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Pretendo adquirir um router banda larga ZTE MU5001 5G mas na loja do MEO estão esgotados.É possível comprar um numa loja mesmo do estrangeiro, mas depois ir a uma loja física do meo para instalarem lá o software meo e configurações?BrunoSM

Bom dia, eu não recebi o cartão da meo e inicaram hoje a portabilidade, estou sem rede, e sem cartão da meo, verifiquei a caixa do correio e não tenho nada, como posso fazer, estou sem serviço movel que me faz imensa falta. Gratos pela ajuda

Boa  noite,é possível ver em simultâneo canais premium na box MEO e na app MEO (não a app Meo Go) numa android TV? 

Boa tarde. Como posso saber, sem ser deslocando-me à loja, se posso trocar os meus MEOS por um adaptador lightning?Obrigada 

Boa tarde, quero desativar o débito direto da minha conta mas não sei como proceder, já liguei para o 16200 mas ninguém me atendeu

Subscrevi a oferta da MEO (6 meses a 1€ por mês) da Sportv Standard. O pacote subscrito diz que são 14 canais! 14! Porém, e sem nenhuma explicação, ao tentar ver a Sportv 5 aparece a mensagem: “Canal não subscrito!!!”. Como é possível? Se são 14 canais (Sportv 1, 2, 3, 4, 5 ,6 ,7 x 2) e diz que a Sportv5 não dá!!! Agradecia que me explicassem o que se passa o mais breve possível. Mediante a resposta pondero o que vou resolver. Obrigado

Boa noite, gostaria de saber se existe uma maneira de configurar o router fibergateway Wi-Fi 6 para que se tenha uma melhor qualidade de sinal e velocidade de Internet. Obrigado. 

Boa tarde ,eu tenho um plano que tem 1 gb de internet fixa,  e tenho o fibergwetway 6 estou a pagar o aluguer do router porquê???

Good day Meo I arrived in Portugal on 30 July for summer vacation, during which time I also needed to work.  When arriving at my apartment in Santa Luzia, I found that my Internet/TV was not working.  I called support and they said that my internet was disconnected but they could not tell me why.  On 31 July, I went to the Meo shop in Tavira to find out what the problem was.  They informed me that my service had been disconnected as I had not paid an equipment fee.  I was surprised as I had never heard about this fee – when I called to sign up for Meo’s services, I was not informed of this fee and never received any information on this. I also never received an email or telephone call from Meo about this. I did inform the sales person that I do not live at the apartment – it was for vacations and that I live in the Netherlands – so it was known that I was not a resident in the country. I also found that my email address was incorrect even though I called a few times to check my email a

Boa tarde. Fiz mudança de residência e no respetivo contrato indica 12 meses de oferta do meo care, contudo na área de cliente ainda aparece como “por ativar”  serviço instalado já há duas semanas . E automático ou terei que fazer algo para ativar?

Bom diaO MEO é a maior operadora e das maiores empresas em Portugal, talvez poderia pensar em fornecer TV “Canais Portugueses” fora da EU tipo Netflix ou fazer acordos com Países de Língua Portuguesa (CPLP). Para recordar que Rio de Janeiro já foi a capital do nosso país.Em Portugal a maior comunidade estrangeira é brasileira, é o 2º país com mais Brasileiros a seguir aos EUA. 

como faço para ordenar os canais na TV pela ordem que eu quero 

Boas,Estou a viver no estrangeiro e consigo aceder ao Meo Go através de uma VPN (WireGuard) no meu telemóvel/tablet. No entanto, quando tento ligar o AirPlay para a minha smart tv, o AirPlay ficar a carregar infinitamente. Alguém teve o mesmo problema e encontrou solução ? Acredito que tenha a ver com a forma como o AirPlay vai buscar as streams.Uma solução seria instalar a VPN e a app da meo numa box android TV, alguém consegue dar feedback sobre a qualidade de imagem desta opção? Obrigado!

Bom dia. Eu utilizei o voucher de 120€ oferecido pela MEO (xJdY3E3HQ) na compra de um equipamento, neste caso uma televisão, mas procedi à sua devolução por razões exteriores. Já recebi a devolução do montante que utilizei para compensar o uso do voucher mas não recebi outro voucher para poder usufruir do voucher. O que posso fazer?

Olá, tenho duas Smart TVs com o app Meo e ultimamente, quando mudo de canal, demora uma eternidade, cerca de 30 segundos, para ver o canal. Alguém sabe a que se deve ou se têm o mesmo problema?

I am moving from Tavira to Leria. I have cell phones signed up for 2 years of service.  Can I migrate phones to a home bundle with no penalty 🤔. 

Estou sem internet desde ontem e não consigo falar com assistente. Pelo assistente virtual não consigo resolver o problema é pelo contacto de apoio não ouço opções nem consigo falar com ninguém e ao fim de uns segundos a chamada simplesmente vai abaixo 

Boa tarde, Como posso saber/calcular o valor por cancelamento de contrato com fidelização?

Boa tarde, A nossa empresa vai encerrar para férias.Precisamos de gravar uma mensagem de voz no telefone fixo a informar os clientes que estaremos encerrados.Sabemos que é possível faze-lo seguindo um determinado protocolo no telefone fixo.Solicitamos indicação destes procedimentos, Obrigado

Bom dia Este mês infelizmente tinha o débito a 10 Setembro mas nesse dia não terei dinheiro para pagar a fatura e só poderei pagar na receção do vencimento dia 27 Vou ter então 17 dias de atraso no pagamento mas estou em teletrabalho gostaria de saber se vão me cortar o serviço? Tenha um bom dia 

Tenho uma fatura por pagar com a data de limite de 18 de Junho mas por motivos de força maior não consegui pagar. sera que posso pagar no final deste mes e não havera corts ?

Numa determinada localidade, encontra-se um poste de telecomunicações onde circula a fibra da MEO que está coberto de ramos e vegetação em área pública. Este poste de telecomunicações, e sobretudo as suas cablagens, já estão envolvidas por uma grande quantidade de vegetação que se debruça em área pública.Receia-se que muito brevemente os serviços de telecomunicações servidos por este poste serão perturbados, principalmente no período de outono e inverno.Seria possível os serviços da MEO verificarem a situação e analisar se é possível realizar os cortes de vegetação necessários? Obrigado.

Boas. Tenho um telemóvel comprado. A MEO via online. Na compra penso que tinha colocado que queria seguro, na MEO não me sabem dizer e nas facturas não aparece nada, independente disso o ecrã partiu.se e o telemóvel está em garantia, como não quero perder a garantia do mesmo queria saber como funciona a assistência e reparação da MEO. Já falei com a marca e eles reparam mas a garantia é da MEO. Não sei se depois perco a garantia porque na própria marca mandam o telemóvel para reparar em outra empresa. Espero que me ajudem. Cumprimentos. 

Boa tarde. Tentei alterar o tarifário e cheguei a acordo hoje de manhã, mas ainda não recebi o email e sms com as condições contratuais. Quanto tempo é suposto demorar?

Bom Dia amanhã é o prazo limite da minha segunda fatura...ficam 2 em atraso.Recebi um aviso que diz: Assunto: Aviso de valor em dívida / Suspensão do serviçoCaro(a) cliente,Informamos que, à data de emissão desta carta, ainda não recebemos o pagamento do valor de  80,84,correspondente às faturas indicadas no verso, com data limite de pagamento ultrapassada.Por favor faça o pagamento, com os dados abaixo, até 11/09/2024. Na loja da meo dizem que posso pagar até dia 11… na carta vem limite dia 5 que é amanha