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Paguei a fatura de maio em 4 de junho e agora tenho de pagar a fatura de junho no dia 27,O mês ainda nem sequer acabou. Não acho correto, que dentro do mesmo mês tenha de pagar duas faturas.   

Boa tarde. Gostaria do endereço para envio da carta de cancelamento de contrato. Desde já agradeço 

Estou a ser importunada por um (ou mais) numero privado. No inicio atendi e ninguém falava, Uma média de mais de 20 chamadas por dia.Já bloqueei mas sei que continua a ligar.O que poderei fazer para saber  identidade do numero e tomar as medidas necessárias?Obrigada.

Boa tarde.Ao realizar a compra de um artigo a prestações é alterada a data de fidelização já em vigor?Obrigado.

Boa tarde. Alguém sabe quanto tempo a MEO demora a contactar-me por causa do assunto seguinte: Enviaram -me uma fatura com o dobro do valo das anteriores. Dizem que acabaram os 24 meses com 50% por cento de desconto. Já não estou no período de fidelização.Agora querem negociar novo contrato mas eu quero um desconto nesta fatura primeiro. Ficaram de me ligar a dizer se me fazem o desconto ou não. Até agora nada. Como devo proceder? É que o tempo vai passando..e se não me emitirem nova fatura, deixo de ser cliente da MEO. Fui a uma loja MEO e disseram que resolvesse pelo telefone, é mesmo assim?

Bom dia a todos Tenho reparado que tem aparecido poucas Promos dos canais TvCines nos ultimos meses, pelo menos não me tem aparecido na secção promoções na Box. Tive 1 ano de oferta Pack Filmes e Series na meo, onde acabou 🤣🤣 e não me a renovaram 🤣🤣 Sabem se está alguma promo em vigor ou no futuro dos Canais TvCines ?  Já vi algumas opiniões aqui no forum no qual tambem concordo que 10€ mensalidade atualmente para 4 canais de filmes é um valor exagerado, pois atualmente a concorrência em Streaming é forte e a netflix bate qualquer um, depois sabemos que clientes do Operador NOS, têm estes canais praticamente gratis enquanto são clientes, Vodafone penso que não, por isso acho que a MEO deveria fazer mais Promos destes canais, não serem totalmente gratuitos claro 🤣 mas termos um desconto mensal por adesão. Um bem Haja 🙏 a todos

Boa tarde, Tenho conteúdos digitais ativos, desconheço o porquê e pretendo desativar.

Tenho uma avaria no telefone fixo e a assistência técnica remota não resolve, nem há modo de ser atendido por uma pessoa (daquelas que falam, ouvem e percebem qualquer coisinha do assunto). Será que, ao fim de 5/6 tentativas, não era altura de ser a MEO a contactar, já que só tem gravações a atender? Para pagar os serviços, também se pode esperar que a MEO mande 5/6 faturas? PQP os serviços da MEO. 

Não consigo aceder ao MEO Go. Alguém sabe o que se está a passar. Quando tento aceder diz que eu não estou com a net de casa

Aderi á MEO no dia 21 de Junho, onde me ofereceram o SkyShowTime. Enviaram-me um SMS onde supostamente deveria carregar num link, que não vinha. Enviaram um mail com um botão que bastava carregar no aceder. Não funciona. Já liguei 3 vezes e 3 vezes enviaram me um mail onde o botão aceder simplesmente não funciona. Neste ultimo mail , vinha a informação :SIm, onde está esse endereço ?Ao fim de uma semana , continuo sem ter acesso a algo que me ofereceram, estamos a começar bem,,

