Soluções

Boa tarde, durante o dia de hoje tenho recebido várias vezes uma notificação no iPhone, “mensagem importante da operadora”, como podem ver na imagem de exemplo, alguém sabe o que se trata e como resolver? Obrigada  

Boa tarde, Contratei recentemente os serviços da meo e vinha com esta box android.Agora depois de testar noto falhas que de todo não correspondem ás minhas solicitações inicias no pedido do produto. O cabo de rede só aceita velocidades até 100mb o que limita a velocidade e qualidade dos produtos que consumo na box e o comando não é compativel com a minha TV, que tb foi uma preocupação.Quero trocar, quais os procedimentos a seguir?  Obrigado

Bom dia. Comprei um novo iPhone enquanto viajava nos EUA e não me apercebi que eram apenas eSIM... Por isso, agora eu e a minha mulher precisamos de mudar os nossos sims físicos para eSIMs. Uma vez que o nosso número de telemóvel português já não se encontra nos nossos telefones (o sim físico), não podemos receber o código único que é enviado por SMS. Vi referências a um código QR, mas não vi uma forma de o pedir sem enviar um código único por SMS. É possível?

Bom dia a todos,Não é possível introduzir endereços IP estáticos, o router produz o erro “ErroA adição da entrada de lease estática para o endereço MAC '”…. “' falhou. Já existe uma entrada com os mesmos endereço IP e/ou endereço MAC.” Paços para introduzir endereços estáticos:Selecionar “LAN Local Area Network”, “Leases estáticos”, “criar lease estática”Alguém já conseguiu resolver este problema?Abraços

Boa tarde, Tenho uma dívida relativamente o concurso SMS Survivor. fui até o último dia do concurso e sei que fiquei no top 50 pelo menos porque indicaram que já estavam entre eles.  Porém depois ouve uma pergunta que achei extremamente difícil e duvido mesmo que alguém a tenha acertado em 3 min pois a chance de alguém saber aquilo mesmo com recursos externos web eram super baixos mesmo.  Porém a minha pergunta seria:Ainda com 18 em jogo quando errei a pergunta e respondi super rápido a mesma, no fim recebi um SMS que iria ser contacto pela MEO para receber o prêmio. No regulamento indicam que contactam somente do 1 ao 10.   Visto isto terei eu ficado nessas mesmas posições caso alguém tenha essa mesma informação? E em média quando tempo demoram a contactar?  ​​​​​​Obrigado.

Boa noite, tenho o router meo fibergateway wifi  6 GR141IG, e queria comprar um router ASUS Wi-Fi 6 AX3000 Dual Band RT-AX58U e ligá-lo em modo bridge. tenho 2 box android meo ligadas em wireless e queria saber se consigo ligar as 2 box android da meo em wireless a este router para ter tv.Outra questão, na ligação em modo bridge só tenho sinal wifi do router que instalar certo, ou será que sinal wifi vindo do fibergateway continua activo? 

Boa tarde,Pretendo correção da minha fatura de novembro, o de está debitado indevidamente a mensalidade de MEO Go.Já estive ao telefone mais de 5' e os vossos operadores não.atendem.Podem ajudar a resolver sff.Obrigada 

Boa tarde! Desde o início do mês que o meu meogo está bloqueado num router da vodafone. Aparece sempre o erro 4004 null. Isto acontece no telemóvel, PC e Tablet.  Se entrar noutra rede ou passar para dados moveis dá imediatamente.  Alguém pode dar uma ajuda?  PS: já contactei o apoio técnico da meo que dizem que o problema está no router. 

Boa noite, fui contactado pela Vodafone, uma vez que a minha fidelização acaba a 14 de Dezembro, onde me foram oferecidas melhores produtos/ tarifários por um preço praticamente igual ao que estou a pagar na MEO, tais como:os 4 telemóveis com 100gb de dados moveis 500mbs de internet fixa, com um router mais sofisticadoMensalidade praticamente igual à que tenhoGostaria de saber por norma quanto tempo de antecedência a Meo contacta os clientes para ofertas de renovação de contrato? Pois com as condições apresentadas pela Vodafone irei mudar de operadora. Cumprimentos, André  

Olá bom dia! Gostaria de saber se é possível trocar a MEO box pela MEO box android. A minha sogra aderiu recentemente ao MEO e gostei do menu e da facilidade que ele faculta. Obrigado desde já pela atenção dispensada 

Quando nao quero renovar o contrato que tenho com a Meo, terminou os 24 meses de fidelizaçao. Quando tenho de informar que nao quero renovar, e onde esta legalmente esse prazo estipulado?? 

Boa noite. Reparei que já não tenho fidelização na MEO. Gostaria de saber se dáva para fazer nova fidelização, mudar a titularidade e no mesmo dia fazer a compra de um iphone a prestações (16 pro max)?

