Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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4205 Tópicos

A
Anthony65Principiante
perguntado em Telemóvel

Ativar esim quando estiver em França 1

Boa tarde, Ontem eu comprei um esim pré-pago livre para o meu telemóvel mas eu não consigo ativar este. Sou na França e o esim está bem no meu telemóvel mas ele disse "apenas chamada de emergência"Como posso ativar este esim na França? Melhores cumprimentosAnthony 

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Ricardo27
Super User
23 dias atrás
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CarolineHMembro
perguntado em Telemóvel

Problems sending sms

HelloI recently joined Meo and I am using an e-sim for my mobile service.  I went to send an SMS yesterday from my Portuguese number, but it won’t let me.  I don’t get any error message, it literally just doesn’t let me send. (It’s an i-message and the blue “send” arrow is there but when I hit it, nothing happens).  Can anyone help?thank you

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ana_Paula
23 dias atrás
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jmlmacedpPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Cartão Adicional - M4

Boa tarde, Tenho o Serviço MEO M4 com 2 cartões.Caso pretenda adicionar um 3º, qual o custo. Obrigado

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Ricardo27
Super User
23 dias atrás
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GabPtPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Ligaram-me ao 4 da manha de número privado

Ligaram-me as 4 da manha em número privado. Sera que é possível através do contacto com a linha de apoio saber qual o id telefónico deste indivíduo? 

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Cortinas
26 dias atrás
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PedrodscsEstagiário Júnior
perguntado em Telemóvel

falta de cobertura de rede em casa

Sou cliente MEO há muitos anos, mudei de casa há cerca de 3 anos, moro em zona urbana e tenho o serviço M4O, acontece que a minha casa fica numa "zona sombra" de cobertura de rede móvel. A escassos metros há cobertura 5G, dentro de casa tenho que falar ao telemóvel perto da janela ou não tenho rede, torna-se difícil pagar um serviço e nem ter cobertura de rede dentro de casa. Já reportei este assunto quando me mudei para esta casa e basicamente fui ignorado com o argumento que não há avarias na minha zona e que aparece como tenho cobertura de rede, realmente se tiver junto à janela consigo fazer uma chamada ou até mesmo se sair pra rua mas dentro de casa tou basicamente incontactável, cheguei ao cúmulo de estar a falar para o apoio MEO e não me conseguirem ouvir porque estava sem rede e vocês a dizer que estava tudo bem que não havia avarias na minha zona que não podiam fazer nada, eu sei que não há avarias, simplesmente tem que resolver a "zona sombra"Uma vez que estou a terminar cont

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S
27 dias atrás
J
JulieNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Cancelamento cartão SIM MEO pre-pago

Boa tarde,Queria cancelar o meu cartão SIM pré-pago, porque não preciso mais desse.Alguém sabe se há um processo a seguir?Obrigada. 

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Ricardo27
Super User
27 dias atrás
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TFeiteiraPrincipiante
perguntado em Telemóvel

retorno de chamada que nunca existiu

Boa tarde no espaço de uma semana já recebi 3 chamadas de pessoas desconhecidas a indicar que tinha uma chamada não atendida do meu número. Chamadas essas que não efetuei. A ultima foi hoje e minutos antes dessa pessoa me ligar até recebi uma sms a dizer que o número dela já se encontra disponível. "INFORMACAO: Este numero, para o qual tentou ligar, ja esta disponivel." Já aconteceu algo semelhante a algum de vocês? Melhores cumprimentos 

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ana_Paula
27 dias atrás
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Diogo95Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Questão - Custos com utilização de eSIM

Boa tarde,Pretendia adquirir um eSIM para um relógio que vou adquirir.Sendo uma conta empresarial posso pedir um cartão/serviço pré-pago (ou estou obrigado a ter um serviço empresarial)?Caso active o cartão eSIM - quando recebo mensagens/chamadas estas actividades são posteriormente cobradas?Muito obrigado 

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ana_Paula
28 dias atrás
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luisamsmartins-57306Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Chamada a dizer que tinha uma chamada não atendida do meu número

Bom dia, Acabo de receber uma chamada a dizer que tinha uma chamada não atendida do meu número de telemóvel. Acontece que eu não fiz nenhuma chamada, no registo de chamadas não aparece nenhuma chamada efetuada para essa pessoa e também desconheço o número que me disse que estava a devolver a chamada. Alguém me sabe dizer o que está a acontecer e como posso resolver esta situação?Obrigada. 

