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Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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774 Tópicos
S
Sónia de Fatima Melo BorgesPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Atraso grande na entrega de Smartphone

Encomendei o Galaxy S23. Disseram que o prazo de entrega para as ilhas é de 6 dias úteis. Já lá vão 7 dias uteis e não recebi nada. Mandei email para a Via Direta e responderam que só para o final da próxima semana devido ao movimento de Natal ou seja vai demorar 13 dias úteis, mais do dobro. Péssimo serviço. Sendo o aparelho para oferta de Natal quase apetecia cancelar a encomenda. Acho que estou nesse direito?Sónia Fátima Borges

141
ana_Paula
Super User
11 dias atrás
F
Flávio FernandesPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Encomenda online a prestações sem previsão de entrega

Fiz uma compra online a prestações, no mesmo dia fiz o pagamento, escolhi entrega imediata em loja física. Recebi mensagem de pagamento realizado, mensagem a informar para aguardar mensagem para ir levantar e por fim mensagem a informar que estava enviado para a loja. Entretanto nada mais, liguei para linha de apoio e ninguém me consegue dar informação do paradeiro da encomenda, um disse que não havia o produto para expedição, mas recebi a mensagem a dizer que foi enviado para a loja, outro disse que já tinham enviado para os CTT Expresso á dois dias mas que não tinham o código de tracking da encomenda e nada mais conseguia informar. Conclusão ninguém sabe dar informação sobre a situação atual da encomenda. O que posso fazer???

436
F
12 dias atrás
1
1guilherme.Principiante
perguntado em Telemóvel
2 ª via cartão sim

boa noite, fiz pedido de 2ª via deste cartão mas até à data ainda não me foi entregue

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Ricardo27
Super User
12 dias atrás
Z
Zeya KaiMembro
perguntado em Telemóvel
UZO, roaming e mais, ajuda por favor?

Tenho uma pergunta sobre o meu serviço com UZO. Estou na Finlândia, e, quero para continuar usar serviço com UZO.     Tenho muito saldo com UZO, mas se usarei o serviço em Finlândia, o que está o novo preços para minutos com ROAMING. E, preciso fazer chamadas? Se não faço chamadas, o serviço ainda está activo? (Usualmente só recebo SMS com UZO). Más muito quero saber o preços para usar o serviço em Finlândia ou outro países! ​​​Tentei para ligar o número de UZO, e, ouvidei preciso perguntar MEO (mas é muito difícil para mim ouvir em português, é mais fácil para mim ler e escriver do que ouvir o portuguese (falo ingles). Se pode responder eu apreciaria muito!

251
ana_Paula
Super User
13 dias atrás
V
VitorMgomesNovo Membro
perguntado em Telemóvel
Reclamar

Acho incrível a MEO não disponibilizar a opção cancelar nas compras online, tipo como ???, e básico e simples e resolveria muitas delongas, eu estou com uma encomenda para poder cancelar a compra e refazer alterando alguns pormenores que eu decidir alterar, no entanto para cancelar maior trâmite ter que enviar email e esperar para que seja cancelado??? Se eu fiz eu posso cancelar sozinho também não acham ? E agora eu preciso esperar pois não consigo avançar em lado algum queria só alterar a cor do equipamento.

1277
Rafa_UserFiberMEO
Super User
13 dias atrás
P
Pippo22Principiante
perguntado em Telemóvel
Roaming Finlandia/ Rovaniemi

Encontro me neste momento em Rovaniemi na Finlândia, e não consigo fazer chamadas. Apenas consigo usar dados de internet e isso funciona .tenho roaming activado, quando fiz escala em helsinquia consegui usar chamadas, e deu. Precisava de ajuda. Tenho a rede em modo automático, já tentei manual e nada funciona. Apenas oiço uma gravação a dizer que a chamada não dá.

8511
P
13 dias atrás
J
jpedro6969Principiante
perguntado em Telemóvel
Alteracao de pacote MEO

Boa tarde.Sou cliente m4o com 2 numeros de telefone associados. Quais os passos necessarios para remover os numeros de telefone do pacote m4o ? Obrigado. 

