Soluções

2963 Tópicos

D
Diogo FarrachaPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Velocidade por cabo limitada a 100mbps num serviço fibra de 500mbps

Quando testo a velocidade do wifi por telemóvel já consegui velocidades de 300mpbs, no entanto quando ligo por cabo diretamente ao router, a velocidade nunca chega aos 100 mpbs.Uso um cabo CAT5e ligado diretamente à porta do router GR241AG.

6
R
7 meses atrás
D
davidpinto1979Estagiário Sénior
perguntado em TV e Pacotes

Ver Morangos bloqueado

Porque é que não se consegue ver o episódio de ontem dos Morangos que deu na TVI? Devia dar para ver tudo nos 7 dias anteriores.Obrigado.

4
Ricardo27
Super User
8 meses atrás
H
Hilário Fernandes Gomes LapaObservador
perguntado em Telefone Fixo

Vale de desconto no valor de 50 euros

Boa noite, ao entrar na minha conta MEO apercebi-me que tinha um vale no valor de 50 euros. Entrei no site para ver os produtos associados e para meu espanto o vale desapareceu da minha conta. Será que me podem esclarecer sobre o que terá acontecido?Fico a  aguardar qualquer esclarecimento que me possam prestar.AtenciosamenteGraça Marcelino

6
Ricardo27
Super User
8 meses atrás
emanuel92
emanuel92Gúru Júnior
perguntado em TV e Pacotes

extrato de chamadas de telemóvel na fatura MEO com pacote M 4.

Boa tarde.Porque é  que a MEO não  tem na fatura detalhada uma separação  correta entre chamadas e SMS e dados moveis gastos/ usados?Eu já  sou cliente  há  pelo menos 8 anos  da MEO em 3P e um ano em 4P mas é  uma salganhada os detalhes das comunicações  moveis.Outras operadoras  separam os dados moveis de Internet usados das chamdas e SMS utilizados , ao menos o cliente  tem uma separação  correta das comunicações  que efetua e não  tudo junto  como a MEO faz.

4
Ricardo27
Super User
8 meses atrás
P
PinvenancioPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Comprovativo de avaria

Boa noite, estive sem serviços nos dias 19 e 20 de outubro, ficando impossibilitada de trabalhar pois trabalho a partir de casa com cabo de rede pelo que venho por este meio questionar onde é que posso solicitar um comprovativo em como o serviço MEO esteve com avaria para poder apresentar no trabalho como justificação.  agradeço desde já. 

3
Gavetas
8 meses atrás
9
969000587Visitante Júnior
perguntado em TV e Pacotes

a/c Sr. Artur Costa, director Serviço ao Cliente

Caro Sr. Artur Costa Recebi a sua carta, com data de 13/10, e referência 1700067619.Quero informá-lo que, assim como a Meo veio cá a casa instalar os equipamentos, deve ser a Meo a levantar-los.Estão à sua disposição 

2
N
8 meses atrás
F
FP6Principiante
perguntado em Telemóvel

Ouvir Chamadas

Como é que consigo saber se tenho a 2 via do cartão de telemóvel activado? E se é possível terceiros ouvirem as minhas chamadas com essa via do cartão?

6
F
8 meses atrás
E
elizeuroMembro
perguntado em Reporte de situações

Ligações inconvenientes

Olá, estou muito satisfeito com a Internet no plano ilimitado que tenho tanto pra mim quanto para minha esposa, tem suprido todas as necessidades, principalmente para trabalho. Mas estou farto de receber ligações me oferecendo planos de Internet fixa e TV/tablet "gratuitos" que não vai me agregar em nada, nem profissional, muito menos para entretenimento. Não uso televisão desde de 2013, algo arcaico, com jornais desinformativos e 99% do restantes preenchidos com futilidades.Gostaria de saber como faço pra não receber mais essas ligações, pois estou cansado de falar que não quero, não uso e não preciso, mas de tempo em tempo, me ligam, parece que estão tentando me vencer pela insistência, garanto que não vão conseguir, perdem o vosso tempo e o meu. Ultimamente, tenho desligado quando quando diz que é da MEO, pois já estou com a paciência esgotando. Não quero ter que trocar de operadora. Só quero paz, obrigado. 

3
Ricardo27
Super User
8 meses atrás
J
Jerome BarkNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Must I enter my PIN every time I boot my mobile? Can I disable this?

