Skip to main content

Fiz contrato e nunca recebi o SIM Card

  • June 12, 2026
  • 3 respostas
  • 22 visualizações

Fiz um contrato com MEO em Dezembro 2025 e infelizmente o atendimento desse povo parece muito desleixado, tento contactar por email e nunca me respondem, liguei varias vezes, pedir para alterar a minha morada porque estava incorrecta me falaram que iriam alterar e iria me enviar o SIM card novamente mas nunca recebi e as facturas continuam a vir com o endere;co da morada anterior.

Para mim isso nao é nada profissional, senao pode atender a todos declare falencia e feche a empresa

June 12, 2026

A que email se está a referir? Não existe email de apoio ao cliente. 

O melhor será ir a uma loja com toda a documentação e comprovativo de morada, para darem seguimento ao assunto. 

3 respostas

Ricardo27
Super User
Forum|alt.badge.img+24
  • Super User
  • June 12, 2026

A que email se está a referir? Não existe email de apoio ao cliente. 

O melhor será ir a uma loja com toda a documentação e comprovativo de morada, para darem seguimento ao assunto. 


  • Novo Membro
  • August 26, 2026

I also signed a contract a month ago and never received a sim. I went to the shop and was told CTT is slow, but the longer I wait the more unlikely this excuse is. I can go back to the shop but was hoping for some input here about what has gone wrong.

 


ana_Paula
Super User
Forum|alt.badge.img+25
  • Super User
  • August 26, 2026

Hi ​@Dlunch 

Here, we are just customers; you'll need to contact Customer Support at 16200 (see tariff) or visit a MEO store.