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Aluguei o filme do Harry Potter e a Pedra Filosofal que tinha como edioma secundário em Portugues. Isto era importante para o meu pequeno que ainda não sabe ler consiga acompanhar o filme. No entanto, nenhuma das aplicações (PC, TV, Android) têm a opção para definir edioma, pelo menos visivel.Algum apoio por favor? 

Olá boa tarde.Gostaria de saber a possibilidade de poder trocar de plano atualmente tenho o M3e, porém estava pensando em mudar para M4e para utilizar tarifário movel

Boa tarde, tenho a Netflix pela fatura da MEO e foi me cancelada a subscrição sem qualquer informação minha, e agora não consigo voltar a ativar, falei com apoio ao cliente Netflix e disseram que foi a MEO que não garantiu o pagamento no dia suposto, tendo eu globoplay e Disney+ também subscrito pela fatura nao percebo 

Recebi sms e e-mail a informar que realizei encomenda de equipamento pela loja online. Não realizei a mesma, alguém deve ter acedido à minha conta de modo fraudulento. Contactei a linha de apoio MEO e enviei mail para Docs.lojaonline@altice.pt a cancelar a encomenda como me foi sugerido. Aguardo confirmação da anulação.

Boa tarde a todos, Uma simples questão que acredito que tenha uma resposta mais complexa (ou não):Qual a razão para no caso da subscrição de canais como a SportTV haja uma diferença de preços entre particular e empresa? Desde já obrigado pela informação!

Boa tarde Para quando um pacote MEO EMPRESA sem TV?!?!Pequeno escritorio de 2 funcionarios, preciso de NET + VOZ + 2 TELEMOVEIS… não necessito de voz… Concorrente NOS tem assim um pacote…   as empresas não necessitam de TV para nada.. Têm um não sei quantos pacotes.. .e não têm nenhum sem tv...

Bom dia, saberiam me informar quanto tempo demora para o cartão sim voltar a funcionar? Eu ativei ele por ligação mas me disseram um prazo de 12 horas e isso é um absurdo

Fiz a compra de dois E sim para minha esposa e filha. Não consigo retorno da empresa, percebi que serei cobrado na próxima fatura, mas não estou tendo acesso como foi prometido pelo aplicativo ou por qualquer comunicado da MEO. Isso já ocorre há cerca de 10 dias.

Cancelamento do serviço  por falecimento do titular

Boa tarde, comprei dois produtos na loja online mas não me enviaram as faturas. Alguém me pode ajudar em como devo proceder para as solicitar? Obrigado

Exmos. Sr.(s),Verifiquei que o contrato da minha net móvel (96 398 40 17) deverá ter expirado, uma vez que deixei de ter a promoção de metade do preço.Como posso renovar a minha subscrição? Cumprimentos,Francisco Silva 

Olá, se eu comprar o pacote de roaming para o Brasil que diz que só fica ativo depois da minha primeira utilização, o que acontece se eu apenas pretender receber SMS, é possível receber os SMS sem que me seja faturado o referido pacote?Obrigado.

No mês passado, através do número 961001620 procedi à criação de um novo contrato de tarifário móvel e à alteração de 2, em nome do meu pai (sendo que um dos números é meu). Mesmo com alguma demora, a criação do novo contrato foi estabelecida. No entanto, até ao momento nada mudou relativamente aos outros 2 tarifários. De salientar que liguei posteriormente para a linha e foi-me dito que ainda não estava atualizado, devido a ter sido efetuada a chamada num sábado. Mas que aguardasse no máximo 72 horas para a atualização ser feita. Tal não aconteceu. Acrescentaram que o meu pai iria receber uma sms e eu um e-mail com a alteração do contrato e que neste mês a fatura seria contabilizando ainda o tarifário anterior, mas que no mês seguinte já seria regularizado. O mês está quase a terminar e nada foi atualizado. Agradeço que me expliquem o que se está a passar e que procedam à atualização correspondente. Acrescento ainda que devem considerar a alteração à data correta e não à data em que f

Há algumas semanas verifico quebras de acesso à Internet frequentes.Hoje, finalmente, consegui encontrar o problema: DNS.Consigo pingar por IP, mas não consigo por DNS.Tentei google.com, sapo.pt, jn.pt e não conseguiu resolver nenhum destes domínios.Por outro lado, consegui pingar 8.8.8.8, 4.4.4.4, 1.1.1.1, por exemplo.Em algumas ocasiões, passados uns 5 ou 10 minutos, tudo volta ao normal.Outras vezes, tenho de reiniciar o router, que foi o que fiz hoje.Preciso duma solução, por favor.