I got a new SIM last week and it seems that every time I reboot my phone (once a week for security purposes) I need to enter my PIN.Is this normal and expected behavior?Is there a way to disable this?

1
N
Super User
8 meses atrás
P
PedraDouroNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Como participar uma avaria na rede móvel quando na há rede móvel?

Como participar uma avaria na rede móvel quando na há rede móvel?As únicas opções para participar avarias na rede móvel é só por telefone, não existem alternativas?Como fazer quando não há rede?

1
Gavetas
8 meses atrás
J
João_Costa_7Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Contrato Fraudulento

Renovei o contrato no inicio deste mês. M4O, com televisão, internet e 4 tele móveis. Foram contratualizadas as mesmas condições do contrato anterior por um determinado valor e hoje recebi a fatura com um acréscimo de cerca de 30€ e ainda me foi cancelado um serviço que estava ativo desde 2021.Peço contacto urgente e resolução célere do problema.Obrigado.

6
Ricardo27
Super User
8 meses atrás
M
Moisés GonçalvesNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Engano ao subscrever canal premium

Fiz a subscrição da btv que era suposto ser de um mês, mas pelos visto algo não correu como desejado e a subscrição aparece como anual, como posso anular essa subscrição? Obrigado

2
N
8 meses atrás
C
CmarlenePrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Carta da intrum

Boa tarde, Tinha o serviço meo na casa da minha esposa, em meu nome. Separamo nos e voltei para a casa de família. Em Março deste ano. Nunca recebi faturas, apenas débitos directos efectuados. A ex esposa aparentemente deixou de pagar, pois recebi uma carta da intrum na morada de família a semana passada a pedir para pagar uma dívida de mais de 500€!Na meo não me sabem informar de que meses são as facturas.  Mas isto é assim? Não se recebe as faturas, por algum motivo a ex companheira deixa de as pagar por débito direto e recebo uma carta da intrum na minha actual morada? Para a intrum a carta veio ter à morada actual, as faturas nunca chegaram nem onde estava o serviço meo, nem na morada fiscal.  

4
Gavetas
8 meses atrás
V
Vanessa NevesPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Rescisão de contrato

Desde Agosto que tenho tido vários problemas com o meu router. O mesmo já foi substituído mas continuo a ter avarias. Chego a ficar 2 a 3 dias sem internet e televisão em casa. Após muitas chamadas, continuam sem ter uma solução à vista. Esta última vez fiquei desde dia 18/10 ao dia 23/10 até que decidi rescindir contrato. Neste mesmo dia repararam. Parece que fizeram de propósito. Será que posso continuar com a rescisão?

5
Ricardo27
Super User
8 meses atrás
1
123nrDinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Pagamento mensal

Bom dia, já efetuei o pagamento, salvo erro dia 20.10.23, não consigo compreender porque continuam a enviar-me sms a pedir-me para fazer o pagamento do serviço que possuo, obrigado. 

2
N
8 meses atrás
M
MvilasMembro
perguntado em Reporte de situações

TV sem box não carrega canais digitais.

Boa noite. Tenho 3 tv's e 2 box android. As box android como funcionam por Internet estão a trabalhar correctamente. O problema consiste na TV que não tem box e trabalha via coaxial, não sintoniza qualquer canal. Já verifiquei o ATI e está tudo bem, desliguei a box de um tv e coloquei a fazer sintonia apenas por cabo mantendo-se o problema. Com uma união fêmea/fêmea roscada, liguei a alimentação coaxial que alimenta o derivador do ati ao cabo que vai à tomada da tv sem box, mantendo o mesmo problema.  Agradeço vosso feedback. Obrigado. PS - estou a fazer sintonização "cabo" (Antena/Cabo/Satélite).

1
Gavetas
8 meses atrás
T
Telmo BaptistaNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Router ZTE 4G MF283U

Boa tarde.Entrei pela primeira vez na página do router, nos dados que estão no papel por baixo do router, para ver os equeipamentos que estão ligados e ver o consumo de dados que estou a fazer. Lembro me que o sistema pediu para mudar de password e já não ser “admim”.O meu problema é que meto o site, entra mas já meti muitas palavras password e não sei qual é. Como eu faço para conseguir alterar a password??

1
Gavetas
8 meses atrás
A
AmeNovo Membro
perguntado em my MEO

troca de meos

Troquei meos no dia 25 de setembro por dois vouchers Blue Ticket. Recebi a mensagem,  mas até agora não recebi nada. 

