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Resolvido

Pagamentos indevidos: “Conteúdos - Digitais especiais Ver mais: http://servicosdigitais.info” .

  • May 7, 2026
  • 1 resposta
  • 36 visualizações

Boa noite,

Verifiquei que me estão a cobrar indevidamente conteúdos digitas extras que não subscrevi, nomeadamente, ABACO (SP) e Cozinha Facil (SP), com o incrível valor semanal de 1,99 euros!!! Como podem cobrar estes serviços se não foram contratualizados convosco? Falta de seriedade, honestidade e falta de clareza. Uma empresa com tantos clientes deveriam protegê-los destas fraudes e não ganhar com estas desonestidades, fraudulentas da internet. Como é possível? Aguardo resolução desta fraude e pretendo ser ressarcida dos valores indevidamente cobrados. Irei reclamar sobre nos locais próprios pois não admito este “desfalque" autorizado pela vossa empresa.

Aguardo resposta célere!

 

 

Solução por ana_Paula

Olá ​@claumarkes 

São chamados os Conteúdos Digitais, que normalmente são subscritos com um clique num simples anúncio.

Veja aqui como pode fazer a gestão dessas subscrições. Sugiro que faça também o bloqueio das mesmas para evitar novas subscrições indesejadas.

Pode também tentar solicitar um crédito contactando o Apoio ao Cliente 16200 (consulte o tarifário), normalmente quando é a primeira vez fazem.

1 resposta

ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • Solução
  • May 7, 2026

Olá ​@claumarkes 

São chamados os Conteúdos Digitais, que normalmente são subscritos com um clique num simples anúncio.

Veja aqui como pode fazer a gestão dessas subscrições. Sugiro que faça também o bloqueio das mesmas para evitar novas subscrições indesejadas.

Pode também tentar solicitar um crédito contactando o Apoio ao Cliente 16200 (consulte o tarifário), normalmente quando é a primeira vez fazem.