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Pergunta

Pedir novo cartão SIM

  • May 25, 2026
  • 1 resposta
  • 6 visualizações

Estou a tentar efectuar o pedido de um novo numero que tenho asasociados a um serviço mas apenas tenho as opções de activar 2ªa via ou pedir ESIM. 
Precisso de um novo cartão pois o actual não consegue ser lido pelo telemovel e o mesmo não é compativel com E-SIM.

Já tentei entrar em contacto com a linha de apoio mas é impossivel entrar em contacto com alguem pois o serviço pede por permissões de gravação e não espera pelo utilizador para dar a mesma.

1 resposta

ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • May 25, 2026

Olá ​@José B. 

Parece que agora através do my MEO só é possível já solicitar eSIMs. Sugiro que se dirija a uma Loja MEO ou que contacte o Apoio ao Cliente 16200, aceitando a gravação conforme é pedido pelo assistente digital e dizendo “Falar com um assistente” quando for perguntado o tema pelo atendimento automático.