Soluções

Viva, aderi à MEO a semana passada e para meu espanto a box android da MEO não está sincronizado com a imagem. Experimentei numa outra TV (Samsung) e está tudo perfeito, mas na tv principal da sala de estar que é uma TV android TCL, a falta de sincronização é desesperante. Está visto que o problema se deve aos 2 dispositivos serem android….é a única explicação que encontro.Existe alguma solução para esta “incompatibilidade”?Já não bastava o extensor de sinal wifi da tplink ser incompatível com o router da MEO, agora a box?Migrei da VODAFONE para a MEO (por vantagens contratuais) a pensar que o serviço seria idêntico, mas pelos vistos é um presente evenenado. Tantas incompatibilidades para um serviço que deveria ser plug & play e user friendly…Obrigado,José Machado

Olá! Quero alterar o meu serviço que inclui tlm, net, telefone e TV. Dos quais não utilizo telefone e TV. Quais as soluções ou ofertas que a Meo tem? 

Boa tarde! Fiz a reserva do IPhone 16 pro-Max no dia 03/10 e me deram a data de entrega do mesmo entre 10/10 a 14/10. Hoje estive na loja onde fiz a reserva e a única resposta que tive foi que está atrasada a e entrega, sem previsão. loja MEO Fórum Shopping de Castelo Branco. gostaria de uma posição. Obrigado 

ola .. estive fora por uns meses o numero foi desativado  ,, cheguei ontem e hoje fiz o pagamento mas o contacto continua desativado .. como proceder a reativaçao do mesmo numero ,,obrigada 

Bom dia, desde já agradeço ajuda, se aderisse a um tarifário móvel junto ao meu contrato, quanto seria o tarifário Pré pago, e se mantinha o mesmo Nº de outra operadora Obrigado

Boa noite. Gostava de saber se isto está acontecer com mais clientes.  Na minha subscrição, tenho o MeoGo como oferta, acontece que já 2 meses seguidos estou a ser cobrado por uma "percentagem do valor".No mes passado o MeoGo 4,99, desconto 4,159, ou seja faturado 0,83 cêntimos.  Questionei disseram que era 1 erro e que seria emitido nota de credito no próximo mês.  Ora agora recebo a fatura, MeoGo 4,99 desconto 0,998, faturado 4 euros. Nem a nota de crédito dos 0,83 cêntimos foi emitida. Já não me acredito na lenga lenga que vai ser descontado no próximo mês.  Questiono se posso exigir que seja já emitida a nota de crédito destes valor? Obrigado 

Boa noite,Efetuei uma reserva do telemóvel Samsung S24 FE, a chegar apenas a partir de 28/10. Já efetuei o pagamento da reserva, no entanto fiquei com dúvidas se seria este o telemóvel que queria adquirir. Atendendo que já fiz um pagamento de 237€, daria para pedir a devolução deste valor e cancelar a reserva, caso preferisse mesmo outro modelo?Muito obrigada, desde já, pela atenção.

Boa noite. Estou de momento a residir na Inglaterra e tenho um tarifário móvel da MEO ativo que renovará brevemente. Queria cancelar esta renovação mas não tenho como o fazer pessoalmente, existe alguma forma de contactar a MEO sobre este cancelamento do meu número inglês que não seja paga? Que número seria mais indicado para isto? Obrigado desde já

Boa noite.Serve a presente para comunicar que na grelha de programação do Canal Star Life esta assinalado o filme “The irresistible Bluebarry Farm” Ontem, 06:08 - 06:38 — 30min — Mistério, Romance, mas na verdade o que está a ser apresentado é um programa de culináriachamado “Marry Barry Classic”.Será possível corrigir, ou voltar a reprogramar o filme correto?Obrigada

Não é possível acrescentar mais de um artigo ao carrinho. A situação está a ocorrer há mais de uma semana.

Estou com essa avaria a mais 15 dias , telefonei para cancelar o meu contrato e me disseram que so posso terminar o contrato e nao pagar a taxa de rescisao depois de 30 dias de avaria. Queria saber se isso é realmente como funciona?

