Serviços MEO

Boa tarde, comprei uma TV da marca ELETRONIA, modelo LD2 32 ANDROID FR, no qual realizei o download da aplicação MEO (versão 5.0.2 - com.alticelabs.meo.androidtv) em que mal abro a app, aparece uma imagem azul com um relógio a indicar “Em Atualização. De momento não é possível aceder à aplicação. Por favor, tente mais tarde”, desde o passado dia 28/06 que tento o acesso e vem sempre a mesma informação. Já tentei em outra TV com AndroidTV e aparece a mesma indicação. Poderiam ajudar nesse sentido? Obrigado.

Bom dia,Necessito solicitar a remoção dos cabos na fachada do edifício do qual sou proprietário e que estou a reconstruir neste momento.A fachada está a ser intervencionada, havendo o risco de quebra das telecomunicações ligadas à caixa em causa.Como devo proceder?ObrigadoNelson

Fiz pedido de cancelamento de contrato na LOJA do MEO Continente Loures trinta dias antes de final do fidelização mas não fazem nada para começar processo.Um  dia depois de final do contrato continua receber serviço e na loja do MEO dizem que cancelamento posso fazer só pela chamada telefónica para Apoio de cliente porque loja não fazem isto e pagar fatura mais um mês. Porque não avisaram logo na loja????? Só enganam pessoas. NÃO RECOMENDO SERVIÇOS  MEO!!!! 

Boas malta, gostava de saber se a meo oferece serviço de IP fixo a clientes individuais ou somente a empresas?Tenho diversos serviços a correr em casa e tudo configurado em cloudflare, quando meu modem reinicia por qualquer motivo, meu IP sempre se altera.Hoje tenho meu Fivergateway configurado em modo Bridge.

Estou a tentar criar uma subscrição na Netflix através do vosso site, mas não encontro a opção para subscrever a Netflix. Ela não está disponível. Foi removida? 

Boas, A TVI divulgou em comunicado comercial como serão feitas as transmissões do clube minhoto para a época desportiva 2025/2026.4 jogos do  Moreirense FC   em casa contra FC Porto,  SL Benfica,  Sporting CP e Sporting C de Braga passam em directo e exclusivo na TVI e TVI Player. Restantes  13 jogos do Moreirense FC em casa  contra todos os outros clubes passam em directo  e exclusivo no V+ TVI  e no TVI Player ( útil  a ver se sobe as audiências do V + TVI que a programação é  bastante fraca)Total de jogos a serem  transmitidos 17 .Nos dias de jogos a TVI, V+ TVI,  CNN Portugal  e TVI Player terão programas de antevisao e análise depois dos jogos estarem concluídos.Depois de mais de 12 anos sem a 1ª  Liga em sinal aberto incluindo no Cabo a  1ª Liga regressa à  TVI com esta parceria com o Moreirense FC.  

Olaeu comprei uma eSim mas ainda nao recebi o email que tem o QR code para ativar e ja faz mais que uma hora que estou a espera 

Venho por meio deste manifestar minha insatisfação em relação ao valor da minha última fatura, que considero extremamente elevado. Informo ainda que atualmente resido fora de Portugal, o que impossibilita a minha comunicação via ligação telefônica para a central de atendimento. Diante disso, já havia solicitado o cancelamento do meu contrato anteriormente, porém não recebi retorno e não consegui concluir o procedimento devido à ausência de contato por parte da MEO. Reforço, portanto, o meu pedido de cancelamento imediato do serviço, solicitando confirmação por escrito e orientações sobre eventuais procedimentos finais, caso necessários. Além disso explicações sobre minha fatura e seu valor fora do normal  Aguardo retorno com a maior brevidade possível, a fim de evitar novas cobranças indevidas.

Boas, A partir de hoje os clientes MEO que tem ou querem subscrever o serviço de streaming HBO MAX podem pagar o serviço através da fatura MEO e aderir também nas boxs Android,  Apple TV e Smart TVS com o sistema Android. Mais um serviço premium de streaming que assim chega" oficialmente" ao MEO.  

Boa Tarde,No local onde vivo estou praticamente lado a lado das instalações de telecomunicações da MEO e acho incrível nao ter ligação de Fibra… os predios do outro lado da rua teem ligação Fibra e as moradias do meu lado nao… será que alguem pode ajudar nesse assunto?  obrigado

