Soluções

Subscrevi a titulo experimental o serviço meo go-fora de casa. Tentei passados apenas uns dias cancelá-lo, mas nao consegui. Entretanto o valor foi me debitado, sem motivo, uma vez que anunciam 30 dias de periodo experimental gratis. Continuo entretanto sem conseguir cancelar o serviço (aparece me uma mensagem a informar que ainda faltam dias para poder cancelar) e o periodo experimental termina hoje! Aguardo feedback que me ajude neste cancelamento pois não estarei disponível para vir a pagar o que quer que seja relativamente ao dito serviço. Obrigado

Verifico um delay entre o áudio e o vídeo em todos s canais das box. Já tentei falar com m assistente mas ficou igual. Soluções? 

Comprei uma Xiaomi Smart TV A PRO 2025 QLED 4K 43'' . A encomenda nº C002401089  foi realizada no dia 27/10/2024. Recebi a televisão que avariou passados 12 dias. Devolvi a tv para a Meo que depois a devolveu com a mesma avaria. Gostaria que me resolvessem o problema, uma tv avariada não me serve para nada. Obrigada. 

No dia 06-03-2025, um senhor ligou-me a dizer que tinha uma chamada registada no telemóvel dele proveniente do meu número.No dia 18-03-2025, ligaram-me duas pessoas, de números diferentes, dizendo que tinham registado no telemóvel deles o meu número.Uma vez que não liguei a nenhuma daquelas pessoas e não as conheço, sendo a surpresa recíproca, gostaria de saber se isto já aconteceu a alguém e a quem tenho de reportar o problema?Grato pela ajuda. 

Ola gostoria de pedir , para alterar o vencimento da fatura da MEO Energia, pois está fora do nosso pagamento do mês. Favor alterar para o dia 8 de cada mês. Obrigada 

I tried connecting to my router using the credentials meo/meo as described online but this failed. I also tried admin/admin, which is pretty common on routers, but this didn't work either. Does anyone know what Meo is using for their router credentials these days?Tentei ligar ao meu router usando as credenciais meo/meo conforme descrito online, mas falhou. Também tentei admin/admin, que é bastante comum nos routers, mas também não funcionou. Alguém sabe o que a Meo está a usar como credenciais de router atualmente?

Viajei recentemente para fora de Portugal e passado 2 dias fiquei sem acesso ás minhas contas mail Sapo.  Não recebia nem enviava mails e o mais grave é que os mails eram devolvidos ao remetente dizendo que o mail estava incorreto. Isto é grave porque todos os mails foram devolvidos, incluindo faturas de agua, eletricidade, operadoras moveis. Mails esses que agora não consigo recuperar. Como posso resolver ?

My name sumit Kumar.I'm use meo last Maybe 2 years.This month my  not payment.My payment now totally 275.I'm need install mat please tell me Can this posvial Please help me  

Olá,Tenho duas casas com serviços MEO ativos e em ambas tenho canais premium subscritos (incluindo Sport TV Total HD e DAZN).O problema é que, mesmo estando ligado ao Wi-Fi da minha casa (com serviço MEO ativo), a app MEO Go assume que estou "fora de casa" e pede para ativar o serviço "MEO Go Fora de Casa" com custo adicional. Isto não faz sentido, pois estou em casa e ligado ao router MEO.Além disso, a Sport TV aparece como não subscrita na app, apesar de estar incluída na minha fatura mensal e ativa no serviço de TV.Alguém tem este problema ou sabe como resolver? Já tentei mudar de Wi-Fi, reiniciar o router e reinstalar a app.Obrigado desde já pela ajuda!

Bom dia Alguém sabe o email de contacto da MEO para esclarecer dúvidas de pagamento Obrigado Cumprimentos Ricardo Diogo 

Porque é que a Box Satélite grava quando lhe apetece e não quando é parametrizada para o fazer ?!!!!

Boa tarde, instalei faz pouco tempo a MEO na minha casa, e agora só tenho a rede 5g disponível não conseguindo associar o meu robô de aspirar ao WiFi pois só pode ser na rede 2,4 GHz. Não consigo associar essa rede ao aspirador  no MEO Smart WiFi pois no auto da conexão como não seleciono a rede 2,4 o mesmo não termina a conexão. Existe a possibilidade de colocar visível no router a rede 2,4 GHz? Não faz sentido colocar de parte uma aparelho devido a uma automação da MEO. Obrigada

Estou com problemas em utilizar a APP Meo Go dentro de casa, desde quinta feira à noite que não consigo utilizar. Sempre que abro a aplicação diz me sempre que para utilizar a APP fora de casa tenho de subscrever, mas o problema é que eu estou dentro de casa e com a internet de casa onde sempre utilizar a APP todos os dias sem problemas destes. Alguém com o mesmo problema?

Estimados Senhores,Como se pode aceder à previsão da fatura da luz? Ao acederem à leitura do contador deveriam fornecer de imediato a previsão da fatura.

