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Resolvido

app meo smart wifi

  • 3 de janeiro de 2025
  • 8 respostas
  • 88 visualizações

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  • Dinamizador Sénior
  • 34 respostas

Boas,

Estive a definir a que banda “2.4 ou 5Ghz” alguns dispositivos se deviam ligar na app e agora queria repor para automático e não vai de maneira  nenhuma. Seleciono automático e clico em guardar e dá sempre o erro “não foi possível alterar as bandas wi-fi”. Já repus as definições de fábrica do Fibergateway, limpei dados e desinstalei a app, nos dispositivos desliguei-os e fiz esquecer a rede e continua na mesma. 

 

 

Solução por ana_Paula

@João11 

Reporte o bug para este email: fibergateway.android@altice.pt

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8 respostas

ana_Paula
Super User
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  • 3 de janeiro de 2025

Olá ​@João11 

Pode anexar imagens ao tópico não precisa de colocar no postimg.

Tem a última versão da app MEO Smart WiFi? Já fez um reset ao router?


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  • Autor
  • Dinamizador Sénior
  • 34 respostas
  • 3 de janeiro de 2025

Olá ​@ana_Paula 

Ok, já coloquei a imagem.

Sim, está respondido no que descrevi acima.


ana_Paula
Super User
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  • 3759 respostas
  • Solução
  • 3 de janeiro de 2025

@João11 

Reporte o bug para este email: fibergateway.android@altice.pt


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  • Membro
  • 3 respostas
  • 19 de fevereiro de 2025

Boa noite.

Estou com o mesmo problema. 
Alguma novidade em como resolver?

Obrigado


ana_Paula
Super User
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  • 3759 respostas
  • 19 de fevereiro de 2025

Olá ​@Elson Moreira 

Já experimentou fazer reset ao router?


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  • Membro
  • 3 respostas
  • 19 de fevereiro de 2025

Sim já fiz. 
Mas o nome da rede é password manteve o que eu coloquei


ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • 3759 respostas
  • 19 de fevereiro de 2025

Olá ​@Elson Moreira 

Sim, é reset parcial 

Sugiro que contacte o email que coloquei acima a reportar o erro.


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  • 3 respostas
  • 19 de fevereiro de 2025

Ok obrigado