Não recebi sms com o código ou número de cartão do video card quando troquei meos por cartão no valor de 15 euros.Já tentei varias ligações com o suporte sem sucesso.Alguém me consegue ajudar nessa empresa?

Venho por este meio agradecer e elogiar o empenho, dedicação e foco no cliente que o Ivo Santos tem tido para com os meus casos que não tem sido poucos.Por sorte, a minha senha calha-lhe sempre a ele. Ele entende na perfeição as minhas questões/dificuldades e tenta-as resolver no momento.Obrigado Ivo

Boa tarde, tenho pouco disponibilidade à semana por isso queria saber se e como fazer mudanca no contrato meo energis de bi-horario diario para semanal. E se não for possível no mymeo que numero gratis pisso usar para resolver ao fim de semana? Obrg

Troquei meos pelo pacote SportTV e gostaria de fazer a ativação ainda hoje.Qual o pacote correspondente na box?É suposto aparecer algum pacote específico na área de cliente da meobox?Obrigado

Olá,fui hoje 22/11 em uma loja MEO para pedir o cancelamento do meu serviço de Net, Fixo, TV. Já não tenho fidelização. O funcionário da loja disse que não podia fazer este procedimento, então fez um pedido de chamada telefonica da MEO para meu telemóvel. Ainda na loja recebi a chamada, solicitei o cancelamento e apenas me foi indicado que receberia uma carta em até 2 semanas com a confirmação deste pedido de cancelamento. Nem o atendente ao telefone nem o funcionário da loja podem sequer enviar um email ou fornecer qualquer comprovativo de que estive a solicitar este cancelamento.Portanto gostava de receber algum tipo de comunicação por escrito a confirmar que este pedido de cancelamento foi mesmo feito hoje.Queria que este mês de Novembro fosse o último com o serviço acima referido, entretanto indicaram-me que terei ainda de pagar mais um mês (relativo a Dezembro), pois o meu pedido de cancelamento foi feito, como disseram,  “ demasiado tarde” neste mês de Novembro. Por isso gostava

Acedo à conta do Meo Kanal mas não estou a ver onde posso fazer o download do conteúdo que lá tenho.Recebi este email:….Tem conteúdos que quer guardar?Para não perder conteúdos que tenha no MEO Kanal e que possa não ter backup, desenvolvemos uma funcionalidade de download na área de vídeos dos seus canais. Através desta funcionalidade, pode recuperar os seus conteúdos até ao dia da descontinuação do serviço. Chamamos a atenção que após 28 de novembro não será possível qualquer recuperação, pelo que deve fazer o download antes dessa data.…..

Alguém me sabe dizer se na Xiaomi box 4k, a APP MEO funciona num serviço por satélite?

129 MEOS  TROCA POR CHAMADAS 

O meu numero meo esta associado a um email do qual já não tenho acesso, tenho todos os dados e provas, como faturas, nif etc, mas não consigo alterar, o que posso fazer?

Boa tarde,Está cada vez mais difícil fazer reclamações ou obter ajuda sem ser através de uma “assistente” virtual… Tenho tido cada vez menos razões para me manter com o serviço, obrigado a ter um telefone fixo que não quero, com uma internet que nunca cumpre a velocidade prometida (Ahh por WiFi nunca chega a atingir esses valores… como se alguém ainda se ligasse por cabo ethernet...), com centenas de canais que não uso e uma android TV, que me encrava a toda a hora sempre que tento recomeçar um programa e procuro andar para trás ou para a frente na gravação (obrigando-me agora a ver uma publicidade de cada vez que reinicio o processo, como se já pagássemos pouco...). Neste sentido estou a repensar as minhas soluções, seja cancelar já todos os serviços, ou começar por exemplo por mudar os serviços de telemóvel. Gostaria de saber, em caso de pedido de portabilidade dos números de telemóvel, o que acontece ao resto do pacote M4O...

Boa tarde, Mais uma vez informo que o valor faturado se encontra errado, após 3 reclamações, continuamos mesma, valor do contrato 19.99€ e não o valor debitado.Queiram por favor retificar esta situação de uma vez por todas.Obrigado

Cancelaram me o serviço meo. Liguei para a linha de apoio tecnivo e disseram me que não há nada que possam fazer porque já nao tratam de linha cobre. Assim, deixam o cliente sem servico

Boa noite, o meu número está a aparecer como “spam suspeito “ a todas as pessoas a quem ligo que não têm o meu número gravado. Contatei o suporte da MEO que me responderam que nada podiam fazer e para contatar o apoio da Apple, fiz isso e responderam que é da responsabilidade da operadora, o que faço? Obrigado.