Estou a tentar efectuar o pedido de um novo numero que tenho asasociados a um serviço mas apenas tenho as opções de activar 2ªa via ou pedir ESIM.
Precisso de um novo cartão pois o actual não consegue ser lido pelo telemovel e o mesmo não é compativel com E-SIM.
Já tentei entrar em contacto com a linha de apoio mas é impossivel entrar em contacto com alguem pois o serviço pede por permissões de gravação e não espera pelo utilizador para dar a mesma.
Resolvido
Pedir novo cartão SIM
Solução por ana_Paula
Olá
Parece que agora através do my MEO só é possível já solicitar eSIMs. Sugiro que se dirija a uma Loja MEO ou que contacte o Apoio ao Cliente 16200, aceitando a gravação conforme é pedido pelo assistente digital e dizendo “Falar com um assistente” quando for perguntado o tema pelo atendimento automático.
+25Olá
Parece que agora através do my MEO só é possível já solicitar eSIMs. Sugiro que se dirija a uma Loja MEO ou que contacte o Apoio ao Cliente 16200, aceitando a gravação conforme é pedido pelo assistente digital e dizendo “Falar com um assistente” quando for perguntado o tema pelo atendimento automático.
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