Exmos. Senhores,Venho, por este meio, expressar o meu total desagrado com a forma inadmissível como tem sido gerido o processo de reparação do serviço MEO (TV e Internet) associado à minha conta.No dia 29 de julho, por volta das 09h da manhã, apercebemo-nos de que estávamos sem serviço de televisão e internet. De imediato, através da app My MEO, foi efetuado um pedido de apoio técnico, que resultou no agendamento de uma intervenção para o dia 2 de agosto.Ainda nesse mesmo dia, ao detetarmos que existia um cabo partido no exterior da habitação, entrámos em contacto telefónico com o vosso apoio ao cliente, apenas para informar e reforçar que a avaria era exterior e que não seria necessária entrada na habitação. Esta informação foi, segundo garantido, registada no sistema.Contudo, a 2 de agosto, recebemos uma mensagem a indicar que “não foi possível aceder ao local” e que, por isso, a avaria (registo 3-891269476766) não foi resolvida. É incompreensível como tal aconteceu, considerando que

Comprei a Smart TV Xiaomi A 2025 UHD 4K 43'' a pensar que a mesma não necessitava de box, mas depois de receber a TV, não consigo encontrar a Play Store para poder instalar a APP da MEO, na verdade não consigo instalar qualquer APP.Este modelo deveria permitir instalar a APP da MEO?Obrigado. 

auto_awesomeShowing translation for I ordered a TV 5 days ago and have not received delivery. What is happening?Translate instead I ordered a TV 5 days ago and have not recievd delivery. What is happening?  76 / 5,000Encomendei uma TV há 5 dias e ainda não recebi a entrega. O que está a acontecer?

I’m not in Portugal right now and I just bought an eSIM. Can’t get a signal. Does that mean I have to activate it in Portugal?

Bom dia,Associei os meus serviços na área de cliente My Meo, mas os meus telefones não aparecem, apesar de dizer que estão associados ao pacote.Como posso fazer para eles aparecerem juntamente com o resto dos meus serviços?

Bom dia.Fiz recentemente a portabilidade de um número de outro operador, com pedido de eSim. Ora quando tento que o telefone adicione, obtenho erro, conforme imagem anexada, que diz perfil inválido ou em uso. De referir que o eSim foi feito tentativa de adicionar conforme instruções no e-mail da portabilidade. Gostaria de saber o que posso fazer, pois este número está sem cartão.  

Tenho pack sport TV + DAZN posso fazer a troca de uma fatura por meos?Ou só é permitido para quem tem os canais em separado?Obrigada 

Preciso de apoio. Nao consigo desativar o servico sporttv atraves de App e da box pedindo para ligar numero na mensagem. obrigado 

Preciso adicionar o nome da minha empresa à fatura da loja online meo.

Uma total falta de respeito destes indivíduos por quem os sustenta. Que me lembre foram desaparecendo da grelha canais como; DW, Rai1, ESPN, Fuel TV.., Sky, RTL, TMC, Arte agora o Clubbing TV. Têm 3 Euronews e 2 I24. Mais 4 ou 5 ligados às Igrejas. Em vez de Incrememtarem a qualidade e o número de canais enchem a grelha com canais de streaming que dão aquilo que já passa ou passou. Vou rescindir contracto com estes agiotas.  

Exmos. Senhores,Venho por este meio informar que, aquando da mudança de titularidade do contrato do anterior proprietário, o Sr. Filipe Miguel Martins Rodrigues (NIF XXXXXXXXX), para o meu nome, não reparei que a habitação não dispunha da box de televisão nem do telefone fixo, estando apenas presente o router de internet. Como na altura ainda não tinha televisão, não me apercebi da ausência da box. Quando adquiri uma televisão recentemente, foi então que verifiquei que a mesma não se encontrava na casa. Tentei contactar o anterior proprietário, mas infelizmente não obtive qualquer resposta. Gostaria, por isso, de saber como posso proceder para resolver esta situação e ter acesso ao serviço de televisão, uma vez que atualmente apenas disponho do router de internet. Agradeço desde já a atenção e aguardo uma resposta com a maior brevidade possível. Com os melhores cumprimentos,Maria Feliciano

Boa noite Gostaria de saber quanto custa acrescentar mais um nº de telemóvel ao pacote que tenho.Obrigado

E tenho duas faturas em atraso e me mandaram um aviso de suspensão para dia 30 e na madrugada de domingo para segunda suspenderam me os serviços mas ontem por volta das 20:50 o serviço de internet voltou ao normal sem eu dar conta não sei o que se está a passar e também não sei se e pelo pedido que fiz na área de cliente mas só sei que a internet voltou e o TV telemóvel e telefone estão suspensos só a internet e que funciona 

Boa noite, Gostaria de saber se irão disponibilizar bilhetes para o concerto do Shawn Mendes (no dia 28 de agosto de 2025, no MEO Arena), para trocar por MEOs? Se a resposta for afirmativa, quando é que os mesmos serão disponibilizados? Grato pela atenção, António Oliveira

A minha mãe foi a loja trocar o nif da conta para pagar o meu telemóvel e enganou se no email para eu receber a fatura elétrica como posso confirmar se esta certo ou errado e corrigir?