Boa tarde. Tenho um número de carregamento não obrigatório que me foi bloqueado no dia 20 de Agosto o qual na MEO dizem que nada fazer, informei me na deco e nao podia fazer isso sem aviso de 30 dias, mandaram fazer reclamação. Preciso desse numero visto que o tenho em várias contas e na qual algumas para poder aceder preciso do número para mandárem uma mensagem, gostaria de uma solução vossa senão vou retirar o meu serviço de MEO em casa e vou fazer varias reclamações. Obrigada agradeço uma resposta
recuperação de contacto
+25Olá
Manteve saldo para ser debitado o valor da manutenção (1€)? Sem saldo não é cobrado o valor da manutenção permanecendo assim o cartão ativo desde que receba uma chamada/SMS não gratuita de 90 em 90 dias.
Sem saldo e sem comunicações não gratuitas eventualmente acaba por ser cancelado.
Boa tarde.
Mas ele recebia chamadas e mensagens só não fazia chamadas porque nunca nos informaram que precisava de ser carregado de 90 em 90 dias, precisamos mesmo desse numero
+25Olá
Não é carregar de 90 em 90 dias, tinha que manter saldo para ser possível descontar os 1€ da manutenção. Em alternativa tinha de fazer uma chamada/SMS nao gratuita de 90 em 90 dias.
E como posso reaver o numero, porque fui informada na deco que não podia cancelar o numero sem nos avisar porque nunca se recebeu nem mensagem nem ligação a informar de nada
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