Telemóvel

Boa noitemudei recentemente de uzo para woo e a portabilidade foi mal concluída.recebo chamadas de todas as operadoras menos meo, o routing não está correcto na operadora MEO.Já tentei ligar para a MEO mas fico horas à espera se me forem tentar contactar da rede MEO também não vai funcionar. 

Bom dia,Gostaria de saber se posso pedir portabilidade de outro operador para um número já com o tarifário moche e manter o número do outro operador, mantendo o tarifário moche.

Repeatedly getting auto-dialer calls claiming to be from PayPal - they call from number: 918 820 981

Hello! How do I keep my phone number on my MEO Mobile eSIM card while I'm outside of Portugal for 3 months?Thank you.

Quero ver um extrato ou algo parecido, com as chamadas efectuadas e recebidas associadas a um dos números do meu serviço MEO.  O mymeo não tem essa informação, quando vou a mymeo-servicos-carrego no número em questao-minutos-ultimos 30 dias- apenas aparece o histórico dos gastos. Eu quero um extrato com as chamadas efectuadas e recebidas com os números em questão.

Olá a Todos!Nem Todas as Chamadas são o que Parecem e Recebemos, em Média, Cerca de Seis Chamadas por mês que Aparentam ter Origem na Rede MEO, mas Não São. Este tipo de fraude põe em Risco, a tua Segurança e Reduz a Confiança ao Atender Chamadas. ⚠️Mas Agora a MEO, Disponibiliza um Novo Serviço, chamado de “Origem MEO”, que Indica se as Chamadas são de Origem Verificada, de modo a Reforçar a tua Segurança! 🤩 É a Primeira Operadora em Portugal com este Serviço de Chamadas de Origem Verificada! ✨Este é um Serviço Inovador, e Gratuito que Valida Automaticamente a Origem das Chamadas entre clientes MEO, reforçando a Segurança ao Mostrar no Ecrã que o Número foi Verificado e Pertence à Rede MEO!

Boa tarde. Hoje tive portabilidade do meu número para outro operador e ficou saldo nesse número, pois ao renovar o meu pacote de televisão, retirei o número que passou a pré pago. Gostava de , se possível, que esse saldo ficasse como crédito na minha fatura do pacote de televisão.Atenciosamente, Patrícia Lopes

O meu número 96....... está a aparecer como spam/suspeito nos telemóveis de outras pessoas quando eu ligo. Não faço spam nem telemarketing. Peço ajuda para resolver ou para saber como posso reclamar junto dos serviços que gerem essas listas 

Boa noite,Venho por este meio questionar se o serviço toking da MEO ainda se encontra em funcionamento.Falo do serviço em que era pedido à pessoa que recebesse a SMS para lhe ligar. Muito obrigado

Boa tarde,Gostava de deixar um grande elogio a este ser humano Marco Aguas, pelo seu exelente atendimento, tanto neste dia 21/02/2026 como em 2024.Foi feito renegociações contratuais, sempre de forma clara e conciza.Sempre a informar ao pormenor todos os detalhes do contrato como de forma pró ativa dar o concelho a seguir.Muito amavel na solução e boa disposicao. O Karma existe e com razão, após praticamente 2 anos, ser novamente atendida por este colaborador.Obrigado, e como disse anteriormente, que haja mais Marco Aguas noutros atendimentos. Melhores Cumprimentos.

Please help. I lost my phone. How I can pause or suspend my phone number

Olá,Recebi recentemente um cartão SIM MEO Cartão M Móvel Livre (pré-pago).O cartão é novo, PIN aceite corretamente, mas não consegue registar-se em roaming na Suíça.Situação detalhada: Telemóvel Android (dual SIM) Roaming de dados ativado Pesquisa manual de rede realizada Swisscom e Salt aparecem como “proibido” O2 (2G) aparece disponível, mas ao tentar ligar surge a mensagem:“Não é possível estabelecer ligação a esta rede neste momento” Não é possível receber SMS (logo não consigo registar na app myMEO) Parece que o roaming internacional ainda não está ativo no sistema.Pergunta:É necessário que o cartão faça primeiro registo na rede MEO em Portugal?Ou o roaming internacional pode ser ativado manualmente pelo apoio ao cliente (refresh ao perfil)?Agradeço qualquer esclar

Desassociei um número telemóvel do nosso pacote MEO. Agora a pessoa em questão já tem outra operadora mas quer mantém o mesmo número de telemóvel. O código de portalidade da nossa conta MEO dá erro sempre que tenta. Há outro código nesta situação? Ou maneira de saber?

