Soluções

Boa noite,Eu tinha uma questão relativamente ao plano M4e 2 Cartões 100GB.Qual é a velocidade dos dados móveis 5G destes cartões? No site não há nada que indique se este plano tenha a velocidade máxima, por isso presumo que esteja limitado a certa velocidade? Se sim, queria conseguir entender qual seria a velocidade a que estaria limitada. Obrigado.

Boa noite,a app Meo Go com o Meo Go Fora de Casa ativo não funciona em WiFi de outros operadores. Com dados móveis funciona. Qual a solução? Não faz sentido ter que ligar os dados móveis quando estou numa rede WiFi. Aguardo feedback.Obrigado

Mudei de residência e estou a aguardar a alteração faz mais de um mês, por duas vezes que me fazem um agendamento e acabam por alterar a data para passados 15 dias.Estou completamente sem saber o que fazer para ter acesso aos serviços... Tenho uma senhora que supostamente acompanha o meu processo que a única coisa que me diz é que lamento a situação.No entanto o mês de julho já veio faturado com a nova mensalidade e com tudo o que supostamente me seria oferecido.

eu tenho uma banda larga movel da meo e queria perguntar se nao vao oferecer neste black friday , como as outras operadoras trafego ilimitado a um preço acessivel ,o meu contrato acaba no inicio de janeiro e estou muito inclinado em nao o renovar  …...todas as outras operadoras estao a fazer o preço de 16€ para trafego ilimitado ..desde ja obrigado pela resposta  

Boa noite como faço para obter os 15 gigas de oferta na compra de um smartphone?Obrigado

Boa tarde,  Podem por favor informar se é possível emparelhar o extensor D2150G com o FiberGateway WiFi6? Muito obrigado

How do I add a device (Internet and TV package) to my account?How do I change the access code to activate paid TV channels (change the PIN code)?How do I change the password and name of the Wi-Fi network?

Bom dia, Se efetuar uma compra online, com os pontos disponiveis, o meu contrato com a MEO reenicia  a partir da data de compra ?Obrigada

Boa noite. Gostaria apenas de manifestar o meu desagrado relativamente à "vantagem" dos Meios. Há vários anos que tenho MEO e sempre que penso em gastar os MEOS que tenho, todos os produtos (PC's, TV's, Consolas ou Outros) são, incluindo centenas ou milhares de MEOS, iguais ou mesmo em alguns casoa mais caros do que numa Worten, Rádio popular, Fnac ou outros sem necessidade de qualquer desconto ou MEOS. É claramente um sistema enganoso para o Cliente e que sinceramente não traz qualquer vantagem.... Um ou outro desconto na aquisição de canais premium, descontos irrisórios de 10% em alguns restaurantes selecionados ou algo parecidos, para o que deveria de fato ser interessante os MEOS não valem absolutamente nada... Mais vale acabarem com isto e compensar os clientes que têm MEOS consoante a qty desses, pois sinceramente sinto-me claramente enganado... TV com quase 2000 Meos ao mesmo preço que noutra loja qualquer. Este muitos outros.. Enganar o Cliente 

Boa noite, no início de 2023 cancelei o pacote de casa mas não devolvi os equipamentos porque deixei de ter acesso a eles e devido a isso tenho uma dívida convosco.Esta semana consegui finalmente reaver o equipamento e gostaria de saber se posso deixar os mesmos numa das vossas lojas e desta forma anular a dívida.Aguardo feedback Obrigada 

Posso usar a minha box meo fora de casa usando como rede o PA do meu telemóvel?Já tentei mas não consegui. Qual é o procedimento? 

Fui contactado pela DIGI Portugal a oferecer-me um excelente serviço por valores francamente inferiores aos que pago mensalmente na MEO, considerando que terminei o periodo de fidelização com a vossa empresa, gostaria de saber se a MEO vai acompanhar/melhorar os preços/serviços propostos pela DIGI.