Olá,Tenho tido problemas de instabilidade de ping ao jogar Counter-Strike 2 (CS2) com a ligação Wi-Fi da MEO, e suspeito que o Smart WiFi do router FiberGateway possa estar a contribuir para isso.⚠️ O problema: Normalmente jogo com ping baixo (~13ms), mas a latência salta subitamente para 200ms ou mais, de forma imprevisível. Isto acontece exclusivamente via Wi-Fi — com cabo Ethernet, o jogo funciona perfeitamente com ping estável. 🧪 Testes que realizei: Com Ethernet: Ping perfeito (19–30ms). Nenhum lag no CS2. Com Wi-Fi: ping 8.8.8.8: flutuações com picos >100ms. ping 1.1.1.1: muito mais estável (~15ms), o que é estranho. tracert também mostra inconsistências em certos saltos (especialmente para o 8.8.8.8). Router e Configuração: Acedi ao painel em 192.168.1.254, mas aparece a mensagem: “Smart WiFi da FiberGateway não é configurável quando a rede se encontra em topologia mesh.” Isto parece impedir-me de separar manualmente as bandas 2.4GHz

Boa noite Comprei uma Smart TV electrónia e não consigo instalar a APP MEO Go. Ela não consegue instalar a PlayStore Gmail.Só me deixa instalar a APP vidda com playstore  Podem ajudar 

Como posso trocar o router? Tem muitas quebras de Internet. Obrigado 

Na fatura FTA/845579876 foi debitado  no serviço Televisão o valor de €10,267 relativo a um pack de filmes e séries que em momento algum foi subscrito. Esta situação não é unica pelo que considero um abuso ou tentativa de extorquir valores a incautos. Aguardo a correção desta fatura até á data limite para pagamento ou caso contrário suspenderei o débito direto

Como adicionar mais dados móveis, no my meo?

Boa tarde,  Alguém me sabe dizer se ao aumentar a quantidade de dados móveis (neste momento tenho 20GB, pretendo aumentar para 100€ por mais 6€) implica renovação da fidelização? Obrigado!

Tenho um router ZTE, alterei a passwaord há algum tempo. Perdi a password, como o posso recuperar?

Como posso saber os meus dados de cliente se ainda não recebi nenhuma fatura

Bom dia, Ligaram-me hoje de um indicativo +48 o qual não atendi. No entanto, por engano, retribui a chamada e deu-me a mensagem automática da MEO que não tinha saldo suficiente (tenho pós-pago).  A minha questão é se devo entrar em contacto com o apoio ao Cliente expondo o assunto.Muito obrigado

Bom dia, Se usar serviço dynip da meo, e se quiser emitir um certificado SSL/TLS para esse domínio, como é que se procede a validação do domínio? Na maioria dos casos, a validação acontece pela colocação de um registo TXT no DNS do domínio, isto é possível? Obrigado 

Estou sem sinal RF no cabo coaxial..luz do router ok..alguém mais??

Boa noite,Venho por este meio solicitar uma declaração de indisponibilidade do serviço de internet referente a uma falha ocorrida no dia 16 de julho de 2025, durante o período da manhã.Houve uma avaria no serviço de internet na minha residência, tendo sido identificado que se tratava de uma avaria comum na zona, com impacto no funcionamento do router e consequente ausência total de ligação.Esta situação teve impacto direto na minha atividade profissional, uma vez que não consegui aceder remotamente ao trabalho durante esse período.Agradecia que me fosse enviada, com a maior brevidade possível, uma declaração formal em como o serviço esteve indisponível durante esse período, para que possa apresentar como justificação junto da minha entidade patronal. Obrigada

Boa tarde.Pretendo anular a subscrição da Sportv e Btv. Já fiz várias tentativas através do telefone mas não consigo. Neste aspecto de cancelamento destes serviços a Meo agora está complicado.Agradeço a atençãoFernando Maia 

É possível dar-me um exemplo de uma fatura em inglês? 

Prezados MEO,Gostaria de obter informações sobre como posso manter minha linha ativa fora de Portugal sem ser cobrado valores excessivos. Saí de Portugal no final de maio e, desde então, notei um aumento significativo na minha fatura (mais de 60 euros) mesmo sem estar utilizando a linha para chamadas ou dados.Tenho mantido o número apenas para receber SMS do meu banco português, especialmente os códigos de verificação para pagamentos. Não utilizo ligações, nem internet móvel.Existe algum plano ou alternativa que me permita manter a linha apenas para receber SMS (especialmente do banco) enquanto estou no exterior, com custo reduzido?Aguardo uma orientação sobre como proceder.Atenciosamente,Sean