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Boa tarde, preciso pedir outro Box android para minha casa, como faço isso online e rápido?

Recebi email com esta informação (como vindo de noreply@surveys.altice.pt) A SUA INFORMAÇÃO É MUITO IMPORTANTE PARA MELHORAR A INTERNET EM SUA CASATrabalhamos diariamente para levar até si o melhor serviço e experiência Internet assente nas tecnologias e equipamentos mais inovadores. Gostaríamos de lhe disponibilizar gratuitamente um router Fibergateway que irá substituir os seus atuais Router e ONT (equipamento ligado entre a fibra e o router).O equipamento Fibergateway tem como vantagens:Reforçar a cobertura WiFi. Maior velocidade e estabilidade mesmo com tudo ligado em simultâneo. O melhor sinal WiFi em múltiplos equipamentos 24h/dia sem quebras. Ligação de vários equipamentos sem quebras.Com um botão Responder para um site alticept.fra1.qualtrics.com/….. penso que não será legitimo.Podem-me confirmar? 

Exmos,venho por este meio, esclarecer porque estou a ser cobrada de um router que não tenho em pose? este router, foi me enviado, num evento ao qual a meo ficou sem serviços de internet uns 5 dias, deste modo enviaram este router, mas o mesmo foi entregue em loja a dois meses, em caixa porque nunca o cheguei a usar.Não percebo o porque da cobrança, peço que retire esta informação e me devolva o valor cobrada. Obrigada, cumprimentos, Carla Araújo

Boa tardeuma vez que se mostra impossível reportar uma avaria pelo número 213 580 144, venho por este meio reportar que existe uma avaria no meu serviço, estando sem telefone, internet e tv.Agradeço feedback sobre este assunto, nomeadamente estimativa de quando irão repor o serviço, Melhores cumprimentos 

Ontem recebi a seguinte mensagem: "MEO: Para proceder à troca dos equipamentos, vamos à sua morada no dia 15-10-2024 entre as 08:00-12:00. Por favor responda a este SMS com SIM para indicar que pode estar presente. Se pretender marcar nova data vá a https://cliente.meo.pt/agn?t". Porém eu não fiz nenhum pedido de alteração de equipamento.Gostaria de saber o motivo da alteração do meu equipamento e se isso vai mudar as minhas condições contratuais. Uma vez que o meu contrato só termina em Março de 2025 e antes de o renovar vou querer negociar condições e valores

Já foi paga a conta de telemóvel. Dia 12/09. Já é 06/10 e ainda o serviço não foi restabelecido. 

Qual melhor tarifário para obter para um sistema de alarme / home assinstance . Já vi que os cartões IoT são só para empresas …. Alguma operadora tem sem ser só para empresas ? 

Boa tarde,A luz azul e verde estão sempre acesas na box.É mesmo assim?Obrigada 

Boa tarde.Tenho uma lista de endereços MAC filtrados no meu router FiberGateway e recentemente tive a necessidade de adicionar mais alguns endereços a esta lista. A nova lista mantém-se ativa apenas até ao momento em haja a necessidade de reiniciar o router, ou seja, nesse momento, perco os novos endereços adicionados e a lista apresentada passa a ser novamente a anterior. Esta situação acontece quer o router seja reiniciado alguns minutos ou algumas semanas depois.Venho pedir a vossa ajuda na expetativa de identificar o motivo pelo qual a configuração dos endereços MAC a filtrar não é atualizada permanentemente.Router: FiberGateway GR241AGVersão do software: 3RGW040C02r004Obrigado antecipadamente

como posso ter o Microsoft office sem ter assinatura, alguém que possa ajudar?

Bom dia,Já tentei por 16209, mas este serviço é uma desgraça! já 2 operadores pedem para esperar e a chamada cai, nunca devolvem as chamadas... De um dia para o outro deixei de poder ver TV nas outras divisões que não têm box, vou ao Rooter e diz que RFTV desligado. Qual a solução? Já vi se havia algum cabo desligado, ja verifiquei se o sinal sai da box (FiberGateway GR141IG) e nada.Obrigado

Gostaria de saber se o E-SIM é compativel com a tecnologia voLTE. Antes conseguia fazer chamada e ter acesso aos dados e agora já não consigo. Sempre que estou em uma chamada fico sem acesso aos dados móveis. Só para informar que tenho um iphone 15 pro e antes que digam eu respondo que a opção de voLTE NÃO consta nas definições do mesmo, mas após verificação junto da meo o serviço voLTE está ativado, por isso deduzo que o E-SIM não permite o uso de voLTE só com cartão fisico SIM, digo eu… se puderem ajudar agradeço.

Exmos. Senhores,  Venho por este meio demonstrar o meu desagrado e apresentar uma reclamação relativa à fatura mais recente, na qual foram cobrados dados móveis supostamente consumidos durante uma viagem ao estrangeiro, mais concretamente ao Canadá. Acontece que durante esta viagem, o Canadá ofere às pessoas em todas as ruas e locais públicos acesso gratuito à internet, i que me permitiu utilizar apenas redes Wi-Fi sem necessidade de recorrer a dados móveis.Gostaria ainda de mencionar que viajei acompanhada de um familiar cuja situação de cobrança indevida já foi resolvida com sucesso pela vossa equipa de apoio ao cliente. Assim, solicito que seja feita uma verificação da minha conta e que os valores indevidamente cobrados sejam vistos.  Aguardo uma resposta com a maior brevidade possível,  

Bom dia alguem sabe se é  possível mudar o dia da faturaçao?

