Telemóvel

Bom dia eu pedi a minha portabilidade da Woo para o serviço da MEO, tarifário ilimitado e tenho um eSIM o que acontece quando suceder a portabilidade enviam me um eSIM da MEO para ativar o serviço? 

Boa tarde, tenho uma duvida em relação a compra do Iphone 17 pro max 256gb usando MEOS , na vossa loja online existe a opção de que pode ser comprado com troca de 3200 MEOS + 1210€, mas apenas aparece a opção na cor azul… Gostaria de saber se é possivel comprar com MEOS para as outras cores tambem, seja na loja online ou presencialmente em loja fisica.  Obrigado. 

Quais os custos de chamadas feitas para os Emirados Árabes Unidos através do telemóvel?

Posso utilizar pontos MEO para comprar um equipamento recondicionado?

Não a rede movel e dados moveis na zona de Anteporta - Rio Maior

Boa noite, pedi a portabilidade do número de telemóvel de outra operadora para a MEO ainda não foi confirmado mas a MEO já me deu o novo cartão sim mas esse cartão que ainda não instalei tem um número diferente do meu, pergunto se é normal, obrigado.

Olá MEO! Eu nāo consigo receber SMS (roaming / Alemanha) da MEO que eu preciso para me registrar na Área de Cliente no portal.Como posso resolver este problema? Obrigado e atenciosamente!Udo 

Bom dia, fiz pedido de portabilidade de outra operadora para a MEO e já aparece na APP my MEO mais um número de telemóvel adicionado só que é um número MEO e não o da outra operadora também ainda não fui notificado que posso substituir o cartão antigo pelo da MEO, a minha dúvida é o número adicionado á minha conta é um número MEO mas na prática continuo com o número que tinha tal como foi pedido, agradeço a quem me posso ajudar nesta questão obrigado.

Ativei dados por breves segundos na Suíça sem intenção de utilizar roaming fora da UE. O sistema atingiu imediatamente o limite de 50€, sem utilização significativa. Considero que não houve transparência suficiente sobre a ativação automática de um custo tão elevado. Solicito a revisão e anulação (ou pelo menos crédito) deste valor, dado tratar-se de um consumo involuntário e desproporcional.

Comprei um eSIM com um número português para uma amiga que me vem visitar, para que tenha serviço durante 30 dias na Europa. A configuração do eSIM decorreu sem problemas, mas quando chegámos a Madrid e ativámos o eSIM e os dados, não conseguimos ligar. Não conseguimos fazer, enviar ou receber chamadas, mensagens WhatsApp ou SMS. Já tentámos os passos fornecidos pelo agente virtual para resolver o problema, mas nada resultou.O agente virtual pediu-nos para desinstalar o eSIM e agora não é possível reinstalá-lo.Alguma ideia?

À atenção da MEO.Fui contatado por um particular que me diz ter recebido muitas chamadas do meu número que desligavam quando atendidas. Resolveu tentar ela telefonar. Nunca fiz qualquer mensagem. o número da senhora é+351933578012. pelas 12.04 horas portuguesa. Estava eu em granada Espanha. Tenho receio que seja phishing. Por favor registem e verifiquem esta situação. TFM

Alguém consegue me informar pois estou a planear abandonar a operadora que estive durante 11 anos, e mudar me para a MEO, mas não encontro quantos GB o tarifário ilimitado tem em termos de roaming o que para mim é o mais importante.

Estou no estrangeiro e quero pedir um e-sim, mas a app dá sempre a mensagem “neste momento não é possível”. O assistente nunca está a funcionar, email para apoio não existe, gastar uma fortuna em chamada internacional? nem pensar! Como faço para pedir um e-sim da MEO?

No final do ano passado, passei a pagar a mensalidade do telemóvel através da UZO. Na conta da MEO, tinha associada uma extramensalidade associada à Google.Alguém me sabe esclarecer o que acontece a essa extramensalidade? Continuarei a receber a fatura para pagamento através da MEO ou o serviço cessou no momento em que fiz a alteração para a UZO?Ontem recebi uma SMS da UZO com o seguinte: Atingiu 80p/cento do seu limite de comunicacoes extramensalidade. Ao atingir o limite, deve fazer um carregamento para continuar a fazer estas comunicacoes ou alterar o limite na sua Area de Cliente. Obrigado. Fui à área de cliente e não vejo lá nada referente a extramensalidades…Obrigada a quem conseguir ajudar!

