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Pergunta

Falha persistente de registo na rede móvel (EMM Reject) - Samsung Galaxy S23 Ultra

  • August 29, 2026
  • 2 respostas
  • 12 visualizações

O equipamento apresenta falhas recorrentes de registo na rede (estado EMM "deregistered"), mesmo em condições de sinal muito bom. Concretamente, tenho testado com uma app de diagnóstico de rede e confirmado, por exemplo, RSRP de -83 dBm e SINR de 11 dB na banda LTE B07 (EARFCN 2800, TAC 10102), com a célula visível e "disponível", mas sem o dispositivo conseguir completar o attach/registo à rede (fica preso em estados intermédios do EMM, nunca atinge "registered" de forma estável).

 

Em resultado, o telefone frequentemente fica limitado a chamadas de emergência, sem dados móveis, apesar de o sinal rádio ser bom em várias bandas testadas (B01, B03, B07, B08, B20).

 

Telemóvel: SM-S918U1

2 respostas

ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • August 29, 2026

Olá ​@EduardoL 

Poderá ser do cartão. Já experimentou contactar o Apoio Técnico 16209 (consulte o tarifário) ou até mesmo solicitar segunda via do cartão.


  • Autor
  • Principiante
  • August 29, 2026

Olá ​@ana_Paula ,

Obrigado mas o mesmo cartao funciona noutro dispositivo, e sim ja tentei contactar o apoio técnico mas sem sucesso