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ana_Paula
28 dias atrás
G
GhibsonMembro
perguntado em Telemóvel

net roaming zona 1

meu tarifário ilimitado possui 69gb de Roaming na zona 1 (no EEE e Reino unido).A França se inclui na zona 01 ?Terei 69gb dd roaming na França sem custos adicionais ?? Haverá sinal de internet em meu telemóvel durante o tempo em que eu permanecer na França ?

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Ricardo27
Super User
28 dias atrás
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Carlos CVisitante
perguntado em Telemóvel

WiFiM o que é?

Estou a receber SMS de um endereço WiFiM, com o seguinte texto:O codigo de verificacao para acesso ao WIFI é 6897.Alguém me pode explicar o que é isto?

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ana_Paula
30 dias atrás
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IsidrosanyosMembro
perguntado em Telemóvel

meos

Boa noite ! Tenho 1629 meos mas preciso de 1700 para comprar o Samsung s24 ultra  !A meo empresta os 71 meos que eu preciso para fazer esta compra  ??? Obrigado 

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Gavetas
1 mês atrás
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amudardeoperadoraNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Saldo Recarga

Olá, estou no processo de mudança de operadora. Tenho neste momento 23.66€ em saldo recarga. Posso resgatar esse saldo, uma vez que estou de saída? Posso comprar pontos com este saldo? O que posso fazer com esta pequena fortuna? Grata.

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Ricardo27
Super User
1 mês atrás
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paulojorgefonseca-102301Novo Membro
perguntado em Telemóvel

966668970 associado a tentativa de phishing?

Fui contactado há pouco por este número e, quando atendi, ouvi uma gravação em inglês dizendo tratar-se de uma investigação policial…Desliguei de imediato o telefone. Já tinha ouvido esta mensagem antes, mas ligada a um número internacional e o meu telefone avisava tratar-se de spam. Atendi ainda assim mas também desliguei de imediato.O que me surpreendeu desta vez foi o facto de a mensagem estar associada a um número nacional e não avisar tratar-se de spam.

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Gavetas
1 mês atrás
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martinisonlineNovo Membro
postado em Telemóvel

Aumentar tempo de chamada antes voicemail

Boa tarde,Podem indicar-me como proceder para aumentar o tempo de chamada (quando alguem liga, o tempo que o telefone está a tocar) antes da chamada ir para o voicemail?Obrigado.

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O
1 mês atrás
M
mvalmeidaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

arredondamento

Qual a razão do arrendondamento de 0.005 numa fatura de 6.09 euros?Claro está que nao se trata dos valores...apenas gostaria de saber a razao

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L
Especialista MEO
1 mês atrás
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Rita CastroNovo Membro
postado em Telemóvel

Número suspeito 965761445

Fui contactada por mensagem por alguém com este número: 965761445. Sem se identificar, e com uma proposta de trabalho um pouco estranha. No fim da mensagem está um link do “Whatsapp” muito suspeito. Por favor não cliquem em links desconhecidos.Mais alguém teve esta experiência?

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ana_Paula
1 mês atrás
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filipemcalmeidaPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Devolução de um Smartphone e oferta

Bom dia, gostaria de saber em que parte das condições indica e se tenho de devolver a oferta que foi feito, nesta caso, do Pad 6 que obtive na compra do xiaomi 14. Já procurei, e so falam de como terei de devolver o artigo que comprei online num prazo de 14 dias mas não consigo obter informações sobre as ofertas que acompanham a compra.