3606
ana_Paula
Super User
15 dias atrás
P
polgomeNovo Membro
perguntado em Telemóvel
MMS

Bom dia,Tenho o telemovel Nokia (nao é um Smartphone), que entao nao pode receber MMS.Por vezes, pessoas enviam-me MMS sem saber que nao os posso ler/ver. Recebo entao ao mesmo tempo um SMS indicando-me de ir no site da MEO (companhia qual tenho meu abono) e de entrar o codigo que me enviam para poder ver o MMS recebido no telemovel. Só que no site da MEO nao encontro aonde indicar este codigo para poder ver o MMS no meu computador !Alguem jà teve essa situaçao ? Obrigado a todos...paulo 

261
ana_Paula
Super User
15 dias atrás
I
IvelazNovo Membro
perguntado em Telemóvel
chamada com o meu numero

Ligou-me um senhor hoje a dizer que eu lhe liguei várias vezes, tinha chamadas do meu número e estava a devolver a chamada. Pois eu nunca lhe liguei. MEO agradeço que investiguem. Obrigadops: a digi anda aí! 

602
Rafa_UserFiberMEO
Super User
16 dias atrás
V
Viiitorsilva1234Novo Membro
perguntado em Telemóvel
plafond informação

Tenho o meu número móvel associado ao serviço tv, net e voz da casa de minha irmã. Há poucos dias eles realizaram a portabilidade de todo o serviço da Vodafone para a meo e eu tbm fiz do meu número. Contudo, não obtive muito acesso aos meus serviços, o que possuo de dados, ofertas e streaming etc

282
Ricardo27
Super User
17 dias atrás
C
Carlos_CidadeEstagiário Júnior
perguntado em Telemóvel
Atraso no envio de SMS

Boa noite. Tenho tido nos últimos dias um problema estranho que é o de enviar mensagens e estas demorarem a serem entregues. Aconteceu ao enviar mensagem para outro número e também com uma mensagem de valor acrescentado (passatempo telefónico). As mensagens só foram entregues no dia seguinte. Também aconteceu já enviar mensagem e esta demorar muito tempo a ser entregue.A única alteração que fiz foi activar o VOLTE e as chamadas Wi-Fi pois tinha lido um artigo sobre isso e resolvi testar. Entretanto já desativei para verificar se o problema se mantém. Já enviei mensagens depois de ter desligado estas opções e as mensagens foram entregues na hora.A minha questão é se o problema poderá estar relacionado com isso ou foi coincidência e poderei novamente ter o mesmo problema.  Cumprimentos 

392
J
17 dias atrás
E
EVSPRIMEPrincipiante
perguntado em Telemóvel
2 Smartphones com o mesmo número

Tenho 2 smartphones (trabalho e pessoal) e gostava de usar os 2 com o mesmo número. quando uso o de trabalho, o pessoal está desligado e vice-verso.Por exemplo no smartphone de serviço ter um eSim e no pessoal ter um sim.É possível isto? 

734
E
17 dias atrás
R
Rosa AlexandraPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Ridiculo tempo de espera !

Pessoal mais alguém que tenha encomendado iphone 16 pro max 1tb? estou a dois meses à espera todas as semanas ligo e dizem “está em trânsito pra semana deve chegar” a semana passada disse que queria o meu dinheiro de volta e queria cancelar a encomenda disseram pra esperar mais uma semana que devia chegar esta sexta-feira, estou a ver o dia a chegar e nada de telemóvel. Estou passada! Se amanhã não chegar irei a loja fazer reclamação e pedir a devolução do dinheiro

282
R
17 dias atrás
J
joaoocarvalhoPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Problema indicativo

Boa tarde,Fui ao extrangeiro esta semana e a partir daí, todos os numeros de telefone associados ao meu pacote meo ao fazerem uma chamada telefónica metem automaticamente o indicativo espanhol +34. Inclusive se ligar para um contacto guardado, como o da minha filha, atende-me alguém em valencia. Como posso resolver? Obrigada 

663
Rafa_UserFiberMEO
Super User
18 dias atrás
L
LarsPrincipiante
postado em Telemóvel
Número indisponível

Boa tarde, como me mudei para fora, obviamente que cancelei o meu contrato, MAS esclareci que só queria cancelar o meu plano de telemóvel, e por surpresa minha, hoje acordei e tenho o meu número completamente indisponível, aonde só posso fazer chamadas de emergência e absolutamente mais nada, o que ainda é mais engraçado é que foi no dia a seguir ao pagar as contas da MEO... Que na aplicação diz que está tudo certo e a funcionar, o que não é a realidade, portanto gostava de não só esclarecer o que se passa, como também uma solução para arranjar este problema.

