Telemóvel

Cartão M Móvel Pré-Pago Livre functiona tambem com application app mobile

Ola Fiz o pedido pelo site do cartão pre-pago e ate ao momento não recebi.Porque a demora?Encomenda nº C003093789   

Adquiri um telemóvel a prestações na MEO, no entanto, gostava de comprar outro telemóvel, também a prestações? Qual a forma mais fácil? Abater o primeiro e fazer o processo de prestações de novo? Ou aceitam devolução deste para abater o que falta e fazer novo processo? 

Estou na região de Gois / Coimbra e desde o início da tarde que nao tenho rede móvel Existe algum problema nesta zona?

Fiz portabilidade de outra rede, já não tenho telemóvel e não posso concluir por falta do QR Code que prometeram enviar. Onde o vou consultar?

Recentemente tornei me um cliente novo da MEO e eu entrei num plano que incluia dois cartões para telemovel, um destes cartões necessitou de fazer o processo da portabilidade e depois de ser feito passado alguns dias ele agora funciona com zero problemas, mas o meu outro cartão que era um só novo ainda não está a dar, o telemovel reconhece ele e o outro cartão que mencionei funciona nele mas não recebe nem chamadas nem mensagens.No my MEO (Screenshots incluido no fim) consigo ver informações sobre o cartão que recebeu portabilidade mas nada no tal em que estou a ter problemas.Eu estava um pouco preocupado e pior dos casos ligo para o apoio ao cliente sem problemas, mas estava curioso se isto podia so ser um cartão que é ativo mais tarde e deveria esperar ou se até possa ser algo que seja eu que tenho que fazer e não esteja com esse conhecimento. 

Já está disponivel no myMEO, nas ofertas net móvel grátis e ilimitada onde e quando quiseres, durante 15 dias. Ativa já na app myMEO escolhendo as semanas nas quais queres ativar a net ilimitada gratuita.  

Boa tarde, Tenho a portabilidade marcada para amanhã de manhã e os cartões físicos, pedidos à cerca de 10 dias, ainda não chegaram. Os 2 telemóveis que tenho só permitem cartão físico.Como devo proceder. 

Olá boa noite, tenho muita dificuldade em fazer ou receber chamadas de telemóvel dentro de casa presumo que seja por ter sinal fraco dentro de casa, alguém me pode ajudar se é que á solução para isto obrigado.

Bom dia,Veio cobrado na minha fatura 05.09 23:09:25 004141414141 SMS 1 mens 0, 260 não  sei que msg é  essa, quero saber da possibilidade do bloqueio de Msg SVA e SMS premium e o retorno do dinheiro. Obrigada, Roseli

Tentei ativar o esim que comprei e simplesmente aparece código 3.8 sendo que nunca instalei no meu Cell é recente. Oq eu faço?  

Como fazer para usar os pontos MEO para pagar a fatura do meu telemovel?Já percorri todo o app e não aparece nenhuma opçao.Em chamada telefonica a atendente me informou que era possivel.

Boa noite,fiz o pedido via telefone de um novo cartão SIM para anexar ao meo serviço da MEO. Isto foi no passado dia 09 de Junho de 2026. Foi-me informado que demoraria entre 24 a 48 Horas a receber em casa. O que é certo é que me pareceu plausível o período. O que é certo é que o cartão agora me está a fazer falta, e já estamos no dia 12 de Junho de 2026.  

Recuperar o meo esim

Boa tarde. Mudei de tarifário há 24h e continuo sem serviço de telemóvel. Quanto tempo demora até ter serviço?

Boa tarde. Fiquei sem efectuar pagamento das minhas faturas durante 4 meses. O cartão foi cancelado e eu tentei alterar o tarifário e o número já não está associado a minha conta MEO. Já efetuei pagamento total da dívida a cerca de 15 dias e o serviço não foi reposto. Ainda tenho hipóteses do serviço ser reativado e manter o mesmo número de telemóvel??Desde já obrigado 

A minha operadora atual é a Vodafone, mas gostaria de mudar para a MEO. Como posso fazer isso? Como funciona o processo e o que preciso? Gostaria de ter um cartão prepaid.

Se adicionar ao meu plano um cartão MEO Kids, o período de fidelização altera-se? O Meo kids isoladamente não tem fidelização certo? 

Boa tardeComo posso voltar a ter um cartão sim físico de um número que agora está com esim?

Qual e o limite de utilização responsável de dados em ilimitado ? Por dia na nos e 350gb diaros em ilimitado ao fim disso baixa a velocidades 

Há mais de um ano e tal que queria trocar de tarifário Moche, desde que subiram os preços.Neste momento, pago 21€ por 500GB que não é só dos mais caros do mercado, como é mais caro que qualquer outro pacote oferecido pela própria moche.No entanto, tanto no site como na app my meo, não é possível fazer a mudança. Na antiga página do mymoche não aparecia o botão alterar tarifário, no novo site da mymeo também não, na app aparece “this change is not possible” e clicando nos planos disponíveis só me permite ver ofertas meos, não moche. O assistente digital não me consegue ajudar. Sou cliente moche desde que a Moche foi criada, em 2008, e gostava de manter a operadora. Honestamente, não quero pagar 2€ por uma chamada para resolver algo que devia ser simples e imediato num tarifário sem fidelização, mas quase que parece mais fácil mudar para um operador novo do que aderir a um tarifário mais barato com melhores condições.

Ola moro no estrangeiro e há cerca de duas semanas fui a Portugal e a rede estava a funcionar normalmente, desde que voltei aos Países Baixos não tenho rede no telemovel. Não consigo receber nem fazer chamadas, sms ou ligar internet. Ja verifiquei que o roaming esta ativo tanto no telemovel como na aplicação da mymeo. Já alterei o cartão para outro dispositivo e não funciona. Não consigo ligar para a linha meo e não ha mais nenhuma forma de contacto online então estou a tentar por aqui.

Ola Fiz minha adesao pelo numero +351 961 001 620 de atendimento a clientes mas desde a semana passada espero pelo email com o contrato e o e-sim sem sucesso.Ja liguei varias vezes mas a resposta e sempre a mesma, aguardar.O que fazer para ter isso resolvido?Grato

Sou cliente meo, e pretendo cancelar o serviço one number. Acontece que quarta-feira dia 3 de junho estive mais de 40 minutos ao telemóvel para realizar este cancelamento e no final uma colaboradora atendeu a chamada e disse que ia passar a um colega, ora passado mais 10 minutos, chegou às 22h e a chamada desligou. Na quinta-feira liguei novamente e passado mais de 10 minutos atendeu uma colaboradora que me disse que não era com ela, e que quando a assistente virtual perguntasse o que queria fazer deveria dizer “falar com assistente “ que foi exatamente isso que eu fiz, inclusive disse que tinha que desligar a chamada e voltar a ligar o 16200 e fazer novamente o que tinha feito. Voltei a ligar e a colega que me atendeu, 5 minutos depois, informou que que os colegas que fazem esse serviço de cancelamento não estão a trabalhar pq é feriado. Então é a outra colaboradora que me atendeu em primeiro não me podia ter dito isso.Na sexta-feira voltei a ligar para a meo para tentar desativar o s

I am currently in the UK and have had my mobile phone stolen. I have spent 2 days trying to contact Meo to block the number and request a replacement Esim. I have eventual managed to speak with someone (after spending nearly euros 50 on calls, and have now been informed that there is no way for me to be able to get a replacement esim while I am in the UK.Can someone please explain to me why this is as it makes no sense to me what so ever.