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Em 2017 a Internet MEO estava horrível, principalmente para jogar onlinePrint screen para teste no tópico boa tarde 

Tenho uma dúvida de qual o procedimento e até se o mesmo será possível.Passo a expor o caso:Tenho um serviço da MEO na minha casa, onde resido atualmente.Entretanto tenho que proceder ao cancelamento do serviço da MEO na casa dos meus pais.Nessa morada dos meus pais estou a pensar (se for possível) fazer outro contrato em meu nome.Deste modo ficaria com 2 contratos.Um que correspondia à morada da casa onde habito atualmente (que já tenho) e o outro (ainda a contratar) que corresponderia à morada da casa dos meus pais.Estou a pressupor que no novo contrato que irei fazer vou ficar com o período de fidelização.A duvida vem agora.Se eu pretender inverter as moradas e os serviços vai ser possível?Ou seja o contrato que tenho na minha casa e as suas caraterísticas passar para a casa dos meus pais.O contrato que terei e as suas caraterísticas passar  da casa dos meus pais para a minha casa.O que se pretende é simples. Cancelar o contrato na casa dos pais. Fazer um novo com outras característ

Caros Senhores,Venho reportar para a fraca qualidade do sinal de rede Meo na Rua Fernão Magalhães em Matarraque, 2785-366 São Domingos de Rana. Trata-se de uma zona habitacional muito povoada e também com bastante comércio.Gostaria que vissem a possibilidade de melhorar o sinal de rede.Obrigado.Cumprimentos,Pedro S

Boa tarde,A 23/10/2023, comprei uns auscultadores JBL na vossa loja online (fatura  1726289972). Avariaram, entretanto, e gostaria de saber como se funciona o vosso serviço de assistência técnica.ObrigadaMaria Luisa

Bom dia,Existe uma incongruência no número de MEOS na minha conta. No canto superior direito, aparece este informação:  Quando clico em saber mais diz-me que tenho apenas 1538 MEOS.O que poderá estar a acontecer aqui?Obrigada!

Partilho o meu desagrado no atendimento telefónico da meo (linha 16200): em primeiro lugar, é impossível resolver um problema criado pela própria empresa (cobrança de consumos inexistentes, mesmo após pedido e confirmação de barramento de serviço) sem gastar uma fortuna em saldo; 2º lugar, e por várias vezes, durante a conversa com vista à resolução do problema e após ter gasto todo o saldo, a chamada termina (cai) sem que a conversa seja concluída e nem têm o mínimo cuidado em retornar a chamada!!! Em suma: querem que pague o que não usei, ou seja, criaram um problema; pago para tentar resolver o problema que eu não criei; pago ao tentar resolver e não consigo resolver, mesmo estando a pagar! É inacreditável!

Olá boa tarde! Depois de ter pago todas as dividas pendentes, fui atrás de recuperar o meu cartão que ficou fora de area,por falta de pagamento o que ja foi resolvido.Ao longo deste dilema, sempre que eu ia a um balcão, a staff dizia que eles não tem como reactivar o meu cartão que eu tinha que ligar a um outro numero que supostamente iria resolver o meu problema. Mas nada feito! O numero sempre fora de area, hj o dia que consigo falar com o staff por de trás do numero, dizem que pelo tempo inativo não conseguem resolver.Agora a minha pergunta é , se não for eles quem pode resolver? Mandar um email por escrito ao my meo ou no balcão, com pessoas que a resposta sempre vai ser, " ah eu não posso fazer nada".  Como posso ter o meu cartão ativo? O que mais tenho de fazer? 

Boa noite. Através da rede MEO não consigo aceder a determinados sites, por exemplo https://www.evora.salesianos.pt e através de outras operadoras ou mesmo com dados móveis consigo. Esta situação acontece em todos os dispositivos... smartphones e computadores portáteis.  Porque é que isto acontece?  Cumprimentos

Recebi a confirmação do meu pedido de cancelamento do serviço pós pago no dia 26 de Agosto 2024, e hoje (11 de Setembro 2024) recebi factura para pagamento deste mesmo serviço. A factura foi emitida no dia 04 de Setembro 2024, já depois do pedido de cancelamento ter sido aceite e confirmado. Acrescento que já não estou no meu período de fidelização O que se passa? Como devo proceder?

Boa NoitePodem informar se existe rede Wi-Fi,  2 ou 4G, nas Grutas Mira de Aires, as maiores grutas turísticas em PT.Muito ObrigadoJosé Franciscops já compramos 2 malas verdes para viajar.

Não consigo que o comando da TV funcione desde que instalei a nova BOX Android da MEO, assim como em vez de aparecer a rede da MEO aparece NOWO

Olá bom dia. Quando cheguei em Portugal fiz um plano, a qual o atendente me informou que me atenderia por um mês. Logo, foi um plano que seria pago um determinado valor mensal sem tarifas nenhuma. O que me deixou segura, com isso fui usando meu telemóvel normalmente, confiando na palavra de uma empresa cuja o nome é muito forte. Mas vai num golpe!!!! Depois que virou o mês veio um SMS informando várias cobranças de tarifas extras que em nenhum momento eu AUTORIZEI ou SOLICITEI. Minha fatura chegou com o valor absurdo e abusivo de 110,19€ no mês de Agosto e 73,47 no mês de Setembro, é muito dinheiro. Não entendo de que forma a empresa trabalha, mas eu quero uma solução para resolver isso! Já liguei semana passada, tem 2 dias que a minha fatura está em análise e até o momento nada de retorno para solucionar o problema. Quero que retirem essas taxas extras que não foi em nenhum momento solicitado e aceito por mim. Agradeço!

