Olá, boa tarde!
Preciso de uma ajuda, estou na Alemanha e vi que não teria custo para usar meu 5g, todavia, na app consta que há 50 euros de consumo.
Quero entender como funciona isso, e o porque dessa cobrança, já que a Alemanha não consta como esse gasto.
Se o retorno puder ser por aqui ou via e-mail, ficarei muito grato.
Aguardo retorno,
Obrigado.
Solução por omicronpersei8
Alemanha é (roaming like at home). Tal como mencionado pelo Ricardo, se estiver perto de alguma fronteira o ideal é remover a seleção automática de rede e deixar ligação só ao ISP que tem acordo com a MEO (T- Mobile ou Telefonica).
Pessoalmente e por experiencia propria, a seleção automática de rede em roaming é de evitar a 100%
+24Na Alemanha, como em todo o EEE, o roaming funciona como se estivesse em Portugal. Se tiver um plano mensal com plafons para chamadas e mensagens, os gastos, em roaming, são descontados de lá.
Esteve perto da fronteira com a Suíça? Mesmo estando fisicamente na Alemanha, pode ter apanhado uma rede Suíça e aí já é bem diferente. Existem custos bem elevados.
Alemanha é (roaming like at home). Tal como mencionado pelo Ricardo, se estiver perto de alguma fronteira o ideal é remover a seleção automática de rede e deixar ligação só ao ISP que tem acordo com a MEO (T- Mobile ou Telefonica).
Pessoalmente e por experiencia propria, a seleção automática de rede em roaming é de evitar a 100%
Muito obrigado pelas respostas e sim, estou bem próximo da fronteira com a Suiça.
Não há o que fazer a respeito? Terei que pagar este valor mesmo que eu não tenha saído da Alemanha?
+24Sim, nada a fazer. É da responsabilidade do cliente verificar a rede que usa.
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