Soluções

Boa tarde,Hoje detetei, na minha rua, um cabo preto (daqueles com fibra branca por dentro) cortado. Este cabo fazia ligação entre dois postes da minha rua e estava preso numa fresta no muro junto ao meu telhado. Com a força do vento que fez a noite passada, vi hoje que o cabo está cortado (deve ter roçado na fresta até cortar). Para evitar possíveis problemas de enrolamento na via e terreno com árvores, consegui enrolá-los (do lado da parte cortada) de modo que ficassem mais “resguardados”. Claro que as pontas ainda ficaram presas nos dois postes.Quem devo contactar de modo que possam vir remover estes cabos? Obrigada. 

Boa tarde.eu gostaria de saber se vão voltar a ter os portatil gaming a venda.. obrigado, cumprimentos 

Assinei contrato com a MEO dia 29 de Julho, a portabilidade dos telemoveis foi realizada no dia 8 de agosto, e a instalacao dos servicos (televisao e net) foi programada para dia 02 de Agosto. Dia 1 de de agosto foi desmarcada a instalacao, por telefone, e desde essa data a instalacao já foi marcada e desmarcada pela MEO 7 vezes. Das quais, 5 no proprio dia, depois de programar a minha vida (e férias) em funcao desse servico.  O apoio da MEO nao consegue resolver o problema, após varias tentativas e chamadas para a linha de apoio. Nao apresentam solucoes, passam a chamada a vários servicos e colegas e continuam a remarcar e cancelar o servico, desta ultima vez a mensagem de remarcacao foi recebida minutos após a marcacao por telefone. Desde a assinatura do contrato até ao presente dia 20 de Agosto, nao tenho o servico contratado e nao tenho uma previsao de quando tal virá a acontecer. 

BoasNa página do Suporte diz que no browser ‘’Edge’’ a qualidade de vídeo é de 1080p.. mas eu só consigo ver a 720p.. há alguma maneira de ver a 1080p? Em 720p não é assim muito boaObrigado! 

Eu gostaria de trocar a minha conta bancária registrada do débito direto para a conta do meu pai, porém sem mudar o titular da conta que sou eu. Tentei mudar os dados da conta pela aplicação, mas não funcionou. 

Bom dia, como posso alterar a data da oferta da oferta de net ilimitada 15 dias?

Ando muito pela zona Alcochete, Montijo, Samouco, Afonsoeiro, etc. Quase sempre o meu iPhone 14 liga na antiquada rede Edge, equivalente às velocidades do 2G, rede que possui 21 anos.É impossível navegar na internet em tal rede. E o problema não é só comigo e não só no iPhone. Colegas que me acompanham à zona, alguns com android outros com iPhone, também só conseguem ligar pela rede Edge. É uma vergonha que a MEO tenha a audácia de disponibilizar uma rede de 21 anos com velocidades pré-históricas.Estamos a pagar por 4G e a MEO nos disponibiliza este lixo de ligação.Queremos o nosso dinheiro de volta e que a MEO tome vergonha na cara e modernize a rede.

Bom dia. Desde que a MEO teve a aplicação para android que deixei de usar a BOX . Esta semana, comprei uma nova TV (que é 4K) e tive que voltar a usar a BOX que ainda lá tinha .No entanto, esta box é antiga e eu gostaria de trocar para  a  BOX 4K . Para onde tenho que ligar para pedir esta alteração ? E já agora, a minha fidelização está a terminar e eu gostaria de renegociar as condições do contrato (ou começo a equacionar a alteração de operador) , uma vez que as condições para novos clientes são bem melhores que as que tenho agora e gostaria de poder alterar as condições. Deram-me um numero (no apoio ao cliente), mas a unica opção era para cancelar o contrato e ainda não estou aí. Desde já agradecido.