Bom dia , na quarta feira dia 03/04/2025 a transportadora me ligou e disse que estava na porta da minha casa para a entrega da tv , eu disse que não havia ninguém que eu estaria em casa na sexta o homem me disse que retornava , eu liguei várias vezes no número que me ligou sexta , sábado e não tive retorno. O que posso fazer para tratar disso?

Boa tarde, pago os 4.99€ do meo go fora de casa, eu quero ver a Sport Tv 1 no hotel e o meu namorado que tambem esta fora de casa tambem quer ver. porque nao da os dois? isso assim de que vale pagar para nao poder ver os 2 em dispositivos diferentes fora de casa?

Tenho MeoBox e internet em casa, e preciso por TV e Internet numa casa dentro do meu terreno que fica a cerca de 100 metros de distância da minha.Entre a minha casa onde tenho instalado o serviço Meo e a casa para alugar passam mesmo ao meio cabos de alta tensão, já comprei o TP Link Deco 50 outdoor e não dá, qual a melhor e mais barata solução para mim, agradeço desde já que me puder ajudar.

Boa tarde. Assinei o dazn motores no meo go mas em casa tenho meo satelite só que no meo satelite não está activado. Aparece como canal não subscrito. Há maneira de pôr também no meo satelite

Tenho uma Xiaomi TV A Pro 2025 adquirida na loja online da MEO. Tem 2 meses de uso. Tem sido bem tratada, poucas horas de visualização diária, apps apenas Netflix, Youtube e, claro, a app MEO, ou seja, um uso básico e não intensivo. Ontem apareceu, no fundo do ecrã (à altura das legendas), uma linha horizontal, de cor vermelha, fina, que permanece hoje. Não é que seja impeditiva de nada, mas é irritante e tenho receio que o problema se agrave, além de ser inconcebível um problema destes com 2 meses de uso. Antes de executar a garantia, vou colocar as seguintes questões, desde já agradecendo a v/ disponibilidade e atenção:Alguém tem conhecimento de problema semelhante?  Qual a razão/razões para tal acontecer? Será grave e com tendência a ficar pior?Obrigado, desde já, pela v/ atenção.

Eu queria ver se seria possível alugar um filme por dinheiro do Google Play e aluguei ele sem querer. 

Não consigo instalar a Aplicação MEO Go na Mi Stick 4K.Onde posso fazer download da última versão Patch ?  e que funcione na Box Mi Stick 4K.Obrigado a quem puder ajudar.

boa noite. depois de ter contactado a linha de apoio e de me terem dito que o meu filho tinha usado net no monaco, por ele ter ficado sem dados moveis.  informo que isso é falso. O meu filho esteve no Monaco sim e a minha filha tambem, ambos com telemovel deste pacote e ambos desligaram os dados moveis antes de darem entrada no monaco. tendo o mesmo sido ativado novamente apenas quando regressaram a nice. depois de os ter contactado ambos me disseram que era impossivel terem gasto esses dados umas vez que no mesmo instante tinham tds desligado os dados moveis. pelo que nao e possivel que tenha gasto o valor referenciado. Informo que tem testemunhas do referido e que se for necessário apresentarei reclamacao na procadoria do cliente, se necessario. é muito facil cobrarem valores quando é a vossa palavra contra a nossa. Assim sendo quando vos apetecer dizem que gastaram e o cliente tem de pagar, nao acho correto. Mas neste caso há muitas pessoas envolvidas que sabem da vericidade do que

Ainda neste inicio de mês cancelei contrato com a MEO mas o meu numero não foi para pre pago e precisava de recupera-lo.Falei já com o apoio ao cliente e fui tambem a uma Loja Meo sem resultado nenhum, por isso queria saber se pessoas aqui que já tiveram na mesmas como resolveram obrigado.

Aderi à MEO e foram feitas todas as diligências com sucesso. No entanto, não consigo efetuar chamadas. A forma de contacto a que tenho recorrido é o whatsapp.

Tenho uma avaria na TV/fibra o operador informou ser falta de sinal na box principal informou ir enviar um técnico. no dia seguinte ligaram dizendo que enviavam um técnico, mas, que o cliente poderia ter que pagar 50,00 euros se a avaria fosse da responsabilidade do cliente?!. Questão: se os equipamentos pertencem á MEO  e se  a montagem /instalação de cabos ligações, etc  dentro e fora do domicilio para todo o funcionamento dos equipamento foi feita pela MEO, porque razão a responsabilidade pode ser do cliente quando os contratos que celebram com os clientes garantem o fornecimento do serviços e todo o seu funcionamento? Se avariar/ ou não deixar passar o “sinal” como disse o colaborador que faltava o “sinal” em cabo uma ligação ou algo semelhante na BOX principal ou na fibra, que culpa tem o cliente?? Que ousadia!!