Adesão M Móvel Ilimitado

Olá ​@Inês Ribeiro 

O E-Mail que Recebeu Inicialmente era o Contrato do Tarifário que Contratou, certo?

Nesse E-Mail não tinha um Botão para Aceitar o Contrato e os Termos e Condições? Confirmou se estava Tudo Correcto, e Aceitou as Condições no Link?

Se sim, Acredito que já Devia ter Recebido o eSIM no e-mail, Já Verificou se o E-Mail não está no Spam do seu E-Mail? 

Consegue Aceder, e tem Acesso, a Área Cliente myMEO do seu Novo Tarifário?

Bom dia. Apenas recebi um e-mail com o resumo da Adesão e com o seguinte texto: 

"Após a validação do pedido de adesão ao tarifário M Móvel Ilimitado, caso estejam reunidas todas as condições, avançaremos com a ativação do serviço da seguinte forma:

Enviaremos por email as condições do tarifário móvel escolhido.

Caso tenha escolhido o formato SIM, enviaremos por correio o novo cartão MEO. Assim que a MEO receber a confirmação da entrega do cartão, o tarifário M Móvel fica ativo. O prazo de entrega do cartão é de até 4 dias úteis no Continente e 7 dias úteis nas Ilhas. Se o formato escolhido foi eSIM, enviaremos um email com o QR Code do novo cartão com toda a informação necessária para a sua ativação e utilização.

Enviaremos um SMS quando o seu novo tarifário estiver ativo.

Concluída a adesão e após o serviço estar ativo, será iniciada a faturação do seu tarifário móvel."

Não tinha nenhum botão para aceitar, nem nenhum link. Já verifiquei o spam. Na área de cliente também não tenho nada. Não sei o que pode ter falhado.

Olá ​@Inês Ribeiro

É um Número Novo, ou Fez a Portabilidade do seu Número de outra Operadora para a MEO?

Não Recebeu também nenhum SMS, pois Não?

Acho que o Melhor é Contactar o Apoio ao Cliente para Esclarecer a Situação através das Linhas de Apoio MEO >