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Viajei recentemente para fora de Portugal e passado 2 dias fiquei sem acesso ás minhas contas mail Sapo.  Não recebia nem enviava mails e o mais grave é que os mails eram devolvidos ao remetente dizendo que o mail estava incorreto. Isto é grave porque todos os mails foram devolvidos, incluindo faturas de agua, eletricidade, operadoras moveis. Mails esses que agora não consigo recuperar. Como posso resolver ?

My name sumit Kumar.I'm use meo last Maybe 2 years.This month my  not payment.My payment now totally 275.I'm need install mat please tell me Can this posvial Please help me  

Olá,Tenho duas casas com serviços MEO ativos e em ambas tenho canais premium subscritos (incluindo Sport TV Total HD e DAZN).O problema é que, mesmo estando ligado ao Wi-Fi da minha casa (com serviço MEO ativo), a app MEO Go assume que estou "fora de casa" e pede para ativar o serviço "MEO Go Fora de Casa" com custo adicional. Isto não faz sentido, pois estou em casa e ligado ao router MEO.Além disso, a Sport TV aparece como não subscrita na app, apesar de estar incluída na minha fatura mensal e ativa no serviço de TV.Alguém tem este problema ou sabe como resolver? Já tentei mudar de Wi-Fi, reiniciar o router e reinstalar a app.Obrigado desde já pela ajuda!

Bom dia Alguém sabe o email de contacto da MEO para esclarecer dúvidas de pagamento Obrigado Cumprimentos Ricardo Diogo 

Porque é que a Box Satélite grava quando lhe apetece e não quando é parametrizada para o fazer ?!!!!

Boa tarde, instalei faz pouco tempo a MEO na minha casa, e agora só tenho a rede 5g disponível não conseguindo associar o meu robô de aspirar ao WiFi pois só pode ser na rede 2,4 GHz. Não consigo associar essa rede ao aspirador  no MEO Smart WiFi pois no auto da conexão como não seleciono a rede 2,4 o mesmo não termina a conexão. Existe a possibilidade de colocar visível no router a rede 2,4 GHz? Não faz sentido colocar de parte uma aparelho devido a uma automação da MEO. Obrigada

Estou com problemas em utilizar a APP Meo Go dentro de casa, desde quinta feira à noite que não consigo utilizar. Sempre que abro a aplicação diz me sempre que para utilizar a APP fora de casa tenho de subscrever, mas o problema é que eu estou dentro de casa e com a internet de casa onde sempre utilizar a APP todos os dias sem problemas destes. Alguém com o mesmo problema?

Estimados Senhores,Como se pode aceder à previsão da fatura da luz? Ao acederem à leitura do contador deveriam fornecer de imediato a previsão da fatura.

Bom dia , na quarta feira dia 03/04/2025 a transportadora me ligou e disse que estava na porta da minha casa para a entrega da tv , eu disse que não havia ninguém que eu estaria em casa na sexta o homem me disse que retornava , eu liguei várias vezes no número que me ligou sexta , sábado e não tive retorno. O que posso fazer para tratar disso?

Boa tarde, pago os 4.99€ do meo go fora de casa, eu quero ver a Sport Tv 1 no hotel e o meu namorado que tambem esta fora de casa tambem quer ver. porque nao da os dois? isso assim de que vale pagar para nao poder ver os 2 em dispositivos diferentes fora de casa?

Tenho MeoBox e internet em casa, e preciso por TV e Internet numa casa dentro do meu terreno que fica a cerca de 100 metros de distância da minha.Entre a minha casa onde tenho instalado o serviço Meo e a casa para alugar passam mesmo ao meio cabos de alta tensão, já comprei o TP Link Deco 50 outdoor e não dá, qual a melhor e mais barata solução para mim, agradeço desde já que me puder ajudar.

Boa tarde. Assinei o dazn motores no meo go mas em casa tenho meo satelite só que no meo satelite não está activado. Aparece como canal não subscrito. Há maneira de pôr também no meo satelite

Tenho uma Xiaomi TV A Pro 2025 adquirida na loja online da MEO. Tem 2 meses de uso. Tem sido bem tratada, poucas horas de visualização diária, apps apenas Netflix, Youtube e, claro, a app MEO, ou seja, um uso básico e não intensivo. Ontem apareceu, no fundo do ecrã (à altura das legendas), uma linha horizontal, de cor vermelha, fina, que permanece hoje. Não é que seja impeditiva de nada, mas é irritante e tenho receio que o problema se agrave, além de ser inconcebível um problema destes com 2 meses de uso. Antes de executar a garantia, vou colocar as seguintes questões, desde já agradecendo a v/ disponibilidade e atenção:Alguém tem conhecimento de problema semelhante?  Qual a razão/razões para tal acontecer? Será grave e com tendência a ficar pior?Obrigado, desde já, pela v/ atenção.

Eu queria ver se seria possível alugar um filme por dinheiro do Google Play e aluguei ele sem querer. 

