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Soluções

2414 Tópicos
O
O FernandesNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Sem servico

Boas,Estou sem serviço the TV, net e telefone. Mais alguém na zona the Almancil, Algarve com a mesma situação? 

351
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
B
BansheePrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
MEOS

No dia 26/11 tentei comprar um telemóvel, usando parte dos meus MEOS, Devido a um problema com o meu visa a venda foi cancelada, mas os pontos, 1250, não foram restituidos. Agradeço que me digam o que é que tenho que fazer para os receber.

583
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
C
cmgpacheco-67640Visitante
perguntado em Telemóvel
Subscrição de conteúdos digitais

Bom diaComo posso cancelar a subscrição de um conteúdo digital cobrado pela Meo que não tenho conhecimento do que se trata? A responsabilidade deve ter sido minha pous devo ter aderido inadvertidamente...

14572
F
1 ano atrás
M
maganitoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Cancelar sporttv packmotores

Bom dia,Como cancelo a subscrição do packmotores?

2492
N
Super User
1 ano atrás
R
RMigSMembro
perguntado em Internet fixa e móvel
SMS 12388

Bom dia, recebi a seguinte SMS do nr 12388 "Net para todos os cartões: Acrescente 6GB/mês em cada telemóvel do seu pacote MEO, por apenas mais 1Eur na sua fatura mensal. Basta responder a este SMS com: UP10GB" Isto é fidedigno? Como não conheço o número fico sempre com dúvidas...

13531
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
F
fecrisDinamizador Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Fatura de produto comprado com troca de MEOS

Numa loja MEO, onde comprei um telemóvel e uma película, comprei também carregador recorrendo à troca de 75 MEOS. Disseram-me que essa troca implicava uma fidelização de 18 meses, no entanto, pelo que tenho lido aqui, a compra de acessórios não implica fidelização...ou implica? A outra questão é que a factura que me deram foi apenas do telemóvel e da película. Então e a factura do carregador? Obrigada.

983
F
1 ano atrás
D
dinfaria-110621Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes
cancelar

Bom diaComo posso cancelar este contrato?Está com um valor muito elevado 

3091
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
M
MarinusEstagiário Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Cancelamento de compra online e devolução do valor

Comprei, e paguei, um tablet Huawey MatePad T 104G, no dia 10 de Novembro de 2023, na loja Online do Meo. Perante o facto de este não ter os aplicativos da Google cancelei a encomenda ontem, dia 12 de Novembro, pela 15h e 30 minutos,  através do 16200, tendo recebido Sms a confirmar o meu pedido feito, com o nº 3-720406864257. Há poucos minutos verifiquei, por sms recebidos, que a encomenda foi despachada e entregue à DPD, que diz entregá-la  no dia 14 de novembro, entre as 8 e 30 e as 18 e 30.Pergunto: os departamentos da Meo não comunicam entre si, para poder evitar o envio de uma encomenda cancelada? Quanto tempo vai demorar a resolução deste assunto e a devolução da quantia paga?Pela minha parte não aceitarei a entrega a encomenda enviada, para que a sua devolução possa ocorrer o mais rapidamente possível.

3754
M
1 ano atrás
J
João SequeiraNovo Membro
perguntado em Reporte de situações
box android

Bom dia, troquei há 15 dias as minhas 2 boxes normais por 2 andróide. Embora em termos de aplicações seja melhor tenho tido dois problemas que não aconteciam antes, que gostaria que me ajudassem a resolver.1.º Tem delas muito acentuado entre som e imagem.2.º tenho que ligar a box manualmente (botão traseiro) todos os dias pois não consigo ligar através dos comandos. tenho uma tv SMART com um ano da Samsung.obrigado

2442
N
Super User
1 ano atrás
A
andrezoNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Cartão "gémeo"

Boa tarde, Consigo ter um cartão gémeo de dados? Isto é, vou escolher um tarifário de movildade móvel para um tablet com todo o tráfego incluído para clientes M4. Posso ter um cartão gémeo para instalar nos dois tablets que temos? Apenas para dados. Obrigado.

8051
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
E
Emi22Visitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
valor mensal

Olá , conheço pessoas que usa o mesmo plano que eu e paga 10 euros mais barato , gosto muito do ilimitado ,mais gostaria de saber se tem alguma forma de abaixar um pouco o valor ? obrigado !

241
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
V
virmancaroliPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Atraso envio facturação telemóveis

Boa tarde . Como não é hábito, estou a estranhar ainda não ter recebido a facturação dos telemóveis , receando eu que possa ter havido algum desencaminhamento .Sabem-me dizer alguma coisa sobre este assunto  ?Obrigado

353
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
M
mhgoya-96281Novo Membro
perguntado em my MEO
ERRO VOSSO

Quero saber porque me retiraram 1750 MEOS da minha conta, sem eu ter completado a compra do TM que indiquei  -com todos os dados no carrinho para compra on line - e que só não conclui porque expirou o tempo para a autorização da compra pelo Banco.Ora se não completei e não efectivei essa compra - que continuo interessada, PORQUE motivo me foram retirados esses 1750 MEOS e mos retiraram?m   ERRO VOSSO! SFF repor os meus MEOS!

