Segunda Via Cartão SIM

Boa noite, fez hoje 15 dias que perdi o meu smartphone e faz amanhã 15 dias que pedi uma segunda via do cartão sim e bloquear o antigo, o antigo foi bloqueado, o novo não chegou, e agora não sei quando vou receber, mas pagar vão exigir o mês inteiro. E sim, já falei duas vezes com o apoio ao cliente e nada. Ainda agora mudei para a meo e já devo de estar de abalada.