não recebi nada. Mandei email para a Via Direta e responderam que só para o final da próxima semana devido ao movimento de Natal ou seja vai demorar 13 dias úteis, mais do dobro. Péssimo serviço. Sendo o aparelho para oferta de Natal quase apetecia cancelar a encomenda. Acho que estou nesse direito?Sónia Fátima Borges

131
ana_Paula
Super User
2 dias atrás
F
Flávio FernandesPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Encomenda online a prestações sem previsão de entrega

Fiz uma compra online a prestações, no mesmo dia fiz o pagamento, escolhi entrega imediata em loja física. Recebi mensagem de pagamento realizado, mensagem a informar para aguardar mensagem para ir levantar e por fim mensagem a informar que estava enviado para a loja. Entretanto nada mais, liguei para linha de apoio e ninguém me consegue dar informação do paradeiro da encomenda, um disse que não havia o produto para expedição, mas recebi a mensagem a dizer que foi enviado para a loja, outro disse que já tinham enviado para os CTT Expresso á dois dias mas que não tinham o código de tracking da encomenda e nada mais conseguia informar. Conclusão ninguém sabe dar informação sobre a situação atual da encomenda. O que posso fazer???

396
F
3 dias atrás
1
1guilherme.Principiante
perguntado em Telemóvel
2 ª via cartão sim

boa noite, fiz pedido de 2ª via deste cartão mas até à data ainda não me foi entregue

81
Ricardo27
Super User
3 dias atrás
A
Andre17Estagiário Júnior
perguntado em Telemóvel
Faturaçao Janeiro - Portabilidade

Bom dia,O meu número móvel (adicional a um pacote que tenho na MEO) teve a portabilidade concluída hoje para outra operadora. Na próxima fatura (janeiro), haverá algum ajuste ou este custo já não será incluído?Cumprimentos,André

91
ana_Paula
Super User
3 dias atrás
Z
Zeya KaiMembro
perguntado em Telemóvel
UZO, roaming e mais, ajuda por favor?

Tenho uma pergunta sobre o meu serviço com UZO. Estou na Finlândia, e, quero para continuar usar serviço com UZO.     Tenho muito saldo com UZO, mas se usarei o serviço em Finlândia, o que está o novo preços para minutos com ROAMING. E, preciso fazer chamadas? Se não faço chamadas, o serviço ainda está activo? (Usualmente só recebo SMS com UZO). Más muito quero saber o preços para usar o serviço em Finlândia ou outro países! ​​​Tentei para ligar o número de UZO, e, ouvidei preciso perguntar MEO (mas é muito difícil para mim ouvir em português, é mais fácil para mim ler e escriver do que ouvir o portuguese (falo ingles). Se pode responder eu apreciaria muito!

181
ana_Paula
Super User
3 dias atrás
V
VitorMgomesNovo Membro
perguntado em Telemóvel
Reclamar

Acho incrível a MEO não disponibilizar a opção cancelar nas compras online, tipo como ???, e básico e simples e resolveria muitas delongas, eu estou com uma encomenda para poder cancelar a compra e refazer alterando alguns pormenores que eu decidir alterar, no entanto para cancelar maior trâmite ter que enviar email e esperar para que seja cancelado??? Se eu fiz eu posso cancelar sozinho também não acham ? E agora eu preciso esperar pois não consigo avançar em lado algum queria só alterar a cor do equipamento.

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Rafa_UserFiberMEO
Super User
4 dias atrás
P
Pippo22Principiante
perguntado em Telemóvel
Roaming Finlandia/ Rovaniemi

Encontro me neste momento em Rovaniemi na Finlândia, e não consigo fazer chamadas. Apenas consigo usar dados de internet e isso funciona .tenho roaming activado, quando fiz escala em helsinquia consegui usar chamadas, e deu. Precisava de ajuda. Tenho a rede em modo automático, já tentei manual e nada funciona. Apenas oiço uma gravação a dizer que a chamada não dá.

8311
P
4 dias atrás
J
jpedro6969Principiante
perguntado em Telemóvel
Alteracao de pacote MEO

Boa tarde.Sou cliente m4o com 2 numeros de telefone associados. Quais os passos necessarios para remover os numeros de telefone do pacote m4o ? Obrigado. 