1
Ricardo27
Super User
8 meses atrás
S
SaTeixNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Portabilidade móvel ineficaz

Exmos senhores, pedi a portabilidade do meu número móvel para a MEO. Informaram-me via mensagem de texto que a mesma se realizaria no dia 20/10, entre as 21h00 e as 23h00. Desde então, estou sem serviço. Pretendo averiguar o problema, de forma a ultrapassá-lo, sendo que se não for possível solucionar a solução, pretendo cancelar o serviço que ainda não foi estabelecido e regressar à minha operadora de origem, a Vodafone. Estou a tentar contactar a MEO pelos poucos meios que disponibilizam, mas sem sucesso.

1
Ricardo27
Super User
8 meses atrás
J
JULIA888Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

RECLAMAÇÃO INSTALAÇÃO DEFEITUOSA

Bom dia, Tenho o serviço casa o qual a primeira instalação não foi feita na totalidade, pois o assistente técnico que cá veio fazer o serviço, não concluiu a instalação no andar superior (quartos de dormir) onde tem TV. Quando me apercebi dessa situação desloquei-me à loja MEO PORTO SANTO na qual me informaram para contactar "off record" o assistente para que ele viesse concluir o trabalho sem haver custos adicionais para mim, procedi como me informaram, o técnico informou-me que passaria assim que lhe fosse possível, meses se passaram, no inicio deste ano e sem noticias do técnico, desloquei-me novamente a loja MEO PORTO SANTO na qual desta vez outro colega informou-me que eu deveria ligar ao apoio cliente e reportar. Quando fiz a chamada e descrevi o que aconteceu, fui informada que essa deslocação do técnico seria paga, pois se tivesse reportado mais cedo ao apoio técnico, não seria pago a deslocação... Ora eu fui levada em erro pelos funcionários da vossa loja na primeira vez que r

1
N
8 meses atrás
Z
Zenaide FiorettiniPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

MEO GO sem acesso

Ao tentar baixar o aplicativo MEO GO no Play Story de minha Smart TV Androide, recebo mensagem de  aplicativo indisponível.Como posso baixar, pode me ajudar? Obrigada

3
Z
8 meses atrás
M
MarioPiPrincipiante
perguntado em Telemóvel

smsc nao consigo alterar

Não consigo corrigir o SMSC para +351962100000Na aplicação de Mensagem (da Google) nas Definições Avançadas, aparece o SMSC com valor errado mas só em consulta.Xiaomi Redmi Note 12 pro 5GAndroid 12 / MIUI 14

3
M
8 meses atrás
S
Smithnuno1Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Ping Instável em jogos online - Solução: Usar VPN

Tenho tido o Ping extremamente instável, torna-se impossível jogar qualquer jogo que dependa muito de Ping.Para contexto, tenho internet de 200/100, já tentei inúmeras coisas(Mudar DNS, Trocar o cabo de rede, trocar para outro pacote MEO na mesma casa, repor configurações do router, etc.) e o que acabou por resolver foi o uso de um VPN, porém muitos jogos proíbem isso, então pretendo encontrar o que causa este problema.Não sei qual seria o teste ideal para demonstrar o problema, acabei por encontrar este aqui:Com VPN vs Sem VPN(VPN Estava conectado a um servidor nos Paises Baixos) 

2
Kenny
8 meses atrás
G
GetulioNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

não é possível visualizar o conteúdo. verifique se excedeu o número máximo de utilizadores simultâneos da sua conta

não é possível visualizar o conteúdo. verifique se excedeu o número máximo de utilizadores simultâneos da sua conta para os canais 1 e 2, ATP, SIC, 11...O box está desligado e sou o único a aceder o site. O que pode ser?

11
A
8 meses atrás
G
Gabriel FGNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Possível Smishing em sms da UZO e MEO

Boa tarde.Acabei de receber várias mensagens da UZO a dizer que aderi ao tarifário deles e que portanto deixei de ser cliente da MEO.Ora nunca aderi a qualquer tarifário, e pretendo saber se a MEO confirma que o meu número deixou de ser desta empresa e se serão sms de smishing.Obrigada.

1
Ricardo27
Super User
8 meses atrás

Troféus mais recentes

Mostrar todos os troféus
Termos e condições de utilização do MEO Fórum