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Resolvido

Velocidade mais lenta que o pacote


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Desculpe, meu português não é tão bom, mas tenho uma pergunta. Tenho um pacote de fibra de 500 Mbps, mas quando faço um teste de velocidade, o máximo que consigo é cerca de 60 Mbps para cima e para baixo. Por que isso acontece? Certifiquei-me de que tudo está desligado antes de fazer o teste.

Solução por J Francisco

Boa noite

Poderá estar a receber WI-FI, na banda de 2.4 GHz com largura de banda 20Mhz.

A tecnologia dos aparelhos do cliente ou da operadora ou os dois pode estar obsoleta. 

O meu diagnostico está feito. Tenho uma ideia porque a pergunta foi mal elaborada !

Deveria responda às perguntas dos post anteriores. 

Jose
M4O C/ 500/100 Mbps

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12 respostas

Ricardo27
Super User
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  • Super User
  • 22788 respostas
  • 23 de agosto de 2024

Qual é o router?

Fez o teste por cabo ou wifi?


Rafa_UserFiberMEO
Super User
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Já que fez o teste de velocidade nas melhores condições estando tudo desligado devia ter tido resultados mais elevados

Por cabo tem resultados mais perto da realidade por isso é mais recomendado, verifique que o cabo suporta a velocidade de 500Mbps e está bem encaixado

Por Wi-Fi para ter melhores resultados tem de estar ligado as melhores redes como Wi-Fi 6 ou 5Ghz, se o dispositivo suportar, e o mais próximo do router para ter as melhores velocidades.

Se tiver um router antigo também pode não oferecer boas velocidades, se tiver um FiberGateway devia ter bons resultados, pode experimente reiniciar o router e pode melhorar.

Lembre se que a velocidade contratada é referente a velocidade garantida da central a sua casa, até ao router, e depois até ao dispositivo poderá haver perdas, mas a verdade é que não deve haver nunca tão grandes, para ter só 60Mbps devia ter no mínimo 300Mbps

Se continuar com baixas velocidades tem o direito a reclamar com o Apoio Técnico através das Linhas de Apoio MEO

 


  • 122 respostas
  • Solução
  • 23 de agosto de 2024

Boa noite

Poderá estar a receber WI-FI, na banda de 2.4 GHz com largura de banda 20Mhz.

A tecnologia dos aparelhos do cliente ou da operadora ou os dois pode estar obsoleta. 

O meu diagnostico está feito. Tenho uma ideia porque a pergunta foi mal elaborada !

Deveria responda às perguntas dos post anteriores. 

Jose
M4O C/ 500/100 Mbps


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  • Principiante
  • 1 resposta
  • 23 de agosto de 2024

Testei via WiFi (5 GHz) e cabo na TV através do roteador MEO FiberGateway GR141DG, e via WiFi em um iPhone.


ana_Paula
Super User
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  • 3212 respostas
  • 23 de agosto de 2024

@CharlieFripp 

A velocidade por WiFi não é garantida.

Ligue um cabo a um computador e faça um teste pelo Speedtest CLI.


  • 122 respostas
  • 24 de agosto de 2024


Charlie 

Cabos de Internet devem ser adequados e bem cravados.
A porta RJ45 de Internet, na TV poderá ser de 100Mbps.

Pode comprar adaptador USB tipo Ugreen  1 Gbps, 25-30€.

USB Ligado na porta:

  • 2.0 speeds (480Mb/sec theoretical maximum),
  • 3.0  (4.8Gb/sec theoretical maximum). 
    Alguns I Phone não funcionam bem, no canal 36, os melhores canais do router talvez poderá ser próximo de 104.em moto auto para escolher canal com mais potência? e menos interferências.
     
    Os azulejos no WC e cozinha são obstáculos que podem atrapalhar as transmissões ou impedi-las.  

    Em 16209 deveriam começar a cobrar alguns euros a quem deveria estar, na escola. 

    Sayonara.

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  • 10956 respostas
  • 24 de agosto de 2024

boas

 

@J Francisco aprendes-te...dizer que os azuleijos fazem interferencias no wifi...aprendes-te…

 

foi a unica coisa de utililidade...


  • 122 respostas
  • 25 de agosto de 2024

NeoPayne irremediável poderia estar dentro da gaiola?

Depois de removido de moderador, no tempo de Alexandre Fonseca está a pedir para voltar a comunicar com Empresa liderada pela CEO Ana Figueiredo ou preferes tribunal pelas ameaças e talvez crimes?

Azulejos são materiais, como vidro, betão, chapas de metal, etc. atenuam ou bloqueiam o sinal.

https://pt.wikipedia.org/wiki/Gaiola_de_Faraday
 


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  • Consultor
  • 10956 respostas
  • 25 de agosto de 2024

boas

 

ameaças?? Crimes?? só os factos...só factos…

 

mas fico contente que estejas mais conhecedor das limitações...à uns meses era ignorante em relação a esse tema (e a muitos outros) e falavas sem saber, mas aprendes-te...bom para ti...


  • Novo Membro
  • 1 resposta
  • 25 de janeiro de 2025
ana_Paula disse:

@CharlieFripp

A velocidade por WiFi não é garantida.

Ligue um cabo a um computador e faça um teste pelo Speedtest CLI.

Mas devia ser garantida. No contrato da meo existe uma tabela de velocidades mínimas para cada velocidade contratada. E em lugar nenhum fala se tem de ser por cabo ou não. Por isso não chegando à velocidade mínima trata-se de uma quebra de contrato. 


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  • Consultor
  • 10956 respostas
  • 25 de janeiro de 2025

boas

 

fala claramente que as velocidades por wifi não são garantidas...


ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • 3212 respostas
  • 25 de janeiro de 2025

Olá ​@Lordteo 

Por WiFi a velocidade não é garantida, apenas por cabo.

Depende de alguns fatores como interferências, equipamento, tecnologia WiFi, distância.