Recebi hoje as condições contratuais de uma renegociação e reparei que não vem discriminado a oferta da mensalidade da primeira MeoBox durante 24 meses. Liguei para o departamento de contratos onde me garantiram que neste momento a oferta da mensalidade da primeira MeoBox é para todos os clientes e que embora não esteja descriminado nas condições, não seria cobrado como extra, pedi mas infelizmente respondeu-me que não tinha como confirmar esta informação em escrito por email. Alguém da MEO pode confirmar esta informação?
Resolvido
Oferta de mensalidade de meobox
Solução por Ricardo27
Confirmo. Tenho a oferta e também não aparece descriminada. Questionei e responderam-me de igual forma.
+24Confirmo. Tenho a oferta e também não aparece descriminada. Questionei e responderam-me de igual forma.
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Renovei em Dezembro e antes disso tinha renovado em Março, confirmei em ambas as FIS não vem indicado o desconto, até a presente data o valor da 1ª Box sempre veio a zero na fatura.
+17Boas,
Sim a 1ª MEO box o aluguer é oferta do MEO mas não contabiliza para a fidelização e por isso nem sequer vem nas condições contratuais da fidelização.
Apenas procuro ajudar outros utilizadores e clientes MEO com os meus conhecimentos, não sou colaborador da empresa nem tenho nada a haver com a mesma, sendo apenas um mero cliente. Se eu ajudar com os meus comentários deixa um like .
Atenção, se a adesão for feita com compra em condições especiais de equipamento TV (TVcompativel com App) o cliente não tem direito a oferta de nenhuma Box, sendo a TV que adiquiriu em condicoes especiais compativel com a App Meo a empresa considera isso a primeira Box - Penso que atualmente nao tem nenhuma campanha para novas adesoes com condicoes especiais de compra de TV, mas sempre que exista essa informacao da Box esta nas condicoes contratuais.
Tudo o resto à excepcao de serviços de sergunda habitacao (A Box é paga sem possibilidade de Oferta) a primeira Bo esta incluida.
Temos oferta teórica da primeira MEO Box DVR Full HD, há 10 (dez) anos, na nossa casa sem avarias.
As Box Extra tem 50% desconto e perfaz €2,99.
Em 2017, numa promoção ofereceram a 2ª e 3ª box para uma casa com 50% de desconto.
Não conheço nenhuma casa sem uma box e ninguém com Sport TV sem 2 (duas) boxes.
Para instalar uma box depois da instalação cobram €40.00
Durante a fidelização se devolver a 1ª box não fazem desconto.
Em dezembro ainda renovaram contrato M3 com 200/100 Mbps.
Para uma casa T3 poderá ter vantagens.com 500/100Mbps
Boa noite tranquila.
Viva!
Só uma questão relacionada:
Se fizer a troca da minha MeoBox DVR Full HD (cujo aluguer não é cobrado), por uma MeoBox DVR 4K, esta última também é abrangida pela oferta do aluguer?
Agradeço o esclarecimento desde já.
Cumprimentos.
+24Sim, a primeira box do serviço é oferta.
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Ricardo27 disse:
Sim, a primeira box do serviço é oferta.
Viva!
Obrigado pela resposta!
A minha questão tem a ver com o facto de me terem cobrado a 1a MeoBox após ter trocado a DVR HD por uma DVR 4K, numa Loja Meo, com o aval da Linha Contratual, ao renovar a minha fidelização por 24 meses.
O Departamento de Faturação continua a cometer gafes e obriga o cliente a constantes telefonemas a pedir para corrigir faturas.
(O mês passado foi a Oferta de 6 meses de SportTv que foi indevidamente cobrada e entretanto corrigida).
Vou ter de esclarecer esta situação, para ver se resolvem estes erros de uma vez por todas.
Uma vez mais, muito obrigado!
Cumprimentos.
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