3206
ana_Paula
Super User
6 dias atrás
P
polgomeNovo Membro
perguntado em Telemóvel
MMS

Bom dia,Tenho o telemovel Nokia (nao é um Smartphone), que entao nao pode receber MMS.Por vezes, pessoas enviam-me MMS sem saber que nao os posso ler/ver. Recebo entao ao mesmo tempo um SMS indicando-me de ir no site da MEO (companhia qual tenho meu abono) e de entrar o codigo que me enviam para poder ver o MMS recebido no telemovel. Só que no site da MEO nao encontro aonde indicar este codigo para poder ver o MMS no meu computador !Alguem jà teve essa situaçao ? Obrigado a todos...paulo 

191
ana_Paula
Super User
6 dias atrás
I
IvelazNovo Membro
perguntado em Telemóvel
chamada com o meu numero

Ligou-me um senhor hoje a dizer que eu lhe liguei várias vezes, tinha chamadas do meu número e estava a devolver a chamada. Pois eu nunca lhe liguei. MEO agradeço que investiguem. Obrigadops: a digi anda aí! 

552
Rafa_UserFiberMEO
Super User
7 dias atrás
V
Viiitorsilva1234Novo Membro
perguntado em Telemóvel
plafond informação

Tenho o meu número móvel associado ao serviço tv, net e voz da casa de minha irmã. Há poucos dias eles realizaram a portabilidade de todo o serviço da Vodafone para a meo e eu tbm fiz do meu número. Contudo, não obtive muito acesso aos meus serviços, o que possuo de dados, ofertas e streaming etc

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Ricardo27
Super User
8 dias atrás
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Carlos_CidadeEstagiário Júnior
perguntado em Telemóvel
Atraso no envio de SMS

Boa noite. Tenho tido nos últimos dias um problema estranho que é o de enviar mensagens e estas demorarem a serem entregues. Aconteceu ao enviar mensagem para outro número e também com uma mensagem de valor acrescentado (passatempo telefónico). As mensagens só foram entregues no dia seguinte. Também aconteceu já enviar mensagem e esta demorar muito tempo a ser entregue.A única alteração que fiz foi activar o VOLTE e as chamadas Wi-Fi pois tinha lido um artigo sobre isso e resolvi testar. Entretanto já desativei para verificar se o problema se mantém. Já enviei mensagens depois de ter desligado estas opções e as mensagens foram entregues na hora.A minha questão é se o problema poderá estar relacionado com isso ou foi coincidência e poderei novamente ter o mesmo problema.  Cumprimentos 

332
J
8 dias atrás
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EVSPRIMEPrincipiante
perguntado em Telemóvel
2 Smartphones com o mesmo número

Tenho 2 smartphones (trabalho e pessoal) e gostava de usar os 2 com o mesmo número. quando uso o de trabalho, o pessoal está desligado e vice-verso.Por exemplo no smartphone de serviço ter um eSim e no pessoal ter um sim.É possível isto? 

604
E
8 dias atrás
R
Rosa AlexandraPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Ridiculo tempo de espera !

Pessoal mais alguém que tenha encomendado iphone 16 pro max 1tb? estou a dois meses à espera todas as semanas ligo e dizem “está em trânsito pra semana deve chegar” a semana passada disse que queria o meu dinheiro de volta e queria cancelar a encomenda disseram pra esperar mais uma semana que devia chegar esta sexta-feira, estou a ver o dia a chegar e nada de telemóvel. Estou passada! Se amanhã não chegar irei a loja fazer reclamação e pedir a devolução do dinheiro

272
R
8 dias atrás
J
joaoocarvalhoPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Problema indicativo

Boa tarde,Fui ao extrangeiro esta semana e a partir daí, todos os numeros de telefone associados ao meu pacote meo ao fazerem uma chamada telefónica metem automaticamente o indicativo espanhol +34. Inclusive se ligar para um contacto guardado, como o da minha filha, atende-me alguém em valencia. Como posso resolver? Obrigada 

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Rafa_UserFiberMEO
Super User
9 dias atrás
L
LarsPrincipiante
postado em Telemóvel
Número indisponível

Boa tarde, como me mudei para fora, obviamente que cancelei o meu contrato, MAS esclareci que só queria cancelar o meu plano de telemóvel, e por surpresa minha, hoje acordei e tenho o meu número completamente indisponível, aonde só posso fazer chamadas de emergência e absolutamente mais nada, o que ainda é mais engraçado é que foi no dia a seguir ao pagar as contas da MEO... Que na aplicação diz que está tudo certo e a funcionar, o que não é a realidade, portanto gostava de não só esclarecer o que se passa, como também uma solução para arranjar este problema.

479
L
9 dias atrás

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