Aderi recentemente à MEO e recebi dois cartões de telemóvel por causa da portabilidade. O problema é que não sei qual dos cartões corresponde a qual dos meus números “antigos”. Como posso descobrir?  obrigado

O meu número de telemóvel está aparentemente a ser usado para realizar chamadas que eu não fiz. Já fui contactada por várias pessoas a dizer que receberam chamadas do meu número.Gostaria de pedir, com urgência, a verificação de possível duplicação de SIM (SIM swap) ou outra utilização fraudulenta do meu número, bem como a análise das chamadas registadas.Podem indicar-me também se é recomendada a substituição do cartão SIM ou outras medidas de segurança? Obrigada

Uma pessoa ligou-me a dizer que eu lhe liguei e não o fiz. Enviou-me print screen e de facto meu número aparece na sua lista de chamadas recebidas. ????

Eu não estou mais em Portugal, não tem como eu fazer contato por telefone no momento,… Pelo o site, eu desassociei o meu número meo, isto vale como cancelamento? Sei que tenho débito automático a ser debitado, mas após isso posso confirmar que meu número já está cancelado sem haver mais cobranças no futuro?

Pode desativar o serviço enviando um SMS grátis com o texto DESATIVAR para o 12250.As suas músicas e as definições da sua área pessoal serão mantidas por 90 dias.Veja o link https://waitingring.pt/faq

Nos últimos meses tenho recebido diversas chamadas de números que desconheço a dizer que eu tinha tentado ligar.Esta situação agravou-se nos últimos dias.Recebi chamadas de números (que desconheço) a dizerem que lhes tinha ligado.Caso a MEO não consiga resolver esta situação por não ser da sua competência, solicito que informem a ANACON e entidades reguladoras das telecomunicações ou entidades reguladoras da cibersegurança.AtentamenteJosé Reigado 

Tenho um contrato ilimitado para os dois telemóveis e deveria também conseguir ligar para países da UE, mas não está a funcionar. Contactei o serviço técnico da MEO e, segundo eles, deveria ser possível. Todas as configurações do telemóvel estão corretas. Mas não consigo contactar outro país da UE. Quem me pode ajudar com isto, ou onde posso ir para resolver este problema? Já estive na loja da MEO em Portalegre e em Abrantes; encaminham-me para o serviço técnico, e no serviço técnico dizem que está tudo bem. QUEM ME PODE AJUDAR?Desculpem, mas não falo português.

Desde há cerca de 1/ 2 meses que recebo chamadas de pessoas que afirmam estar a retornar uma chamada não atendida do meu numero de telemóvel. Quando pesquiso os números que fazem estas chamadas, são de negócios ou pessoas legítimas. Suspeito que o meu número seja utilizado em spoofing para chamadas de spam ou outros crimes. Após bastantes pesquisas, instalei software de monitorização de chamadas e mudei o pin do SIM. Contudo a MEO deve investigar e dar proteção aos seus números. Nunca tive este problema com o mesmo número noutras operadoras. Agradeço feedback da operadora sobre como proceder.

O meu Xiaomi 15 algumas vezes o coloco a carregar diz que está em carregamento e noutro dia vou ver nem carregou e está marcando o símbolo de carregamento e diz que está a carregar 

Estou recebendo pela 2a vez cobrança indevida por uso de dados in roaming. Estou fora do país, mas não estou usando o chip e nem os dados da MEO, contudo a cobrança persiste.Peço que revejam o ocorrido uma vez que estarei por mais 90 dias fora da area. Favor cessar o serviço do telemovel. Mantendo apenas o pacote de Net e tv. Ressalto que não observei o desconto por falta de fornecimento de tv e net quando do Fenomeno Kristin em Leiria. Rosana Camargo - Carvalhal -BBR e Leiria.   

Minha linha simplesmente parou de uma hora para outra, estou sem área e não consigo reativar… o atendimento do “robô “ é horrível, não leva nada a lugar nenhum,