Estamos sem rede móvel na localidade de Runa, em Torres Vedras. 2565-741

Boa noite,venho por esta via reclamar a cobrança indevida de 5€ na minha factura.Recebi uma mensagem da MEO no dia 3 fev às 14h16 Pague a sua factura ainda hoje e evite a penalização de 5€ Efectuei o pagamento e recebo no mesmo dia às 17h31 outra mensagem da MEO Recebemos o seu pagamento Agora recebo outra factura a cobrar os 5€ de penalização referente ao mês anterior.Ligo ao apoio cliente e estranhamente as datas das mensagens não coincidem.Desta forma Eu junto os prints das mesmas!!! 

Boa noiteEu quero cancelar meu seguro, como devo proceder? 

Desde a tempestade que ficamos sem rede móvel aqui na aldeia o que nos deixa um pouco isolados. Sei que na casa dos meus vizinhos o serviço de TV e NET já está a funcionar mas a rede móvel não que para mim é a mais importante por causa de ter consultas no hospital e neste momento não ter o serviço. Por favor agradecia que verificável esta situação pois estou a pagar por um serviço que não estamos a utilizar. Mas mais importante que nos faz muita falta. Muito obrigado.

Estou sem rede móvel desde sexta feira em Runa. (13/02/2026)Não consigo contactar o serviço de avarias. 

NAO CONSIGO USAR O CHIP PARA RECEBER E REALIZAR LIGAÇÕES NA MINHA PROPRIA CASA.Olá, no meu pacote contem 2 chips de telemóvel que não funcionam em casa, estou sempre a perder ligações importantes e também não consigo nem mesmo ligar para a operadora. preciso que me deem alternativas para resolver esse problema. um ampliador de sinal, ou uma antena para rede móvel. 

Boa noite,Tenho um cartão pré-pago que bloqueei por excesso de códigos PIN errados. Não tenho uma conta associada a este número e também não a consigo criar agora porque obriga à receção de um código que... não consigo receber já que o SIM está bloqueado. Será possível obter o PUK apenas pelo número de telemóvel? Como posso proceder para desbloquear o cartão?

Boa tarde. Já é o terceiro mês que vem dinheiro a mais para pagar do pacote de telemóvel quando o que contratei foi 8€ e PC ao mês no primeiro mês liguei disseram que tinha qualquer coisa ativa mas que iam desativar e já não ia pagar mais, no segundo mês liguei falaram no mesmo outra vez quando disse que já tinha ligado e que disseram que iam desativar disseram que ainda tinha que pagar esse valor Bla Bla, novamente terceiro mês a vir para pagar a mais agora é o quê? Secalhar é mesmo a enganarem e assim vão ficando com dinheiro a mais das pessoas. Quero a situação resolvida e este dinheiro a mais descontado. Não ativei nada quero tudo bloqueado.

Ainda sem boa cobertura na minha localização: 39.828432, -8.222567

Boa tarde, recebi informação do aumento do meu tarifário móvel MEO este mês de 7%, na fatura mencionam “conforme condições gerais do contrato. Mas o contrato não tem referência a aumentos desta natureza… Peço que verifiquem e regularizem. Obrigada

Senhores,Venho por este meio formalizar e solicitar uma ação imediata relativamente a um incidente grave de spoofing que afeta a segurança e privacidade do meu número de telemóvel.Tenho recebido, recorrentemente, contactos de terceiros a informar que o meu número de telemóvel tentou contactá-los. Confirmo que estas chamadas não foram realizadas por mim. Esta prática ilícita está a causar-me sérios inconvenientes e preocupações quanto à utilização abusiva do meu contacto, já reportada pela primeira vez à sensivelmente 2 meses.A MEO, enquanto operadora de telecomunicações, tem a obrigação legal de garantir a confidencialidade e a proteção dos dados e da linha dos seus clientes contra este tipo de incidentes.Existe o risco real e iminente de o meu número de telemóvel ser futuramente classificado como SPAM ou tentativa fraudulenta, prejudicando irreversivelmente a minha comun

A cobertura de dados na zona da gare do oriente, em particular na zona dos novos edifícios Exeo, está bastante fraca, incluindo zonas sem rede (4G e também 5G).