Bom dia  todos tem possibilidade de ter grátis net ilimitado por 15 dias porque não recebi eu tb a mensagem  obrigada  ana 

Boa tarde, o meu sobrinho estava a usar o meu telemóvel mas por engano abriu o site da MEO e ativou me net pre paga no valor de 7€ (3gb) sem eu ter necessidade alguma… há possibilidade de reverter a situação??? Agradecido pela ajuda 

Boa noite.Tenho 3 números de telemóvel associados ao pacote MEO, com 20Gb de Internet Móvel em cada.Se para mim esse valor é habitualmente mais que suficiente, o mesmo já não posso dizer em relação ao consumo da minha filha... 😔Alguém sabe dizer se é possível transferir saldo de Internet Móvel do meu número para o da minha filha, quando o plafond dela fica esgotado? 🤔Obrigado.

Gostaria de saber se ainda existe lista telefonica e se sim onde encontrar. obr

A minha fatura referente o mês de julho teve um aumento de 5€ face ás anteriores faturas no campa “SERVIÇOS DE COMUNICAÇÕES” eu não alterei nada no serviço e ainda continuo dentro do prazo do contrato. Nao entendo o porquê deste aumento. 

Boa tarde ontem aderi a BTV através do MEO Go , e comecei a ver logo a BTV no meo go, mas pela minha box satélite neste momento ainda não dá para ver, será que ao aderir pelo meo go nunca dá pela box?Obrigado.

Boas, alguém sabe dizer como posso pedir o registo de todas as chamadas recebidas e efetuadas ? Obrigado 

A minha fatura tem chamadas internacionais, gostaria de saber os números que alegam foram chamados. A única pessoa que usa este telefone é a minha mãe que tem 91 anos e não faz chamadas internacionais. Já fiz este pedido em 2023 sem obter uma resposta. No Meu Meo não consigo ver esta informação embora a vossa operadora diga que existe esta informação na minha conta no portal. Podem ajudar?

Boa TardeGostaria de saber se é possivel apagar o registo de chamadas efectuadas/movimentos da minha conta no My MEO.Obrigado

Dear MEO,Warm greetings.I am writing to express my disappointment with the service I have received. Despite multiple attempts to contact your support team through the app, phone calls, and in-person visits to your shop, my request to cancel my MEO account has not been resolved. I have not yet received any confirmation email regarding the cancellation. This experience has been frustrating and reflects poorly on your customer service. I have already disposed of the SIM card and would appreciate immediate action to confirm the cancellation of my account.Order No.: 3-791028515526  Order No.: 3-791858667897Thank you for your prompt attention to this matter.

Estou aguardando a aprovação da compra, não sei porque o sistema da MEO está tão lento para dar a resposta. Por favor se possível agilizar, obrigado 

Nos canais DAZN aquela indicação do Prima (vermelho), fica sobreposta a outra informação do canal (por vezes por cima do símbolo ou por cima da indicação se o programa está a ser emitido em direto).Corrijam essa situação ou indiquem se é possível em alguma definição definir para aquele botão não aparecer. Obrigado.

Tenho fibra da Meo. Renovei de 500gb para 1gb. Até este momento ainda não tenho essa velocidade. Antes tinha 500gb até ultrapassava os 500. Agora até tenho menos de 500gb. Tenho o router GR241AG. Já telefonei várias vezes com a linha de apoio mas até hoje nada. Alguém me pode dar alguns passos a dar para resolver este problema 

Como devo proceder para trocar o meu rooter com 10 anos pelo mais recente Fibergateway Wifi 6 ?

Desde esta manhã que não consigo usar o meo go através dos meus dados móveis. Pago o serviço fora de casa (gratis em outras operadoras) e mesmo assim não consigo aceder.

Tenho 10 Gb de saldo na NET móvel, mas não consigo aceder. O router está a funcionar bem. A mensagem que recebo é "sem internet" ou "sem ligação de dados".

Boa tarde, Gostaria de saber qual o melhor pacote para ter Internet ilimitada em 2 cartões de telemóvel e um router portátil Meo... Cumprimentos. Miguel