DESEJO QUE ME AJDEM PARA SELECIONAR A COMPRA DE UM BOM TELEMÓVEL, COM BOA FOTOGRAFIA, NA RAZÃO PREÇO / QUALIDADE, UTILIZANDO PARA DESCONTO OS MEUS PONTOS MEO NA CONTA DO MEU FILHO DIOGO LEÂO

Boa tarde, No dia 30 de Agosto digiri-me á vossa loja no NorteShopping e pedi a portabilidade do meu numero de telefone fixo, pois aquando da contratação do serviço voces forneceram o numero 258 529 171 sendo o meu número outro.Até hoje não recebi qualquer informação.É possivel por favor verificar a situação deste pedido? ObrigadoBruno Morais

Boa tarde a todos.Recentemente verifiquei que foi criada uma APP para Android/IOS da UZO, outra sub marca da MEO.Com isto, vinha sugerir também a criação de uma APP do mesmo gênero para a marca MOCHE.Sei que é possível aceder ao My Moche através do browser. No entanto, seria muito mais prático ter uma APP dedicada para o efeito.Há uns anos atrás era possível registar um número MOCHE na APP My MEO. Depois deixou de ser possível.

Boa tardeColoquei tópico em várias formas e foi recusado, talvez porque coloquei links e 3 print screens Alguém pode informar? Muito obrigadoJosé Francisco 

Boa tarde,  Gostaria de relatar um problema com que deparei. Penso que não é a primeira vez que isto acontece, mas desta vez gastei alguns minutos para ter a certeza absoluta.  Quis ver o terceiro episódio da série documental Mandato: o Nascimento de um Conflito, que foi transmitido pela RTP3, na segunda-feira, dia 12 de Agosto, às 13h00. Acedi às gravações automáticas da RTP3, mas, quando abri o programa do dia e hora que referi, apareceu-me não o terceiro, mas o primeiro episódio, com a informação de que será transmitido amanhã, dia 19, também às 13h00 (e com nova transmissão no dia 20). Tenho a possibilidade de o gravar, mas, naturalmente, não de o ver, porque ainda não foi transmitido.  Reforço (porque é estranha) a ideia de que acedi ao programa através das gravações automáticas, e que encontro apenas duas transmissões futuras.  Tentei a busca, através do nome do programa, e obtive dois resultados iguais. Abrindo cada um deles, apareceu-me novamente a informação de que o primeiro

Bom dia.Gostaria saber se alguem neste momento consegue configurar a app da Disney + na meobox, conforme acontece com a Netflix.Obrigada

Bom dia. Não consigo associar os números no tarifário MEO Kids. Alguém sabe como fazê-lo? Obrigada 

Mês de Julho/2024. Renovei meu  contrato com  MEO por telefone. Alguns dias após, veio uma senhora em minha residência pediu para verificar a fatura para que assim pudesse solicitar o novo equipamento para minha morada. Perguntei de onde ela era, ela disse ser assistente da MEO e que tem que fazer essas visitas a domicílio para solicitar o equipamento. ACREDITEI :/ - apresentei a fatura com todos meus dados!!!Nunca recebi nenhum comunicado e nem o equipamento novo, entrei em contacto com a MEO que disse não ter nenhum pedido solicitado, e que também o meu equipamento não precisa ser trocado.Portanto, acho que passei meus dados para alguma pessoa de má fé que usou a MEO para nos aplicar um golpe. Infelizmente não sei o que essa pessoa pode fazer com os dados contidos na fatura Nome, NIF, etc.Fiquem atentos e não passem a fatura ou dados para ninguém!

olá, eu queria saber como seria possível voltar a obter acesso a rede do telemóvel também para poder ligar, ( que quando tento ligar a alguém diz “o cartão não permite efetuar chamadas, para mais informações ligue ao apoio ao cliente.”)E não só, também não tenho acesso para utilizar dados móveis, por algum motivo. Foi paga todas as faturas dos meses passados. Mês de agosto foi pago e continua a mesma coisa. Se alguém soubesse resolver, agradeceria, porque eu não consigo verificar faturas na aplicação my MEO pois quando meto para enviarem um código para confirmação não me é enviado.

The form to sign up requires a Portuguese phone number. I have no Portuguese phone number, I have a UK one. The design of your website has set form validation rules which do not work for UK numbers. Any field to enter a phone number does not accept UK numbers. It's the wrong number of characters, and it deletes some characters. How can I talk to customer services when I can't enter my number?

Bom dia. Recentemente recebi uma oferta de renovação de tarifário para o M móvel ilimitado. Segundo li no contrato, as velocidades podem atingir 1GB de download e 100Mb de upload.O meu telemóvel só tem 4G+ não tem 5G.Dos vários testes de velocidade que fiz, o máximo que consigo obter é 250 de Download e 32 de upload.A minha questão é a seguinte, é normal esta velocidade na rede 4G+, ou existe aqui algum barramento por parte da rede Meo? 

Quero comprar um telemóvel a prestação, sou cliente mas só tenho manifestação de interesse,  tem essa possibilidade de fazer a compra?

Olá boa tarde? A minha fatura de agosto veio 32,95€ e a de setembro veio oh dobrou do valor que tenho que pagar o meu plano e de 25,00€ e veio 42,00€ por entrei em contato com a meo e  ele disseram que o valor veio elevado por causa de serviço especial digital que provavelmente eu deveria ter me inscrito acidentalmente e não foi me informando nada disso quando fui fazer o meu plano não tou nada satisfeita com isso. E quero o reembolso do valor a meo acabou de me ligar e me orentou a fazer uma reclamação aqui ou pelo telemóvel mais liguei ontem e não consegui resolver nada relacionado a o meu problema como consigo resolver esse problema?