Soluções

Boa tarde, A MEO deixou de ter o serviço voip? Há cerca de um ano encontrava esse serviço e agora não o encontro.

Boa tarde, há algum problema com o meogo via computador? não consigo aceder abre sempre a homepage, já limpei dados e cache e continua igual. alguem sabe como resolver? Obrigado

Boa tarde, esta semana subscrevi o pacote sporttv + dazn e cancelei o pacote do sporttv.hoje recebi uma mensagem da meo a dizer que com esta subscrição tinha acesso à app da dazn sem custos para ver online os canais fora de casa.tinha um link para fazer o registo, mas ao abrir o link diz que o código é inválido por uma de duas razões: código expirado ou código já utilizado.O que fazer?

Renovei no dia 19/08 contrato.Passei a ter de dados moveis 5Gb + 250Gb de oferta.Há 3 dias que tenho os tais 5Gb, mas os 250Gb ainda não aparecem no plafond.Já passaram mais das tais 72h para entrar tudo em vigor e eu arrisco-me a ficar sem dados moveis a qualquer momento.O que devo fazer?

Instalaram uma segunda box Android, mas as teclas >> do comando não funcionam como fast forward, como no comando anterior, o que fazem é mudar de canal. Já li que há a opção de alterar isto, mas na APP MEO não tenho nenhuma opção para isso. Alguém sabe como resolver? 

No site, verifico que o eSIM não pode ser ativado no estrangeiro. Qual o SIM que posso comprar que possa ser ativado no estrangeiro?Obrigado!!!

Meu serviço meo casa e Telemóvel foram cancelados dia 12 de julho de 2025 por motivo de mudança de país. Mas tenho um parcelamento da compra de um aparelho que quero quitar. Como proceder para quitar, se não estou em Portugal?  

Tinha associado o pacote meo a um email que tive que deixar de usar. Agora quero associar esse pacote ao meu novo email e diz que o pacote está associado a outro email. Como rssolver este problema.  

Boa tarde,Tenho a primeira box Android TV da MEO. Tento abrir a aplicação da MEO e aparece “Em Atualização…” e o código 8000049. Não deixa nem abrir a aplicação.Existe solução?Muito obrigado!

Boa tardeGostaria de saber como é possível saber com qual assistente falei hoje pelas 17h30. Tratei de assuntos relacionados com o meu contrato, o assistente foi super prestável e na hora de dar a avaliação desliguei a chamada sem querer.Acho injusto não puder avaliar uma vez que temos que dizer mal quando é para dizer mal mas valorizar quando é bom. Sei que vocês conseguem saber quem me ligou às 17h30 através do meu número visto que o pedido foi feito através de uma loja vossa.Agradeço que me digam como posso avaliar o vosso colega. Obrigada

Hello, I am a French student currently on Erasmus in Portugal, and I am looking for the best eSIM solution to access 5G internet data. Your service seems to be of very good quality, but I am having some difficulty understanding the subscriptions you offer. I see that you provide an eSIM service, but I cannot find the details of the different plans. Could you please let me know if you offer eSIM plans that I can cancel anytime, as I will be returning to France soon?

Em junho contratei 200G/mês e até ontem estava disponivel no telemovel. No decorrer do dia esse plafond desapareceu. Preciso que o reponham. Como posso fazer? A linha 16200 está constantemente indisponivel.

Boa tarde, renovei este mês o meu contrato com a oferta de 100gb de internet moóvel, mas ainda não os tenho no meu saldo. Quando é que será adicionado?

Olá boa tarde, recebi o link para ativar a APP dazn só que quando tentei a ativação diz que o link ou código já expirou, provavelmente demorei tempo demais, como posso pedir outro, obrigado.

Boa tarde, Tenho contrato com a Meo. Tenho 2 números de telemóvel assiciados ao meu contrato. 1 deles pertence ao meu ex companheiro. Pretendo saber como fazer para que o número dele deixe de estar associado ao meu contrato e para que eu não tenha de pagar o telemóvel dele

Boa tarde, No momento de negociação da renovação do contrato por mais 24 meses, foi acordado o envio de um voucher.O contrato foi aceite à cerca de uma semana e os serviços já aparecem validados no my meo, de acordo com as condições acordadas, contudo, o referido voucher ainda não foi enviado. 