Olá, uma boa tarde. tenho o meu plano já alguns meses, quero ter a informação, se consigo comprar um telemóvel só com a minha manifestação? Tendo em conta que meu plano já tem mais de 6 meses. obrigada.

Boa Tarde a todos.Na minha área de cliente tenho ambos os serviços MEO telecomunicações e Eletricidade, mas gostaria de saber se é possível agregar também o MEO Venda Excedente, para que possa consultar tudo na mesma plataforma.Grato pela atenção

Já a cerca de 1 mes que ando para comprar um equipamento é diz sempre esgotado Alguém sabe ou tem alguma ideia de ao fim de quanto tempo renovam o stock de equipamentos online 

Ultimamente sempre que tento abrir o pdf da revista timeout  a que aparece é uma anterior. Esta situação acontece há vários meses. Solicito ajuda.

Fui contactado via SMS com o remetente MEO solicitando o pagamento de uma fatura via entidade e referência as quais pressupõem burla, estranho não colocarem o valor, de toda a forma creio ser uma abordagem fraudulenta. 

Associei à minha conta um novo telemóvel , nas condições contratuais seriam disponibilizados 10 Gb de Internet móvel que ainda não está disponível em my MEO?

Tenho pacote com 10G no primeiro cartão e tarifário idêntico nos 3 restantes.Como precisava de mais G, foi ao adicionar mais,  obrigatoriamente nos 4 cartões,  por um total de 4€, em primeiro lugar em vez de 4G, acrescentaram 30G e cobraram 15€.Como não preciso de tanto e nem quero pagar esse valor, voltei a pedir os 4G novamente.Agora em todos os cartões tenho apenas 4G +1G.Quando que eu quero é manter os 10G que pertence ao meu serviço e apenas um extra de 4G.Não entendo, porque reduziram, não faz sentido.À 3 dias que tento ligar para o apoio e não está disponível. 

Boa noite,Renegociei o meu contrato à dias atrás e agora recebo a fatura de outubro em que a mesma não corresponde ao renegociado e acordado. Os descontos que me foram informados não estão refletidos na fatura.Solicito correção da mesma e atenção que o débito direto é dia 15 de novembro e se não for resolvida a situação antes disso vou cancelar o mesmo.

 Posso descontat MEOS na minha fatura? Se sim, como fazer? 

Boa noite.Há cerca de uma semana por engano cortaram-me o serviço na caixa ou no poste que fica no exterior do prédio onde vivo. Como alguém verificou que tinham entrado no prédio, contactei o apoio técnico da meo e descrevi o sucedido. No dia seguinte veio o técnico verificar na caixa dentro do prédio e informou que o problema era no exterior e que teria de ser o serviço especializado a efetuar a reparação. Até aqui ok. O problema é que recebi informação do tempo estimado de 3 dias para repor o serviço e já lá vai uma semana, contacto o apoio tecnico e dizem que sim, mas ninguém vem. Pergunto se isto é normal, bem como ter tv através da saida analógica do router e não ter net ?

Bom dia.No caso de uma troca de pontos meos por um telemóvel, renovo ou aumento o período de fidelização à meo?

Boa tarde,Nos últimos dois meses retiraram 1€ do meu saldo e recebo uma mensagem a dizer que é para manutenção do serviço para manter o cartão ativo.Porque é que isto acontece?Obrigada.

Atualmente tenho MEO4 Fibra 500 Mb mas vou mudar de casa e na morada para onde vou não tenho acesso fibra nem adsl pelo que vou ter que optar pela MEO TV Net Voz Satélite. Na loja desconhecem o aparelho ZTE  MF266 utilizado pela MEO para obter melhor sinal da rua para casa.A minha pergunta é:1ºO cartão SIM para o router que é fornecido é 4G ou 5G?2ºSe eu comprar um router 5G vou ter + que os 40 Mb que a MEO estipula no pacote? Aguardo vossa ajuda Obrigado