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F
1 mês atrás
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RuiMRodriguesPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Desconto de equipamentos

Recebi um código voucher de 120€ para gastar em equipamentos. Tentei adquirir online através da MEO, um telemóvel de 139.90€ (120€+19.90€). Após esperar uma semana, foi-me informado que esse tlm tinha ruptura de stock e que me iriam devolver o dinheiro. Devolveram 19.90. Perdi acesso aos 120€ do voucher? É que dava-me jeito para compra de outro tlm.

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Ricardo27
Super User
1 mês atrás
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francis01Novo Membro
postado em Telemóvel

cancelar o plano telemovel

boa noite, gostaria de cancelar meu plano como eu faço, tem algum email que possa mandar ou conversar?

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ana_Paula
1 mês atrás
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JaquelynePrincipiante
perguntado em Telemóvel

cancelamento de telemóvel desde fevereiro

No dia 06/02/24 eu e meu marido solicitamos na loja de Cascaishopping o cancelamento dos nossos telemóveis pois no dia 07/02/24 estaria voltando para nosso país. A pessoa que nós atendeu na loja passou a ligação da central, pedimos o cancelamento e enviamos no email nossa comprovação de viagem.A central e a atendente da loja cascaishopping disseram que em 15 dias mandaria no e-mail o boleto e o cancelamento (caso tivesse multa e o boleto do mês) Porém já estamos no fim de março ainda não cancelaram nossas linhas! Tenho enviado e-mail regularmente pedindo a funcionária do cascaishopping que nos atendeu se ela consegue ver como está nosso pedido de cancelamento, porém ela não me responde. Só quero pagar o que devo e cancelar meu telemóvel e do meu marido! Alguém pode nos ajudar? Já tentei pelo APP porém como não estou em Portugal ele não cancela, fica enviando um código de confirmação (SMS) para o número do telemóvel e não permite que eu finalize o pedido.Já não sei mais o que fazer com

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Ricardo27
Super User
1 mês atrás
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RuiMRodriguesPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Compras Online

Comprei um telemóvel através do site da MEO no dia 11-3 (segunda feira) para ser entregue na loja Alegro de Sintra. Hoje é dia 18-3 e ainda não fui informado que o telemóvel já se encontra disponível. Vivo no concelho de Sintra e a loja é no mesmo concelho. Quanto tempo demora as encomendas a chegar? Pelo que li por aqui, demoram cerca de 3 dias uteis no Continente e 7 para as Ilhas. Já lá vai uma semana e nada. 

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Ricardo27
Super User
1 mês atrás
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SbrancoPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Erro envio sms 68886

Boa tarde estou a tentar enviar um sms extra mensalidade e dá erro. Já consultei o Valor disponível e diz que está autorizado até 20€. Sendo que nunca enviei nenhum, como consigo desbloquear esta situação?Obrigada desde já 

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ana_Paula
1 mês atrás
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GPiresPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Chamada e acesso à net em simultaneo

Boa tarde. 1 - Porque é que de há uns tempos para cá, quando estamos em chamada telefónica deixamos de poder fazer consultas na net?Eu tenho necessidade de trabalhar com alguns clientes ao telefone e não consigo ver os documentos que me querem enviar por várias ferramentas que temos disponíveis. 2- O meu telefone suporta 5G. Porque é que só consigo ter comunicações a 4G? Muito obrigado.GPires

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ana_Paula
1 mês atrás
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RhaísaPrincipiante
postado em Telemóvel

CANCELAMENTO DE SERVIÇOS MEO

Boa noite a todos,Pretendo fazer o cancelamento do serviço MEO uma vez que já não vivo em Portugal desde novembro/2023. Moro atualmente no Brasil, onde trabalho.Já tentei efetuar o cancelamento 3x pelo app e nada é concretizado.Não explicam o que devo fazer exatamente. Falam de uma carta, mas moro no Brasil e demora dias para chegar e não tenho nenhuma informação sobre.Uma coisa que deveria ser tão simples, se torna frustrante.O que devo fazer para finalizar os serviços?  ONDE????

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R
1 mês atrás

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