Boa tardeQuero deixar 1 nota e fazer o pedido para que na proxima vez o agendamento seja cumprido pois hoje nao foi. Fiz marcação para dia 21 no perioda da manhã  e assim peço que o seja nao me da jeito que seja a tarde.Obrigada 

Boa tarde, gostaria de saber se a tv xiaomi a50 2025 é compativel com a aplicação MEO. Na lista aparece A32,A43,A55,A65 e a A50 não. Obrigado

Tenho o serviço cortado.Preciso apenas de pagar o valor em atraso ou devo somar o valor da reativação?

Como se pode desligar o hotspot meo wifi no router , nao vale a pena disser para ligar para o apoio tecnico que e so treta , pois o hotspot fica sempre ativo no router sem o cliente o querer partelhando o mesmo Canal de redes wifi . E nem vale a pena desativar o wifi do router pois a rede meowifi fica na mesma ativa.afinal ando a pagar a Meo para eles fornecerem Net a outras pessoas euros/minutos , mas a conta da luz nao pagam-me eles . E so lucro nao e meo . Nao volto a renovar a internet com eles , assim se perde clientes.

bom dia, pretendo mudar a ligação da box de divisão, tem algum custo?obrigado 

Desde Maio de 2024 que tento alterar a titularidade do contrato e desde essa altura que solicito o envio da faturação em papel e alteração do meio de pagamento para Referência Multibanco, andaram alegremente a cobrar por débito direto, fui forçado a cancelar estes pagamentos junto do meu banco..5 Meses volvidos, com os diversos pedidos da facturação em papel, ainda continuam alegremente a remeter por via electrónica, ainda hoje o voltei a solicitar e pediram-me os dados do contrato.É uma vergonha… logo que possível irei cancelar o contrato. Estou farto desta palhaçada!!!

Boas, Queria mudar o telefone fixo se sitio, mas o mesmo esta ligado ao router e não apanho "sinal" nas tomadas de telefone espalhadas pela casa, como fazer?Estouna pensar se dava para ligar do router a tomada de telefone e assim apanhava sinal nas tomadas? É isso?

Bom dia, encontro-me fora de casa neste momento e estava a tentar usar um dos hotspots meowifi, mas quando tento abrir a pagina diz que " neste momento não é possível satisfazer o seu pedido - por favor tente mais tarde". Ainda ontem estava a funcionar lindamente.Mais alguém com este problema?Agradecia uma ajuda.Muito obrigado 

My new 4K box with ‘white button MEO’ remote control doesn’t work anymore after a thunderstorm and power outage. I have unplugged the box, re-plugged it in and it still doesn’t work. I guess I need some numbers for pairing because it doesn’t respond to anything. However, there is no info on the remote control. 

Roubaram-me o tm no estrangeiro. Como posso bloquear e cartao sim e aderir so eSim? 

Boa noiteQuando vai abrir os ingressos do cirque du soleil para comprar direto pela meo ( para usar os pontos ) .vai ser possível ? Vai abrir ? 

Boa noite, sou cliente à cerca de 10 anos talvez mais, gostaria de usufruir da velocidade de internet contratada no meu pacote que é de 1Gbps. Tenho a noção que a "velocidade apresentada refere-se a velocidade de transmissão de dados entre a sua casa e a central". Consigo ter velocidades que dá minimamente para trabalhar usando um 2º router com suporte 5Ghz, apesar de bastante longe do contratado, cerca de 100Mbps. O problema é que o router principal fornecido pela operadora só ter 2.4Ghz e as velocidades astronómicas que consigo daí são cerca de 6 Mbps. Custa-me ser bom cliente e não ter a possibilidade de ter um router decente sem pagar a não ser que o meu avarie. Em várias alturas de contacto por parte da MEO na tentativa de manutenção de fidelização pedi essa alteração e sempre apareceu a questão de que se o router está a funcionar azar o meu. Penso que este tipo de situações só acontecem pelo lobby dos fornecedores de serviços de comunicação, em que todas se unem para o cliente fi

Fiz uma solicitação de compra na MEO, nº C002379398 e foi solicitado que enviasse minha documentação, no caso minha CPLP. Mesmo nela constando o vencimento 27/03/2024 conforme o Decreto-Lei n.º 41-A/2024, de 28 de junho todas as CPLP´s estão válidas até 30/06/2025. Recebi uma mensagem da MEO informando que minha documentação é inválida, porque? A MEO como empresa que atua dentro de Portugal deve aceitar as leis e decretos do Governo Português. 

Efetuei  o cancelamento  mais ainda não foi enviado  a fatura do cancelamento