271
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
A
AcdNovo Membro
perguntado em Reporte de situações
valor superior ao esperado

Recebi a minha factura e o valor é superior ao esperado. Já tenho o mesmo contrato há anos e sempre a pagar os mesmos valores. Durante o verão tentaram que mudasse algumas condições, mas após receber por mail as novas condições, percebi que não correspondiam exactamente ao que me foi dito por telefone, pelo que fiz o necessário para anular tudo. Fui recebendo o mesmo e-mail durante alguns meses , no qual me era pedido para  aceitar as tais condições que supostamente me tinham sido “oferecidas”. Nunca aceitei e em setembro supostamente ficou mesmo tudo anulado (já era suposto estar, mas pelos vistos eles não fazem exactamente aquilo que nos dizem). Este mês recebo 20€ a mais na factura. Ligo para a meo para saber o porquê e não me sabem dizer. Dizem que pediram análise da factura e que me contactarão, já lá vai uma semana e nada. Além de estar agora no estrangeiro e de ser complicado de os contactar porque tenho que pagar a chamada, questiono-me se devo manter o débito directo para esta

1244
N
1 ano atrás
P
Pedrolopes1999Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Será possível instalara a app MEO TV numa box Android comprada por mim?

Boa tarde, Estou inclinado para me tornar cliente da MEO.Mas, pretendo ver e gerir canais num segundo televisor.Será possivel instalar a app da MEO numa box ANDROID que compre no mercado?Se possivel, haverá algum requisito a ter em conta ao escolher esta box (que ainda nao comprei).Muito agradecido.Pedro

3483
Gavetas
1 ano atrás
O
odeteviola18Estagiário Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Troca de pontos Meo

Bom dia.Creio que seria útil, atendendo a que disponibilizam a opção, tornar mais acessível e intuitito a troca de pontos Meo por amortização no valor da Factura. O processo, complicado, burocrático leva a que muitas pessoas que não dispõem de tempo para seguir os passos necessários, acabam por desistir. A ser assim, considero que a acção é propagandística por ser utilizada como vantagem que depois resulta em complicação e, por tal, em desistência. Da última vez que utilizei esta “oportunidade” foi tão morosa - ainda assim levei-a até ao fim por ter tido algum tempo disponível, e com o objectivo de perceber como se processava, e de que já suspeitava a dificuldade de concretização - informaram-me que os passos obrigariam aos seguidos; resumindo, já que acumulei os pontos E NÃO PRETENDO COMPRAR NADA, e quero somente deduzi-los no valor da factura mensal não é possível em backoffice disponibilizar, de forma intuitiva um campo para entrar directamente? Até lá, pretendo ser contactada para

1111
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
R
Rjsc89Principiante
perguntado em TV e Pacotes
Sem serviço Malveira

Boa noite, deparei me com alguns trabalhos de comunicação na estrada. Chego a casa e estou sem qualquer tipo de serviço. Está anotado em algum lado o inconveniente?

581
R
1 ano atrás
N
NhuxEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes
box 4k

Gostaria de saber porque a TV box 4k, muitos canais tem quase sempre a imagem a arrastar, quebras de imagem, e quando ponho ou canal demora tempo a mudar e ás vezes tenho que carregar mais que 3vezes no comando... muito lento..

5617
N
1 ano atrás
I
isabelmartaNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
2.ª Box

Boa tarde, eu tenho MEO fibra e uma box na sala. Queria ter outra box na TV do quarto para ver ou rever os programas que não consegui visualizar. Posso comprar uma box e colocá-la ou sou obrigada a pedir uma à MEO, pagar a deslocação do técnico e pagar a mensalidade?Se puder comprar qual é a melhor escolha?Agradeço desde já a vossa ajuda.

10131
N
1 ano atrás
M
MbrumPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
sportvtv promocao 6 meses

Na renegociação de meu contrato recebi a oferta de seis meses gratuitos. Mas, quando vou ativar, diz q o período mínimo é de 360 dias. Terei q obrigatoriamente pagar os demais 6 meses ou posso cancelar qdo acabar os 6 meses de promoção?! Não quero ter q pagar o valor da mensalidade depois da promoção acabar.   

544
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
A
AlextPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
net extra

Ofereceram me 50 GB mas quando tento usar não assume o que faz com que gasta internet do meu plafond normal o que fasso?

1712
A
1 ano atrás
Brunorito
BrunoritoDinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes
Oferta 15 anos 15 filmes

Boa tarde Comunidade, recebi uma oferta “15 anos MEo, 15 Filmes Gratis até 31 de Dezembro” no videoclube, sabem se existe alguma condicionante ou obrigatoriedade ao selecionaro o filme?É que a sms não tem link de informações adicionais.

2051
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
G
GenioPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Smart wifi - 2.4Ghz e 5Ghx

De vez em quando tenho um problema que parece estar relaccionado com este assunto. Por vezes não consigo comunicar com a minha impressora wifi. Ela consegue ligar-se au router nas duas frequências, bem como os telemóveis e o pc's. Com alguma frequência não consigo comunicar com ela a partir de alguns equipamentos enquanto que de outros tudo funciona. Aparentemente esta situação, penso dever-se-á a estarem em redes diferentes, o que não consigo verificar pois têm ambas o mesmo nome. Será que estou correcto? A estar como é que posso resolver a situação?

1482
Gavetas
1 ano atrás
M
msccunha-8635Visitante Júnior
perguntado em Temas livres
encomenda

Bom dia gostaria de saber o estado da minha encomenda pois abro o estado da encomenda e diz em distribuição desde dia 21 pois sou estafeta de uma transportadora e no nosso tracking quando diz em distribuição a encomenda é entregue nesse mesmo dia.

1031
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
S
Skudexa_Visitante Júnior
perguntado em Reporte de situações
Desconto 50% para Clientes Meo na MEOXLGAMES

Ao comprar na MEO Blueticket os bilhetes para a MEOXLGAMES, existe a indicacao de Desconto 50% para Clientes MEO. Onde encontro este código promocional?Obrigado 

8466
B
1 ano atrás

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