Ja estiu a alguns dia tentar entrar em contato com a meo sem sucesso fico varios minutos a espera que atendam e nada.Gostaria de saber  o porque do aumento da faturaçao e o que é  o DAZN e o porque de terem aumentado a mensalidade do telemovel sem saber

Recebo sms normalmente mas não recebo os sms de autenticação na aplicação da cgd ou outras. Quando abre a janela para colocar o código enviado por sms não recebo nada. Alguém sabe como posso resolver esta situação? Obrigada

Boa tarde.  a minha pergunta para quem ja tem  a meo energia, para alem de terem dado beneficios nos tlms, a nivel da rede fixa, pessoal que tem 500 mgb eles deram o dobro? obrigado

Boa Tarde, Eu fiz a pre reserva do Iphone 16 pro max , no dia 13 de Setembro ás 13:05 , no entanto o estado da encomenda ainda se encontra em preparação e há clientes que compraram no dia a seguir e já receberam o equipamento em casa. Agora vejo no site que a entrega está para o dia 14 e 20 de Outubro. Alguém está na mesma situação ? 

Bom dia, Fui enganada por um vendedor de porta vendendo os serviços Meo. Eu tinha um contrato Meo satélite na habitação onde morava e ia fazer a mudança para a minha nova morada. O mesmo verificou a possibilidade de instalação de serviço fibra na nova morada (por mim facultada) e acertados os valores e serviço avançamos com o contrato de alteração do serviço de satélite para pacote M4. Agendou-se a data de instalação e para meu espanto os técnicos perguntaram-me se era sabedora que na minha morada não havia fibra e que teriam de instalar um serviço satélite e ainda colocar um poste para concluir o serviço. Como é óbvio não aceitei a instalação porque não foi o serviço contratado. Esta desactivação de serviço satélite ocorreu no dia 27/04/2024, mas a Meo continuou a faturar um serviço que não usufruo desde então e que não tinha mais fidelização. Fiz várias reclamações por telefone e em loja, porque fui enganada em 4 contratos (feitos por mim e familiares) por este vendedor. Após várias

Boa tarde! Obtive uma cobrança indevida na minha fatura. Viajei para fora da Europa e fui cobrada por um valor absurdo e por um serviço adicional do qual não foi solicitado. Antes eu tinha a NOS e sempre que ia à Suíça eles informavam que eu estava fora da União Europeia e se caso quisesse continuar a utilizar os serviços NÓS eu deveria solicitar por SMS enfim, porém com a MEO eles cobraram pelo simples fato de o 4g estar ligado, o que acho uma maneira arbitrária de tirar dinheiro do cliente, visto que não solicitei serviço adicional. Como posso proceder nesse caso?

Hoje paguei uma fatura em duplicado:o meu telefone migrou para um pacote de casa, que por acaso está em nome de outra pessoa, tendo eu ainda meio mês por pagar, pois a mudança foi feita no meio do mes anterior.Geralmente as faturas vinham por email e saíam por debito direto. Como recebi esta fatura por correio, com entidade e referencia para pagar, sem menção que ia sair por debito direto, paguei hoje até ja com um dia de atraso porque me esqueci que terminava ontem, supondo eu que o debito direto tivesse sido desactivado nesse processo.  Conclusão saiu na mesma por debito direto e eu paguei de novo por entidade e referencia. Já vi aqui que geralmente a solução é credito na próxima fatura, mas eu não vou ter proxima fatura uma vez que como disse, o numero migrou para o pacote de casa meo, que nao está no meu nome. Portanto… o ideal seria ser descontado na conta onde o numero esta associado agora... 

Boa tarde, sou cliente tv voz net, para ver a tv fora de casa como faço?  Na página fala na meo go mas em pagar, no entanto eu também sou cliente móvel com acesso a WiFi da meo gratis nos hotspot. Não posso ver os canais do serviço que ja pago tv voz net,  fora de casa com o wifi que tenho direito como cliente móvel?Obrigada 

Vieram instalar o serviço na minha casa, a APP da MEO na TV compatível ficou em atualização e o técnico disse que não se preocupassem que iria funcionar, já se passou uma semana e continua em atualização e não consigo aceder a APP MEO na TV. Depois disse que demorava 24h para a NET passar de 500/100 para 1000/400 de velocidade coisa que não aconteceu, continua a dar no máximo 433 de velocidade, sendo que estou a pagar por 1000/400.Ainda fizeram o favor de deixar os vizinhos sem serviço por dias porque o técnico fez asneiras. Ou resolvem isto de imediato ou vou rescindir contrato antes dos 14 dias legais.Como.posso resolver esta situação? Obrigado

Bom dia,Como posso encerras todas a sessões ativas?Alterei a palavra passe por desconfiar que estava a ser usado por terceiros, mas quero encerras as sessões abertas em todos os diapositivos, mas não estou a encontrar forma de o fazer.

Boa tardeTenho um router da meo do ano 2016, adquiri um extensor de wifi e nao o consigo ativar  na app, por todas as pesquisas que tenho feito, penso que o router nao seja o apropriado...será que a Meo troca?