Boa tarde,Tenho o seguinte setup:1- Apple tv2- Smart Tv Xiaomi3- Xiaomi 4K stick4- Meo box (não é smart, é das box ‘antigas’) A minha dúvida é a seguinte eu só tenho os primeiros três equipamentos ligados e com app meo instalada, a meo box está guardada numa gaveta.Eu pretendo adquirir mais um Xiaomi 4K stick. Mas li algures que o número máximo de equipamentos é 4.Surge-me a dúvida se a meo box mesmo estando desligada a imenso tempo vai utilizar um destes 4 slots.Antes de  comprar mais um equipamento gostaria de saber se que os 4 equipamentos iram funcionar, excluindo a meo box.

Tenho um problema, minha tv não me deixa ver a programação nem ver coisas para trás nem para a frente da programação 

Bom dia. Assinei o contrato MEO por recomendação de um amigo, tendo me sido dadas as mesmas condições de contrato que o mesmo através do gestor comercial da MEO. Este serviço trata-se do GET MEMBERS que permite ao amigo, se a campanha o permitir, usufruir das mesmas condições de contrato da outra pessoa, sendo que quem recomenda ganha um bónus pela recomendação de um novo cliente. Ora, seria fantástico se a MEO, ou o comercial que dá a cara da empresa, cumprisse com essas mesmas condições. Após recomendar 4 novos clientes, e os mesmos já terem pago, no mínimo, 3-4 meses de faturação, não obtive qualquer bónus da campanha. Acrescenta-se ainda que já paguei 5-6 faturas e a pessoa que me recomendou também não recebeu qualquer bónus.Questiono-me se se trata de uma campanha fraudulenta dos comerciais da MEO ou apenas a incompetência dos departamentos responsáveis pela gestão destes contratos.   

Olá queria saber se não sou o único a ter este problema já que tenho uma android tv da primeira geração quando lançaram e desde daí nunca foi mudado para as novas versões mas no local que está só pode ser ligada por Wi-Fi sem possibilidade de ligar por lan mas vejo no router que desliga se dá rede quando está em standby e não sei se é normal ou defeito.

Desde o dia 18 de Abril em que os técnicos vieram mudar os aparelhos da internet fixa de satélite que não tenho internet. Após dezenas de queixas, centenas de chamadas, 10 visitas marcadas onde ninguém compareceu, já não sei mais o que fazer para que os técnicos venham trocar os aparelhos. Tenho mais de 300 euros de dívida com a meo sem usufrir do serviço e ninguém dá respostas ou resolve a situação. Não sei mais o que fazer. Não me deixam cancelar o contrato, não aceitam os aparelhos na loja fixa. Preciso de ajuda

Boa tarde, queria saber quando a meo vai lançar a app na play store para as boxs android? Já procurei na play store e a app que me aparece é a meo go ou a app go mobile mas diz que não é compatível com o meu dispositivo, já tentei instalar a apk mas não funciona na minha box, o vendedor da box diz que só posso ter acesso a apps que estejam na play store. Por favor ajudem, Obrigado. 

Boa tarde.Eu e alguma pessoas da rua onde habito estamos sem nenhum serviço desde hoje à tarde devido a uma avaria na rua, tendo sido verificado que existe um cabo aéreo de fibra óptica partido.O serviço de apoio técnico agendou a reparação e, entretanto, ofereceu-me Meo Go fora de casa durante 40 dias. Aceite mas fui claro ao dizer à operadora que apenas necessito do serviço durante o tempo em que estou sem televisão. Fui esclarecido que não iria pagar pelos 40 dias e que o serviço não necessitaria de ser cancelado após os 40 dias, sendo desactivado automaticamente. Como faço para activar o serviço?

Revisão das condições tarifário

A COBERTURA DE REDE MOVEL NA PRAIA DA VIEIRA ENCONTRA-SE JA HA VARIOS MESES, COM MUITO MÁ QUALIDADE. PARA QUANDO RESOLUÇAO ? MAU SERVIÇO PARA ELEVADO PAGAMENTO MENSAL.