Não consigo instalar a Aplicação MEO Go na Mi Stick 4K.Onde posso fazer download da última versão Patch ?  e que funcione na Box Mi Stick 4K.Obrigado a quem puder ajudar.

boa noite. depois de ter contactado a linha de apoio e de me terem dito que o meu filho tinha usado net no monaco, por ele ter ficado sem dados moveis.  informo que isso é falso. O meu filho esteve no Monaco sim e a minha filha tambem, ambos com telemovel deste pacote e ambos desligaram os dados moveis antes de darem entrada no monaco. tendo o mesmo sido ativado novamente apenas quando regressaram a nice. depois de os ter contactado ambos me disseram que era impossivel terem gasto esses dados umas vez que no mesmo instante tinham tds desligado os dados moveis. pelo que nao e possivel que tenha gasto o valor referenciado. Informo que tem testemunhas do referido e que se for necessário apresentarei reclamacao na procadoria do cliente, se necessario. é muito facil cobrarem valores quando é a vossa palavra contra a nossa. Assim sendo quando vos apetecer dizem que gastaram e o cliente tem de pagar, nao acho correto. Mas neste caso há muitas pessoas envolvidas que sabem da vericidade do que

Ainda neste inicio de mês cancelei contrato com a MEO mas o meu numero não foi para pre pago e precisava de recupera-lo.Falei já com o apoio ao cliente e fui tambem a uma Loja Meo sem resultado nenhum, por isso queria saber se pessoas aqui que já tiveram na mesmas como resolveram obrigado.

Aderi à MEO e foram feitas todas as diligências com sucesso. No entanto, não consigo efetuar chamadas. A forma de contacto a que tenho recorrido é o whatsapp.

Tenho uma avaria na TV/fibra o operador informou ser falta de sinal na box principal informou ir enviar um técnico. no dia seguinte ligaram dizendo que enviavam um técnico, mas, que o cliente poderia ter que pagar 50,00 euros se a avaria fosse da responsabilidade do cliente?!. Questão: se os equipamentos pertencem á MEO  e se  a montagem /instalação de cabos ligações, etc  dentro e fora do domicilio para todo o funcionamento dos equipamento foi feita pela MEO, porque razão a responsabilidade pode ser do cliente quando os contratos que celebram com os clientes garantem o fornecimento do serviços e todo o seu funcionamento? Se avariar/ ou não deixar passar o “sinal” como disse o colaborador que faltava o “sinal” em cabo uma ligação ou algo semelhante na BOX principal ou na fibra, que culpa tem o cliente?? Que ousadia!!

 Boa tarde, não sei porquê, mas o meu router, no computador aparece-me com duas redes, ambas esão ligadas á rede 2.4Ghz. Já certifiquei-me que meti a placa WIFI do computador a ligar apenas para a rede 5Ghz e nada. Confirmei diretamente no painel de controlo do router que o smart wifi está ativado e que só existe a rede MEO-47E1A0. A imagem debaixo mostra que no PC aparece-me essas duas redes enquanto que no telemovel so aparece MEO-47E1A0. 

Boa noite tenho a seguinte pergunta. Alguém que esteja dentro do assunto, sabe me explicar como funcionam as atualizações ao router fibergateway 5? É que por vezes (eu apercebi-me que era atualizações) a internet ficava-me muito lenta ao inicio da noite e por vezes o wifi desaparecia dos meus dispositivos. Mais tarde apercebi-me que era possivelmente atualizações porque acontecia sempre ao inicio da noite e só após umas horas é que voltava a estabiliazar.A minha pergunta é se isto é normal ou é defeito do software deste router, porque já sou cliente á 14 anos e nunca tive este problema é este ultimo ano.

Boa tarde, Eu tinha um plano de dados da MEO quando morava em Portugal, em 2020 regressei ao Brasil e continuei usando o chip daqui porque ainda movimento contas bancárias em Portugal porque eu ainda trabalho remotamente para uma empresa portuguesa a partir do Brasil.Mantive o plano por alguns anos, este ano cancelei o plano porque eu não usava, mas usava o chip apenas para receber SMS de confirmação de bancos e contas Microsoft Office, e ao cancelar o plano parece que o chip também foi desativado, tentei colocar créditos pelo app Millenium e recebi uma mensagem dizendo que o número não existia, e também deixei de receber SMS neste chip.É possível reativar o chip e/ou comprar outro chip e recuperar o número? Obrigado!

Meus pais tem 85 anos são clientes meo a 7 anos , vivem em uma aldeia , tem reformas baixas , o telefone deixou de funcionar e o tecnico disse que não tem mais conserto pois é um sistema antigo , querem que ele tenha um telefone ligado ao satelite , com um cartão , até aí tudo bem , mais agora aumentarem de 14 euros para 21 só por issso ? que culpa que eles tem ? eles tem contrato , isso não conta ? è o unico meio de contato deles .Aguardo resposta :  

Boa tarde. Porque é que subscrevo a dazn motores anual na app meo go e fica subscrito e vejo durante 24 horas. Passadas 24horas quando quero entrar diz me que o canal não está subscrito 

Comprei há dias um smartphone com meos, e diz na página de venda do aparelho “Desbloqueado com oferta de 50GB de internet”. Excelente. Mas muito mais abaixo diz “Oferta de 50GB de internet por 90 dias. A oferta fica disponível até ao prazo máximo de 72h após ligares o novo smartphone.”Ora isto criou 2 dúvidas em mim:A mais importante é que eu ainda tenho o meu tarifário normal sem esses gigas todos, ora se a oferta fica disponível no máximo até 72h horas até ligar o aparelho, tenho que fazer alguma coisa para reivindicar esses 50GB antes dessas 72h, senão perco-os? Nesse caso tenho de fazer o quê?A 2ª pergunta é, as 72h começam a contar após ligar o aparelho, mas ligar como, wifi, ou cartão o qual liguei muito tempo após o wifi? Suponho que seja este último. Obrigado desde já por qualquer dúvida que me possam esclarecer.