Contratei o plano da meo em outubro de 2023, o referido constava com uma tv inclusa no pacote, que só apos o contrato finalizado, fui informada que poderia ter atraso na entrega, pois estava sem o produto disponivel no estoque, após 8 meses aguardando, a mesma não foi entrega e não houve nenhuma justificar plausivel por parte da empresa, me sinto lesada e absolutamente insatisfeita como cliente dessa empresa.
Resolvido
Atraso de 8 meses para entrega de uma televisão
Solução por Gracemalta
Já entrei em contato, e sempre um novo prazo, sempre desculpas prolongadas e nenhuma solução de fato.
+24Contacte o apoio ao cliente. Alguma coisa não está bem.
Quando já não é possível repor o stock, é proposto ao cliente outro modelo. Isso nunca foi feiro no seu caso?
8 meses, não lembra a ninguém.
Já entrei em contato, e sempre um novo prazo, sempre desculpas prolongadas e nenhuma solução de fato.
+23Gracemalta disse:
Já entrei em contato, e sempre um novo prazo, sempre desculpas prolongadas e nenhuma solução de fato.
Devia fazer uma reclamação no portal da queixa, por exemplo, para ver se eles avançam com a entrega da TV
Comigo foram inúmeras desculpas, sendo que chegavam a dar diferentes no mesmo dia.
Ao fim de uns 8 meses e depois de terem dito que já estava na transportadora e Bla Bla Bla, disseram me que não a ia receber. Quando disse que iria rescindir porque o serviço não presta e ainda andavam a praticar publicidade enganosa e a gozar com os clientes, responderam dizendo que me poderiam oferecer um crédito de 50€. Não aceitei.
Fui me esquecendo de enviar a carta, mas enviei-a há cerca de 3 semanas. Rescindi através de carta registada, e ao fim de quase 15 dias responderam dizendo que deveria enviar cópia de CC, aquilo que é proibido pedir. Nem sequer existe um email para resposta! São incompetentes e manhosos. Não volto a atender chamadas desta gente. E também lhes disse que se quisessem, me metessem em tribunal, veremos quem ganha. O contrato incluía a TV, se eles não cumpriram, há muito que o contrato estava quebrado.
Nunca mais!
+24É proibido pedir cópia do CC?
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