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andreia1993Membro
perguntado em Temas livres

Encomenda

Fiz uma encomenda e até agora está em preparação e nunca mais sai disto... Quanto tempo vai demorar mais Já é a terceira vez que compro e nunca demorou tanto tempo 

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Ricardo27
Super User
8 meses atrás
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RPigeonNovo Membro
perguntado em Temas livres

Pedido de Cadastro da infraestrutura da MEO

Bom dia Trabalho numa empresa de engenharia, e gostaria de fazer um pedido de cadastro da infraestrutura da MEO, numa determinada zona, de forma a verificar se um dos nossos projetos impacta de alguma maneira com essa mesma infraestrutura.Alguem me sabe dizer qual o contacto de email para fazer esse tipo de pedido. Desde já agradeço a disponibilidade  

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R
8 meses atrás
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DavidssPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

adicionar novo numero no m5o

Boa noite ,tenho o plano m5o com 4 números ,gostaria de saber se posso adicionar mais um numero.

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Ricardo27
Super User
8 meses atrás
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Manuel50Visitante Sénior
perguntado em TV e Pacotes

MEO BOX DVDR

Posso pedir a troca da minha box DVDR por uma Box Android visto já tenho uma TV 4K? 

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P.Ribeiro
Super User
8 meses atrás
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SunairNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

zona 2

A zona 2 de internet movel corresponde a que paises?

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Ricardo27
Super User
8 meses atrás
B
BárbaraCróNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Reclamação de faturação cobrada incorretamente- Roaming

No passado mês de Agosto, fui passar uma semana a Marrocos, e como já tenho ido a outros países, não fiz qualquer alteração no meu telemóvel. Durante a viagem, coloquei o telemóvel em modo voo, e quando cheguei ao aeroporto de Marrocos desliguei o modo voo e automaticamente os dados móveis ligaram. Nesse instante recebi uma msg da MEO que dizia que eu tinha atingido um plafond de 50 euros por isso nao tinha mais dados móveis. Fiquei com as férias e a semana estragadas, como é de prever.Imediatamente retirei o cartão do meu telemóvel e coloquei o cartão marroquino, para poder ter internet por lá. Que necessidade tinha eu de dados móveis? E pelos vistos os tais 50€ foram por uma questão de segundos. Para meu espanto, no final do mês de Setembro recebo uma fatura com o valor da mensalidade(12€) + 60€ do serviço de Roaming.Entretanto, já fiz 2 reclamações na vossa loja, numa delas pedi o extrato de utilização desse mesmo serviço, pois na sms que recebi dizia que ainda tinha disponível 49,5

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Ricardo27
Super User
8 meses atrás
J
jpombaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Meo Go Muti

Boa Tarde,Sou cliente MEO com canais premium, mas apenas tenho meo Go (não Multi), ouseja, fora de casa apenas consigo ver os canais premium.A minha esposa é professora e vai ficar deslocada de casa em alguns dia da semana.Gostaria de peguntar se, ao aderir ao MEO GO MULTI, posso ver o mesmo canal premium que ela cada um no seu dispositivo fora de casa? Obrigado! 

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Gavetas
8 meses atrás
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Luis Augusto Dos SantosNovo Membro
perguntado em Telemóvel

telemovel

Bom dia,           Tive minha linha de telemovel suspensa - houve uma confusão nas mensagens da Meo quanto aos últimos débitos - apenas tinha recebido mensagem dia 02.09.23 com um débito de 47,98 o qual foi pago, mas suspenderam a linha.      Bom, tudo FOI PAGO.e preciso da linha, muita coisa.depende deste número.    ObrigadoLuís Augusto ⁶  

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P.Ribeiro
Super User
8 meses atrás
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Lcla10Membro
perguntado em TV e Pacotes

Wi-Fi

Queria saber como desligar o Wi-Fi do ruter?

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Gavetas
8 meses atrás
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nunojsfVisitante Sénior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Benfica TV no Meo Go

Boa noite,Subscrevi a Benfica TV e não aparece como tal na app Meo Go.Alguma ajuda?

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Gavetas
8 meses atrás
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Lorrayne moreiraPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

reclamação

Fiz uma compra de um equipamento no dia 22/09 a entrega era de 1 até 3 dias úteis! Hoje dia 28/09 se quer foi enviada! Só porque é compra a prestações? Porque já fiz compra a pronto pagamento e chegou no outro dia! Descaso completo 

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8 meses atrás
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YurivrPrincipiante
perguntado em Telemóvel

iphone 15

Comprei o iPhone 15 pro max na pré venda dia 18E até agora não recebi Algum já recebeu?

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Ricardo27
Super User
8 meses atrás
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RafamoronariPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Troca de Idiomas

Como faço para alterar o idioma dos filmes do pacote Meo?Todos os canais vem com idioma em inglês, quero assistir em português, como ajustar isso?

