Telemóvel

Boa noite,Verifiquei que me estão a cobrar indevidamente conteúdos digitas extras que não subscrevi, nomeadamente, ABACO (SP) e Cozinha Facil (SP), com o incrível valor semanal de 1,99 euros!!! Como podem cobrar estes serviços se não foram contratualizados convosco? Falta de seriedade, honestidade e falta de clareza. Uma empresa com tantos clientes deveriam protegê-los destas fraudes e não ganhar com estas desonestidades, fraudulentas da internet. Como é possível? Aguardo resolução desta fraude e pretendo ser ressarcida dos valores indevidamente cobrados. Irei reclamar sobre nos locais próprios pois não admito este “desfalque" autorizado pela vossa empresa.Aguardo resposta célere!  

Preciso do extrato das faturas do meu telemovel do ano 2020. Alguem sabe como posso fazer?

Boa tarde, Vou cancelar o contrato da MEO (TV NET VOZ MOVEL) antes do tempo e vou pagar a penalização.Quero pedir portabilidade para uma outra operadora para o telemovel apenas.Quais os timings certos para o cancelamento e pedido de portabilidade? Não quero ficar sem o número.

Boa noiteAlguem tem atraso no recebimento das confirmaçoes de pagamento no MBWay? Isto só me acontece com a Meo, com a NOS sao imediatas, há muito que isto acontece.Obrigado

Boa tarde,O meu numero meo derepente deixou de receber qualquer tipo de comunicação apesar de ter rede.O que poderá estar a acontecer?

Boa noite.Estou com seguinte problema. Talvez uns 3 / 4 meses antes do termino do meu contrato M4O que tenho com a meo, activei o pacote mais net nos telemoveis (200 gigas) em cada telemovel.No dia 02/03/2026 renovei o meu contrato com a meo onde me ofereceram net ilimitada nos telemoveis, ora qual é o meu espanto que nas ultimas 2 facturas aparece me na mesma os 200 gigas que tinha activos no antigo contrato, isto nao faz qualquer sentido sequer.Quero saber como resolver este problema pois eu nao vou pagar esses 2 meses de 200 gigas quando tenho net ilimitada.Aguardo uma resposta o mais breve possivel.

Boa tarde, ativei um ESIM com o tarifário M móvel livre para usar como número secundário por motivos de trabalho. A questão é: diz ser sem carregamentos obrigatórios ou mensalidades mas no email que me mandaram de “contrato” assim dizendo porque sei que é sem fidelizacao, consta que tiram 1,50€ todos os meses… e se eu não tiver Esses 1,50€? O número fica desativado? Ou acomula divida? Porque queria um tarifário assim justamente para só usar quando necessário, não é mt conveniente pagar algo todos os meses que supostamente é livre 

Olá boa tarde, é normal que um número portado para a MEO não aparece na my MEO, obrigado.

Hello,I recently signed a new mobile contract with MEO and received the physical SIM card.The problem is that the SIM card has no network signal, even when tested in Madeira.We already tried:inserting the SIM correctly restarting the phone airplane mode on/off disabling another active eSIM testing in MadeiraStill the SIM shows no service / no signal.Could someone please check if the SIM card is activated correctly or advise how to replace it with an eSIM?Thank you.

Boa tarde fiz pedido de portabilidade de outra operadora para a MEO para o tarifario ilimitado e ainda nao sei o estado do meu pedido, conseguem me informar se vai demorar muito tempo visto que ja fiz o pedido ontem? 

Bom dia eu pedi a minha portabilidade da Woo para o serviço da MEO, tarifário ilimitado e tenho um eSIM o que acontece quando suceder a portabilidade enviam me um eSIM da MEO para ativar o serviço? 

Boa tarde, tenho uma duvida em relação a compra do Iphone 17 pro max 256gb usando MEOS , na vossa loja online existe a opção de que pode ser comprado com troca de 3200 MEOS + 1210€, mas apenas aparece a opção na cor azul… Gostaria de saber se é possivel comprar com MEOS para as outras cores tambem, seja na loja online ou presencialmente em loja fisica.  Obrigado. 

