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Pergunta

Não temos rede telefónica em casa desde que estamos com a MEO, precisamos de solução

  • May 20, 2026
  • 3 respostas
  • 42 visualizações

Desde que mudámos para a MEO em 2024 que não conseguimos fazer chamadas telefónicas com os nossos telemóveis quando estamos em casa. No sítio onde moramos deve haver algum problema com as antenas da MEO, pois em casa não temos quase rede e não conseguimos falar ao telefone. Qualquer chamada telefónica é um contínuo “o quê?” “podes repetir que não percebi?” “não estou a ouvir nada!” e acontece em todos os locais da casa.

Isto não acontecia de todo quando tínhamos NOS, e estamos muito arrependidos de ter mudado de fornecedor. Precisamos de ajuda nisso, ou teremos de rescindir o contrato por justa causa, pois não é admissível pagar para não poder utilizar o telefone na própria casa. 

3 respostas

Rafa_UserFiberMEO
Super User
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Olá ​@Antoniokyjabb 

A Performance da Rede Móvel poderá sempre Variar, e ser Prejudicada por Diversos Fatores.

Mas, nos Locais em que Têm Wi-Fi, como em sua Casa, Saiba que pode usar a Funcionalidade "Wi-Fi Calling"/"Chamadas Wi-Fi"!

Essa Funcionalidade Premite fazer Chamadas por Wi-Fi quando a Rede Móvel está Indisponível, ou com Fraca Qualidade. Poderá assim Fazer Chamadas para quem Quiser, como Familiares, Amigos, Trabalho e Outros, tal e qual como fosse uma Chamada Normal. 

Desde que o seu Telemóvel seja Compatível, e esteja Disponível, será Apenas Preciso Ativar nas Definições do seu Telemóvel.

Saiba Mais Aqui >


  • Autor
  • Principiante
  • May 20, 2026

Temos um Samsung A22 que não é compatível com chamadas wi-fi. Precisamos de outra solução.


Rafa_UserFiberMEO
Super User
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Olá Novamente ​@Antoniokyjabb 

Pois, Infelizmente, o Samsung Galaxy A22 não Suporta o "Wi-Fi Calling" da MEO

Outra Solução, para os Telemóveis que não Tenham essa Funcionalidade, é Tentar Procurar os Locais da Casa em que Consegue Apanhar Mais Rede e Qualidade, como Junto a Janelas, ou no Exterior, e Optar por Fazer as Chamadas Nesses Locais Sempre que Possível

Poderá Também Reportar o Problema de Cobertura do Local a MEO, Contactando o Apoio ao Cliente através das Linhas de Apoio MEO >