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8 meses atrás
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POLMeoPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Chips de localização

Há algum chip (tipo cartão de crédito) que permita localizar uma carteira em caso de perda ou roubo?Em caso de resposta positiva, quem tem?

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Gavetas
8 meses atrás
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Paulo da SilvaPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Net 1Gbps abaixo do indicado no contrato

Boa tarde,tenho net 1 Gbps desde ontem , mas o máximo que tenho varia entre 775 Mbps e 800 Mbps maximo.quando tinha contrato  200 Mbps o mesmo 500 Mbps tinha sempre boa net até ultrapassava a velocidade .como podem ter 10 Gbps se nem 1Gbps conseguem entregar ?obrigado .

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radar
8 meses atrás
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XptocatiaPrincipiante
perguntado em Telemóvel

apoio telefonico com operador

Necessito de falar com o apoio mas sem máquinas, como faço?

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P.Ribeiro
Super User
8 meses atrás
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bppaivaPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Troca de meos

Boa Tarde troquei Meos para aderir à BTV, recebi a mensagem que foi feita a troca com sucesso mas o canal continua bloqueado 

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Gavetas
8 meses atrás
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Tassio matosPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

troca de meos

Gostaria de uma informação caso queira troca todos meus pontos por um desconto maior é possível?

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Ricardo27
Super User
8 meses atrás
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MSafiraNovo Membro
perguntado em Telemóvel

adesão a novo tarifário

Boa noite.Gostaria de saber se posso aderir  a um novo tarifario, antes de acabar a fidelização  do actual tarifario que tenho. A fidelização  acabada nodia 17/10/ 2023Obrigada

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P.Ribeiro
Super User
8 meses atrás
A
A Filipa GonçalvesNovo Membro
perguntado em Reporte de situações

tentativa de burla

Hoje pelas 10h recebi uma chamada em número privado, em que o sujeito inicialmente questionou a minha identidade, sabendo o meu nome completo e depois se identificou como operador da Meo dizendo que em 2022 eu teria pago a mais na faturação e que se tinha disponibilidade para proceder a uma nota de débito que me iria fornecer os códigos para ser possível fazerem o retorno do dinheiro por transferência bancária…Desliguei a chamada pois achei tudo estranho.Gostaria de saber como proceder para denunciar esta situação não só na Meo mas também nas entidades competentes.

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Gavetas
8 meses atrás
A
A. Sousa.Visitante Júnior
perguntado em Reporte de situações

Possível tentativa de pisching.

Bom dia,Recebi hoje uma chamada anónima, supostamente da MEO, disse um tal Nuno. Informava que me tinham sido cobrados no ano 2022 mais do que o devido em mensalidades e que tinha um crédito a receber de 20 e tal €, tinha de me dirigir com ele ao telefone e eu também a uma caixa multibanco para ser creditado na minha conta. Eu disse que não tinha caixas multibanco por aqui, isto porque me pareceu tentativa de algo e será suposto que um contacto deste tipo será feito pelos canais existentes. Estava teimoso!

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Gavetas
8 meses atrás
S
SusanamotaribeiroPrincipiante
perguntado em Telemóvel

tarifa diária de internet cobranca indevida

Carreguei o meu Telemovel não tenho internet mas foi me cobrado a tarifa diária de internet de 2€. Tentei ver nos meus serviços se tinha algum serviço ativo mas não tenho. A solução dada antigamente era cancelar mas se não tenho ativo não consigo cancelar nada. Alguém pode ajudar obrigada 

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Ricardo27
Super User
8 meses atrás
C
CarlossalgadoNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Rede Meo

Venho por este meio questionar porque desde inicio deste mês tudo que seja telemóveis basicos( telemoveis de teclas) , nao funcionam em Valpaços, só aparece emergencia, sei que desligaram a Rede 3G, mas não devia ficar assegurado o serviço 2G?

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radar
8 meses atrás
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FILOMENA PAIVANovo Membro
perguntado em my MEO

Fatura enviada após rescisão de contrato

Gostaria de saber a razão de, tendo rescindido o contrato no início do passado mês de agosto, ter-me sido enviada uma fatura relativa ao mês de setembro?

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Gavetas
8 meses atrás
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Joao1832Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Resposta automática no estrangeiro

Bom dia, Na próxima semana irei para o estrangeiro, deixando o meu cartão SIM em casa. Gostaria de saber se existe alguma forma, de quando alguém me ligar para o meu número de telemóvel, automaticamente receber uma mensagem de texto com algo que eu escreva, por exemplo “Encontro me ausente até dia XX, para assuntos urgentes, contactar XXXXXXXXXX!” Muito obrigado pela vossa ajuda!  

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N
8 meses atrás

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