499
L
18 dias atrás
N
nexagrossoPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Problemas no envio de SMS

Desde de ontem da falha de rede móvel, que fiquei com dificuldades em enviar SMS, ficam pendentes e só entram várias horas depois em duplicado ou triplicado.Ja reeniciei o telemovel e desliguei várias vezes.

1034
ana_Paula
Super User
19 dias atrás
I
Inês27Principiante
perguntado em Telemóvel
falha na rede do telemóvel desde ontem à noite

Boa tarde, Estou com problemas na receção e envio de SMS desde ontem à noite. Inclusive ontem, fiquei sem qualquer rede, e neste momento tenho apenas um pauzinho de rede, o que não é admissível.Continuo com problemas em receber e enviar SMS, sendo que não dá falha mas não envia nem receciono algumas das mensagens. gostaria que isto fosse corrigido o mais depressa possível visto que já se arrasta desde ontem. Obrigada. 

694
ana_Paula
Super User
19 dias atrás
D
danielfcg171-81561Novo Membro
postado em Telemóvel
Valocidade baixa(dados móveis)

Boa noite, no local onde estou sempre tive 4G, no dia de hoje o serviço de dados móveis ficou em 2G e não se alterou. Não alterei nenhuma configuração, não mudei de local. Existe algum problema com o vosso serviço em Torres Novas? Cumprimentos 

483
Ricardo27
Super User
20 dias atrás
R
rmmagalhaesNovo Membro
perguntado em Telemóvel
Alem do pagamenro o que mais?

Bom dia, Precisava de ajuda… Preciso entender o que preciso fazer além de pagar o serviço que pretendo, e que tenha conhecimento não estou a dever nada, para que a Meo me disponibilize internet no telemóvel e rede para chamadas. Certamente está a faltar algo da minha parte que desconheço… Obrigado pela ajuda.

141
ana_Paula
Super User
20 dias atrás
R
Reixa28Principiante
perguntado em Telemóvel
net movel

Cada vez que logo os meus dados móveis fico sempre com NET gprs. Tenho ainda muitos gigas de dados e não consigo utilizar a minha NET móvel. O que se passa?

422
ana_Paula
Super User
20 dias atrás
A
amaadiassMembro
perguntado em Telemóvel
garantia

Comprei um IPhone pela Meo, quanto tempo tem de garantia após a compra ?

371
Ricardo27
Super User
20 dias atrás
T
TN7Novo Membro
perguntado em Telemóvel
sem rede apos desbloqueio do cartao

Bom dia, Voltei a carregar um cartao pre-pago que estava bloqueado. Na pagina my meo ja aparece ativo mas continuo sem conseguir ligar me a rede. Qual o email do apoio ao cliente? Desculpem pelo nao uso dos acentos gramaticais, estou a morar no estrangeiros sem teclado portugues.

471
Rafa_UserFiberMEO
Super User
21 dias atrás
P
Pedro domingues barreirraPrincipiante
perguntado em Telemóvel
rede movel fraca

Boa noite mudei para a ME0 e já disse que que nunca tenho rede no telemóvel  se não resolverem isso não vale a pena andar a pagar um serviço 

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emanuel92
21 dias atrás
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FlaviosiPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Ligação para Espanha não funciona

Estou a tentar fazer chamada para número espanhol, mas recebo mensagem que meu cartão não possui saldo. Alguém pode ajudar? 

7411
F
21 dias atrás
M
MiguelSantos1975Membro
perguntado em Telemóvel
2° via cartão sim

No dia 24 de Novembro pedi,através do 16200,a segunda via do cartão para a minha mãe devido a avaria no que tinha. Chegou no dia 4 de Dezembro um cartão de partilha de dados por engano, que pedi para alterarem para voz,para não estar mais dias à espera de outro, ao que me disseram não podiam alterar, já viria configurado para partilha de dados e não de voz. Hoje dia 8 de Dezembro, a minha mãe continua sem telemóvel. Acho que é inadmissível um cliente estar tanto tempo sem acesso a um serviço que devia ser muito mais rápido de resolver para quem não tem possibilidade de se deslocar a uma loja. Gostaria de saber se há alguma compensação para estes erros da operadora ou o melhor será mudar de operadora?

461
ana_Paula
Super User
21 dias atrás

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