Telemóvel

I am a meo customer. I use a SIM with a plan. Earlier, my bill was 31 euros, but this time my bill has come up a lot. So I want to know why my bill came up so high this time.

Eu sou cliente da MEO só no telemovel há uns 2 meses mas dei por mim a ver a fatura e então estão me a cobrar pelo serviço de MEO Go Mobile Total quando nem serviço de televisão tenho da MEO? 

Ola fiz portabilidade para um tarifario uzo no qual escolhi cartao sim , esse cartao sim ainda nao chegou e estava a tentar pedir a 2 via do cartao mas em esim pois o meu dispositivo aceita , mas ao tentar fazer o pedido da erro diz que nao é possível quero saber se é possivel cancelar o cartao sim enviado para um esim , verifiquei a morada e esta correta estou sem numero e preciso o mais rapido possivel da portabilidade e do esim se necessário 

I left Portugal long ago and closed my telemovel service in myMEO a few months ago. Despite that, and similarly to this situation, it turns out that MEO kept sending invoices to my now non-existent account. I cannot login to the myMEO website or create a “Pedido de apoio” request there, because no services are attached to the old website account. The first thing the website asks is to connect a service to the account. And when I try to connect a “Telemovel” service with my old phone number, it says “Serviço não disponível Não é possível associar este serviço”.I want to confirm, does it mean that MEO really just did not close the phone service and it is not going to close the service even though the service is unavailable according to myMEO?If so, how do you close the service when you are not in Portugal?

Escrevo esta mensagem porque esgotei todos os canais possíveis para resolver uma questão simples e estou no meu limite.Mudei-me de Portugal, mas sempre tive a intenção de manter o meu número MEO. Quando assinei o contrato, foi-me dito explicitamente por um gestor de vendas que eu poderia mudar o tarifário para um mais barato posteriormente. Agora, estou a tentar desesperadamente fazer exatamente isso, mas a MEO está a tornar impossível.Liguei inúmeras vezes. Sempre que ligo, prometem-me que serei transferido para um operador que fale inglês, mas isso nunca acontece. Dizem-me que alguém me vai ligar de volta, e nunca ligam.Para piorar a situação, tentei contactar a MEO por escrito, mas a vossa página de contacto está completamente avariada — carrega constantemente como uma página em branco, tornando impossível enviar um pedido de suporte formal.Devido a esta falta de apoio acessível, estou agora a ser pressionado por uma agência de cobrança para pagar a totalidade da penalização de dois

Bom dia  como cancelar a subscrição do meu esim eu já renovei tudo de minha Watch mas pelo os vistos ainda não está cancelado já estou de volto nisso a mais de 3 mês o apoio ou cliente também não me consegue ajudar 

Como submeter o CVP à MEO, de um novo numero que integrei num novo contrato?

Cartão M Móvel Pré-Pago Livre functiona tambem com application app mobile

Ola Fiz o pedido pelo site do cartão pre-pago e ate ao momento não recebi.Porque a demora?Encomenda nº C003093789   

Adquiri um telemóvel a prestações na MEO, no entanto, gostava de comprar outro telemóvel, também a prestações? Qual a forma mais fácil? Abater o primeiro e fazer o processo de prestações de novo? Ou aceitam devolução deste para abater o que falta e fazer novo processo? 

Estou na região de Gois / Coimbra e desde o início da tarde que nao tenho rede móvel Existe algum problema nesta zona?

Fiz portabilidade de outra rede, já não tenho telemóvel e não posso concluir por falta do QR Code que prometeram enviar. Onde o vou consultar?

Recentemente tornei me um cliente novo da MEO e eu entrei num plano que incluia dois cartões para telemovel, um destes cartões necessitou de fazer o processo da portabilidade e depois de ser feito passado alguns dias ele agora funciona com zero problemas, mas o meu outro cartão que era um só novo ainda não está a dar, o telemovel reconhece ele e o outro cartão que mencionei funciona nele mas não recebe nem chamadas nem mensagens.No my MEO (Screenshots incluido no fim) consigo ver informações sobre o cartão que recebeu portabilidade mas nada no tal em que estou a ter problemas.Eu estava um pouco preocupado e pior dos casos ligo para o apoio ao cliente sem problemas, mas estava curioso se isto podia so ser um cartão que é ativo mais tarde e deveria esperar ou se até possa ser algo que seja eu que tenho que fazer e não esteja com esse conhecimento. 

Já está disponivel no myMEO, nas ofertas net móvel grátis e ilimitada onde e quando quiseres, durante 15 dias. Ativa já na app myMEO escolhendo as semanas nas quais queres ativar a net ilimitada gratuita.  

Boa tarde, Tenho a portabilidade marcada para amanhã de manhã e os cartões físicos, pedidos à cerca de 10 dias, ainda não chegaram. Os 2 telemóveis que tenho só permitem cartão físico.Como devo proceder. 

Olá boa noite, tenho muita dificuldade em fazer ou receber chamadas de telemóvel dentro de casa presumo que seja por ter sinal fraco dentro de casa, alguém me pode ajudar se é que á solução para isto obrigado.

Bom dia,Veio cobrado na minha fatura 05.09 23:09:25 004141414141 SMS 1 mens 0, 260 não  sei que msg é  essa, quero saber da possibilidade do bloqueio de Msg SVA e SMS premium e o retorno do dinheiro. Obrigada, Roseli

Tentei ativar o esim que comprei e simplesmente aparece código 3.8 sendo que nunca instalei no meu Cell é recente. Oq eu faço?  

Como fazer para usar os pontos MEO para pagar a fatura do meu telemovel?Já percorri todo o app e não aparece nenhuma opçao.Em chamada telefonica a atendente me informou que era possivel.

Boa noite,fiz o pedido via telefone de um novo cartão SIM para anexar ao meo serviço da MEO. Isto foi no passado dia 09 de Junho de 2026. Foi-me informado que demoraria entre 24 a 48 Horas a receber em casa. O que é certo é que me pareceu plausível o período. O que é certo é que o cartão agora me está a fazer falta, e já estamos no dia 12 de Junho de 2026.  

Recuperar o meo esim

Boa tarde. Mudei de tarifário há 24h e continuo sem serviço de telemóvel. Quanto tempo demora até ter serviço?

Boa tarde. Fiquei sem efectuar pagamento das minhas faturas durante 4 meses. O cartão foi cancelado e eu tentei alterar o tarifário e o número já não está associado a minha conta MEO. Já efetuei pagamento total da dívida a cerca de 15 dias e o serviço não foi reposto. Ainda tenho hipóteses do serviço ser reativado e manter o mesmo número de telemóvel??Desde já obrigado 

A minha operadora atual é a Vodafone, mas gostaria de mudar para a MEO. Como posso fazer isso? Como funciona o processo e o que preciso? Gostaria de ter um cartão prepaid.

Se adicionar ao meu plano um cartão MEO Kids, o período de fidelização altera-se? O Meo kids isoladamente não tem fidelização certo?