Boa tarde,
Caso alguém me consiga esclarecer, agradecia. Infelizmente, o meu pai encontra-se internado. Foi submetido a uma cirurgia e, antes de ir para o bloco, desligou o telemóvel. Entretanto, ainda um pouco ensonado, tentou ligá-lo, mas esqueceu-se do pin e acabou por bloquear o cartão.
Neste momento ele está incontactável, sendo que não consigo encontrar o cartão com o código PUK em casa dele.
Há alguma forma de desbloquear o cartão sem o PUK? Relembro que ir a uma loja não é opção, a não ser que alguém possa ir em nome dele, o que duvido. Talvez ligando ao apoio ao cliente com o meu pai ao lado? Para fornecer dados e garantir a veracidade do pedido, não sei?
Muito obrigada, desde já, a quem conseguir ajudar.