Em 08/06/2024, fiz um contrato com a vofafone, que denunciei quase de imediato.Em 13/06/2024, renovei o meu contrato que tinha com a meo, tendo sido reinstalado em 17/06/2024.Datado de 21/06/2024, recebi um aviso da meo informando-me que iriam proceder a um pedido de cancelamento do serviço.Entretanto eu já tinha feito online um pedido de anulação desse cancelamento.Deduzo que ouve deve ter havido um desencontro de informação, pelo que agradecia ser esclarecido sobre o assunto.

Troquei Meos por um voucher da Hussel, gostaria de saber se posso usar numa loja física e como.  

Estou sem rede (rede indisponível) para além de não receber nem poder fazer chamadas, tinha agendado a vinda de um técnico da MEO hoje às 11,00 e como tal não houve contacto. Solicito com urgência a resolução do problema.

Boa tarde , escolhi um tablet na minha adesão gratuitamente , acabou de completar um mês e eu ainda não recebi nada pelo correio .. Oque fasso ?? Ao contratar o pacote da Meo me deu direito a uma adesão gratuita na qual escolhi o tablet , porém até agora nada …

Bom dia Na sequencia de mudança do meu tarifário (estou sem fidelização e pretendo mudar de tarifário que neste momento é bastante desvantajoso) já pedi que me contactem via area de cliente, uma vez no mes de Agosto, outra no passado dia 9 de Setembro, sem qualquer sucesso até agora (ninguém ainda me contactou!!)Portanto peço novamente , agora por aqui que entrem em contacto comigo, via telefone o mais rápido possivel.ObrigadoAnabela 

Após a aquisição e activação do cartão com tarifário MEO KIDS e, só depois de várias tentativas na aplicação e 3 chamadas pagas para a linha de apoio consegui associar os contactos via linha 16200. Neste momento ainda não se encontra disponível na minha área de cliente do my MEO a lista de contactos disponíveis para associar o contactos e eu gostaria de saber quando é que vai estar disponível esse serviço visto que nenhum de colegas me sobre informar.obrigada pela atenção 

Boa noite, comprei um IPhone 15 pro a prestações, faz 9 meses no dia 20 de Setembro. Eu queria saber como funciona o serviço smart cycle, visto que ainda não consegui entender muito bem. Obrigado.

Boa noite.Gostaria de saber se os dias em que estive sem internet e serviços fixos vão ser descontados na minha próxima fatura, já para não mencionar nos transtornos causados.Estes serviços falharam por culpa dos técnicos da MEO que se deslocaram ao meu prédio e desligaram o meu serviço para atribuir a um novo cliente, uma vez que o sinal de força da fibra estava nos limites e foi a solução que arranjaram.Entretanto  o problema foi resolvido por uma equipa da MEO de exteriores que entretanto reforçou a estrutura da fibra e o serviço foi reposto.Também gostaria de saber se é possível obter/saber os valores de potência de internet que atualmente me estão a ser fornecidos.Obrigado. 

Estou sem serviço desde 25/08, já vieram 5 Técnicos, o último baldeou a entrada de sinal para outra porta, resolveu por 2 dias, já me trocaram a route 3 vezes, e não há forma de resolverem, ora dizem que é do cabo fibra, ora dizem que é a configuração ora dizem que é avaria no posto de distribuição,  o facto é que estou à pagar um serviço que pouco ou nada usufruo, tenho sido paciente, educada, compreensiva mas como tudo na vida, há limites, vou abdicar de ser cluente da MEO ENERGIA, e vou retirar o Débito Directo, não pagarei enquanto não tiver o serviço contratado, está no contrato que eu devo cumprir com orazos e pagamentos e a MEO tem que cumprir também com os prazos e a prestação adecuada do serviço.  Ou não é  assim???

Boa tardeEstou sem tv desde o início do dia. Qual o problema. Paga se por um serviço que não se usufrui

I have internet movel from MEO, MI-FI. In my most recent invoice I have been charged €5,97 for some Conteúdos - Digitais especiais. After some research I found that on 14 August we had apparently subscribed to ESR TV, €1,99 por semana! We have not ordered anything, I have not received any order confirmation, nothing. It is some sports channel so my son may have gone on their website but he would not order anything without my permission - and how could he, surely you need some password or something to order it on my invoice???? We use the mi-fi only while in Portugal so we have not even had the mi-fi on since 19 August but I am being charged until today ! I have found how to cancel the service and how to stop this from happening but it is really very wrong that this can happen without any one us even knowing we have ordered something! Can I complain somewhere?