Bom dia,
Mudei esta semana todos os telemóveis de casa para a MEO, para agregar TV NET voz, telemóveis e energia.
Vim da Vodafone com longos anos. Raramente ou nunca via a NET móvel com 4G. Era sempre 5G com +200mbs.
Na MEO vejo o telemóvel mais vezes em 4G e raramente apanho 5G. E as velocidades são miseráveis. <10mbs.
Os utilizadores mais antigos da MEO conseguem dar a vossa experiência? É normal uma cobertura tão má, em grande cidades? No caso grande Porto
Solução por ana_Paula
Não é normal num telemóvel compatível com 5G, mesmo que NSA ficar sempre em 4G quando existe uma excelente cobertura 5G nestes grandes centros urbanos.
O Speedtest que coloquei acima foi efetuado nessa cidade e como pode ver a velocidade de download é superior aos 300Mbps, essa seria a velocidade normal em 5G.
Sugiro que contacte o Apoio Técnico 16209 (consulte o tarifário) e reporte a situação.
+24Olá
Tenho Imensa Pena que a sua Experiência não esteja a ser das Melhores 😕
Sugiro que Experimente a ir às Definições no seu Telemóvel para "Repor Definições de Rede Móvel", Reiniciar o Telemóvel, e Testar Novamente. Pois como mudou Recentemente de Operadora poderá Existir alguma Configuração em Conflito ou Desatualizada.
Acredito que esta Situação Não seja Normal. Pois Eu Próprio Consigo Obter Normalmente 5G e com Velocidades Altas (isto numa média cidade). E a MEO até é uma Operadora Distinguida por Oferecer a Melhor Experiência, e ser Líder, em 5G (resultados do barómetro nPerf)
No Entanto, Há que Notar, que a Cobertura da Rede Móvel nunca é 100% Garantida, e Poderá sempre Depender, sendo Melhor ou Pior, Devido a Diversos Fatores, e de Zona para Zona. Basta na sua Zona, as Antenas da MEO estarem Mais Longe, com Menos Alcance, ou Lotadas de Utilizadores, para o seu Telemóvel escolher o 4G e ter Velocidades Mais Lentas.
A MEO também Trabalha Diariamente de Modo a Melhorar a sua Cobertura e Experiência. Pelo que se a Situação Presistir, Sugiro a Reportar ao Apoio Técnico através das Linhas de Apoio MEO >
+25Olá
Não é normal no Porto, é suposto haver 5G na maioria dos locais e com velocidades altas.
Tenho este teste de velocidade efetuado lá, estas seriam as velocidades expectáveis em 5G (às vezes até mais).
Quando estiver no exterior experimente colocar o telemóvel em modo voo, depois desative o modo voo e faça um teste de velocidade.
+25E ativando o modo avião e desativar não liga depois ao 5G? Está a fazer testes no exterior ou interior?
Tem um cartão com 5G SA e telemóvel compatível? Se sim experimente forçar apenas para 5G.
No exterior.
“telemóvel compatível” → 100% pixel 9 é o mesmo que usava na vodafone em que tinha consistentemente 5g
Mas dado que é literalmente o mesmo telemóvel essas perguntas só mostram a instabilidade da meo.
Nunca me precisei de preocupar em por modo de avião, estar no exterior ou ter telemóvel topo de gama, na vodafone, para ter velocidades de internet aceitaveis.
à hora de almoço, hoje no teste que partilhei estavamos 3 Meos e 2 vodafone
1 meo IOS
2 meos Pixel
1 vodafone android
1vodafone IOS
os 3 meos estavam com ligação em 4G ~20mbs
os 2 vodafones 5G ~300mbs
+25Não é normal num telemóvel compatível com 5G, mesmo que NSA ficar sempre em 4G quando existe uma excelente cobertura 5G nestes grandes centros urbanos.
O Speedtest que coloquei acima foi efetuado nessa cidade e como pode ver a velocidade de download é superior aos 300Mbps, essa seria a velocidade normal em 5G.
Sugiro que contacte o Apoio Técnico 16209 (consulte o tarifário) e reporte a situação.
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