Quais os custos de chamadas feitas para os Emirados Árabes Unidos através do telemóvel?

Posso utilizar pontos MEO para comprar um equipamento recondicionado?

Não a rede movel e dados moveis na zona de Anteporta - Rio Maior

Boa noite, pedi a portabilidade do número de telemóvel de outra operadora para a MEO ainda não foi confirmado mas a MEO já me deu o novo cartão sim mas esse cartão que ainda não instalei tem um número diferente do meu, pergunto se é normal, obrigado.

Olá MEO! Eu nāo consigo receber SMS (roaming / Alemanha) da MEO que eu preciso para me registrar na Área de Cliente no portal.Como posso resolver este problema? Obrigado e atenciosamente!Udo 

Bom dia, fiz pedido de portabilidade de outra operadora para a MEO e já aparece na APP my MEO mais um número de telemóvel adicionado só que é um número MEO e não o da outra operadora também ainda não fui notificado que posso substituir o cartão antigo pelo da MEO, a minha dúvida é o número adicionado á minha conta é um número MEO mas na prática continuo com o número que tinha tal como foi pedido, agradeço a quem me posso ajudar nesta questão obrigado.

Ativei dados por breves segundos na Suíça sem intenção de utilizar roaming fora da UE. O sistema atingiu imediatamente o limite de 50€, sem utilização significativa. Considero que não houve transparência suficiente sobre a ativação automática de um custo tão elevado. Solicito a revisão e anulação (ou pelo menos crédito) deste valor, dado tratar-se de um consumo involuntário e desproporcional.

Comprei um eSIM com um número português para uma amiga que me vem visitar, para que tenha serviço durante 30 dias na Europa. A configuração do eSIM decorreu sem problemas, mas quando chegámos a Madrid e ativámos o eSIM e os dados, não conseguimos ligar. Não conseguimos fazer, enviar ou receber chamadas, mensagens WhatsApp ou SMS. Já tentámos os passos fornecidos pelo agente virtual para resolver o problema, mas nada resultou.O agente virtual pediu-nos para desinstalar o eSIM e agora não é possível reinstalá-lo.Alguma ideia?

À atenção da MEO.Fui contatado por um particular que me diz ter recebido muitas chamadas do meu número que desligavam quando atendidas. Resolveu tentar ela telefonar. Nunca fiz qualquer mensagem. o número da senhora é+351933578012. pelas 12.04 horas portuguesa. Estava eu em granada Espanha. Tenho receio que seja phishing. Por favor registem e verifiquem esta situação. TFM

Alguém consegue me informar pois estou a planear abandonar a operadora que estive durante 11 anos, e mudar me para a MEO, mas não encontro quantos GB o tarifário ilimitado tem em termos de roaming o que para mim é o mais importante.

Estou no estrangeiro e quero pedir um e-sim, mas a app dá sempre a mensagem “neste momento não é possível”. O assistente nunca está a funcionar, email para apoio não existe, gastar uma fortuna em chamada internacional? nem pensar! Como faço para pedir um e-sim da MEO?

No final do ano passado, passei a pagar a mensalidade do telemóvel através da UZO. Na conta da MEO, tinha associada uma extramensalidade associada à Google.Alguém me sabe esclarecer o que acontece a essa extramensalidade? Continuarei a receber a fatura para pagamento através da MEO ou o serviço cessou no momento em que fiz a alteração para a UZO?Ontem recebi uma SMS da UZO com o seguinte: Atingiu 80p/cento do seu limite de comunicacoes extramensalidade. Ao atingir o limite, deve fazer um carregamento para continuar a fazer estas comunicacoes ou alterar o limite na sua Area de Cliente. Obrigado. Fui à área de cliente e não vejo lá nada referente a extramensalidades…Obrigada a quem conseguir ajudar!

Aderi recentemente à MEO e recebi dois cartões de telemóvel por causa da portabilidade. O problema é que não sei qual dos cartões corresponde a qual dos meus números “antigos”. Como posso descobrir?  obrigado